Datum der Veröffentlichung
18.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
18.10.2019
Nicht richtig beschrieben, schade
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
07.10.2019
14.10.2019
Bestellt und bezahlte Ware wurde gecancelt und nicht zugestellt
1.00
Mangelhaft

bergzeit.de antwortet: 18.10.2019
Danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass wir den bestellten Artikel, bedingt durch einen Lagerfehlbestand nicht mehr liefern konnten. Wir arbeiten stetig an einer Verbesserung der Services. Wir bitten vielmals um Verständnis für die verursachten Unannehmlichleiten. Viele Grüße von Ihrem Bergzeit Team

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
12.10.2019
Wäre war leider nicht lieferbar. Hätte mir ein entgegenkommen gewünscht.
1.00
Mangelhaft

bergzeit.de antwortet: 15.10.2019
Verehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Ihr bestellter Artikel nicht mehr lieferbar war. Wir werden sie persönlich per E-Mail kontaktieren um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Viele Grüße von Ihrem Bergzeit Team Ute

Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
07.10.2019
Die Ware ist bislang noch nicht geliefert worden, Bestellung am 30.09.19, Stand 07.10.19. Meine Kreditkarte wurde am 30.09.19 vollumfänglich belastet.
1.00
Mangelhaft

bergzeit.de antwortet: 09.10.2019
Verehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde bereits verpackt und geht heute in den Versand. Wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass sich die Lieferung bedingt durch den Feiertag letzte Woche etwas verzögert hat. Beste Grüße von Ihrem Bergzeit Team

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
06.10.2019
Ware nicht bekommen, beruft sich auf falsch hinterlegte Adresse bei PayPal. Adresse aber richtig hinterlegt.
1.33
Mangelhaft

bergzeit.de antwortet: 07.10.2019
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Es gab bei der Zustellung Ihrer Bestellung tatsächlich ein Problem mit der übermittelten Adresse. Wir werden Sie dazu noch direkt per E-Mail kontaktieren. Beste Grüße von ihrem Bergzeit Team

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
05.10.2019
Die Lieferung ist nach 7 Tagen immer noch nicht versendet. Vom Shop liegt keine Info zum Grund und der Dauer der Verspätung vor
1.00
Mangelhaft

bergzeit.de antwortet: 07.10.2019
Sehr geehrter Kunde, Bei Ihrer Bestellung ist unserer Versandabteilung leider ein Fehler unterlaufen. Wir bitten dafür vielmals um Entschuldigung. Unser Kundenservice wird sich per Mail zur Klärung bei Ihnen melden. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis. Mit besten Grüßen Ihr Bergzeit Team

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
01.10.2019
Schade, habe mir den falschen Outdoorpartner ausgesucht.
Meine Schuhe wurden an eine falsche Adresse versandt. Reklamation kaum möglich, da man am Telefon weggedrückt wird bzw. auf Mails niemand antwortet. Hätte mir die schlechten Bewertungen vorher ansehen sollen. Wenn meine Lieferung morgen immer noch verschollen ist, bestelle ich bei Bergfreunde.de, hier ist der Kundenservice noch eine Maxime.
1.00
Mangelhaft

bergzeit.de antwortet: 02.10.2019
Verehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Services nicht zufrieden sind. Ihr Paket wurde von DHL fehlgeleitet. Unser Kundenservice wird sich sofort um eine Lösung des Problems kümmern. Beste Grüße von Ihrem Bergzeit Team

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
18.09.2019
schlechter service und gebrauchte ware
1.00
Mangelhaft

bergzeit.de antwortet: 25.09.2019
Wir bedauern diesen Fehler sehr und bitten für die verursachten Umstände vielmals um Entschuldigung. Unser Kundenservice wird sich um eine schnelle und hoffentlich zufriedenstellende Lösung bemühen. Beste Grüße von Ihrem Bergzeit Team

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
18.09.2019
Beschädigtes Paket, drei Teile fehlten. Nach 3 Emails eine halbe Woche später noch keine Reaktion. Traurig
1.00
Mangelhaft

bergzeit.de antwortet: 19.09.2019
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die verzögerte Reaktion. Unser Kundenservice wird sich umgehend um das Problem kümmern und für eine Nachsendung/ Erstattung der fehlenden Artikel sorgen. Mit besten Grüßen Ute Bergzeit Shopservice

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
12.09.2019
Das Paket kam nicht, wurde zurückgeleitet. DHL ist sicher schuld, nicht Bergzeit
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
01.09.2019
Sofort per Kreditkarte abgebucht, nach einer Woche immer noch nicht geliefert...
1.00
Mangelhaft

bergzeit.de antwortet: 09.09.2019
Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung etwas verzögert hat. Dafür bitten wir vielmals um Entschuldigung. Inzwischen konnten sie Ihr Paket in Empfang nehmen und wir hoffen, dass Sie mit den Artikeln zufrieden sind. Viele Grüße von Ihrem Bergzeit Team

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
19.07.2019
Welchen Unsinn schickt ihr mir hier? Ihr seid mir aber ein lustiger Verein. Wie soll ich bergzeit bewerten wenn ich bis zum heutigen Tag, Freitag den 19.07.2019 noch keinerlei Ware von bergzeit erhalten habe
1.00
Mangelhaft

bergzeit.de antwortet: 25.07.2019
Da ist in unserer Versandabteilung etwas gewaltig schief gelaufen. Wir möchten uns vielmals für diese lange Lieferzeit entschuldigen. Die Sendung sollte inzwischen angekommen sein und wir hoffen sehr, dass die Ware Ihnen zusagt. Viele Grüße Ihr Bergzeit Team

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
19.07.2019
Online Bestand stimmte nicht
Keine Ware bekommen aber Geld zurz
1.00
Mangelhaft

bergzeit.de antwortet: 25.07.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.Bedauerlicherweise kann es gerade in Aktionszeiträumen vereinzelt zu Lagerfehlbeständen kommen. Wir arbeiten hier an einer Optimierung der Kontrollen und bitten vielmals um Entschuldigung für die verursachten Umstände. Beste Grüße von Ihrem Bergzeit Team

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
09.07.2019
Weder habe ich die Ware erhalten noch reagiert jemand auf Nachfrage.
1.00
Mangelhaft

bergzeit.de antwortet: 12.07.2019
Da hat uns uns unser Paketdienstleister leider im Stich gelassen. Glücklicherweise konnte die Sendung inzwischen zugestellt werden. Wir hoffen, Sie sind zufrieden damit. Wir entschuldigen uns vielmals für die verzögerte Zustellung. Viele Grüße aus Bayern von Ihrem Bergzeit-Team

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
05.07.2019
Leider sind die am 26.6. bestellten u bezahlten Artikel immer noch nicht eingetroffen Woran liegts???
Möchte nächste Woche wandern u habe immer noch keine Socken
Will mein Geld zurück
1.00
Mangelhaft

bergzeit.de antwortet: 08.07.2019
Bedauerlicherweise gibt es momentan Probleme mit unserem Dienstleister DHL. Ihr Paket hängt bereits seit mehreren Tagen im DHL Paketzentrum fest.Wir werden uns sofort um die Sendung kümmern und versuchen die Angelegenheit schnellstmöglich zu lösen. Viele Grüße Ihr Bergzeit Team Ute

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
03.07.2019
Leider immer noch keine Lieferung
1.00
Mangelhaft

bergzeit.de antwortet: 04.07.2019
Leider scheint Ihr Paket ein Problem bei DHL zu haben. Es hängt seit Montag im Paketzentrum fest. Wir kümmern uns sofort darum. Beste Grüße Ihr Bergzeit-Team Ute

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
30.06.2019
Ich würde ja sehr gerne etwas bewerten. Meine Ware ist bis heute noch nicht eingetroffen. Die Bewertung könnte nicht so ausfallen wie gewünscht. Sehr schade. Ich hoffe nur, dass die bestellten Artikel passen und so aussehen wie beschrieben.
1.00
Mangelhaft

bergzeit.de antwortet: 02.07.2019
Wir hoffen, dass Sie Ihre inzwischen eingetroffenen Artikel prüfen konnten und sie Ihnen zusagen. Wir entschuldigen uns vielmals für die verlängerte Lieferzeit. Mit den besten Grüßen aus Oberbayern Ihr Bergzeit Team Ute

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
29.06.2019
Am Dienstag bestellt und per Paypal bezahlt. Heute ist Samstag und das Paket wurde noch nicht einmal abgeschickt. Selbst ein Anruf beim "Service" führte zu keiner Beschleunigung: " Vielleicht schicken wir es morgen ab". So gewinnt man keine Kunden
1.00
Mangelhaft

bergzeit.de antwortet: 02.07.2019
Es tut uns sehr leid, dass es Verzögerungen beim Versand gegeben hat. Inzwischen konnte das Paket zugestellt werden und wir hoffen, dass Sie viel Freude mit den bestellten Artikeln haben. Viele Grüße von Ihrem Bergzeit Team Ute

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
28.06.2019
Ich warte seit 3 Tagen auf irgendeine Reaktion oder meine Ware.
Ich habe per Sofotüberweissung bezahlt. Laut Shop ist der Artikel auf Lager und in 1 bis 3 Tagen lieferbar. Ich weis nicht ist alles gut oder sonst was, ist alles unterwegs?
Was ich bekommen habe ist diese Mail zur Bewertung, die man erst dann bekommt wenn ein Vorgang abgeschlossen ist. Seltsam?
1.00
Mangelhaft

bergzeit.de antwortet: 02.07.2019
Bitte entschuldigen Sie vielmals die verlängerte Lieferzeit. Unsere Logistik ist durch ein hohes Bestellaufkommen kurzzeitig etwas ins Hintertreffen geraten. Wie ich sehe, konnte Ihre Sendung inzwischen zugestellt werden und wir hoffen, dass Ihnen die Ware zusagt und gute Dienste leistet. Viele Grüße aus Otterfing von Ihrem Bergzeit Team Ute