Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
16.03.2024
Ware wurde nur zum Teil geliefert. Fehlende Transparenz sowie Aufklärung und Falschaussagen bzgl der Nachlieferung ist kein seriöses Geschäftsgebaren. Über eine Woche nach der Teillieferung immer noch keine Information zur Lieferung der fehlenden Ware.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
13.03.2024
Ich habe vier Lampen bestellt am 1. März bis zum 13ten keine Reaktion
nur eine Aufforderung die Transaktion zu bewerten!
Vorkasse am 1.3. überwiesen war am 05.03.2024 abgebucht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
01.03.2024
Transportschäden:
vollkommen unzureichende Verpackung hat zu Transportschäden geführt

Qualitätsmängel:
4 Lampen haben gar nicht oder nicht einwandfrei funktioniert

Retoure:
Auf der Website wird angegeben, dass wenn Produkt mangelhaft ist ein Video reicht um den gesamte Bestellung erstattet zu bekommen, eine Einsendung ist dazu nicht erforderlich. Tatsächlich hat der Anbieter verlangt, dass wir d
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
21.12.2023
Ich habe 3 verschiedene Leuchten für fast 250 Euro bestellt. Zwei davon waren in Ordnung. Eine hatte deutliche Verarbeitungsmängel. Dies teilte ich Nostalux mit, reklamierte die Leuchte, bat um einen kostenloses Retourenlabel und Erstattung. Daraufhin schickte man mir ohne meine Zustimmung eine weitere Leuchte zu. Und teilte mir mit, dass ich die Rücksendung auf eigenen Kosten vornehmen muss. Die
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Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
13.12.2023
Ich habe von dieser Firma 2 Produkte gekauft, die bei defekt sind niemals so funktioniert haben, wie sie sollen. Aber dieser unseriöse Firma weigert sich das Porto für die Rücksendung zu bezahlen, so ich muss leider alles über PayPal-Käuferschutz kläre lassen. Würde jedem abraten, bei dieser Firma etwas zu bestellen
1.00
Mangelhaft

nostalux.de antwortet: 10.01.2024
Lieber Paul, wie ärgerlich, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Vielleicht sind Sie in der Lage, uns eine E-Mail mit einem klaren Bild des Defekts zu schicken, damit wir gemeinsam nach einer guten Lösung suchen können. Mit freundlichen Grüßen, Nostalux B.V.

Datum der Veröffentlichung
22.11.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
22.11.2023
falsche Leistungsangabe im Internet, keine Größenangabe des Leuchtmittels obwohl eine unübliche Größe verwendet wurde;
keine Erstattung der Rücksendekosten, gerichtsprozesswürdig
1.00
Mangelhaft

nostalux.de antwortet: 05.12.2023
Guten Tag, Wir haben das für Sie überprüft und die Größen sind dieselben wie in unserem Webshop. Vielleicht liegt ein Missverständnis vor, wir helfen Ihnen gerne weiter: 0203 8048 023 Mit freundlichen Grüßen, Kaylie, Nostalux

Datum der Veröffentlichung
10.11.2023
Datum der Kauferfahrung
10.11.2023
10.11.2023
Lampe kam beschädigt an. Anstelle einer neuen Lampe wurde ein Ersatzteil zur Selbstmontage gesandt. Die Qualität der Gewinde ist extrem schlecht, so dass eine stabile Montage schwierig ist. Ebenfalls war der Schweißpunkt zu tief, so dass das Außengleis nicht eingesetzt werden kann. Kurz gesagt, man kann die Lampe nicht verwenden. Als ich um einen kostenlose Retoure bat, wurde mir mitgeteilt, dass
1.00
Mangelhaft

nostalux.de antwortet: 05.12.2023
Guten Tag, es ist schade, dass Sie Probleme haben das defekte Teil zu ersetzen. Wir versuchen immer, Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Wenn Sie unsere weitere Unterstützung wünschen, kontaktieren Sie bitte: 0203 8048 023 Mit freundlichen Grüßen, Kaylie, Nostalux

Datum der Veröffentlichung
13.10.2023
Datum der Kauferfahrung
15.09.2023
13.10.2023
1.00
Mangelhaft

nostalux.de antwortet: 05.12.2023
Schönen Tag noch, Schade, dass Sie eine weniger angenehme Erfahrung gemacht haben. Wenn Sie unsere Hilfe wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter: 0203 8048 023 Mit freundlichen Grüßen, Kaylie, Nostalux

Datum der Veröffentlichung
06.07.2023
Datum der Kauferfahrung
01.07.2023
06.07.2023
Keine Antwort auf Beanstandung von Defekt.
1.00
Mangelhaft

nostalux.de antwortet: 05.12.2023
Guten Tag, Leider können wir keine E-Mail unter Ihrem Namen finden. Vielleicht ist ein telefonischer Kontakt eine Möglichkeit. Sie können uns unter folgender Nummer erreichen: 0203 8048 023 Mit freundlichen Grüßen, Kaylie, Nostalux

Datum der Veröffentlichung
21.05.2023
Datum der Kauferfahrung
21.05.2023
21.05.2023
Zum Kauf der Steckdose wurde der falsche Trägerspie als dazu passendes Produkt empfohlen. Steckdose lässt sich nicht darauf schrauben.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.05.2023
Datum der Kauferfahrung
07.05.2023
07.05.2023
Paket kam geöffnet an und die Hälfte fehlt. Nach Beschwerde mittels email keine Reaktion. Telefonisch nicht erreichbar.
1.00
Mangelhaft