Wir haben von Ihnen keine E-Mails erhalten, am einfachsten ist es, wenn Sie auf die Bestellbestätigungsmail antworten, dann kommt es auch zu keinen Schreibfehlen in der Mailadresse. Wir beantworten unsere eingehenden Mails Werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden, vorausgesetzt die Kundenmail wird an die richtige Adresse gesendet. Ihre Bestellung vom 21.03.24 wurde am 26.03.24 zugestellt, d

Sie haben den Motorroller selbst in unserem Lager abgeholt. Sie haben von uns eine Einweisung in die Funktionen des Rollers erhalten und der Kollege hat Ihnen beim Einladen geholfen. Zu dem Zeitpunkt war der Roller in Ordnung und hatte keine Kratzer/Beschädigungen, das haben Sie uns ja auch mit Ihrer Unterschrift bestätigt. Für das Befestigen, für den Transport und für das Entladen des Rollers war

Sie haben bei uns einen Umbau von 25 auf 45 km/h mit unserem vor Ort Service für Ihren Motorroller angefragt. Der Umbau bei modernen Euro 4 und Euro 5 Motorrollern mit Bordcomputer ist komplexer, als man es von den alten Euro 2 Rollern kennt. Z. B. reicht es nicht einfach eine Drossel auszubauen, sondern es muss eine neue Software aufgespielt werden. In dem angebotenen Paketpreis sind neben den

Eine Reklamation (mit Fahrzeugdaten und Bildern) wegen Defekten ist natürlich weiterhin möglich, liegt uns von Ihnen aber nicht vor. Der Hinweis befindet sich auf der Tüte, da die Ersatzteile oft zur Suche nach der Fehlerquelle am Fahrzeug benutzt wurden und weil die Kunden die Ersatzteile eingebaut haben, ohne vorher die technischen Daten zu vergleichen, was dann dazu geführt hat, dass die Elektr

In der Vorweihnachtszeit kann es, aufgrund des erhöhten Paketaufkommens, leider zu Verzögerungen kommen, darauf haben wir keinen Einfluss. Wie Sie sehen können haben wir die Bestellung schnellstmöglich verpackt und an den Paketdienst übergeben.

Ihre Bestellung vom 30.10.23 16.30 Uhr, wurde noch am selben Tag verpackt und am nächsten Tag an DPD übergeben, da die Pakete für den 30.10. bereits unterwegs waren. Wir haben Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet. Das Paket befindet sich heute in Zustellung. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Abläufe beim Paketdienst.

Wie Sie an der Sendungsverfolgung sehen können, haben wir Ihre Bestellung vom Samstag, den 21.10.23 noch am selben Tag verpackt und dann am folgenden Montag an den Paketdienst übergeben. Leider kam es bei der Zustellung seitens des Paketdienstes zu Verzögerungen, auf die wir keinen Einfluss haben. Das Paket wurde heute zugestellt.

Wie online in der Artikelbeschreibung angegeben, sind in dem Preis nur die Anfahrt, sowie eine halbe Stunde Arbeitszeit enthalten. Die Endpreise variieren je nach Fahrzeugart, Kilometerstand/Alter des Fahrzeugs, Reparaturaufwand, ect. und sind eben erst nach Bestellung ersichtlich, wenn die Daten vorliegen. Die Preise wurden Ihnen vor dem Termin per E-Mail und telefonisch mitgeteilt.

Die Ware wurde vollständig und intakt versendet, leider können auf dem Transportweg immer Beschädigungen entstehen. Das Anliegen wurde bereits zufriedenstellend mit dem Kunden geklärt.

Das Ersatzteil haben Sie selbst online bestellt. Es wurde wie bestellt geliefert. Ihr Fahrzeug ist nicht als passend in der Auflistung angegeben.

Wie wir Ihnen nett am Telefon mitgeteilt haben, machen halbherzige Reparaturarbeiten leider keinen Sinn, da das Fahrzeug dann nach kurzer Zeit wieder einen Mangel anzeigt. Der Motorroller ist nun fast 3 Jahre alt und hatte bisher keine fachgerechte Inspektion. Da Sie am Telefon schnell beleidigend und persönlich wurden, ist eine weitere Bearbeitung aus unserer Sicht nicht möglich, der Anzahlungsbe

Ihr Paket befindet sich heute in Zustellung. Die Sendungsverfolgungsdaten liegen Ihnen vor. Ihre Bestelldaten: Bestellung: 11.06.23 Zahlungseingang: 15.06.23 Versand: 15.06.23 Im Shop ist eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang angegeben, das Paket wird heute am 4. Werktag zugestellt. Es kann immer etwas in der Paketbearbeitung vom Paketdienst dazwischen kommen, leider haben wir d

Es gibt viele verschiedene Versionen der Kreidler Galactica, bei unklarheiten können Sie uns gerne vorab per E-Mail mit den Fahrzeugdaten kontaktieren. Die Steckverbindungen sind auf dem Bild ersichtlich und hätten vor dem Kauf mit den alten Blinkern bzw. den Anschlüssen am Fahrzeug verglichen werden können. Wir liefern das was Sie bestellen, welches Fahrzeug Sie haben, wissen wir nicht.

Lt. Sendungsverfolgung, welche Ihnen ebenfalls vorliegt, wurde die Sendung am 09.06.23 um ca. 10.46 Uhr zugestellt. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt nicht vor Ort waren, prüfen Sie ob die Sendung von einem Familienmitglied angenommen wurde. Wenn niemand zu Hause war, fragen Sie bei Nachbarn nach. Die Zustellung findet kontaktlos statt, daher liegt keine Unterschrift vor.

Sie haben bei uns den Mobilen Service online gebucht, wie dort angegeben sind in dem Preis die Anfahrt, sowie eine halbe Stunde arbeitszeit enthalten. Ihr Roller wurde seit 3 Jahren nicht gewartet und hat diese Inspektion dringend nötig und eine Reparatur ohne Wartung macht keinen Sinn, da das Fahrzeug sonst nicht einwandfrei laufen wird und schnell wieder Fehler aufweist. Das wollten Sie nicht un

Die Sendung wurde gestern um ca. 16.48 Uhr bei Ihnen zugestellt. Beachten Sie bitte, dass der letzte Donnerstag ein Feiertag war und sich die Zustellung etwas Verzögert hat.

Lt. Sendungsverfolgung wurde das Paket am 16.05.23 zugestellt. Da Sie angeben das Paket trotzdem nicht erhalten zu haben, haben wir Ihnen ja direkt nach Ihrer Nachricht, bereits mitgeteilt, dass wir eine Reklamation beim Paketdienst einleiten müssen, dazu hatten wir Ihnen ein Formular zum Ausfüllen und Unterscheiben zugeschickt. Dieses Haben Sie uns gestern Abend gegen 19 Uhr per E-Mail zurück ges

Je nach Hersteller gibt es verschiedene Nadelfixierungen, Sie haben hier nur den Gasschieber bestellt. Die Fixierung gibt es zusammen mit der Nadel, die Nadel ist weder als Lieferumfang angegeben, noch auf dem Artikelbild abgebildet.

Wie Sie der vorliegenden Sendungsverfolgung (aus Versandbestätigungsmail vom 02.05.23) entnehmen können, haben wir Ihre Bestellung vom Sonntag, den 30.04.23 am nächstmöglichen Werktag (02.05.23) zum Versand gebracht. Das Paket wurde am 04.05.23 zuletzt von DPD gescannt, seitdem liegt leider kein neuer Scan vor, wir leiten eine Reklamation beim Paketdienst ein und melden uns sobald uns weitere Info