Datum der Veröffentlichung
22.05.2020
Datum der Kauferfahrung
17.05.2020
22.05.2020
Der Versand ist sehr schnell. Rückversand ist auf eigene kosten. Falls was schief läuft bekommt man keine Lösung nur ist man selber schuld.
Auf eine Antwort wenn man eine Mail schreibt bekommt man, wenn man Glück hat nach wirklich langem warten. Oft erfolgt keine Antwort. Das mit den Gratisproben ist auch nicht immer wahr.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2020
Datum der Kauferfahrung
10.05.2020
18.05.2020
Ich habe khadi Naturhaarfarbe bestellt, da ich schwanger bin und keine Chemie für's Färben nutzen will.
Die Henna Farbe stinkt nicht nur, sie ist auch noch schwer aufzutragen und das Ergebnis sehr enttäuschend. Das Grau schimmert noch immer durch und die Farbe ist nicht richtig im Haar geblieben.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2020
Datum der Kauferfahrung
06.05.2020
17.05.2020
Lieferung sehr lange gedauert
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.05.2020
Datum der Kauferfahrung
25.04.2020
16.05.2020
Die ware entspricht nicht erwartungen.Rucksendung möglich für14 € nach Niederland ,keine Bestetigung erhalten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2020
Datum der Kauferfahrung
11.05.2020
15.05.2020
Sehr gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.05.2020
Datum der Kauferfahrung
01.05.2020
11.05.2020
Es geht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.04.2020
Datum der Kauferfahrung
17.04.2020
21.04.2020
Mit Bestellung und Lieferung war alles bestens.
Die Rücksendung gestaltet sich schwierig.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.04.2020
Datum der Kauferfahrung
16.04.2020
21.04.2020
Die Lieferung war gut und schnell und Gratisgeschenk super.
Aber die schwarze Farbe mit der Vorpigmentierung war nicht so gut. Ich habe immer noch orangene Haare und das schwarz wird einfach nicht so gut angenommen. Ich wollte keine chemische Farbe benutzen und entschied mich daher für Khadi. Nach Auftragen der schwarzen Farbe, gab es Grünstich, am nächsten Tag war sie orange. Leider sehr schade
2.50
Befriedigend

khadi.de antwortet: 27.04.2020
Gern können Sie sich von unseren Naturfriseuren kostenlos beraten lassen. Sie erreichen unser Team von Mo. - Fr. unter der 05751-98191-75.oder per Email wo gern Fotos mitgesendet werden können unter Naturfriseur@khadi.de. Vielen Dank. Herzliche Grüße, Ihr khadi-Team

Datum der Veröffentlichung
21.04.2020
Datum der Kauferfahrung
07.04.2020
21.04.2020
meine Kundenanfrage blieb viel zu lange unbeantwortet (über eine Woche)

dann wurde ich von einem Kontakt zum anderen weitergeschickt.

erst dann erhielt ich meine Antwort
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2020
Datum der Kauferfahrung
05.04.2020
11.04.2020
Mit dem Shampoo AMLA Leider nicht zufrieden. Meiner Meinung nach, nicht für feines Haar geeignet. Schäumt beim waschen nicht, hinterlässt knoten in den Haaren und dadurch schwer kämmbar.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.03.2020
Datum der Kauferfahrung
22.03.2020
26.03.2020
Die Möglichkeit eine Bestellung per Email zu korrigieren ist nicht durchführbar.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.03.2020
Datum der Kauferfahrung
21.03.2020
26.03.2020
Paket war beschädigt, der Kundenservice lässt immer wieder zu wünschen übrig.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.03.2020
Datum der Kauferfahrung
21.02.2020
13.03.2020
Das versprochene Geschenk wurde der Lieferung nicht beigelegt. Bei Nachfrage
hieß es: "nur solange Vorat reicht". Sehr komisches Serviceverhalten - entweder man verschenkt etwas oder nicht! Wenn etwas nicht mehr da ist, hätte man ein
anderes, gleichwertiges Produkt verschenken können...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.03.2020
Datum der Kauferfahrung
03.03.2020
08.03.2020
Leider komplett das Gegenteil geworden,wollte hellere goldenere Haare und sie sind schwarz/rot geworden..
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.02.2020
Datum der Kauferfahrung
18.02.2020
26.02.2020
Meine grauen Haare wurden leider nicht komplett abgedeckt. Die Packungsbeilage war mir persönlich zu schwammig formuliert (Einwirkzeit 30-120 Minuten...)
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.02.2020
Datum der Kauferfahrung
19.02.2020
23.02.2020
Gut
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.02.2020
Datum der Kauferfahrung
17.02.2020
22.02.2020
Ich habe Khadi drei mal angeschrieben, damit sie meine Lieferadresse ändern. Das erste Mal gleich nach der Bestellung. Ich wurde total ignoriert und bekam nicht ein mal eine Mail, dass dies unmöglich ist.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.02.2020
Datum der Kauferfahrung
07.02.2020
14.02.2020
Die Maske wäre besser wenn sie nicht zum selbst anrühren wäre, so ist es immer ziemlich aufwendig
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.01.2020
Datum der Kauferfahrung
24.01.2020
31.01.2020
Die Haarfarbe ist nicht mit chemischen Farben vergleichbar; es ergibt eine viel stumpfere Farbe. Außerdem sahen meine Haare irgendwie trocken und strubbelig nach der Behandlung aus. Und der Geruch ist wirklich schwer zu ertragen - es war sehr unangenehm, mit diesen stinkenden Haaren zwei Tage rumlaufen zu müssen, bevor ich sie laut Anleitung wieder waschen durfte. Die Lieferung erfolgte schnell.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.01.2020
Datum der Kauferfahrung
16.01.2020
25.01.2020
Ware sieht toll ansprechend verpackt aus.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2020
Datum der Kauferfahrung
20.01.2020
24.01.2020
Mal wieder eine kaputte Flasche echt ärgerlich
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.12.2019
24.01.2020
Farbe deckt nicht richtig
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.01.2020
Datum der Kauferfahrung
08.01.2020
14.01.2020
Gute Produkte, nur leider wird überhaupt nicht auf Kundenanfragen bzw. Rückmeldungen reagiert. Schade
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2020
Datum der Kauferfahrung
08.12.2019
12.01.2020
Lieferung kam bisschen spät und ich musste das Paket ohne Grund von der DHL Station selber abholen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.01.2020
Datum der Kauferfahrung
07.01.2020
11.01.2020
Qualität der Ware leider nicht so wie erwartet
Handschuhe waren nicht qualitativ, wurde schon beim anziehen zerrissen Evtl. könnte man noch ein Einwegpinsel mitliefern Mit Farbergebnis bin ich leider nicht zufrieden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2020
Datum der Kauferfahrung
30.12.2019
03.01.2020
Produkt schlecht verpackt so dass sich der Inhalt verteilte. (Detox haarmaske) Produkt selbst an sich in Ordnung aber auch nicht überragend. Bestell ich nie wieder
2.67
Befriedigend

khadi.de antwortet: 08.01.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sollten Sie noch Tipps zur richtigen Nutzung der khadi Produkte benötigen, dann können Sie uns gerne unter der 05751981910 anrufen. Wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße, Ihr khadi-Team

Datum der Veröffentlichung
24.12.2019
Datum der Kauferfahrung
17.12.2019
24.12.2019
Leider läuft das Shampon aus den Flaschen aus und die Flüssigkeit im Karton herum; sollte anders verpackt werden
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.12.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2019
08.12.2019
Keine Reaktion auf Anfrage per Email und kein Rückruf Nicht besonders professionell...
3.33
Befriedigend

khadi.de antwortet: 19.12.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Angelegenheit überprüfen und schnellst möglich bearbeiten. Sie erreichen uns immer von Mo. - Fr. von 10 Uhr - 15 Uhr unter der 05751 98 191 0. Mit freundlichen Grüßen, Ihr khadi-Team

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
07.12.2019
Der Kundenservice ist eine Katastrophe Nach bereits drei Mails an Khadi-KS innerhalb einer Woche, wurde keine einzige beantwortet. Hier wird einem bei Problemen nicht weitergeholfen Ich bin richtig enttäuscht. Dies ist nicht meine erste Bestellung gewesen und ich war stets zufrieden mit den Produkten und den Lieferzeiten. Allerdings noch nie den Kundenservice in Anspruch genommen. Nie wieder
3.00
Befriedigend

khadi.de antwortet: 12.12.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Selbstverständlich lassen wir das prüfen und werden Ihre Angelegenheit, falls noch nicht bearbeitet, bearbeiten. Gerne können Sie uns auch telefonisch kontaktieren unter der 0575198191 0. Herzliche Grüße, Ihr khadi-Team

Datum der Veröffentlichung
05.12.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
05.12.2019
Die
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
09.11.2019
20.11.2019
Das Produkt ist ok, leider lässt DHL viel zu wünschen übrig.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2019
18.11.2019
Ich habe das Produkt zum ersten Mal ausprobiert und muss sagen, dass es bei mir nichts gebracht hat. Ich habe von Natur aus braune Haare & Locken. Ich wusste, daß meine Haare nicht mit dem Produkt heller werden, ich wollte den Schimmer im Haar, aber bei über 3 Stunden, war keine Veränderung zu sehen. Leider hat das Produkt auch keine Pflege gegeben, auch hier hat sich nichts verändert. Schade
2.50
Befriedigend

khadi.de antwortet: 12.12.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne können Sie sich von unseren Naturfriseuren beraten lassen. Sie erreichen unsere Team von Mo. - Fr. unter der 05751981910. Vielen Dank. Herzliche Grüße, Ihr khadi-Team

Datum der Veröffentlichung
13.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
13.11.2019
die Färbung hatte auch nach 2 -maliger mit Hilfe der Hotline angepassten Anwednung keinerlei Wirkung. Der Service ist hilfsbereit aber in Summe dann halt auch wirkungslos - schade
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.10.2019
31.10.2019
Dafür das es ein Naturprodukt ist, ist das Ergebnis recht gut. Nur die Kämmbarkeit danach könnte besser sein.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
29.10.2019
Die Schampoos kommen gefärbt zurück. Vielleicht sollten Sie " zerbrechlich" auf die Verpackung setzen. Ich hatte auf eine weitere kostenlose Probe gehofft, denn das letzte Mal haben Sie sie nicht geschickt.
3.00
Befriedigend

khadi.de antwortet: 29.10.2019
Lieber Kunde, gerne geben wir diese Rückmeldung an unseren Paket Dienstleister weiter. Sobald wir die Pakete an den Dienstleister übergeben haben, haben wir keinen Einfluss mehr über deren Lieferweg. Wir hoffen das bei Ihren zukünftigen Bestellungen so etwas nie wieder passiert. Liebe Grüße, Ihr khadi-Team

Datum der Veröffentlichung
29.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
29.10.2019
Levering via DHL ging weer eens mis. Door n sorteerfout n week op mijn bestelling moeten wachten. In eerste instantie naar mijn werk laten sturen op n zakelijk adres. Eerste levering was in de avonduren. Bedrijf is dan gesloten dus bezorging aan laten passen naar DHL servicepunt. Toen is het mis gegaan en is het pakket in de verkeerde route gekomen. Als je belt met DHL 0900 nummer €1 per gesprek
3.00
Befriedigend

khadi.de antwortet: 29.10.2019
Dear customer, at the moment we only offer our service in German and English. You are welcome to send us an e-mail in English via sales@khadi.de. Kind regards, Your khadi-team

Datum der Veröffentlichung
29.10.2019
Datum der Kauferfahrung
12.10.2019
29.10.2019
Khadi Dunkelblond ist eine reine Katastrophe wenn man die alleine nutzt.Meine Tochter hat Moos grüne Haare davon bekommen und ist total verzweifelt
2.67
Befriedigend

khadi.de antwortet: 29.10.2019
Hallo lieber Kunde, meistens verschwindet der Grünstich innerhalb von 24 h. Es könnte auch sein, dass die Farbe zu kalt angerührt wurde. Sie können sich gerne von unseren Naturfriseuren beraten lassen. Unser Team steht Ihnen von Mo. - Fr. von 10 - 15 Uhr unter der 05751 98191 0 zur Verfügung. Liebe Grüße, Ihr khadi-Team

Datum der Veröffentlichung
20.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
20.10.2019
Kundenservice wollte mich bezüglich meines Anliegens zurückrufen oder eine email senden. Leider bis heute nicht passiert : (((
Khadi Farbe trocknet meine Haare aus : (
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.10.2019
Datum der Kauferfahrung
11.10.2019
17.10.2019
Grünstich nach Färbung 'Mittelbraun'
2.67
Befriedigend

khadi.de antwortet: 29.10.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Höchstwahrscheinlich haben Sie die Pflanzenhaarfarbe zu kalt angerührt oder zu kalt auf Ihren Haaren ruhen lassen. Gerne können Sie unser Naturfriseur - Team dbzgl. kontaktieren. Unter der 05751 981910 erreichen Sie unser Team von Mo. - Fr. von 10 - 15 Uhr. Liebe Grüße, Ihr khadi-Team

Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.09.2019
21.09.2019
Es war qualitativ sehr schlecht
2.67
Befriedigend

khadi.de antwortet: 23.09.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Was genau hat Ihnen nicht gefallen? Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung um unseren Service stetig zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr khadi-Team