Datum der Veröffentlichung
20.05.2020
Datum der Kauferfahrung
11.05.2020
20.05.2020
Der Kundenservice ist miserabel. Mir wurde nicht weitergeholfen. Dass die Lampen nicht wirklich kompatibel waren, hat auch niemanden interessiert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
13.04.2020
12.05.2020
Weder über die Telefonnummer, noch über die E-Mail Adresse konnte ich wie auf der Website beschrieben eine Rücksendung anmelden. Ich habe bis heute keine Antwort erhalten. Für die Rücksendung musste ich also von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Versandkosten in die Niederlande selbst übernehmen. Ob und wann ich das Geld der zurückgeschickten Ware zurückbekomme, ist noch ungewiss.
1.00
Mangelhaft

lampenundleuchten.de antwortet: 15.05.2020
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie solche Schwierigkeiten bei der Rücksendung unserer Ware hatten. Hier sind gleich mehrere Dinge schief gelaufen, sodass Sie die Labels nicht bereits am 29.4. sondern erst ab 12.5. erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns kommende Woche telefonisch zwecks Erstattung der Rücksendekosten. LG lampenundleuchten.de

Datum der Veröffentlichung
05.04.2020
Datum der Kauferfahrung
29.03.2020
05.04.2020
Lampen sind immer noch nicht da.
1.00
Mangelhaft

lampenundleuchten.de antwortet: 15.05.2020
Lieber Kunde, wir bedauern, dass in Ihrem Fall die Lieferung statt 3 Tagen, 6 Tage benötigt hat. Leider ist DHL aufgrund der aktuellen Situation stark überlastet und es kommt immer wieder zu Verzögerungen bei der Auslieferung, auf die wir keinen Einfluss nehmen können. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. LG lampenundleuchten.de

Datum der Veröffentlichung
13.03.2020
Datum der Kauferfahrung
11.02.2020
13.03.2020
Wahre leider Nie eingetroffen sowie keinerlei Antworten warte schon über einen Monat
1.00
Mangelhaft

lampenundleuchten.de antwortet: 17.03.2020
Lieber Kunde, sowohl im Bestellprozess als auch mit der Bestellbestätigung und einer weiteren Erinnerungsmail wurden Sie über den späteren Liefertermin informiert. Dieser hat sich nun nochmals um ein paar Tage verzögert, bedingt durch die Corona-Krise. Die eigentliche Wartezeit war jedoch von vornherein klar. Die Bestellung wird am Samstag versandt. Beste Grüße das lampenundleuchten-Team

Datum der Veröffentlichung
11.03.2020
Datum der Kauferfahrung
04.03.2020
11.03.2020
die Lieferung war nicht vollständig.
keine Information zur Restlieferung (128,-EUR)

Abzocke ?????
1.33
Mangelhaft

lampenundleuchten.de antwortet: 12.03.2020
Lieber Kunde, wir nehmen die Kritik unserer Kunden sehr ernst. In Ihrem Fall ist Sie jedoch ungerechtfertigt, da Sie von uns am 4. März in der Versandmail darüber informiert wurden, dass die Sendung aus 2 Teilen besteht. Beide Teile lassen sich anhand der Tracking-IDs verfolgen. Sie sehen so, dass der 2. Teil heute von DHL geliefert werden soll. Das lampenundleuchten-Team

Datum der Veröffentlichung
27.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.01.2020
27.01.2020
Sämtliche Beleuchtungsmittel wurden nicht geliefert, obwohl sie auf dem Lieferschein aufgelistet waren.
1.00
Mangelhaft

lampenundleuchten.de antwortet: 30.01.2020
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist Ihre Bestellung versehentlich unvollständig ausgeliefert worden. Die Leuchtmittel befinden sich jedoch auf dem Weg zu Ihnen und sollten in den nächsten 2 Tagen eintreffen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. LG das lampenundleuchten-Team

Datum der Veröffentlichung
12.01.2020
Datum der Kauferfahrung
14.12.2019
12.01.2020
trotz schriftlicher Anfrage nach 29 Tagen erste Rückmeldung des Händlers zur noch ausstehenden Warenlieferung; Händler ist auf seiner Krefelder Rufnummer nicht erreichbar; Kundenservice gleich Null
1.00
Mangelhaft

lampenundleuchten.de antwortet: 13.01.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedbaceider war Ihre Ware zum Bestellzeitpunkt nicht sofort lieferbar (Liefertermin s. Artikelseite), daher kam es zu einer deutlichen Verzögerung bei der Zustellung. Eine schriftliche Anfrage von Ihnen liegt uns nicht vor, der Kundenservice ist jedoch unter 02151-9639004 von Mo-Fr zwischen 8.00 und 17.00 Uhr gut zu erreichen. Beste Grüße das lampenundleuchten-TL

Datum der Veröffentlichung
12.12.2019
Datum der Kauferfahrung
27.11.2019
12.12.2019
Ich kann nur bewerten, was ich bekommen habe. Leider fehlt mir immer noch ein Teil von der Bestellung. Der Lieferschein weißt die komplette Bestellung aus, geliefert wurde leider nur ein Teil. Wann kann ich mit dem Rest rechnen? Und bekomme ich auf meine E-Mail auch mal eine Antwort?E-Mail vom 08. oder 09.12. Mit freundlichen Grüßen Manuela Koch
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.12.2019
Datum der Kauferfahrung
30.11.2019
08.12.2019
Leider weder die Ware noch Antwort erhalten
1.00
Mangelhaft

lampenundleuchten.de antwortet: 11.12.2019
Liebe Kundin, leider kommt es aktuell in wenigen Fällen zu erheblichen Verzögerungen bei der Zustellung unserer Bestellungen. Dies ist bedingt durch die Überlastung der Versanddienstleister. Laut DHL sollte die Lieferung jedoch in Kürze erfolgen, letztes Statusupdate vom 10.12. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. LG das lampenundleuchten-Team

Datum der Veröffentlichung
02.12.2019
Datum der Kauferfahrung
25.11.2019
02.12.2019
Leider kann ich den Kundenservice nicht erreichen. Meine Ware ist nicht angekommen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.11.2019
Datum der Kauferfahrung
22.11.2019
29.11.2019
Ware nicht erhalten
Wir warten seit Tagen.
1.00
Mangelhaft

lampenundleuchten.de antwortet: 11.12.2019
Liebe Kundin, leider kommt es während der Weihnachtszeit vermehrt zu Verzögerungen bei der Zustellung unserer Ware. Dies ist bedingt durch die Überlastung der Versanddienstleistern. Wir bedauern sehr, dass wir in Ihrem Fall unsere Lieferzeiten nicht einhalten konnten und würden uns freuen, Sie künftig dennoch wieder als Kundin begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, das lampenundleuchten.de-Team

Datum der Veröffentlichung
19.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
19.10.2019
Ware nicht erhalten, Zusagen vom Support wurden nicht eingehalten(Trackingno.:) Ersatzlieferung kam nicht weil angeblich keine Ware an Lager, gleichzeitig im Onlineshop Angebot kauf bis 20:00 Uhr lieferung morgen Da stimmt doch einiges nicht, Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
12.10.2019
Nach 10 Tagen ist die Wäre nicht ausgeliefert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2019
11.10.2019
Finger weg von diesem Händler
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
03.08.2019
Ich habe noch nichts enthalten
1.00
Mangelhaft

lampenundleuchten.de antwortet: 05.08.2019
Hallo, wenn Sie Ihre Tracking ID verfolgen, sehen Sie, dass die Lieferung bis Morgen bei Ihnen ist. In Ihrer Bestellbestätigungsmail, wurde Ihnen ebenfalls angezeitgt, dass der Artikel nicht sofort versendet werden kann, da wir selber die Nachlieferung des Artikel erst am 30.07 erhalten haben.