Ich teile das Bild, das Produkt ist kompletter Müll. Haben Sie sich nicht geschämt, das zu verkaufen?
20 kg Seidenpapier wurden zu Abfall
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 18.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Soeben haben wir Kontakt mit Dir aufgenommen, um die Reklamation schnellstmöglich zu bearbeiten.
Wir bitten hier um eine kurze Rückmeldung, sodass wir wissen, ob Du mit eine Gutschrift des vollständigen Kaufbetrages einverstanden bist.
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen für weiteres Feedback oder Fragen gern
Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
07.04.2024
15.04.2024
Verpackung ist weg .Oder ich habe nichts bekommen .
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 16.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung und für die wichtige Rückmeldung. Soeben haben wir Dir per Mail einen Abliefernachweis von GLS gesendet.
Laut GLS wurde deine Bestellung am 11.04.2024 erfolgreich zugestellt.
Sollte die Bestellung weiterhin fehlen, so teile uns das gerne mit, sodass wir das Anliegen weiterbearbeiten können.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit fr
Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
14.04.2024
14.04.2024
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 15.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Leider können wir nicht ganz nachvollziehen was bei dieser Bestellung nicht fuinktioniert hat.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir diesen Fall klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Diego vom bb-verpackungsshop.de
Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
09.04.2024
Einfach eine katastrophe.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
22.03.2024
Datum der Kauferfahrung
22.03.2024
22.03.2024
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 26.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Da wir von unserem Vorlieferanten deutlich später mit der von Dir bestellten Ware ausgestattet wurden, konnten wir diese leider erst zu einem späteren Moment versenden.
Für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Wir geben diese Bewertung an unseren Vorlieferanten weiter, sodass in Zukunft die Ware rechtzeitig versendet wird.
Für weitere
Datum der Veröffentlichung
08.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
08.02.2024
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 08.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Da uns zu dieser Bestellnug keine Reklamation vorliegt, können wir die negative Bewertung schwer nachvollziehen. Besonders, da Du mit der Qualität der Ware und den Lieferbedingungen zufrieden bis sehr zufrieden warst.
Gerne kannst Du uns jederzeit kontaktieren, sodass wir wissen, was wir bei der nächsten Bestellung verbessern müssen.
Mit freundichen Grüß
Datum der Veröffentlichung
23.01.2024
Datum der Kauferfahrung
15.01.2024
23.01.2024
nix geliefert
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 23.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider kam es bei unseren Vorlieferanten zu Schwierigkeiten in der Produktion. Aus diesem Gund konnte Ihre Bestellung bisher nicht versendet werden.
Soeben haben wir den Lieferanten drum gebeten, uns eine Lieferzeit zu nennen, sodass wir diese an Dich weitergeben können.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und stehen für weiteres Fe
steht vor der haustür und ich bin oben habe gedrückt und der fahrer meinte nicht nach oben zu kommen und dann die nachricht er halten zugestellt ich erstmal ins treppenhaus geschaut und was muss ich sehen unten einfach hingeschmissen das paket und defekt was es auch noch wenn mann so mit den kunden umgeht das geht garnicht ich bin stink sauer weil es ist nicht das erste mal mein mann ist gehbehind
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 22.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch GLS entstanden sind.
Seit Corona sind die Versanddienstleister, unter anderem auch GLS, nicht mehr verpflichtet die Pakete bis hoch in die Etage zu tragen.
Je nach Versanddienstleister kann das bis zur ersten Türschwelle oder Bordsteinkante abweichen.
Wir geben Ihr Anliegen an GLS weiter
Falsche Wahre geliefert. In 5 vollen Arbeitstagen nach der Reklamation, ist es der Firma nicht gelungen, mir die richtige Wahre zu liefern.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 22.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die falsch gelieferte Ware.
Leider bekommen wir zurzeit viele Nachrichten von GLS, dass durch das Wetter (Eis und Schnee) einige Wechselbrücken Deutschlandweit nicht pünktlich abgeholt werden konnten. Aus diesem Grund konnte GLS leider die kostenlose Nachlieferung erst verspätet zustellen.
Für weiteres Feedback oder An
Wurde mir leider nicht zugesandt und selber abholen geht für mich nicht mit 74 Jahren am Berg lebend. Außerdem habe ich GLS gesagt, dass ich nicht vor Ort heute war und sie mir das Paket vor die Terrasse legen soll, was ansonsten auch z. B. bei DLH kein Problem ist. Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihre Einflussmöglichkeiten geltend machen. Es liegt ja auch nicht an Ihnen. Und natürlich spielen die
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 22.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch GLS entstanden sind.
Seit Corona sind die Versanddienstleister, unter anderem auch GLS, nicht mehr verpflichtet die Pakete bis hoch in die Etage zu tragen.
Je nach Versanddienstleister kann das bis zur ersten Türschwelle oder Bordsteinkante abweichen.
Da GLS ein separates und eigenes Unt
Datum der Veröffentlichung
18.01.2024
Datum der Kauferfahrung
18.01.2024
18.01.2024
Falschen Artikel erhalten, keine Rückmeldung
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 18.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider liegt uns zu dieser Bestellung keine Reklamation vor.
Gerne kannst du uns per Mail an service@bb-verpackungsshop.de oder telefonisch an +49 421 8783095-99 wenden,
sodass wir den falsch gelieferten Artikel kostenlos retournieren und die richtige Bestellung erneut versenden können.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und stehen
Datum der Veröffentlichung
05.01.2024
Datum der Kauferfahrung
05.01.2024
05.01.2024
Habe die Lieferung noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 08.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Bei deiner Bestellung handelt es sich um einen Dropshippingartikel. Dieser wird direkt vom Werk des Lieferanten an den Kunden gesendet. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferverzögerung von unserem Lieferanten entstanden sind.
Soeben haben wir vom Liefernaten die Nachricht erhalten, dass deine Bestellung am Freita
Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
21.12.2023
Ich habe die Ware nach 1,5 Wochen immer noch nicht erhalten. Es sind nur 50% verschickt worden, aber dieses Paket ist noch nicht da. Lieferzeit war mit 2-4 Tagen angegeben.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 21.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Beim Produkt Post-Versandkarton 520 x 390 x 80 mm handelt es sich um einen Dropshippingartikel. Dieser wird direkt vom Werk des Lieferanten an die Kunden gesendet.
Leider hat dieser Lieferant unerwartete Lieferverzögerungen.
Sobald wir die Rückmeldung vom Lieferanten erhalten, wann die Bestellung in etwa zugestellt werden kann, teilen wir Dir das unverzü
Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
20.12.2023
20.12.2023
Kam viel zu spät an.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 20.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch die leichten Verzögerungen entstanden sind.
Durch das bevorstehende Weihnachtsgeschäft und den größeren Volumen an Bestellungen, kann GLS die Wechselbrücken häufig nicht pünktlich abholen.
Umso mehr freuen wir uns, dass deine Bestellung erfolgreich zugestellt wurde.
Für weiteres Feedbac
Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
07.12.2023
15.12.2023
Lieferung totale Katastrophe - ganz frecher LKW Fahrer - wollte die Kartons nicht in die Praxis bringen. Ich habe schon so oft bestellt und tausende von Euros gelassen. Aber so etwas habe ich lange nicht gesehen. Warum kommen die Kartons auf Palette? Warum werden Sie nicht vir die Haustür geliefert und Nur Bordstein? Und am aller dreisten war es das der Fahrer die Palette wieder haben wollte wo d
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
03.12.2023
11.12.2023
einfach die Bestellung versenden. Danach wird bezahlt. Und nicht erst bezahlen dann wird geliefert.
Das dauert zu lange
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 13.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Das bei Privatkunden keine Zahlung auf Rechnung möglich ist, ist dem geschuldet, dass wir und insbesondere unsere Buchhaltung, schlechte Erfahrung damit gesammelt haben. Da wir häufig den Zahlungen hinter her gehen mussten, müssen wir in solchen Fällen auf die Vorleistung der Zahlung bestehen.
Damit die Zahlung schnelle bei uns eintrifft, kannst Du gern
Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
02.12.2023
02.12.2023
Ganz schlechtes Personal am Telefon..
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 04.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Nur so können wir in Erfahrung bringen, wo wir uns auf Sicht des Kunden weiter verbessern können.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die hier in diesem Anliegen passiert sind.
Gerne kannst Du uns auch im Nachgang detaillierte erklären, wo wir uns hätten besser am Telefon verhalten können.
Für weitere Anliegen oder Fragen stehen wi
Datum der Veröffentlichung
30.11.2023
Datum der Kauferfahrung
30.11.2023
30.11.2023
Einen zuverlässigen Paketdienstleister engagieren!!! Ich habe auf die Pakete gewartet, der Paketbote hat nicht bei mir geklingelt, sondern die Pakete wohl der Einfachheit halber zum nächsten GLS Shop gebracht. Ich musste dort mit dem Bus hinfahren, jeweils nochmal mit einem Umstieg, und die Pakete dort abholen. Das eine Paket war ca. 90 x 100 cm groß und 19 kg schwer, ich musste es ca. 200 Meter z
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 30.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Nur dadruch können wir in Erfahrung bringen, wo wir uns weiter verbessern können.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch GLS entstanden sind.
Gerne hättest Du uns vor der Abholung aus dem Paketshop kontaktieren können, sodass wir bei GLS eine Abholung aus dem Paketshop und einen erneuten Zustellversuch an deine Lieferadresse
Datum der Veröffentlichung
12.10.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
12.10.2023
Die Lieferung erfolgte zu spät, sodass die Ware zwischenzeitlich im Baumarkt besorgt werden mußte. Eine Rücksendung ist nur auf eigene Kosten möglich, bei bereits gezahlten 6,90 € Versandgebühren.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 12.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung.
Bitte melden Sie sich bei uns um dies anliegen zu klären.
Unser Service-Team wird in dem Fall eine Lösung für sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
BB-Verpackungen
Datum der Veröffentlichung
23.09.2023
Datum der Kauferfahrung
23.09.2023
23.09.2023
Kundenservice unter aller Kanone.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 25.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass Sie das Gefühl hatten, dass wir Ihr Anliegen nicht einwandfrei bearbeitet haben.
Laut unserem Eintrag wollten Sie Ihre bestellten Produkte an uns zurücksenden.
Gerne können Sie dies auf eigene Kosten zurücksenden, sodass unsere Buchhaltung Ihnen den Betrag für die Produkte erstatten kann.
Da Sie uns mitgeteilt ha
Die noch ausstehende Ware baldmög- lichst liefern.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 20.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Da unser Vorlieferant uns leider später als geplant die Packseide überreicht hat, konnten wir diesen Teil der Bestellung erst zum späteren Moment versenden.
Wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeit.
Wir freuen uns zu sehen, dass deine Bestellung erfolgreich zugestellt wurde und hoffen, dass unsere Produkte Ihnen für den Umzug weiterhelf
Datum der Veröffentlichung
18.09.2023
Datum der Kauferfahrung
28.08.2023
18.09.2023
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 20.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Da unser Vorlieferant uns leider später als geplant die Graspapierkartons überreicht hat, konnten wir deine Bestellung erst zum späteren Moment versenden.
Wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeit.
Wir freuen uns zu sehen, dass deine Bestellung erfolgreich zugestellt wurde und hoffen, dass unsere Produkte Ihnen weiterhelfen.
Für weitere
Datum der Veröffentlichung
08.09.2023
Datum der Kauferfahrung
08.09.2023
08.09.2023
Der Shop an sich ist gut, keine Probleme, jedoch GLS als Versender sollte noch mal überdacht werden schlechter Service von GLS!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 11.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch den GLS-Fahrer entstanden sind.
Wir geben das Anliegen an GLS weiter, sodass so ein Zwischenfall nicht erneut vorkommt.
Da es sich hier um eine externen Versanddienstleister handelt, können wir leider nicht mehr tun, als das Problem bei GLS anzusprechen.
Umso mehr freuen wir uns, dass d
Datum der Veröffentlichung
03.09.2023
Datum der Kauferfahrung
03.09.2023
03.09.2023
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 04.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf damit wir Ihr Anliegen klären können.
Wenn Sie weitere Fragen haben können Sie sich gerne bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen
Matthias von BB-Verpackungen
Datum der Veröffentlichung
31.08.2023
Datum der Kauferfahrung
31.08.2023
31.08.2023
Leider muss ich diesen Shop schlecht bewerten. Ich hatte mir 3 verschiedene Seiden/Packpapiere u.a. Juwelierseide bestellt. Die Produkte entsprechen absolut nicht dem wie sie beschrieben werden (Premium Qualität) oder den Bildern. Auf Reklamation wurde mir angeboten die Produkte zurück zu schicken. Versandkosten muss ich jedoch selbst tragen. Das obwohl ganz offensichtlich eine miserable Qualität
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 31.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht, wir möchten uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wenn die falsche Ware verschickt wurde können Sie sich selbstverständlich bei uns melden und wir würden die Ware kostenfrei abholen lassen oder Ihnen ein Rücksendelabel zukommen lassen.
Wenn Sie wünschen können wir Ihnen die Ware auch erneut zusenden oder den Betrag zur
Datum der Veröffentlichung
15.08.2023
Datum der Kauferfahrung
07.08.2023
15.08.2023
Sehr unfreundlich der Fahrer ,Palette hin gestellt sehen sie wie sie fertig werden , fand ich ne Frechheit werde da nicht wieder bestellen!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 16.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch den DHL-Fahrer entstanden sind.
Wir geben das Anliegen an DHL weiter, sodass so ein Zwischenfall nicht erneut vorkommt.
Da es sich hier um eine externen Versanddienstleister handelt, können wir leider nicht mehr tun, als das Problem bei DHL anzusprechen.
Umso mehr freuen wir uns, dass d
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider können wir diese schwer nachvollziehen, da uns hier kein Anliegen oder eine Reklamation vorliegt und die Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit (2 Arbeitstage) zugetellt wurde.
Gerne kannst Du uns im Nachgang kontaktieren, sodass wir wissen, wo wir uns noch weiter verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan von bb-verpackungsshop.de
Datum der Veröffentlichung
22.06.2023
Datum der Kauferfahrung
13.06.2023
22.06.2023
GLS macht ständig Probleme mit der Zustellung.Da bot man mir an mit DPD liefern zu lassen...prima sag ich und stimme zu. Allerdings bekommt es Firma nun schon zum fünften mal nicht hin, ihr Versprechen einzuhalten mehrere Telefonate und Emails münden immer im Versprechen , dass das nächste mal mit DPD versendet wird, allerdings ohne Erfolg.
Jüngstes Vorkommnis: angeblich durch GLS zugestellt, War
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 23.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Nur durch das Feedback von unseren Kunden wissen wir, wo wir uns noch weiter verbessern können.
In Ihrem Anliegen funktionierte die Schnittstelle zwischen Service und Lager leider nicht. Trotz Anmerkung, dass die Bestellung mit DPD versendet werden soll, wurden die Pakete an den Versanddienstleister übergeben, der gerade vor Ort war. In diesem Fall zu häufi
Datum der Veröffentlichung
21.06.2023
Datum der Kauferfahrung
21.06.2023
21.06.2023
Ein Teil der Verpackungen waren beschädigt. Ich habe dem Kundenservice geschrieben aber noch keine Rückmeldung.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 21.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung.
Leider konnten wir mit der angegebenen Referenznummer keine Mail finden.
Gerne kannst Du uns erneut versuchen über die E-mail-Adresse service@bb-verpackungsshop.de zu kontaktieren, sodass wir das Anliegen schnellstmöglich und erfolgreich bearbeiten können.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch die Beschädigung der Ware enst
Datum der Veröffentlichung
18.05.2023
Datum der Kauferfahrung
18.05.2023
18.05.2023
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 19.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte teilen Sie uns mit, wo Sie Verbesserungspotential in unserem Produkt sehen, sodass wir wissen, was wir in naher Zukunft verändern können.
Für weitere Anliegen oder Fragen, wenden Sie sich gerne an uns.
Mit freundlichen Grüßen
BB-Verpackungen GmbH
Datum der Veröffentlichung
16.05.2023
Datum der Kauferfahrung
08.05.2023
16.05.2023
noch keine Ware erhaltem
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
bb-verpackungsshop.de antwortet: 19.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Durch den Feiertag kam es bei unseren Versanddienstleister DHL zu einer leichten Verzögerung.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Laut DHL wurde Ihre Bestellung heute erfolgreich zugestellt.
Für weitere Anliegen oder Fragen, wenden Sie sich gerne an uns.
Mit freundlichen Grüßen
BB-Verpackungen GmbH
20 kg Seidenpapier wurden zu Abfall