Ich hatte Gutscheine bei Payback bestellt, welche nach 5 Tagen noch nicht geliefert waren. Der Kundenservice antwortet per Email nur mit nicht passenden Textbausteinen aber in wenigen Minuten:-) (also ohne die Anfrage überhaupt richtig zu lesen) am Telefon wird man belogen ich habe geschaut und nach 5 Tagen wird der Gutschein ganz sicher zugestellt . Hat man den gleichen Mitarbeiter an der Hotlin

PAYBACK sperrt willkürlich mein Konto, so dass ich auf meine gekaufte und bezahlte Wunschgutscheine nicht zugreifen kann. Die Hotline behauptet, dass sie nicht helfen kann und verweist auf die Email-Adresse. Per Email erhält man keine Antwort. Der Verbraucher hat hier eindeutig eine zu ungeschützte Position. Und auch trotz Käuferschutz über TrustedShop wird einem nicht geholfen. Wozu ist TrustedSh

Der letzte Drecksverein!
Nach der Gutscheinbestellung wurde mein Konto gesperrt. Ich kann bis heute nicht auf die Gutscheine zugreifen und alle Anfragen per Telefon, was nun getan werden kann/muss, liefen ins Leere.

"Ich müsse einfach warten, das System macht das automatisch"