Datum der Veröffentlichung
29.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
29.02.2024
Ein Kundenservice der keiner ist!!!!
1.00
Mangelhaft

WEKA MEDIA - Ihr Onlineshop antwortet: 01.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unseren Service hatten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten die Situation schnellstmöglich beheben. Unser Service wird sich zeitnah ihrem Problem nochmal annehmen, um für Sie die bestmögliche Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
08.01.2024
Datum der Kauferfahrung
01.01.2024
08.01.2024
Schneller liefern
1.00
Mangelhaft

WEKA MEDIA - Ihr Onlineshop antwortet: 11.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Lieferverzögerung und arbeiten intensiv daran die Ursache zu identifizieren und zu beheben. Unser Kundenservice hat sich diesbezüglich bereits an Sie gewandt. Leider läuft nicht immer alles wie gewünscht.

Datum der Veröffentlichung
27.08.2023
Datum der Kauferfahrung
27.08.2023
27.08.2023
Seit zwei Wochen keine Bestätigung zu meiner Abbestellung der Zeitschrift erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.07.2023
Datum der Kauferfahrung
06.07.2023
06.07.2023
Wir erhalten Werbung für ein Produkt, was noch gar nicht verfügbar ist.
1.00
Mangelhaft

WEKA MEDIA - Ihr Onlineshop antwortet: 07.07.2023
Sehr geehrter Kunde, haben Sie diesbezüglich unseren Kundenservice schon kontaktiert? Dort erhalten Sie auf jeden Fall nähere Informationen über Ihren Bestellstatus. Wir sind stets bemüht die Verfügbarkeit so aktuell wie möglich zu halten. Leider läuft nicht immer alles wie gewünscht.

Datum der Veröffentlichung
27.06.2023
Datum der Kauferfahrung
27.06.2023
27.06.2023
Große Werbung für das Produkt und bei Bestellung bekommt man den Hinweis, Lieferung verzögert sich ohne genauen Lieferzeitraum.
1.00
Mangelhaft

WEKA MEDIA - Ihr Onlineshop antwortet: 30.06.2023
Sehr geehrte Kunde, unser Kundenservice hat sich hierzu schon per E-Mail bei Ihnen gemeldet. Wir können Ihnen das gewünschte Produkt doch schon nächste Woche zusenden. Leider läuft nicht immer alles wie gewünscht. Wir bemühen uns die internen Prozesse weiter zu optimieren, dass so etwas in Zukunft nicht mehr passieren kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
12.06.2023
Datum der Kauferfahrung
12.06.2023
12.06.2023
Ware nicht eingetroffen nach einer Woche
1.00
Mangelhaft

WEKA MEDIA - Ihr Onlineshop antwortet: 13.06.2023
Sehr geehrter Kunde, haben Sie diesbezüglich unseren Kundenservice schon kontaktiert? Dort erhalten Sie auf jeden Fall nähere Informationen über Ihren Bestellstatus. Wir sind stets bemüht die Verfügbarkeit so aktuell wie möglich zu halten. Leider läuft nicht immer alles wie gewünscht.

Datum der Veröffentlichung
24.01.2023
Datum der Kauferfahrung
24.01.2023
24.01.2023
Ware ist bisher nicht eingetroffen, Infos zum Status liegen nicht vor.
1.00
Mangelhaft

WEKA MEDIA - Ihr Onlineshop antwortet: 25.01.2023
Sehr geehrter Kunde, haben Sie diesbezüglich unseren Kundenservice schon kontaktiert? Dort erhalten Sie auf jeden Fall nähere Informationen über Ihren Bestellstatus. Wir sind stets bemüht die Verfügbarkeit so aktuell wie möglich zu halten. Leider läuft nicht immer alles wie gewünscht.

Datum der Veröffentlichung
02.12.2022
Datum der Kauferfahrung
25.11.2022
02.12.2022
Was soll ich bewerten, wenn die bestellte Ware noch nicht angekommen ist!!
1.00
Mangelhaft

WEKA MEDIA - Ihr Onlineshop antwortet: 12.12.2022
Sehr geehrter Kunde, haben Sie diesbezüglich unseren Kundenservice schon kontaktiert? Wir würden sehr gerne hören, ob Ihre Bestellung in der Zwischenzeit angekommen ist. Unser Dienstleister ist stets bemüht, die Ware so schnell als möglich auszuliefern. Leider läuft nicht immer alles gewünscht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
25.11.2022
Datum der Kauferfahrung
19.11.2022
25.11.2022
Zeitschrift aktuell nicht lieferbar und das Portal hat nicht viel nutzen.
1.00
Mangelhaft

WEKA MEDIA - Ihr Onlineshop antwortet: 28.11.2022
Sehr geehrter Kunde, in Ihrem Fall hat sich leider ein Fehler in der Technik eingeschlichen. Leider läuft nicht immer alles wie gewünscht. Auf Ihre Anregung hin, das Portal umfangreicher, attraktiver und nutzerfreundlicher zu gestalten ist auch für uns ein großes Anliegen. Unser Kundenservice freut sich über jedes nützliches und vor allem konstruktive Feedback.

Datum der Veröffentlichung
19.10.2022
Datum der Kauferfahrung
27.09.2022
19.10.2022
Schlechte Erreichbarkeit, langsame Reaktion und sehr lange Telefonwartezeiten
1.00
Mangelhaft

WEKA MEDIA - Ihr Onlineshop antwortet: 26.10.2022
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind stets bemüht, so schnell als möglich die Anliegen unserer Kunden so zeitnah wie möglich zu beantworten. Leider läuft nicht immer alles wie gewünscht. Wir arbeiten hart daran, um unseren Service stetig zu verbessern. Deswegen ist es unserem Serviceteam sehr wichtig zu wissen, mit was Sie im Detail unzufrieden waren.

Datum der Veröffentlichung
08.09.2022
Datum der Kauferfahrung
01.09.2022
08.09.2022
ein onlinepreodukt was nicht in Wochenfrist läuft erschwert die Arbeit
1.00
Mangelhaft

WEKA MEDIA - Ihr Onlineshop antwortet: 16.09.2022
Sehr geehrter Kunde, Sie können sich sehr gerne mit Ihrem Anliegen, an unsere Serviceabteilung wenden. Jedes konstruktives Feedback hilft uns, um besser zu werden und uns weiter zu entwickeln. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
21.08.2022
Datum der Kauferfahrung
14.08.2022
21.08.2022
Ich habe noch die Ware nicht bekommen. Und noch nicht mal gehört wann es kommen soll.
1.00
Mangelhaft

WEKA MEDIA - Ihr Onlineshop antwortet: 16.09.2022
Sehr geehrter Kunde, haben Sie diesbezüglich schon unseren Kundenservice kontaktiert? Unser Team kann Ihnen bestimmt in dieser Sache weiterhelfen. Leider läuft nicht immer alles wie gewünscht.

Datum der Veröffentlichung
26.01.2022
Datum der Kauferfahrung
18.01.2022
26.01.2022
Ware bis heute nicht eingetroffen. Nachdem ich telefonisch nachgefasst habe, wurde ich auf nächste Woche vertröstet! Bin mal gespannt!
MfG Architekturbüro Bauhof Petry
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.11.2021
Datum der Kauferfahrung
04.11.2021
11.11.2021
Warte jetzt schon über eine Woche auf die Lieferung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.10.2021
Datum der Kauferfahrung
13.10.2021
20.10.2021
Versandstatus unklar
Rückfrage beim Support auch nach 48h noch nicht erhalten.
Wäre immer noch nicht geliefert nach 7 Tagen
1.00
Mangelhaft