Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
24.04.2024
14 tage wartezeit...ich warte seit fast 1 monat wenn ich das gewusst hätte ich woanders bestellt.Auf rückruf antwort auf email soll ich 10 tage warten.lächerlich
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
23.04.2024
Vielleicht die Bestellung versenden, bevor man um Feedback gebeten wird xD
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
19.04.2024
Sendung hat viel zu lange gedauert
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
18.04.2024
Bestellung nicht versendet keine Antwort auf kontaktformular.

Ware mittlerweile erhalten
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
17.04.2024
Ich habe am 02.04.24 ihnen eine Email unter olliwhiterap@hotmail.de zukommen lassen, das ist über 10 Werktage her und versuche es jetzt auf diesem Weg, ich warte auf meine Bestellung , ich brauche sie :)
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
16.04.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
12.04.2024
Ich warte jetzt schon seit 15 Tagen auf eine Bestellung (nach Zahlungseingang).
Echt schwach, dass das Unternehmen so schlecht vorbereitet ist, stornieren geht irgendwie auch nicht, weil man niemanden erreicht und ich als Gast bestellt habe.
Ich hoffe jetzt einfach, dass die Bestellung zügig abgearbeitet wird und werde dort nicht mehr bestellen. Werde wohl zukünftig wieder bei A. Bestellen, denn d
2.00
Ausreichend

growland.net antwortet: 12.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass du immer noch auf deine Bestellung wartest. Wir tun unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und auszuliefern.

Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
10.04.2024

Am 24.4 bestellt sowie bezahlt und immernoch nicht die Ware komplett erhalten ..

Ich bin langsam richtig genervt da ich auf die Lieferung angewiesen bin .

Keine Reaktion auf Mails , Anrufe oder Instagram Nachrichten..
Ich habe Verständnis für ihre Situation jedoch habe ich keines für den Umgang mit ihren Kunden ..
2.00
Ausreichend

growland.net antwortet: 11.04.2024
Alle Pakete wurden am gleichen Tag von uns versendet. Bei einer Mehrpaketsendung kann es durchaus vorkommen, das nicht alle Pakete am selben Tag zugestellt, da haben wir leider keinen Einfluss. Bitte prüfen sie ihren DHL Sendungsstatus, für weitere Informationen zur voraussichtlichen Zustellung.

Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
09.04.2024
2.00
Ausreichend

growland.net antwortet: 12.04.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unseren Shop zu bewerten. Viel Erfolg mit der erhaltenen Bestellung.

Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
04.04.2024
Kp, sieht super aus, hab Ende letzten Monats ne Überweisung gemacht, heute kommt die naricht das noch keinen Zahlung einging.. also wer es eilig hat, ist heute er Safe falsch.. solange geb ich auch nur 2sterne, da man niemand telefonisch erreiche kann und Gefühlt Wochen warten muss. Und das hat nichts mit der Legalisierung zu tun!
Das hat was mit Inkompetenz zu tun!
Hätte das Problem schon vor pa
2.00
Ausreichend

growland.net antwortet: 05.04.2024
Danke für deine Bewertung und entschuldige die Unannehmlichkeiten, die du erlebt hast. Wir verstehen, dass es in manchen Fällen zu Verzögerungen kommen kann, und wir tun alles, um diese so gering wie möglich zu halten. Wir hoffen, dass du uns eine weitere Chance gibst, damit wir dir die Qualität unserer Dienstleistungen beweisen können.

Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
04.04.2024
2.00
Ausreichend

growland.net antwortet: 05.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung abzugeben! Wir wissen dein Feedback zu schätzen und verstehen, dass es wichtig ist, deine Produkte schnell zu erhalten. Aktuell sind wir maximal ausgelastet und geben alles, so viele Pakete wie nur möglich zu versenden. Danke für deine Geduld.

Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
04.04.2024
Wie soll ich meine Erfahrung schildern ? Mein Paket wurde nach 4 Werktagen noch nicht mal versendet
2.00
Ausreichend

growland.net antwortet: 05.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle Bestellungen so schnell wie möglich versendet werden. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Paket nicht rechtzeitig verschickt wird, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung und wir hoffen, dass du

Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
03.04.2024
2.00
Ausreichend

growland.net antwortet: 05.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung abzugeben! Wir freuen uns über dein ehrliches Feedback und es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung und der Kundenservice nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen haben. Deshalb ist es für uns etwas enttäuschend zu hören, dass du nicht ganz zufrieden warst. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst. Ich danke dir!

Datum der Veröffentlichung
02.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
02.04.2024
2.00
Ausreichend

growland.net antwortet: 05.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir schätzen dein ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns dafür, dass unser Liefer- und Kundenservice diesmal nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Aktuell sind wir maximal ausgelastet, daher an allen Ecken und Enden die Verzögerungen, wir hoffen du hast noch etwas Geduld

Datum der Veröffentlichung
31.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
31.03.2024
Mann sollte auf eine E-Mail antworten und wenn es nur eine kurze Nachricht ist
2.00
Ausreichend

growland.net antwortet: 02.04.2024
Aufgrund der gestiegenen Nachfrage durch die Teillegalisierung kommt es aktuell zu Liefer- und Supportverzögerungen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und versuchen die Bestellung schnellstmöglich zu versenden. Danke für das Verständnis und die Geduld.

Datum der Veröffentlichung
31.03.2024
Datum der Kauferfahrung
23.03.2024
31.03.2024
Ich habe bei der 1 Bestellung nicht das Erhalten was angegeben war und eine Antwort bekommt man vom Shop auch nicht ob per Mail oder Tel. Habe eine 2 Bestellung gemacht, die in 5 Tage nicht einmal Vorbereitet oder Versendet wurde, nichts....Andere Sachen habe ich bereits in einem anderem Shop nachkaufen müssen. Echt schade.

30.3 der Shop kommt mir entgegen. Wegen hohem andrang verzeih ich euch 3
2.00
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growland.net antwortet: 02.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Verständnis. Bei growland legen wir größten Wert auf Kundenzufriedenheit und sind enttäuscht, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir bemühen uns, stets qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu liefern, und entschuldigen uns, wenn sich dies in deinen Erfahrungen nicht widerspiegelt. Danke für dein Verständnis und deine Geduld.

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
26.03.2024
Ich habe 2 Sack BioBizz-Light bestellt. Der Sack wird im Shop mit einer Liefergebühr von 6 Euro angegeben. Es wurden bei 2 Sack auch 2 Mal 6 Euro Liefergebühr abgezogen. Die Erde kam natürlich in einem Paket. Schöner wäre es gewesen, wenn man hier einfach nur 1 x Liefergebühren berechnet hätte. Ist ein wenig unseriös wenn man die Erde etwas günstiger als die Konkurenz anbietet und das dann hinterr
2.00
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growland.net antwortet: 02.04.2024
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen die Frustration, wenn Kunden mit zusätzlichen Gebühren konfrontiert werden, und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden wettbewerbsfähige Preise und Qualitätsprodukte anbieten zu können. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein wertvolles Fe

Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
19.03.2024
Also dieses Mal geht mir das echt zu lange. Von bestellen gleich Blitz überweisen und nach 5 werktagen noch nicht da. Weiß jetzt nicht wer so lange brauch die Buchhaltung die es frei gibt für den Versand oder das Lager ewig brauch da viel Bestellungen. Oder DHL wieder so lange rum pimmelt. Ich bin aufjedenfall schnelleren Services bei euch gewohnt. Und ist jetzt meine dritte Bestellung und es kom
2.00
Ausreichend

growland.net antwortet: 19.03.2024
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung deiner Bestellung. Aufgrund der politischen Entscheidungen zu CanG ist das aktuelle Bestellvolumen höher und es kommt daher zu Lieferverzögerungen. Wir wissen, dass du eine schnellere Lieferung erwartet hast, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, dass unsere Kunden ihre Pakete pünktlich erhalten. Nochmals vielen Dank, dass du dir

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
18.03.2024
2.00
Ausreichend

growland.net antwortet: 02.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Angebot zu bewerten. Wir freuen uns über dein Feedback und es tut uns leid zu hören, dass du mit der Lieferung, dem Produkt und dem Kundenservice nicht ganz zufrieden warst. Hier bei Rome International GmbH & Co. KG bemühen wir uns darum, dass jeder Kunde die bestmögliche Erfahrung macht. Wir verstehen, dass nicht immer alles perfekt läuft, aber sei

Datum der Veröffentlichung
09.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
09.01.2024
Ganz ok aber.., Kontakt wenn Mann Info braucht und dauert immer längere als 3 oder 4 Tag zu Bestellung da sein ach so wenn Mann so was schnell was braucht lieber richtig vor bestellt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
09.01.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.01.2024
Datum der Kauferfahrung
20.12.2023
07.01.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.11.2023
Datum der Kauferfahrung
10.11.2023
21.11.2023
Die 1. Bestellung kam innerhalb 4 Tage.
Auf die 2. Bestellung warte ich jetzt schon fast 2 Wochen. Keine Rückmeldung
2.00
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growland.net antwortet: 24.11.2023
Hallo, das tut uns leid zu hören. Deine Bestellung wurde fristgerecht an DHL übergeben, weshalb das Paket immer noch nicht zugestellt ist, können wir uns auch nicht erklären. Der letzte Scan von DHL war am 22.11.23, eine Versandbenachrichtigung zum Tracken deiner Bestellung hast du von uns erhalten. Hoffen die Zustellung erfolgt schnellstmöglich. Viele Grüße, Team growland

Datum der Veröffentlichung
17.10.2023
Datum der Kauferfahrung
08.10.2023
17.10.2023
Es hätte beim verpacken auffallen müssen, dass 1 Untersetzer stark beschädigt und somit unbrauchbar ist. Schade!!
Der Rest, Bestellung und Lieferung hat gut geklappt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.10.2023
Datum der Kauferfahrung
05.10.2023
12.10.2023
1. Ich warte in der Telefonhotline etwa 15 Minuten ehe ich einen Mitarbeiter sprechen kann !!! ( Schlecht )
2. Meine Bestellung habe ich erst nach 6 Tagen erhalten, nachdem ich in der Hotline durchgekommen bin und meine Bestellung angesprochen habe. Erst dann wurde Versendet !!! ( Schlecht )
2.00
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Datum der Veröffentlichung
11.08.2023
Datum der Kauferfahrung
04.08.2023
11.08.2023
Bei den Wachstumslichtern fehlt eine genauere Angabe zum Typ des Lichts sonst passt alles
2.00
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Datum der Veröffentlichung
24.05.2023
Datum der Kauferfahrung
17.05.2023
24.05.2023
Versand ist ok. Artikel stinkt extrem nach Chemie. Nicht für die Wohnung geeignet und auch nicht für Pflanzen, die zum Verzehr gedacht sind, empfehlenswert.
2.00
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growland.net antwortet: 07.06.2023
Hallo Lieber Kunde, da es sich um recyceltes Kunststoff handelt, riecht es natürlich erstmal strenger, daher empfiehlt der Hersteller bei Indoornutzung die Töpfe ein paar Tage auslüften zu lassen. Das Material ist also unbedenklich für Pflanzen jeglicher Art.

Datum der Veröffentlichung
05.05.2023
Datum der Kauferfahrung
26.04.2023
05.05.2023
- angekündigte Lieferzeit passt nicht zu tatsächlicher Lieferzeit; Bestellung vom 26.4. (Lieferzeit 2-5 Tage) am 5.5. noch nicht versendet
- Rückfrage wird verspätet beantwortet
- auf Wunsch den die Verzögerung auslösenden Artikel zu stornieren wird nicht reagiert
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.04.2023
Datum der Kauferfahrung
19.04.2023
26.04.2023
Sehr langsamer Versand,bei dringenden Sachen nicht zu Empfehlen.
2.00
Ausreichend

growland.net antwortet: 27.04.2023
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für deine Rückmeldung. Aktuell haben wir eine längere Lieferzeit als gewöhnlich, wir arbeiten akut daran wieder einen schnellen Versand anbieten zu können.

Datum der Veröffentlichung
25.04.2023
Datum der Kauferfahrung
18.04.2023
25.04.2023
Obwohl der Laden hier in Hamburg ist hat es über 5 Tage gedauert bis sie bestellte Ware eingetroffen ist.
2.00
Ausreichend

growland.net antwortet: 27.04.2023
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für deine Rückmeldung. Aktuell haben wir eine längere Lieferzeit als gewöhnlich, wir arbeiten akut daran wieder einen schnellen Versand anbieten zu können. In dringenden Fällen wäre Click & Collect möglich.