Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
20.06.2019
Zeit bis zur Reaktion nach online Bestellung ca. 1 Woche???
Lieferung wieder extrem langsam
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
15.06.2019
Lieferung, keine Aussage, wo sich die Ware befindet. Ware galt schon als verloren, da meldete sich eine Spedition mit der Ware Sie seien gleich da. Ende gut, alles gut. Ware ist angekommen und voll funktionsfähig.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
05.06.2019
Aufgrund meiner Garantieverlängerung konnte ich auch nach 4 meine Defekte ware noch Umtauschen.Durch den schnellen und netten Kundenservice war der tausch recht schnell erledigt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
05.05.2019
Lieferservice hervorragend (freundlich, bis in den Keller) aber leider erst nach ca. zwei Wochen (Ostern lag dazwischen). In den Mailbeanschrichtigungen wäre eine Beschränkung auf das Wesentliche hilfreich. Ich musste es in ellenlangen Textbausteinen mühsam suchen. Insgesamt sehr empfehlenswert.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.04.2019
Datum der Kauferfahrung
30.03.2019
06.04.2019
Ware und Preis waren top Per Mail waren wir angeblich nicht zu erreichen, deshalb war eine Terminabsprache für einen ersten Zustellversuch mit der Spedition zunächst nicht möglich. Der freundliche Telefonservice konnte aber schnell und umfassend helfen.
Auch die Bezahlung auf Rechnung über Trusted Shops hat uns absolut überzeugt. Wir erhielten erst die Ware und haben im Anschluss bezahlt. Super
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
17.03.2019
Alles perfekt, nach 7 Tagen war der Gefrierschrank da.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.03.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
09.03.2019
Habe den Gefrierschrank am 15.02. gekauft und er wurde erst am 07.03.geliefert
Lange Lieferzeit,daher nur 3 Sterne.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
10.02.2019
Im großen und ganzem ok
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.01.2019
10.02.2019
Bestellvorgang und Liefertermin sehr gut , Lieferung durch Spediteur mangelhaft da keine Terminabsprache stattgefunden hat.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
26.01.2019
Bis auf die lange Lieferzeit war alles in Ordnung. Der Kühlschrank ist sehr gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.12.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
31.12.2018
Termin wurde mit Lieferer vereinbart aber nicht eingehalten. Die Frage nach Gerät auspacken wurde auch nur mit wieder Willen erledigt.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.12.2018
Datum der Kauferfahrung
20.10.2018
13.12.2018
Die gute Nachricht - die Ware ist angekommen, die schlechte - es hat 17 Tage gedauert. Wäre ja nicht so dramatisch, wenn die gewählte Zahlart paypal+ (sie zahlen erst nach Erhalt der Ware) zur Anwendung gekommen wäre. Zahlung erfolgte sofort, der Kaufvertrag aber kommt erst mit Lieferung der Ware zustande ? Auch die telefonische Rücksprache half wegen technisch schlechter Qualität nicht weiter.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
12.12.2018
Ware alles iO aber bei Lieferung nur 3 Sterne da ausgewiesen Lieferung in 1-2 Werktagen. Am 26.11.18 bestellt, dann Nachricht, dass sich Lieferung bis 21.12.18 verzögert und dann meldete sich am 11.12.18 die Speditionsfirma, dass sie vor der Haustür stehe.
In der Logistig ist somit noch "Luft nach Oben" offen.
Aber Ende gut, alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
05.12.2018
Leider konnte die B-Ware nicht geliefert werden, der Kauf wurde storniert. Ich wurde persönlich per Telefon darüber informiert. Das Geld wurde innerhallb kurzer Zeit zurücküberwiesen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.10.2018
24.11.2018
Die Firma kann nichts dafür, aber zuerst wurde die Ware verspätet angeliefert und dann hat die Spedition ewig gebraucht um den Liefertermin bekanntzugeben. Die Verständigung erfolgte telefonisch, obwohl es einen (nie befüllten) Trackinglink gab.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
17.09.2018
15.11.2018
Nach einer sehr langen Lieferzeit habe ich einen Teil der Ware erhalten. Leider war ein Kühlschrank defekt. Der wird allerdings problemlos ausgetauscht. Davor wurde auf mehrer Emails nicht reagiert. In einem Telefonat wurde mir heute glaubwürdig versichert, dass an dem Thema gearbeitet wird. Ab der Reklamation hat alles ausgezeichnet funktioniert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
10.11.2018
Sehr spät geliefert.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.10.2018
Datum der Kauferfahrung
19.10.2018
31.10.2018
Lieferfähigkeit am 19.10. telefonisch angefragt, Ware am Lager (Gerät müsse nur aus dem Großlager (?) geholt werden und wäre dann versandbereit, könne am 22.10. raus gehen). Bestätigung OHNE Liefertermin erhalten. Am 24.10. nachgefragt, Geld ist eingegangen, Ware war wohl doch nicht vorrätig, Versand heute oder morgen. Am 26.10. versandt, am 30.10. geliefert Professionell? Netter Transporteur
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.09.2018
12.10.2018
Lieferung nach einer Woche anstelle von versprochen in vier Tagen
Das Telefon ist stets überlastet. Nach 30 Minuten auf Platz eins in der Warteschlange schalte das Telefon ab. Erneuter Versuch: nach einiger Zeit Platz eins in der Warteschlange erreicht, wiederum wurde nach 30 Minuten abgeschaltet.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.09.2018
Datum der Kauferfahrung
25.08.2018
09.09.2018
Lieferung der Ware so, wie man es erwarten kann.
der Kundenservice blieb auf der Strecke, da keine Kommunikation möglich.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2018
Datum der Kauferfahrung
02.08.2018
31.08.2018
Ich hatte einen Liebherr Kühlschrank online bestellt nachdem ich vor Ort in Frankfurt war und mir im Laden die Kühlschränke angeschaut hatte, Vor Ort alles ok. Ich wohne mehr als 50 km vom Shop entfernt so daß nicht der Shop selber ausliefert sondern DHL. Nach fast 3 Wochen keine Info per Mail. Ich war nochmals vor Ort. Probleme mit Lieferung von Liebherr über DHL. Musste nachbestellt werden.
3.67
Gut