Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
12.04.2019
Die vereinbarte Lieferzeit von 8 Tagen wurde überschritten, erster Lieferversuch nach 2 Monaten. Ein wenig kooperatives Lieferteam verweigerte den "unverpackten Transport" des Weinkühlschranks an den Aufstellplatz, obwohl ich die Risiken des "unverpackten Transports" zu übernehmen bereit war. Die Ware wurde infolgedessen nicht ausgeliefert. Die Rückabwicklung erfolgte ohne Probleme.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.03.2019
Datum der Kauferfahrung
21.02.2019
28.03.2019
In der Beschreibung wurde eine schnelle Lieferung angegeben, was nicht eingehalten wurde. Ware ist spät aber gut angekommen und funktioniert tadellos. Eine ehrliche Aussage wie lange der Versand dauert währe wünschenswert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
06.03.2019
25.03.2019
Leider betrug der bestellte Premiumservice statt 7 Tagen 19 Tagen. Nicht empfehlenswert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.12.2018
Datum der Kauferfahrung
29.10.2018
20.12.2018
Aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Ware hat sich die Lieferung des Gefrierschranks um ca. 6 Wochen. Der Gefrierschrank selber ist top, der Kundenservice der Liebherr.Technikgalerie in jedem Fall ok.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
17.12.2018
Angeblich in 5 Tagen lieferbar, nach Ablauf "in drei Tagen", dann "nächste Woche", dann "in vier Wochen"; d.h. der erst vorgesehene Liefertermin wird dreimal verschoben auf insgesamt über sechs Wochen nach Bestelldatum.
Rückzahlung des Kaufpreises etwas mühsam ("wenn Sie von der Stornierung zurücktreten, bekommen sie 30 €"), aber dann OK.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
03.09.2018
27.11.2018
Der Liefertermin konnte nicht eingehalten werden. Kundenservice im Laden war gut. Ware haben wir später selbst abgeholt. Dafür gab es einen 20€ Gutschrift
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
03.11.2018
schwer zu erreichender kundenservice per telefon und email. Hat die abwicklung kompliziert gemacht.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.10.2018
Datum der Kauferfahrung
22.09.2018
28.10.2018
Lieferung hat sich leider verzögert und die Rückmeldung dazu kam sehr spät bzw. erst nach Nachfrage.
Der Liefertermin selbst war dann nicht sehr flexibel. Es war nur an einem Tag in der Woche möglich und dann auch nur einen einem ganz bestimmten Zeitfenster. Sehr unflexibel, mussten extra jemanden Fragen der zum Lieferzeitpunkt bei uns zu Hause anwesend war.
Ware selbst war super.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.10.2018
25.10.2018
Beim Thema Lieferung könnte man noch nachbessern. Da gibt es doch einige Beispiele die man nennen könnte, wo auch dort der Kunde inm Vordergrund steht. Hätte auch hier gerne vier Sterne vergeben. Leider wurden es nicht mehr als zwei.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.09.2018
Datum der Kauferfahrung
16.08.2018
25.09.2018
Erste Lieferung war beschädigt, zweite Lieferung hat zu lange gedauert Darum Geld zurück.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.09.2018
Datum der Kauferfahrung
11.09.2018
20.09.2018
12 Tage Lieferzeit (DHL) ab Versandbestätigung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.08.2018
Datum der Kauferfahrung
11.08.2018
25.08.2018
Die Ware ist in sehr gut und bisher zu unserer vollsten Zufriedenheit. Unzufrieden waren wir mit der Lieferung:
1. (Lt. Webseite 3-4 Werktage nach Zahlungseingang, tatsächlich wurde ein Liefertermin nach 9 Werktagen angekündigt und nach 10 TWerktagen geliefert)
2. Sauberkeit der Lieferung
3. Beantwortung von Rückfragen erst nach mehreren Tagen.
4. Lange telefonische Warteschleife
3.00
Befriedigend