Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
11.09.2019
Mangelhafte Gerätebeschreibung und der Kunde wird auf seinem Problem sitzen gelassen. Zum Glück gibt es den echten Liebherr Kundendienst, welcher wirklich 5 Sterne verdient. Also Augenauf beim Onlinekauf, denn die liebherr-technik Galerie gehört nicht zu Liebherr, sondern ist ein Onlineshop wie jeder andere.....
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.09.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
08.09.2019
Zuerst: Das ist nicht Liebherr, kein Werksverkauf Lt. Liebherr ein autorisierter Fachhändler, einer von vielen. Kauf und Lieferung mit vielen Stolpersteinen, Auslieferung nicht nach max. 5 sondern 10 Werktagen (nach div. Telefonaten ), Montageteam inkompetent, kann Dekortüren nicht montieren, beschädigt Echtholzfront, zugesagte Nachbesserung findet nicht statt. Liebherr ja, aber beim Profi
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
27.08.2019
Haben einen Side by Side Kühlschrank von Liebherr gekauft. Das Aufstellen und Zusammensetzen der zwei Einzelgeräte bei Lieferung wurde uns von einem Kundenberater zugesichert. Die Lieferung des über 3000 Euro teuren Gerätes erfolgte pünktlich, jedoch ohne Montage des Gerätes. Ein sofortiges Telefonat mit dem Kundenberater ergab dann, dass Side by Side Geräte nie montiert werden. Eine Frechheit.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
20.08.2019
Ware liebherrtypisch sehr gut, Kommunikation und Kundenfreundlichkeit mit dem Service sehr unbefriedigend, sehr unangenehmer Kontakt bei Fragen zu der Lieferung. Nicht Einhalten der avisierten Termine , gemachte Zusagen des Liefertermins nicht eingehalten , ohne Benachrichtigung. Der freie Vormittag war umsonst, Ware kam erst am Nachmittag. Service in diesem Shop deutlich verbesserungswürdig .
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
02.07.2019
Ich habe einen Liebherr Kühlschrank bestellt und bezahlt.
Am Liefertag teilte mir DHL mit, dass ich eine Spülmaschine bekommen sollte, keinen Kühlschrank. Weil ich das Ding natürlich nicht wollte hieß es: Kunde verweigert die Annahme.
Ich habe 3 ( drei) Wochen gebraucht um der Technikgalerie klar zu machen, dass Sie das falsche Gerät ausgeliefert hatte.
Problem:
- Schlecht deusch sprechender
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
09.01.2019
Sehr lange Lieferzeit bei Sofortzahlung; Ware kam beschädigt an; Shop telefonisch nicht mehr erreichbar; Reklamationen werden nicht beantwortet.
Das Gerät selbst funktioniert ausgezeichnet, leider war die Front beschädigt. Bei der Lieferung von DHL fiel sofort die große Unordnung auf- keine Ladungssicherung, alles flog wild durcheinander; Beulen und Blessuren waren wenigstens ohne Aufpreis ;)
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
21.12.2018
der Zusteller hat die Ware vor dem Mehrparteienhaus abgestellt und ist danach regelrecht grußlos davongerannt
2.33
Ausreichend

liebherr.technikgalerie.de antwortet: 23.08.2019
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen Sie dennoch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Technik-Profis

Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
07.11.2018
26.11.2018
Firma bemüht sich dem Käufer entgegen zu kommen. Trotzdem ist beim Wissen der Servicemitarbeiter noch Luft nach oben.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.09.2018
Datum der Kauferfahrung
03.09.2018
27.09.2018
Bestellt am 03.09.20128, geliefert am 26.09.2018. Angebliche Lieferzeit im Onlinestore 1 bis 2 Tage
Am 10.09.2018 um 16:00 Uhr auf der Hotline angerufen War 40 min in der Warteschlange mit der Ansage
das ich an der dritten Stelle wäre der angenommen wird.
Das war der erste und der letzte Kauf bei diesem Anbieter
Die 5 Sterne für die Ware sind für den Hersteller nicht für Lieferant
2.33
Ausreichend