Datum der Veröffentlichung
27.09.2023
Datum der Kauferfahrung
03.09.2023
27.09.2023
Lieferung erfolgte pünktlich,gut verpackt und reibungslos.Jedoch war das Rad nicht mangelfrei.Haben 5 Mails geschrieben.1x bekamen wir eine Antwort.Nun keine Reaktion mehr. Schade aber nicht kundenfreundlich.
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 28.09.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie noch keine finale Antwort von uns bekommen haben. Ein Kollege wird sich noch heute bei Ihnen melden. Ihr Fahrrad-XXL.de Team

Datum der Veröffentlichung
21.09.2023
Datum der Kauferfahrung
04.09.2023
21.09.2023
Rückgabeprozess ohne Kundenkonto echt unkomfortabel
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 25.09.2023
Guten Tag und danke für Ihr Feedback. Wir arbeiten an Verbesserungen und freuen uns über Rückmeldungen. Ihr Fahrrad-XXL.de Team

Datum der Veröffentlichung
17.09.2023
Datum der Kauferfahrung
03.09.2023
17.09.2023
Der bestellte Fahrradständer wurde leider ohne Montageschrauben verkauft. Wieso das? IKEA verkauft sein Mobiliar auch nicht ohne Dübel.
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 19.09.2023
Guten Tag und Danke für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte die fehlenden Schrauben. Ihr Fahrrad-XXL.de Team

Datum der Veröffentlichung
17.09.2023
Datum der Kauferfahrung
02.06.2023
17.09.2023
Verkauft wurde schnell und zuverlässig, alles super,. aber nun ist leider die Reklamation zum Produkt und niemand antwortet
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 19.09.2023
Guten Tag. Danke für Lob und Kritik. Ein Kollege wird sich bei Ihnen melden. Ihr Fahrrad-XXL.de Team

Datum der Veröffentlichung
13.09.2023
Datum der Kauferfahrung
30.08.2023
13.09.2023
Hochwertiges E-Bike war nicht richtig eingestellt, Gangschaltung komplett dejustiert, diverse Schrauben lose.
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 19.09.2023
Guten Tag. Wir bedanken uns, dass Sie uns bewertet haben und entschuldigen uns gleichzeitig. Ein Kollege meldet sich heute noch bei Ihnen, um eine Lösung zu finden. Ihr Fahrrad-XXL.de Team

Datum der Veröffentlichung
11.09.2023
Datum der Kauferfahrung
28.08.2023
11.09.2023
Fahrrad Online gekauft, Zubehör wurde dabei vergessen. Auf Nachfrage und Reklamation wurde eine Rückmeldung zugesichert. Diese erhielt ich leider nicht. Zubehör habe ich dann selbst privat nach gekauft zwei Monate später.
Die Erstattung erhielt ich zeitnah und sogar einen Gutschein. Dieser wurde dann allerdings doch vergessen, sodass ich mich wieder melden musste.
Nachdem ich aus einem weiteren K
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 13.09.2023
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie das Durcheinander im Service. Sie haben Recht, das lief nicht perfekt. Meine Kollegin hat sich heute mit einer Korrektur des Gutscheins per E-Mail an Sie gewandt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihr Fahrrad-XXL.de Team

Datum der Veröffentlichung
09.09.2023
Datum der Kauferfahrung
26.08.2023
09.09.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.09.2023
Datum der Kauferfahrung
22.08.2023
05.09.2023
Fahrrad wurde mit Lackschäden geliefert, erste Reaktion auf Reklamation ging schnell aber keine zufriedenstellende Lösung angeboten dann seit einer Woche abgetaucht und keine Antwort auf Nachfragen. Bei einem 2600€ Fahrrad völlig inakzeptabel.
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 06.09.2023
Guten Tag, danke für Ihre Rückmeldung. Derzeit haben wir wahnsinnig viele Anfragen. Tut mir leid, dass es bei Ihnen zu Wartezeit im Kontakt mit uns kommt. Ich habe umgehend die Fachabteilung gebeten, Sie zu kontaktieren. Ihr Fahrrad-XXL.de-Team

Datum der Veröffentlichung
05.09.2023
Datum der Kauferfahrung
22.08.2023
05.09.2023
Schlecht zu erreichen, viel Aufwand, Rad wurde abgeholt und ein neues geliefert was viel Aufwand war und Zeit gebunden hat. Am Ende gab es nach mehreren Aufforderungen einen Gutschein. Nicht zu Empfehlen.
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 06.09.2023
Guten Tag, derzeit haben wir viele Anfragen. Tut mir leid, dass es bei Ihnen zu Wartezeit im Kontakt mit uns kommt. Danke für Ihre Bewertung. Ihr Fahrrad-XXL.de-Team

Datum der Veröffentlichung
29.08.2023
Datum der Kauferfahrung
15.08.2023
29.08.2023
Federgabel ändern
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Bewertung. Sie sind unzufrieden mit der Federgabel? Um einen Experten zu diesem Thema zu erreichen, empfehlen wir Ihnen unseren Live-Chat von Montag bis Freitag 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr zu nutzen. Gerne beraten wir Sie hier und versuchen zu helfen. Ihr Fahrrad-XXL.de Kundenservice Team

Datum der Veröffentlichung
27.08.2023
Datum der Kauferfahrung
13.08.2023
27.08.2023
Ein schönes Fahrrad, das schnell geliefert wurde. Lieder fehlte ein kleines Teil (Abschlusstück am vorderen Schutz"blech". Die Reklamation war umständlich, ein Foto vom Fahrrad mit der Nummer vom Kaufvertrag reichte nicht, ich musste mehrere Bilder, ,u.a. mit Rahmennummer nachreichen. Seit dem regierte der Händler seit 1,5 Wochen garnicht, von einer automatisierten Mail mit allgemeiner Vertröstung
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 28.08.2023
Guten Tag, derzeit haben wir viele Anfragen. Tut mir leid, dass es bei Ihnen zu Wartezeit im Kontakt mit uns kommt. Ich habe umgehend den Kollegen gebeten, Sie zu kontaktieren. Danke für Ihre Bewertung. Ihr Fahrrad-XXL.de-Team

Datum der Veröffentlichung
27.08.2023
Datum der Kauferfahrung
13.08.2023
27.08.2023
Fahrrad laut Angaben sehr schnell in die Filiale geliefert worden. Dort steht es jetzt seit 12 Tagen ohne jedwede Rückmeldung. Weder telefonisch noch via email zu erreichen. Wann ich das Fahrrad holen kann steht in den Sternen
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 28.08.2023
Guten Tag, wir haben Sie am 15.08. per Mail kontaktiert. Ihr Rad ist seitdem abholbereit. Viel Spaß damit. Ihr Fahrrad-XXL.de-Team

Datum der Veröffentlichung
25.08.2023
Datum der Kauferfahrung
11.08.2023
25.08.2023
Bei Beanstandungen auch zurück melden und sich um das Problem kümmern
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 28.08.2023
Guten Tag, derzeit haben wir viele Anfragen. Tut mir leid, dass es bei Ihnen zu Wartezeit im Kontakt mit uns kommt. Ich habe umgehend die Fachabteilung gebeten, Sie zu kontaktieren. Danke für Ihre Bewertung. Ihr Fahrrad-XXL.de-Team

Datum der Veröffentlichung
20.08.2023
Datum der Kauferfahrung
06.08.2023
20.08.2023
Fahrradcomputer wurde grundlos storniert ohne Angaben wieso und warum,lange Lieferzeit mit beschädigter Verpackung und zerkratzter Lack, Lenker und Sattelstange. Leider nicht zufrieden.
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 22.08.2023
Guten Tag, ich verstehe total, dass Sie verärgert sind. Es tut mir leid, dass die Lieferung schiefgelaufen ist. Ich habe soeben einen Reklamationsexperten gebeten, Sie zu kontaktieren. Wir finden bestimmt eine Lösung! Ihr Fahrrad-XXL.de-Team

Datum der Veröffentlichung
18.08.2023
Datum der Kauferfahrung
04.08.2023
18.08.2023
Keine Möglichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme. Fehler bei der Abwicklung, weshalb das Rad nicht versendet wurden.
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 22.08.2023
Guten Tag, Sie erreichen uns in unserem Chat auf unserer Hompage Mo-Fr von 9 Uhr- 17 Uhr und Samstags von 10 Uhr- 15 Uhr, sowie über unser Kontaktformular und per mail an service@fahrrad-xxl.de Melden Sie sich gerne. Das Rad ging am Donnerstag raus. Den Link sollten Sie per Mail erhalten haben. Ihr Fahrrad-XXL.de-Team

Datum der Veröffentlichung
14.08.2023
Datum der Kauferfahrung
29.07.2023
14.08.2023
Die Angestellten in der Filiale tun mir leid. Sie sind sehr bemüht, aber anscheinend bedingt durch Personalmangel und zu massive Arbeitsforderung leidet die Qualität beim Service.
Fahrrad habe ich am 29.07.23 online bestellt+bezahlt. Angegebene Lieferzeit: 5-7 Werktage in die Filiale. Bis heute (trotz mehrfacher Telefonkontakt mit Online-Shop+Filiale) keine Bearbeitung meiner Bestellung, keine Em
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2023
Datum der Kauferfahrung
26.07.2023
09.08.2023
Anfragen im "Chat" blieben unbeantwortet. Mehrfach!
Vorort bei Abholung Massenabfertigung. Zeitdruck bei Verkäufern
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 15.08.2023
Guten Tag. Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich insgesamt nicht gut aufgehoben gefühlt haben. Ein Werkstatttermin in der Hochsaison für eine Montage zu bekommen, dauert leider und kann meistens nicht adhoc angeboten werden. Ihr Fahrrad-XXL.de Team

Datum der Veröffentlichung
08.08.2023
Datum der Kauferfahrung
25.07.2023
08.08.2023
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 15.08.2023
Guten Tag und Danke für Ihre Bewertung. Die neue Vorbaukappe schicken wir Ihnen zu. Bitte entschuldigen Sie. Ihr Fahrrad-XXL.de Team

Datum der Veröffentlichung
06.08.2023
Datum der Kauferfahrung
23.07.2023
06.08.2023
Reklamation wird nicht bearbeitet.
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 08.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Eine Kollegin hat sich bereits bei Ihnen gemeldet und die Retoure eingeleitet. Es tut uns leid, dass Ihnen die Bearbeitung zu lange gedauert hat. Ihr Fahrrad-XXL.de Team

Datum der Veröffentlichung
28.07.2023
Datum der Kauferfahrung
14.07.2023
28.07.2023
Sie haben wahrscheinlich mir den falschen Schlüssel mitgeliefert und ich musste zum nächsten XXL Laden fahren, der ca. 50 km entfernt war, die haben mir dann ein neues Schloss eingebaut.
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 31.07.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir entschuldigen uns für den falschen Schlüssen und hoffen, Sie sind glücklich mit dem frisch eingebauten Schloss. Es tut uns leid, dass Sie eine 50 km lange Anfahrt zu unserer Filiale hatten. Ihr Fahrrad-XXL.de Team

Datum der Veröffentlichung
28.07.2023
Datum der Kauferfahrung
13.07.2023
28.07.2023
Ich habe eine vorangegangene Bestellung versucht zu reklamieren und aufgrund fehlenden Service einfach die Bestellung des Fahrrades zu wiederholen versucht. Nach zwei (!!) Wochen erfahre ich auf mail-Nachfrage, dass das bestellte (und vorab bezahlte) Fahrrad nicht "im Lager sei", die Bestellung also storniert würde. Wann jetzt mein Geld wieder zurück überwiesen wird, weiß der liebe Gott. Mir wäre
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 31.07.2023
Guten Tag. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und können Ihren Ärger absolut verstehen. Wir entschuldigen uns in aller Form bei Ihnen. Ihr Fahrrad-XXL.de Team

Datum der Veröffentlichung
27.07.2023
Datum der Kauferfahrung
13.07.2023
27.07.2023
In der Filiale Gelsenkirchen sind die Verkäufer sehr unmotiviert und mehr mit sich selbst ( lange Schwätzchen untereinander) als mit der Beratung von Kunden beschäftigt. Ein im Lagerbestand befindliches Rad war nicht auffindbar ,daher blieb nur noch die Online Bestellung, die wiederum 11 Tage dauerte. Selbst beim Abholtermin wurde das Fahrrad erst zur Übergabe vorbereitet,(Dauer ca. 1 Stunde).
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 31.07.2023
Guten Tag und danke, dass Sie uns Feedback geben. Es tut uns leid, dass Sie sich in unserer Filiale in Gelsenkirchen nicht gut betreut gefühlt haben. Wir nehmen das ernst, Kundenservice ist uns sehr wichtig. Die Lieferzeit bei Fahrrädern und E-Bikes beträgt normalerweise zur Zeit ca. 7 Werktage. Es tut uns leid, dass dies bei Ihnen nicht komplett eingehalten werden konnte. Ihr Fahrrad-XXL.de T

Datum der Veröffentlichung
25.07.2023
Datum der Kauferfahrung
11.07.2023
25.07.2023
Keine telefonische Erreichbarkeit, geht gar nicht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.07.2023
Datum der Kauferfahrung
08.07.2023
24.07.2023
Das Fahrrad ist innerhalb einer Woche nach Bestellung eingetroffen, das finde ich ok. Leider war die Gangschaltung defekt, so dass wir sie reparieren lassen mussten. Da wir zu weit weg wohnen um in eine Filiale von XXL Fahrrad zu fahren hat uns der Spaß 80 Euro gekostet.
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 31.07.2023
Guten Tag, das tut uns sehr leid. Danke für Ihr Feedback. bitte senden Sie uns die Beanstandungen und die Rechnung, wir möchten eine gemeinsame Lösung finden. Ihr Fahrrad-XXL.de Team

Datum der Veröffentlichung
23.07.2023
Datum der Kauferfahrung
04.07.2023
23.07.2023
Ich kann den Onlinekauf von Fahrrädern bei Fahrrad XXL nicht empfehlen. Das Rad kam schlecht vormontiert und bereits mit offensichtlichen Kratzern an Rahmen/Bauteilen sowie den Laufrädern an. Ein Reifen war komplett platt und verlor immer wieder Luft. Zudem fehlten ein paar (Klein)Teile. Auf meine erste Email wurde noch geantwortet, danach nix mehr, obwohl mir ein Preisnachlass zunächst einmal off
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 25.07.2023
Guten Tag, ich bedanke mich herzlich bei Ihnen für die ausführliche Bewertung und die Chance, dazu Stellung zu nehmen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung in unseren Filialen In Berlin und Leipzig zufrieden waren. Für die schlechte Vormontierung, die offensichtlichen Kratzer an Rahmen/Bauteilen sowie den Laufrädern und den defekten Reifen und den fehlenden Kleinteilen entschuldigen wir u

Datum der Veröffentlichung
23.07.2023
Datum der Kauferfahrung
08.07.2023
23.07.2023
Finde die Möglichkeit zur schnellen Kommunikation fehlt. Mein Rad muss ich noch mal in der Werkstatt checken lassen weil die Lauf Räder schlackern wer weiß was sie dort noch finden.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.07.2023
Datum der Kauferfahrung
30.06.2023
14.07.2023
Bei der Lieferung der bestellten Artikel gibt es nichts zu beanstanden. Bei dem erworbenen Fahrrad ist es nicht mal für notwendig befunden worden, die Informationsmail mit vollständigen Sätzen zu versehen. Über einen Monat auf ein Fahrrad zu warten ist ein schlechtes Zeichen. Die Kundschaft nicht von sich aus zu informieren ist nicht akzeptabel.
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 19.07.2023
Guten Tag, danke für das Teilen Ihrer Erfahrung. Das bei uns bestellte Zubehör wurde in 4 Tagen zugestellt. Weitere Bestellungen in unserem Online-Shop kann ich leider nicht finden. Wenden Sie sich gerne jederzeit an service@fahrrad-xxl.de Ihr Fahrrad-XXL.de-Team

Datum der Veröffentlichung
05.07.2023
Datum der Kauferfahrung
21.06.2023
05.07.2023
Lange Lieferzeit, keine Infos, beschädigte Ware, am Ende Storno des zweiten Fahrrads.
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 10.07.2023
Guten Tag. Danke, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Wir entschuldigen uns bei Ihnen in aller Form. Das Sie mit einem beschädigten und einem nicht lieferbaren Rad betroffen sind tut uns sehr leid. Das darf so nicht passieren. Ihr Fahrrad-XXL.de Team

Datum der Veröffentlichung
04.07.2023
Datum der Kauferfahrung
20.06.2023
04.07.2023
Das Fahrrad wurde NICHT aufgebaut bzw. nicht fertig zusammengesetzt. Keine Pedale, kein Lenker und kein Sattel wurde eingestellt. TRAUIG
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.06.2023
Datum der Kauferfahrung
15.06.2023
29.06.2023
Bei E-Bike eine Batterie mit geringerer Kapazität geliefert-
400Wh statt bezahlten 500Wh. Austausch war angeblich unmöglich.
Ausgleich Zahlung von 100€ habe ich dennoch akzeptiert obwohl üblicherweise die Bikes mit grösserem Akku um 200€ teurer sind.Kein Kontakt ausser E-Mail möglich.
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 04.07.2023
Guten Tag. Danke, dass Sie uns bewertet haben. Es tut uns leid, dass die Bearbeitung am Ende doch nicht zufriedenstellend für Sie war. Trotz allem wünschen wir viel Freude mit dem Rad. Ihr Fahrrad-XXL.de Team

Datum der Veröffentlichung
27.06.2023
Datum der Kauferfahrung
13.06.2023
27.06.2023
Versand sehr spät, ich hab Verständnis für die Saison, aber dann bitte eine Info dazu, dauert länger wäre super.
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 04.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Fahrrad-XXL.de Team

Datum der Veröffentlichung
26.06.2023
Datum der Kauferfahrung
12.06.2023
26.06.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.06.2023
Datum der Kauferfahrung
09.06.2023
23.06.2023
Lieferung war okay.
Fahrrad war beschädigt weil es falsch gesichert wurde.
Der Transporteur hatte keine Schuld, Verpackung war unbeschädigt.
Nach Meldung des Schaden's und posten der Bilder, keine Antwort mehr.
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 26.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Fahrrad beschädigt war. Das darf und soll so natürlich nicht sein. Ein Kollege meldet sich heute noch bei Ihnen. Ihr Fahrrad-XXL.de Team

Datum der Veröffentlichung
20.06.2023
Datum der Kauferfahrung
06.06.2023
20.06.2023
Die Lieferzeit dauert viel zu lange , telefonisch erreicht man niemanden. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich woanders bestellt..
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 21.06.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback. Unser Telefon ist von Montag bis Freitag 09:00 - 17:00 Uhr und Samstag 10:00 - 15:00 Uhr unter 069 60511770 besetzt. Es tut uns leid, dass Sie uns nur schwer erreichen konnten und die Lieferzeit länger gedauert hat, als angegeben. Ihr Fahrrad-XXL.de Team

Datum der Veröffentlichung
19.06.2023
Datum der Kauferfahrung
05.06.2023
19.06.2023
Beim Besuch von Fahrrad XXL St.Augustin am 05.06. wurde uns nach langer Wartezeit von einem Verkäufer erklärt, dass das gewünschte Herkules Rob Fold F7 ausverkauft sei, so dass wir unverrichteter Dinge nach Hause fuhren. Dort fanden wir im Internet eine gegenteilige Information und telefonierten nochmal mit Fahrrad XXL Feld. Der Verkäufer bestätigte die Aussage seines Kollegen . Wir haben daraufhi
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 26.06.2023
Guten Tag. Wir bedanken uns bei Innen für Ihre ausführliche Bewertung. Meine Kollegin hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt um mit Ihnen eine Lösung zu finden: Die schlecht Beratung tut uns leid. Wir wünschen viel Spaß mit dem Rad. Ih Fahrrqad-XXl.de Team

Datum der Veröffentlichung
19.06.2023
Datum der Kauferfahrung
05.06.2023
19.06.2023
Stornieren hat nicht funktioniert, musste Annahme verweigern und natürlich wartet man ewig auf die Rückerstattung.
Ein extrem langsamer und undurchsichtiger Prozess.
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 21.06.2023
Guten Tag. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wenn Ware bereits versendet ist, können wir, wie auch andere Online Shops, leider nicht mehr stornieren. Erst wenn die Ware nach der verweigerten Annahme wieder bei uns angekommen ist, können wir erstatten. Es tut uns leid, dass dies für Sie zu lange gedauert hat. Ihr Fahrrad-XXL.de Team

Datum der Veröffentlichung
15.06.2023
Datum der Kauferfahrung
01.06.2023
15.06.2023
Kundenservice Telefon ist eine Katastrophe über 15 min Wartezeit außerdem die Lieferung hat 9 Tage gedauert, viel zu lang !
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 21.06.2023
Guten Tag, danke, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir telefonisch erst nach 15 Minuten erreichbar waren und Ihre Lieferung später als geplant ankam. Bitte entschuldigen Sie. Ihr Fahrrad-XXL.de Team

Datum der Veröffentlichung
13.06.2023
Datum der Kauferfahrung
29.05.2023
13.06.2023
Kommunikation
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 13.06.2023
Guten Tag und danke für Ihr Feedback. Der nicht lieferbare Artikel tut uns sehr leid. Bitte entschuldigen Sie. Ich kann Ihren Ärger darüber verstehen Ihr Fahrrad-XXl.de Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
09.06.2023
Datum der Kauferfahrung
26.05.2023
09.06.2023
Fahrrad ist noch nicht da. Lieferung verzögert sich vermutlich. Fahrrad als Geburtstagsgeschenk kann ich vergessen. Unbedingt lange, lange, lange Lieferzeiten einkalkulieren
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.06.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Wenn es um ein Geschenk geht, sind lange Lieferzeiten besonders ärgerlich. Ihr Sendung kommt heute laut DHL bei Ihnen an. Wir hoffen noch rechtszeitig. Irr Fahrrad-XXL.de Team

Datum der Veröffentlichung
08.06.2023
Datum der Kauferfahrung
25.05.2023
08.06.2023
Das Fahrrad war defekt! Hinterreifen war mit wenig Luft, dadurch war der Mantel defekt und musste von mir getauscht werden! Ausserdem war die Hinterradbremse wirkungslos und musste komplett eingestellt werden. Ansonsten war die Lieferung und Lieferzeit sehr gut!
2.00
Ausreichend

fahrrad-xxl.de antwortet: 12.06.2023
Guten Tag. Danke für Lob und Kritik. Wir melden uns bei Ihnen, um eine gemeinsam Lösung zu finden. Ihr Fahrrad-XXL.de Kundenservice Team