Datum der Veröffentlichung
05.05.2020
Datum der Kauferfahrung
25.04.2020
05.05.2020
Lieferung dauerte länger wie bei der Bestellung geschrieben.
Sehr schöne bequeme Schuhe. Passform zu weit.
Schnelle Auffordung die Rechnung zu bezahlen. Dauer länger bis Gutschrift erstellt wurde.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.03.2020
Datum der Kauferfahrung
05.03.2020
30.03.2020
abc
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.03.2020
Datum der Kauferfahrung
14.03.2020
27.03.2020
Rückgabe ist im Vergleich zu anderen Anbietern recht kompliziert und wenig kundenfreundlich, da eigener Ausdruck erfolgen und grds. für Rücksendung gezahlt werden muss.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.03.2020
Datum der Kauferfahrung
06.03.2020
26.03.2020
Ich warte jetzt schon seit Tagen auf eine Rückmeldung. Man erreicht weder telefonisch noch per E-Mail jemanden.
Die Schuhe haben (trotz dass sie beide als ivory ausgezeichnet sind) andere Farbtöne
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.03.2020
Datum der Kauferfahrung
26.02.2020
06.03.2020
Alles ok
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.02.2020
Datum der Kauferfahrung
13.02.2020
24.02.2020
Rückversandkosten
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.02.2020
Datum der Kauferfahrung
28.01.2020
07.02.2020
Teure Ware, schlechte Qualität. Billige Verarbeitung. Preis/Leistung stehen in keinem Verhältnis leider.
Hab alles komplett zurück geschickt vor einer Woche, bisher noch keine Rückmeldung erhalten. Rücksendung wird nicht von der Seite übernommen, muss man selbst zahlen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
12.11.2019
Wir hatten weiße Schuhe bestellt. Alle Paare waren nicht weiß, sondern ivory,creme oder sonstige Farbe. Leider war das der Beschreibung nicht eindeutig zu entnehmen. Das wurde auch mitgeteilt. Trotzdem wurden uns die Portokosten für den Rückversand in Rechnung gestellt. Das ist nicht in Ordnung.
3.00
Befriedigend

brautschmuck24.com antwortet: 13.11.2019
Liebe Frau Kimmel, sie haben ivoryfarbene Schuhe bestellt. Dies steht auch deutlich in der Artikelbeschreibung, sowie der Bestellbestätigung. Außerdem haben wir Ihnen das per Email auch geschrieben. Schade, dass Sie unseren Kundenservice deshalb mit nur einem Stern bewerten. Mit freundlichen Grüßen Brautschmuck24 Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
29.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
29.09.2019
Versandkosten werden auch bei Rückware berechnet. Heutzutage leider nicht mehr zeitgemäß.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
24.09.2019
Es ist lächerlich dass das Packet zwar ins Ausland verschickt wird, allerdings retour senden muss man selbst organisieren und natürlich auf eigene Kosten. Natürlich steht nicht davon auf dem Infozettel. Und sogar der Retourversand aus DT kostet über 5€.
Kundenservice mangelhaft bzw. Nicht existent.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
17.09.2019
Es wird hier kein Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt. Ich habe schon in vielen Versandhäusern bestellt, aber so unfreundlich wurde ich selten behandelt. Leider ist dieser Shop, trotz guter Ware, nicht zu empfehlen. Schade
2.67
Befriedigend

brautschmuck24.com antwortet: 18.09.2019
Wir sind stets sehr kulant, insbesondere wenn unsere Kunden eine Größe tauschen möchten. In diesem Fall ist die Rücksendung aber bereits längst erstattet worden, sodass wir sie lediglich gebeten haben eine neue Bestellung zu tätigen.

Datum der Veröffentlichung
14.09.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
14.09.2019
Schuhe unterschiedlich groß....
Retourenservice nicht ansprechend....
Erreichbarkeit katastrophal 3x versucht, 3x keiner angenommen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
13.08.2019
Leider wurde mir nicht der Brautschleier mit Spitze geliefert den ich bestellt habe .Es kam ein Schleier mit Swarowskisteinen .Nach Anruf wurde mir gesagt das der Schleier mit Spitze nicht mehr da wäre.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
15.07.2019
Der Service ist beschissen kann ich nicht weiterempfehlen
3.00
Befriedigend

brautschmuck24.com antwortet: 16.07.2019
Leider können wir ihre Bestellung nicht erstatten, da das Widerrufsrecht seit ca. drei Monaten erloschen ist. Wir bitten um ihr Verständnis. MfG Brautschmuck24 Kundenservice