Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
14.07.2019
....abc
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
14.07.2019
Lugen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
09.07.2019
Lieferung erfolgte in 2 Teillieferungen, wobei für die 2. Lieferung - anders als angekündigt - vorab keine Mitteilung zum Lieferzeitpunkt erfolgte. Der Kundenservice ist verbesserungsfähig, auf E-Mails wurde nicht geantwortet, telefonische Erreichbarkeit war nicht gegeben.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
06.07.2019
Leider war ich vom Kundenservice nicht begeistert. Ich habe keine Bestellbestätigung mit dem Vertrag erhalten, sondern erst nach nachfragen. Der elektronische Schriftverkehr war sehr unfreundlich und knapp geschrieben.
Bei der Lieferung könnten sie nicht dafür das war eine Fehler seitens des Paketdienst, sie haben mir aber schnell Ersatz geschickt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
28.06.2019
Handy angeblich sofort lieferbar... Trotzdem 10 Tage warten müssen...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
15.06.2019
Vertrag am 05.06. abgeschlossen. SIM Karte am 07.06. freigeschaltet angekommen als Teillieferung. Handy bis heute noch nicht geliefert. Im Status seit 07.06. Versand wird vorbereitet. Am 12.06. nachgefragt. Antwort: Wir rechnen mit dem Versand in dieser Woche. Für ein angeblich auf Lager liegendes iPhone XR dann doch recht lange. Bin gespannt wie es weiter geht...
2.50
Befriedigend

preisboerse24 antwortet: 27.06.2019
Lieber Kunde, Dein Paket wurde am 21.06.2019 laut DHL-Tracking zugestellt. Ist alles wohlbehalten bei Dir angekommen? Solltest Du noch eine Frage haben, so kontaktiere uns gerne, Dein pb24-Team

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
18.05.2019
Insgesamt eher schwach. Meine Handy hat mehr als 14. Tage gebraucht bis es geliefert wurde. Musste sehr oft hinter her telefonieren. Mitarbeiter waren sehr freundlich trotzdem musste ich dem ganzen sehr hinter her laufen ... :(
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
17.05.2019
Liferung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
09.05.2019
Sehr schlechter Kundenservice, lange Warteschleife am Telefon.
Wollen mir nicht den vollen Preis zurückerstatten nach Widerruf, betrug
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
08.05.2019
Kommunikation mit Kunden wäre empfehlenswert, wenn der Lieferant Probleme hat...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
06.05.2019
Leider konnten die 3 Tage Lieferzeit nicht eingehalten werden. Hat ca 2 Wochen gedauert. Lieferstatus hat sich kaum geändert. Über Live Chat oft keine weitere Antwort dazu bekommen. Telefon war immer top und Hilfsbereit. Dann ein angeblicher Fehler von der DHL welcher sich aber als Fehler von PB24 heraustellte da sie nicht die Daten für den Ident Check an die Post gegeben haben. Handy top.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
11.04.2019
Ware und Preis top, Abwicklung sehr langsam im Vergleich zu anderen. Beratung sehr gut zu erreichen und sehr nett, Servicehotline leider deutlich schlechter erreichbar. Insgesamt ok,aber es geht besser.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
07.04.2019
Ware und Preis gut. Erhalt der SIM-Karte leider erst sieben Tage nach Portierung. Kundenservice schwer zu erreichen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
05.04.2019
Lange Lieferzeit
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.03.2019
03.04.2019
Ich warte immernoch auf das Handy. Release vom S10 war am 08.03.2019 und man erzählt mir, dass man auf eine Lieferung von Samsung wartet. Überall ist das S10 auf Lager, nur hier nicht.
Immerhin darf ich schon für den Vertrag bezahlen. Vielen Dank
Update:
Das Handy kam nun am 02.04.2019 bei mir an.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
23.02.2019
25.03.2019
Gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.03.2019
23.03.2019
Am 12.03. bestellt und komplette Unterlagen hochgeladen, am 13.03. Vertrag durch Vodafone freigeschalten. Handy jedoch erst am 20.03. erhalten.
Kundenbetreuung sehr nett und kompetent, jedoch kaum zu erreichen. Grund für die späte Lieferung war die nicht am Lager vorrätige Ware, obwohl beim Angebot etwas anderes stand. Na ja....
Ware aber ohne Beanstandung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
13.03.2019
Sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit.
Kundenbetreuung bzw. Kundenberatung ist ganz großes Null.
Unfähigkeit ist hier Nummer eins.
Nur so zu sagen Vertragsabschluss zu Ende geführt und was der Kunde hinterher macht, fällt hier nicht mehr im Kundenservice Aufgaben rein.
Kurz und knapp geschrieben, nicht zu empfehlen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
10.03.2019
Telefonisch nicht erreichbar
2.67
Befriedigend

preisboerse24 antwortet: 11.03.2019
Das tut uns leid, dass Du uns telefonisch nicht erreichen konntest. In der Regel sind wir werktags zwischen 11:00 - 17:00 Uhr erreichbar. Unsere Bestellhotline ist werktags sogar zwischen 8:00 - 19:00 Uhr erreichbar.

Datum der Veröffentlichung
02.03.2019
Datum der Kauferfahrung
07.02.2019
02.03.2019
Das Paket wurde an eine andere Person ausgehändigt Mit PIN & PUK und Handy...alles in einem Paket
Kundenservice antwortet erst nach ca.1 Woche, und das weil eine erneute e-Mail rausging
Aber die Ware ist im Top Zustand...
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
20.02.2019
Lieferung o.k. ; Kundenservice verdient nicht das Wort Kundenservice Produkt wurde zurückgesandt, da Preisboerse 24 es nicht mit der Rufnummermitnahme hinbekommen hat
2.67
Befriedigend

preisboerse24 antwortet: 21.02.2019
Lieber Kunde, wir sind genauso enttäuscht wie Sie, dass die Rufnummernmitnahme nicht geklappt hat daher großes Sorry. Sicherlich gab es hier einen Fehler zwischen den Systemen. Sehr gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine gute Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns über https://www.preisboerse24.de/kontakt.html dann sind wir für Sie da, Ihr pb24-Team.

Datum der Veröffentlichung
02.02.2019
Datum der Kauferfahrung
23.01.2019
02.02.2019
Viel Probleme bei der Bestellung aber schlussendlich hat mich die Ware doch erreicht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
13.01.2019
Sim Karte hat überhaupt nicht zu der Rufnummer gepasst und dann muss man selber telefonieren und sich die neue sim Karte organisieren ,weil man als berufstätiger bis um 17 Uhr nicht die Hotline hier anzurufen . Mir wurde nur gesagt ,ja passiert bei uns eigentlich nicht und ja Entschuldigung . Naja ...
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.12.2018
07.01.2019
Sehr lange Lieferzeit.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
26.12.2018
Immer wieder, alles prima.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
23.12.2018
Viel zu lange auf die Ware gewartet. Die Ware wurde bereits bezahlt, dennoch hatte sich die Auslieferung verzögert. Rückmeldung seitens VK war relativ zügig, dennoch die übliche Hinhaltepolitik und entsprach nicht den eigentlichen Tatsachen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
21.12.2018
Beim Eintreffen der Simkarte war sie bereits 7 Tage aktiv. Auf meinen Widerruf wurde gar nicht reagiert. Hier die letzte Antwort von preisbörse24.de auf meine Anfrage einer Gutschrift:
wir haben leider keinen Einfluss auf die Freischaltung der Tarife. Wir können unsere Tarife nicht in der Zukunft aktivieren, weswegen deren Laufzeit bereits immer begonnen hat wenn die SIM Karte versendet wird
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
12.12.2018
Eigendlich ist die App Net schlecht. Finde aber das Mann das mit der online Shop Seite etwas einfacher gestalten könnte das die Suche einfacher wirt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
05.12.2018
Versand und Ware gut. Kundenservice allerdings unterirdisch...ans Telefon ging schon mal gar keiner und auf Emails mit mehreren Fragen wurde nur eine Frage in aller Kürze beantwortet. Auf erneute Email dann schließlich gar keine Antwort mehr erhalten... Sehr schade
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
04.12.2018
Nach Abschluss eines Vodafone Smart L+-Tarifs ging die Lieferung des neuen Mobiltelefons zügig. Positives Ende

Grundsätzlich: Hotline ist Mo bis Fr von 11:00 bis 17:00 Uhr erreichbar - per Festnetznummer...wer beim Arbeiten keine Zeit, sich telefonisch um Probleme zu kümmern, hat Pech.
Außerdem: Vodafone-Kundenkennwort falsch mitgeteilt + Portierung nicht an Vodafone weitergeleitet.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
03.12.2018
Leider kam die Ware sehr spät an. Auch der Kontakt zum Kundenservice verlief sehr eintönig. Nach einer Anfrage, ob der Vertrag schon vor dem Gerät verschickt werden könne, gab es eine sehr kurze und abgehackte Absage. Auch wurde bis jetzt keine Information über den Verlauf der Rufnummermitnahme gegeben.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.09.2018
26.11.2018
das Portal von preisbörse könnte besser sein, antworten per Mail liesen auf sich warten. Insgesamt aber ein super Angebot
3.00
Befriedigend

preisboerse24 antwortet: 27.11.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere E-Mail Bearbeitung ist zu 95% Tagesaktuell. In Ausnahmefällen kann die Bearbeitung jedoch bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen.

Datum der Veröffentlichung
07.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
07.11.2018
Nach den ganzen schlechten Bewertungen, die ich über Preisboerse24 gelesen habe, hatte ich um ehrlich zu sein etwas Angst. Die Lieferung kam nach einer Woche an und ich wurde über jeden Schritt benachrichtigt. Das Handy ist auch in einwandfreiem Zustand. Den Kundenservice kein einziges Mal erreicht Und Magenta1 Vorteil wurde nicht weitergeleitet und ich musste das selber mit der Telekom klären.
3.33
Befriedigend

preisboerse24 antwortet: 09.11.2018
Guten Tag, zur Bewertung möchten wir sagen,das wir die Note 1 haben,negative Bewertungen kommen leider vor,jedoch nicht immer durch uns verschuldet.Wir buchen Verträge immer korrekt ein und kümmern uns um unsere Kunden gut, jedoch sind wir bei der Buchung auch immer auf die Korrektheit der Netzbetreiber angewiesen Netzbetreiber.Bei fragen können Sie sich gerne an unseren Support wenden

Datum der Veröffentlichung
01.11.2018
Datum der Kauferfahrung
22.10.2018
01.11.2018
Lieferung war schnell und in Ordnung. Kundenservice war einfach nicht vorhanden und die Ware war falsch und musste korrigiert werden, was durch den nicht vorhandenen Kundenservice sehr nervenaufreibend und unbefriedigend war.
2.67
Befriedigend

preisboerse24 antwortet: 02.11.2018
Guten Tag, wir haben das Apple iPhone X 64GB in Silber versendet, die wurde exakt so von Ihnen bestellt und ausgeliefert Selbstverständlich ist unser Kundenservice telefonisch, per E-Mail und über Facebook erreichbar.

Datum der Veröffentlichung
27.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.10.2018
27.10.2018
Erst zwei Wochen nach Zahlung geliefert
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.10.2018
Datum der Kauferfahrung
25.10.2018
26.10.2018
SIM Karte wurde nach einem Tag versendet, Top,

Handy wurde während - und nach Vertragsabschluss mit Sofort lieferbar angezeigt.

Jetzt bekomme ich eine E-Mail das das Gerät nicht vorrätig ist, OBWOHL es immer noch unter Sofort Lieferbar geführt wird...

Unmöglich ...

Der Kundenservice am Telefon ist schwer erreichbar, wirkt aber Kompetent und freundlich.

Per Mail leider langsam
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
16.10.2018
Behauptet wurde das der Vertrag bei der Telekom geprüft wurde, leider mussten wir dann akzeptieren das der Vertrag doch teuerer ist um Monatlich 10Euro.
Weiterempfehlung werde ich mit Sicherheit nicht machen
3.00
Befriedigend

preisboerse24 antwortet: 17.10.2018
Guten Tag, selbstverständlich wurde Ihr Auftrag zu den bestellten Konditionen aktiviert Der Magenta 1 Vorteil konnte nicht eingebucht werden, da sie kein Telekom Festnetz Bestandskunde sind. Das dies die Voraussetzung für den Rabatt ist, ist kein Geheimnis und wurde unsererseits 100 Prozent offen kommuniziert Ihr PB24 Team

Datum der Veröffentlichung
30.09.2018
Datum der Kauferfahrung
20.09.2018
30.09.2018
Relativ schnelle Bearbeitung, allerdings wurde meine Stornierung trotz Bestätigung nicht vollständig umgesetzt, sodass ich mich jetzt mit dem Netzbetreiber rumschlagen muss, dass es ja eig. Längst storniert ist.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.09.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
29.09.2018
Leider halten sich an die Abmachungen nicht. Sobald man den Vertrag abgeschlossen hat ist man Kunde, nach dem Verstreichen der Widerrufsfrist wollen sie von den vereinbarten Leistung nichts wissen und reagieren auf die Emails nicht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.09.2018
Datum der Kauferfahrung
05.09.2018
17.09.2018
SIM Karte war schnell da, Amazon Echo lässt leider auf sich warten, ebenso das Handy, welches eine Vorbestellung war und daher noch dauert.

Bewertung bekommt 5 Sterne, wenn ich Gerät und Handy erhalten habe.
3.00
Befriedigend