Datum der Veröffentlichung
25.05.2020
Datum der Kauferfahrung
15.05.2020
25.05.2020
Ich bestellte ein Handy mit Vertrag. Handy war vorrätig.
Der neue Provider schickte schnell die SIM zu. Auch von preisbörse24 wurde der Versand angekündigt, jedoch tat sich dann mehrere Tage nichts mehr. Erst durch telefonische nachfrage wurde bekannt, dass das Telefon abgekauft war, jedoch Nachschub auf dem weg ist. Mit ca. 10 Tagen Verspätung kam nun das Handy.
Etwas doof gelaufen. Sonst gut.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.05.2020
Datum der Kauferfahrung
15.05.2020
25.05.2020
obwohl ich bei der Bestellung alle Daten korrekt angegeben habe, wurde ich 2x gebeten noch die Kundennummer und die Nr des Hauptvertrages anzugeben. Dadurch verzögerte sich die Auslieferung leider, auch die Telefon-Hotline ist verbesserungswürdig. Lange Wartezeiten und das gleich 2 mal weil anscheinend beim 1x nichts korrekt weitergeleitet wurde.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2020
Datum der Kauferfahrung
09.05.2020
19.05.2020
Aktivierungsschlüssel war nicht korrekt. Die dadurch notwendige tel. Aktivierung verlief vom Service in einer angespannten Athmosphäre.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2020
Datum der Kauferfahrung
09.05.2020
19.05.2020
Lieferung fehlerhaft
Kundenservice mega schwierig zu erreichen
Und man muss dann doch alles selbst machen
Nicht zu empfehlen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2020
Datum der Kauferfahrung
05.05.2020
18.05.2020
Niemand zu erreichen für Rückfragen, weder per Email, noch per Telefon.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.05.2020
Datum der Kauferfahrung
06.05.2020
16.05.2020
Bin noch neu um es richtig zu bewerten .
Bis jetz bin ich noch zufrieden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.05.2020
Datum der Kauferfahrung
03.05.2020
13.05.2020
Die werben mit Rufnummern Mitnahme, was dann leider nicht passiert. Auf E-Mails wird nicht mehr geantwortet sobald ein Problem Auftritt.
Der beworbene Amazon Gutschein ist nicht dabei.
Bisher hat jeder andere Anbieter einen besseren Service geliefert.
3.00
Befriedigend

preisboerse24 antwortet: 14.05.2020
Lieber Kunde, wie in der Bestellung von uns angegeben, können Sie nach erfolgreicher Freischaltung die Mitnahme der Rufnummer über den Netzbetreiber in Auftrag geben. Den Gutschein Wenn Sie uns Ihre erste Anbieterrechnung zusenden, erhalten Sie den Gutschein 35 Tage nach Belegdatum. MfG Ihr preisboerse24-Team

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
01.05.2020
12.05.2020
Nach dem Kauf endet der Kundenservice.
3.00
Befriedigend

preisboerse24 antwortet: 13.05.2020
Lieber Kunde, nach Überprüfung Ihres Anliegen konnten wir leider keinen Austausch vornehmen, da es für uns nicht nachvollziehbar ist, ob der Riss am Armband durch Fremdeinwirkung entstanden ist oder nicht. MfG Ihr preisboerse24-Team

Datum der Veröffentlichung
11.05.2020
Datum der Kauferfahrung
01.05.2020
11.05.2020
Das Nötigste klappt, alles was darüber hinaus geht nicht mehr...
3.00
Befriedigend

preisboerse24 antwortet: 12.05.2020
Lieber Kunde, Leider haben wir nicht die Möglichkeit für die bestellte Simkarte eine Rufnummernportierung zu beauftragen. Falls Sie aber zur Durchführung kompetente Beratung benötigen , können Sie gerne jederzeit mit unserem Serviceteam Kontakt aufnehmen. MfG Ihr preisboerse24-Team

Datum der Veröffentlichung
10.05.2020
Datum der Kauferfahrung
18.04.2020
10.05.2020
Was lange währt, wird endlich gut.
Das iPhone kam erst ca. 3 Wochen nach Bestellung bei mir an. Das lag u.a. daran, dass ein unvollständiger Name auf dem
Paket vermerkt war & deshalb das Paket nicht zugestellt werden konnte. Kundenservice telefonisch nicht erreichbar.
Im Endeffekt handelt es sich aber um ein top Produkt mit dem ich super zufrieden bin & auch mit dem Vertrag ist alles bestens!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.05.2020
Datum der Kauferfahrung
02.04.2020
09.05.2020
Ware Top, Kundenservice okay, Lieferzeit ungenügend - - -
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2020
Datum der Kauferfahrung
28.04.2020
08.05.2020
Telefonisch und per Mail konnte ich Euch nicht erreichen. Also ein bisschen am Service arbeiten . Lg
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.05.2020
Datum der Kauferfahrung
27.04.2020
07.05.2020
Ware paar kleine Kratzer hinten drauf bei Ankunft.

Da geht fast nie jemand ans Telefon und man wird fast immer weiter verbunden.

Lg
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
26.04.2020
06.05.2020
Telefonisch niemand erreichbar, auf Email wird nicht reagiert. Guter Service geht anders.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.04.2020
Datum der Kauferfahrung
18.04.2020
29.04.2020
Lieferung hat lange gedauert trotz "Artikel ist vorrätig"
Kundenservice war OK.
Wahre allerdings wie laut Beschreibung. Verpackung auch gut.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.04.2020
Datum der Kauferfahrung
18.04.2020
28.04.2020
Kundenservice schwer telefonisch erreichbar
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.04.2020
Datum der Kauferfahrung
04.04.2020
27.04.2020
Meine bestellte Ware kam leider erst knapp 2 Wochen später an, und somit 1 Woche nach meinem Geburtstag.
Auf der Onlineseite steht, dass die Ware lieferbar wäre, sodass es sofort nach Bestätigung versandt wird.
Leider war dem nicht so. Natürlich lag es wahrscheinlich auch an Corona, aber dann hätte man die Lieferzeiten auf der Seite anpassen müssen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.04.2020
Datum der Kauferfahrung
14.04.2020
25.04.2020
Die Ware wurde zügig geliefert. Der Handy-Vertrag musste zwei mal angefordert werden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2020
Datum der Kauferfahrung
01.04.2020
11.04.2020
Ich kann verstehen das durch die aktuelle Pandemie die Beschaffung von Waren nicht so von statten geht wie es sollte. Aber bei Bestellung keine Informationen vorweg zu geben ist eine Sauerei eine einfache email mit der Information zur Lieferverzögerung wäre so einfach und nicht erst ein Schrieb in der Teillieferung. (Simkarte)
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.04.2020
Datum der Kauferfahrung
13.03.2020
03.04.2020
Kundenservice: Leider unfähig.
Wollte zwei Verträge auf die Firma bestellen, wurde seitens Preisbörse dann aber storniert. Also erneut auf Privat bestellt, mit der Telekom alles geklärt, dass die Rechnungsadresse korrigiert wird und das läuft nun auch alles. Nur PB24 bekommt es nicht hin, die Rechnung gutzuschreiben und auf die Firma auszustellen. Selbst der riesige Konzern Telekom schafft es.. :
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.04.2020
Datum der Kauferfahrung
13.03.2020
03.04.2020
Kundenservice: Leider unfähig.
Wollte zwei Verträge auf die Firma bestellen, wurde seitens Preisbörse dann aber storniert. Also erneut auf Privat bestellt, mit der Telekom alles geklärt, dass die Rechnungsadresse korrigiert wird und das läuft nun auch alles. Nur PB24 bekommt es nicht hin, die Rechnung gutzuschreiben und auf die Firma auszustellen. Selbst der riesige Konzern Telekom schafft es.. :
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.03.2020
Datum der Kauferfahrung
17.03.2020
31.03.2020
Anschlußgebühr wird laut Vodafone nicht erstattet!
Kommunikation sehr einsilbig!
Wenigstens ist das Handy nach 14 Tagen angekommen.
2.67
Befriedigend

preisboerse24 antwortet: 01.04.2020
Lieber Kunde, Sie haben die Möglichkeit sich den Anschlusspreis über die Vodafone App zu erstatten. Eine Anleitung finden Sie auch auf dem Beleg der Hardware. MfG Ihr preisboerse24-Team

Datum der Veröffentlichung
28.03.2020
Datum der Kauferfahrung
07.03.2020
28.03.2020
Es dauert zu lange bis die Ware geliefert wird
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.03.2020
Datum der Kauferfahrung
12.03.2020
23.03.2020
no commend
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.03.2020
Datum der Kauferfahrung
06.03.2020
16.03.2020
Leider hat es nicht wie angegeben 1-2 Werktage gedauert bis die Karte freigeschaltet war, sondern fast eine Woche. Der "normale" Kundenservice ist super nett, als dieser mich aber mit dem Bearbeiter verbunden hat war ich geschockt: der Herr hatte einfach keinen Bock - dann soll er sich doch bitte einen anderen Beruf suchen. O-Ton: "sowohl die Telekom als auch ich haben noch anderes zu tun"
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.03.2020
Datum der Kauferfahrung
02.03.2020
12.03.2020
Leider war der Kundenservice schwer zu erreichen. Und die E-Mails wurden nicht angemessen beantwortet
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.03.2020
Datum der Kauferfahrung
29.02.2020
11.03.2020
Die schlechte Bewertung bei Lieferung bezieht sich auf die Fa. Casecable für die mitbestellte Handyhülle. Bis heute keine Lieferung und das nur für eine einfache Handyhülle. Besser in Zukunft andere Fa. angagieren. Lieferung von preisbörse war perfekt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.03.2020
Datum der Kauferfahrung
24.02.2020
11.03.2020
In Ordnung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.03.2020
Datum der Kauferfahrung
10.03.2020
10.03.2020
Meine erste Bewertung sieht wie folgt aus:
Bis jetzt bin ich mit dem Informationsfluss hochzufrieden.
Allerdings wird bei mir SIM und Handy aufgrund von Lieferschwierigkeiten auch getrennt versendet.
Angegeben war das iPhone 11 in schwarz mit 128GB mit 4-7 Tagen Lieferzeit.

Sollte das Handy auch in den nächsten Tagen kommen, werde ich alles auf 5 Sterne verändern sowie eine volle Empfehlung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.03.2020
Datum der Kauferfahrung
26.02.2020
07.03.2020
Lange Lieferzeit, kein Telefonsupport erreichbar
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.03.2020
Datum der Kauferfahrung
26.02.2020
07.03.2020
Lange Lieferzeit, kein Telefonsupport erreichbar
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.03.2020
Datum der Kauferfahrung
26.02.2020
07.03.2020
Lange Lieferzeit, kein Telefonsupport erreichbar
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.03.2020
Datum der Kauferfahrung
26.02.2020
07.03.2020
Lange Lieferzeit, kein Telefonsupport erreichbar
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.03.2020
Datum der Kauferfahrung
26.02.2020
07.03.2020
Nicht telefonisch erreichbar gewesen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.03.2020
Datum der Kauferfahrung
25.02.2020
07.03.2020
Versand hat 9 Tage gedauert. Benachrichtigung dazu sehr spät.
Produkt ok. Hätte übersichtlicher sein können.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.03.2020
Datum der Kauferfahrung
25.02.2020
06.03.2020
Habe etwas lang warten müssen. Wahre kann noch nicht bewertet werden, ist noch nicht ausgepackt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.03.2020
Datum der Kauferfahrung
19.02.2020
06.03.2020
Leider nur die Sim-Karte bisher angekommen. Auf das Iphone 11 Pro warte ich schon seit geraumer Zeit (2 Wochen).
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.03.2020
Datum der Kauferfahrung
25.02.2020
06.03.2020
Im Angebot stand 50 € bei Rufnummermitnahme aber otelo sagt es gibt nur 25.
Keine Informationen per email wann amazon Gutschein kommt.
2.67
Befriedigend

preisboerse24 antwortet: 09.03.2020
Lieber Kunde, die Gutschrift erfolgt nach erfolgreicher Portierung auf zwei Rechnungen jeweils a 25 Euro. Den Amazon Gutschein erhalten Sie 35 Tage nach Belegdatum. MfG Ihr preisboerse24-Team

Datum der Veröffentlichung
05.03.2020
Datum der Kauferfahrung
24.02.2020
05.03.2020
Die Erreichbarkeit ist mangelhaft
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.03.2020
Datum der Kauferfahrung
23.02.2020
04.03.2020
Alle Leistungen des Vertrages gab es nur auf Nachfrage. Das ist mir bei dieser Firma schon zum 2. Mal passiert....
3.00
Befriedigend