Datum der Veröffentlichung
21.02.2020
Datum der Kauferfahrung
13.11.2019
21.02.2020
Leider war das Produkt nicht zum angegebenen Zeitpunkt lieferbar, auch nicht 3 Wochen danach....
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
29.12.2019
Schlechte Kommunikation , zu spät geliefert
2.00
Ausreichend

ssd-armaturenshop.de antwortet: 01.01.2020
Sie haben am 26.09 eine wanne mit 30 Tagen Lieferzeit bestellt am 30.10. haben wir geliefert Warum behalten Sie die Wanne wenn Ihnen die Ware nur 2 Sterne wert ist ???

Datum der Veröffentlichung
12.12.2019
Datum der Kauferfahrung
13.09.2019
12.12.2019
Versprochene Lieferzeit um über einen Monat überschritten. Vom Kundendienst kam nur die Entschuldigung, dass man ja nur Händler und nicht Hersteller sei. Stimmt, aber das ist Ihr Geschäftsrisiko, dafür bezahle ich Sie. Wenn Ihre Lieferkette derart unzuverlässig ist müssen Sie halt "Liefertermin unbekannt" dranschreiben. Aber Hauptsache, hinterher werden 5 "Bitte bewerten Sie uns"-Mails verschickt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.12.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
11.12.2019
Telefonisch ist zu keiner Zeit jemand zu erreichen. Nur 5 Minuten Warteschlange und dann Ende. E-Mails bekommt man beantwortet aber von Kundenfreundlichkeit ist nichts zu spüren.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.11.2019
Datum der Kauferfahrung
28.08.2019
27.11.2019
Ich habe über eine Monat auf Lieferung gewartet. Angeblich sollte ich die Ware innerhalb von eine Woche erhalten
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
08.11.2019
Bilder auf der Website entsprechen NICHT dem tatsächlichen Produkt. Bilder sind stark irreführend. Kundenservice ist unterirdisch, da einfach nicht darauf eingegangen wurde, dass die Abbildungen mehr Teile zeigen als dann tatsächlich geliefert wurde.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
05.11.2019
Also meine Lieferung hat sich nach 2 oder 3 mal Ankündigung per Mail immer wieder verschoben obwohl "sofort Lieferbar". Die Verpackung sieht sehr mitgenommen aus für "neu Ware" noch nicht eingebaut mal sehen. Denke fast das es ein Rückläufer war dieses wurde aber verneint.Preis ist sehr gut aber ob ich nochmal dort bestellen würde weis ich nicht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.11.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
01.11.2019
Ein Teilstück der Ware war vertauscht worden und musste nachgeliefert/ausgetauscht werden. Nach telefonischer Rücksprache sagt man, dass die Ware schnellst möglichst ausgetauscht werde. Obwohl das zurückgesendet Teil bereits Montags ankam, wurde das Ersatzteil erst Freitags (4 Tage später) versendet Das ist absolut kein Kundenservice
2.00
Ausreichend

ssd-armaturenshop.de antwortet: 02.11.2019
Wir mussten das Ersatzteil, erst bestellen, beim Hersteller, da sind 4 Tage das Optimum

Datum der Veröffentlichung
24.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
24.10.2019
Sehr lange Lieferzeit. Achtung Wird alles miteinander geliefert. Ich hatte es am 26.07.19 bestellt und am 18.09.19 geliefert bekommen. 13 Wochen und Versandkosten von 15.50 Euro ???? Hatte nur so lange gewartet, da der Preis so günstig war.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
01.10.2019
Lange Lieferzeit.
2.33
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ssd-armaturenshop.de antwortet: 02.10.2019
03.07.2019 bestellt 10.07.2019 zugestellt DHL 325772433769 Lieferzeitangabe 7 Werktage Frage : Warum dann bei uns bestellt ?

Datum der Veröffentlichung
24.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
24.09.2019
Sehr lange Lieferzeit(2Monate).Ein Teil nicht gepasst
2.33
Ausreichend

ssd-armaturenshop.de antwortet: 27.09.2019
Sehr geehrter Herr Krichbaum, zugegeben das war lange, aber wir können nur das an den Kundenliefern was wir vom Hersteller (Grohe) bekommen. Sorry aber wir sind da in Abhängigkeit, gerade bei Ersatzteilen, dauert es schon mal , bis die Hersteller die verfügbar habem.

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
04.08.2019
Endlos lange Lieferzeiten, Ware aus China gebraucht die halbe Zeit. Auf Nachfrage ausweichende Antwort.
2.33
Ausreichend

ssd-armaturenshop.de antwortet: 05.08.2019
Hallo, Herr Schulz, ja die Lieferzeit war etwas länger genau gesagt 2 Wochen Also statt 3-4 Wochen waren es 5 Wochen. Die ware ist Neu und direkt von Kludi zu uns geliefert wurden, die Ware wird von Kludi in Ungarn gefertigt und nicht in China.

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
18.07.2019
Termin Lieferung würde nicht eingehalten. Wochen verspätet ohne Benachrichtigung vom Shop. Bei Nachfrage lange Reaktionszeit und keine genaue Angabe für Termin der Nachlieferung.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
24.06.2019
Erst nach dennoch nachgefragt habe, haben die meine Wäre verschickt.

Aber vom Hersteller direkt.

Somit stimmen die Lieferzeit im Shop nicht
2.33
Ausreichend

ssd-armaturenshop.de antwortet: 25.06.2019
Die Ware kam nicht vom Werk, sondern mit Spedition von uns Sie hätten jedoch vielleicht die richtige Adresse angeben können, damit die Spedition Sie auch finden kann. Sie haben am 26.03.2019 bestellt und 04.04.2019 haben wir ausgeliefert, wenn die Spedition Sie dann sucht und nicht findet, wegen einer falschen Anschrift. Können wir dies nicht beeinflussen

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
15.06.2019
wochenlange Lieferfrist
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
07.06.2019
Zwischen ersten Lieferdatum und der tatsächlichen Lieferung lag mehrere Monate. Also rechtzeitig bestellen.

Waschtischplatte wurde in einem riesigen Karton auf einer Europalette geliefert. So viel Müll hätte nicht sein müssen
2.00
Ausreichend

ssd-armaturenshop.de antwortet: 11.06.2019
Die Lieferzeit war wirklich etwas länger ,sorry dafür! Aber die Verpackung muss gerade bei Keramik besonders sorgfältig erfolgen. Da ansonsten nur Bruch beim Kunden ankommt.

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
17.05.2019
Wäre nicht vollständig geliefert.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
17.05.2019
Ware kann ich nicht beurteilen, Lieferzeit wurde in keiner Weise eingehalten. Nach drei Wochen storniert. Geld kam sofort zurück.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
12.05.2019
Große auswahl im Shop sehr lange Lieferzeiten nach nachfrage im Kundenservice wurde ein zustelltermin zugesichert die Ware wurde nicht rechtzeitig geliefert der Shop ist nicht weiterzuempfehlen werde beim Shop nicht noch einmal bestellen.
Ausweich Shop mit serh guten erfahrungen ist Emero.de
1.67
Ausreichend

ssd-armaturenshop.de antwortet: 13.05.2019
Sehr geehrter Herr Hangl, ja es gab Verzögerungen, wir bieten aber auch kostenlose Teillieferung an. Wir sind nicht der Hersteller, wir bestellen die Ware beim Produzenten. Bei Emero können Sie nur Artikel sofort bestellen, die bei Reuter Bad auf Lager sind, da Emero der Billigableger ist. Emero bestellt alles Andere dann auch beim Hersteller oder denken Sie die bauen das selber ?

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.02.2019
06.05.2019
Falsche Ware geliefert, lange Leiferzeiten.
Zurückgeschickte Ware nicht ersetzt.
1.67
Ausreichend

ssd-armaturenshop.de antwortet: 08.05.2019
Wenn Sie die falsche Platte für Ihr WC Element bestellen, dann liegt das doch nicht an uns. Wir haben aus Kulanz die Ware zurückgenommen , obwohl Sie über der Widerrufsfrist von 14 Tagen waren u. Ihnen den Betrag erstattet.Wenn unsere Ware so schlecht ist wie Sie bewerten, warum behalten Sie dann die restlichen 20 Positionen. Wir haben auch noch zwei kostenlose Teillieferungen gemacht.

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
06.05.2019
Ware ist okay, Lieferzeit naja, haben Monate gewartet
2.33
Ausreichend

ssd-armaturenshop.de antwortet: 06.05.2019
Sehr geehrter Herr Fisch, die Lieferzeit von farbigen Armaturen der Firma Grohe ist leider zur Zeit so lange. Das geben wir aber auch am Produkt so an. Wir haben Ihnen den Wandeinbaukörper kostenlos vorab geliefert und Sie bewerten unseren Service mit 1 Stern. Schade.

Datum der Veröffentlichung
19.04.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
19.04.2019
Musste viel zu lange auf die gezahlte Ware warten und konnte nur durch direkten Kontakt von meiner Seite die vergessene Ware erhalten.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
19.03.2019
Zeitfenster zur Lieferung für Arbeitnehmer unmöglich. Keine telefonische Ankündigung vor Zustellung. Stattdessen am Tag der Lieferung (extra Urlaubstag) Anruf um 5.45 Uhr morgens mit dem spontanen Versuch die Lieferung zu verschieben. Kundenservice sehr unfreundlich und nicht kooperativ. Ware war qualitativ in Ordnung, war allerdings auch Markenware und daher nicht anders zu erwarten.
2.33
Ausreichend

ssd-armaturenshop.de antwortet: 11.03.2019
Sehr geehrter Herr Thelen, wenn Sie Bestellungen von uns zusammenfassen lassen, um Versandkosten zu sparen ist Alles gut ? Das Dachser als Spedition nicht seinen Verpflichtungen (Avisierung) nachgekommen ist, ist eine andere Sache, den wir zahlen an Dachser für die Avisierung.Das müssen wir mit Dachser klären. Aber Sie sollen hier uns bewerten und nicht Dachser.