Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
14.10.2019
Kundenservice katastrophal. Lieferung ständig nach hinten verschoben. Wenn’s möglich wäre 0 Sterne. Nicht zu empfehlen
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
09.10.2019
das Erste mal war der Hebel defekt. Das Zweite mal Falsch. Beim dritten mal hat es endlich geklappt. Es wurde zwar immer kostenlos versendet aber ich musste jedesmal nach fragen wann der Hebel endlich geliefert wird. Das hat mit Servis leider Garnichts zu tun. Lieferzeit ist unendlich lang. Das ganze hat 3 Monate gedauert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
16.09.2019
Der Auftrag wurde plötzlich storniert, da das Waschbecken angeblich nicht einzeln lieferbar sei. Merkwürdig, dass man es bei anderen Shops aber bekam. Allerdings deutlich teurer.
1.00
Mangelhaft

ssd-armaturenshop.de antwortet: 27.09.2019
Ja , das Waschbecken, liefert der Hersteller nur Palettenweise, das wurde von uns falsch eingepflegt. Daher konnten wir den Auftrag nicht bestätigen. Sicher gibt es Händler die sich die Palletenweise auf Lager stellen.

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
09.09.2019
Bestellte Ware war defekt Kundenservice ist eine Katastrophe. Hab bis heute keine Erstattung erhalten, obwohl die defekte Ware zurück geschickt worden ist. Eigentlich ist das Betrug und müsste bei der Polizei angezeigt werden. Ich kann nur warnen dort was zu kaufen
1.00
Mangelhaft

ssd-armaturenshop.de antwortet: 11.09.2019
Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass wir den Artikel zur Prüfung an den Hersteller geschickt haben. Das dies nicht innerhalb von 1-2 Tagen geht sollte klar sein. Wir haben das Recht auf Nacherfüllung , Wenn Sie ein Neues Auto kaufen, und der Motor stottert nach 4 Wochen, bekommen SIe doch auch nicht gleich Ihr Geld zurück, da wird warscheinlich auch erstmal nach dem Fehler gesucht? Oder ?

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
21.08.2019
Habe die Bestellung nach Wochen storniert. Geberit Stützen waren angeblich zu lang, um mit DHL versenden zu können. (Nein, wenn ich 2,2m Stützen bestelle will ich diese nicht abgesägt bekommen)
Nie wieder mit SSD
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
14.08.2019
Sehr unflexibel
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.04.2019
21.07.2019
Angegebene (beim Kauf garantierte) Lieferzeit ohne Mitteilung deutlich überschritten, unprofessionelle Kommunikation. Keine Fachkenntnis über die Ware. Nicht zu empfehlen.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
16.07.2019
Ich habe 33 Duschköpfe bestellt. Die wurden mir mit einem LIeferdatum auf deren Seite angeboten. Nach der Bestellung und Vorauszahlung erhielt ich dann die Nachricht, dass die gar nicht da sind und man die erst beim Großhändler besorgen müsse. Später hieß es dann, dass auch der Hersteller die nicht in der Menge hat. Heute nach 26 Tagen habe ich die Bestellung storniert. Das ist Täuschung
1.00
Mangelhaft

ssd-armaturenshop.de antwortet: 17.07.2019
Das ist so nicht ganz richtig, 4 Stück hatten wir auf Lager , aber nicht 33 Stück für ein Hotel, dass der Hersteller auch nicht kurzfristig liefern konnte ist umso ärgerlicher. SIe können ja bei Hansgrohe selber nach fragen wenn Sie sich getäuscht füllen. Wenn Sie keinen Händler finden, welcher 33 Stück auf Lager hat werden Sie immer warten müssen,

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
07.07.2019
Falsch hinterlegte Artikel im Online Shop, Anfragen falsch beantwortet, lange Reaktionszeit auf Nachrichten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
30.06.2019
Ne respecte pas les délais de livraison et ne veut pas effectuer de livraison partiel
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
24.06.2019
Nicht zu empfehlen
1.00
Mangelhaft

ssd-armaturenshop.de antwortet: 25.06.2019
Sehr geehrter Herr Skrzypek, Ihre Firma PS Bausanierung hat am 25.03. Eine Dornbracht Brause bestellt die wir am 27.03.2019 geliefert haben. Die Ware haben Sie noch. Was Sie hier bewerten ist nicht nachvollziehbar.

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
23.06.2019
Ware bis heute nicht erhalten Die Bestellung ist mehr als sechs Wochen her Stattdessen werde ich ständig vom Verkäufer vertröstet. Mittlerweile werden schon keine Termine für die voraussichtliche Lieferung genannt.
Bei SSD werde ich NIE WIEDER bestellen
1.00
Mangelhaft

ssd-armaturenshop.de antwortet: 25.06.2019
Leider sind wir aber nicht der Hersteller. Kludi kann die Handbrausegarnitur in der Farbe weiß leider bis dato nicht liefern, daher die Verzögerung. Sie hätten es auch bei keinem anderen Händler schneller bekommen, es sei den er hat das Produkt auf Lager liegen.

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
20.06.2019
Obwohl die Ware bei der Bestellung anscheinend am Lager war und in ein paar Tagen geliefert werden sollte, kam nichts. Nach meiner Rückfrage würde mir gesagt das der Lieferant Probleme hat zu liefern, es würde noch 3 Wochen dauern. Nach den drei Wochen war immer noch nichts da. Der Kundenservice war bemüht, aber es war einfach viel bla bla. Keine
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.02.2019
04.06.2019
Ewig lange Lieferzeit. Dann funktioniert das Teil nicht korrekt, obwohl von Fachmann eingebaut und original Grohe Smartbox. Reklamation nur mit Rücksendung der Ware, Prüfung Hersteller und dann erst ggf. Erstattung. Service ist was anderes. Sorry.
1.00
Mangelhaft

ssd-armaturenshop.de antwortet: 11.06.2019
Die Lieferzeit geben wir im shop schon an , warum bestellen Sie dann ??? Wir haben Ihnen nicht die Smartbox von Grohe geliefert sondern die Grohe 14055000 Sicherungseinrichtung ! Wenn Sie die Smartbox reklamieren müssen Sie das dort machen wo das Teil gekauft wurde, Da wir nich prüfen konnten ob es an der Smartbox liegt oder an unserem Teil haben wir Ihnen die Prüfung angeboten.

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
21.05.2019
Dieses Unternehmen ist nach meinen Erfahrungen eigentlich keinen Stern wert, aber das gibt es hier nicht. Schon bei der Beratung am Telefon hatte ich das Gefühl von weniger ausgeprägter Kompetenz. Die Lieferzeit betrug eine gefühlte Ewigkeit (4 Wochen) und es war nicht so gut verpackt. Gelieferte Teile des selben Herstellers passen nicht zusammen, weil das Niemand prüft. Inakzeptabler Service
1.00
Mangelhaft

ssd-armaturenshop.de antwortet: 25.05.2019
Sehr geehrter Herr Herrman, wir geben im shop die Lieferzeit an. Telefonisch wollten Sie noch Artikel zu Ihrer Bestellung dazu, keine anderen Fragen. Wir können nicht bei über 100 Bestellungen täglich prüfen ob die Teile zusammenpassen, die der Kunde bestellt. Dann müssen Sie schon fragen. Im Geschäft sagt Ihnen das auch keiner an der Kasse ohne das Sie fragen.

Datum der Veröffentlichung
09.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2018
09.03.2019
Extrem lange Lieferzeit. 4 Wochen
1.00
Mangelhaft

ssd-armaturenshop.de antwortet: 11.03.2019
Sehr geehrter Herr Viohl, sie haben am 09.12.2018 bestellt am 18.12.2019 haben wir geliefert und am 19.12.2019 wurde bei Ihnen zugestellt. Das sind bei Ihnen 4 Wochen ?

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
26.02.2019
Verkäufer zahlt sehr wenig Kulanz bei einem Fehlkauf. Es gab keine Möglichkeit das noch verpackte Produkt zurück zu schicken mit dem Verweis dass man als gewerblicher Käufer überhaupt keine Widerrufsfrist hätte. Und das obwohl ich nur einen Umtausch wollte da ich die Armaturen (6 Stück) nicht gepasst hatten.
1.00
Mangelhaft

ssd-armaturenshop.de antwortet: 01.03.2019
Das Sie als gewerblicher Käufer kein Widerrufsrecht haben steht in unseren AGB und Widerrufsbelehrung. Die haben Sie akzeptiert warum wundern Sie sich dann ? Wir haben die 6 Brausebatterien extra für Sie bestellt, da hätte ein Großhändler die Ware auch nicht zurück genommen. Warum prüfen Sie nicht vorab, fragen uns oder Ihren Handwerker ob es passt ?

Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2018
14.02.2019
Die Beschreibung des Artikels im Shop war ungenügend. Es war nicht ersichtlich, dass es sich um eine drucklose Armatur für offene Boiler handelt. Ein Umtauschmöglichkeit für Gewerbekunden ist nach den AGB´s nicht vorgesehen. Wir haben den Service von SSD einmal getestet, werden dies aber nie wieder tun.
1.00
Mangelhaft

ssd-armaturenshop.de antwortet: 16.02.2019
Sie als gewerblicher Kunde sollten wissen, dass das "ND" bei dem Artikel KWC 105102 C Thekenarmaturen Zweigriffmischer für Niederdruck steht. Wenn Sie sich nicht sicher sind, hätten Sie nachfragen können. Wir regeln klar in unserer AGB wer Widerrufsrecht hat. Sie haben die AGB gelesen und auch die Infos zum Widerrufsrecht. Aber dann hier bewerten, wenn wir es so regeln, wie Sie es akzeptiert haben

Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
20.09.2018
19.12.2018
kein Umtausch erfolgt
1.00
Mangelhaft