Datum der Veröffentlichung
02.06.2020
Datum der Kauferfahrung
04.03.2020
02.06.2020
Ich habe Anfang März ein Doppelwaschtisch bestellt.Die Lieferzeit
wurde mit einem Monat angegeben.
In der Zwischenzeit sind 4 Monate vergangen und die Ware ist immer noch nicht geliefert worden.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.05.2020
Datum der Kauferfahrung
29.02.2020
29.05.2020
Wir waren leider nicht zufrieden. Die Lieferung dauerte erschreckend lang. Die angegebene Liederzeit betrug 23 Tage, daraus wurden dann leider mehr als 2 Monate. Auf Nachfragen hieß es , dass beim Großhandel nachgefragt wird. Daraufhin kam bis zur nächsten Nachfrage von unserer Seite mehrere Wochen später keinerlei Rückmeldung mehr.
Mit besserer Kommunikation wäre eine Lieferverzögerung hinzunehm
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.05.2020
Datum der Kauferfahrung
19.02.2020
29.05.2020
Katastrophaler Kundenservice bei Reklamationen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.05.2020
Datum der Kauferfahrung
28.02.2020
28.05.2020
Nach Warenlieferung erfolgte keine Antwort mehr bei Rückfragen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.05.2020
Datum der Kauferfahrung
26.01.2020
19.05.2020
Defekte Oberteil einer Armatur reklamiert, nie eine Reaktion erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.05.2020
Datum der Kauferfahrung
17.02.2020
17.05.2020
2 Wochen nach Bestellung wurde mitgeteilt, dass Ware in anderen Verpackungseinheiten als im Shop verfügbar ist.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.05.2020
Datum der Kauferfahrung
16.02.2020
16.05.2020
Bestellung storniert, Auftrag nicht erfüllt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.05.2020
Datum der Kauferfahrung
16.02.2020
16.05.2020
Meine Bestellung wurde wegen eines Preisfehlers auf der Seite storniert. Ich habe weder die Ware zum angegebenem Preis, noch einen Gutschein oder ähnliche Entschuldigung erhalten sondern lediglich eine Erstattung des Kaufbetrags.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.05.2020
Datum der Kauferfahrung
16.02.2020
16.05.2020
keine Ware, keine Info, keine Reaktion, NULL Service Bereitschaft. keinerlei Reaktion auf mehrfache Anfrage.
Lieferzeit immer noch offen. Scheinen Laien hinter dem Shop zu stecken die nicht wirklich Ahnung haben.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.05.2020
Datum der Kauferfahrung
16.02.2020
16.05.2020
Produkt zum günstigen Preis auf einmal nicht lieferbar...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.05.2020
Datum der Kauferfahrung
16.02.2020
16.05.2020
Artikel nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.05.2020
Datum der Kauferfahrung
16.02.2020
16.05.2020
Duschamatur zu einem guten Preis bestellt und aufgrund eines vorliegenden "Preisfehlers" wurde es storniert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.05.2020
Datum der Kauferfahrung
11.02.2020
11.05.2020
Ich wurde Wochenlang hingehalten, bis mir nach etlichen Reklamationen dann doch nichts geliefert wurde. .
Nach einigen Wochenj habe ich dann ,meine Bestellung storniert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.05.2020
Datum der Kauferfahrung
02.02.2020
02.05.2020
Falscher Artikel geliefert bekommen. Kein Retoureschein bekommen und auf eigene Kosten zurück gesendet und die Versandkosten hab ich auch bezahlen müssen. Also fast 10 Euro bezahlt für nicht's. Diesen Laden kann ich auf keinen Fall empfehlen und ist überhaupt kein Stern Wert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.04.2020
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
23.04.2020
Nach langem Warten falsche Ware erhalten, dann ewiges hin und her wegen Retoure der falsch gelieferten Ware und wiederholtes ewiges warten auf die bestellte Armatur. Diese kam dann auch noch mit leichter Beschädigung an. Ich werde dort nix mehr bestellen. War mir zu Zeit und Nerven aufwendig.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.04.2020
Datum der Kauferfahrung
23.01.2020
22.04.2020
Angebot toll, Lieferung null, Vertrösten auf irgendwann
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.04.2020
Datum der Kauferfahrung
20.01.2020
19.04.2020
Falsche Beschreibung im shop !
Habe keine ganze Armatur bekommen sondern nur denn Auslaufhahn !
Obwohl in der Beschreibung komplett steht !
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.04.2020
Datum der Kauferfahrung
16.01.2020
15.04.2020
Transportkosten zu hoch, werden doppelt berechnet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.04.2020
Datum der Kauferfahrung
09.01.2020
08.04.2020
Verkauft gebrauchte Ware als neu.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.04.2020
Datum der Kauferfahrung
06.01.2020
05.04.2020
Bestellung wurde nach Bezahlung storniert, angeblich Lieferung nicht möglich!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.03.2020
Datum der Kauferfahrung
26.12.2019
27.03.2020
Über 4 Wochen Lieferzeit sowas sollte schon beim bestellen ersichtlich sein.Wenn der Hersteller nicht liefern kann ist das kein Trost bei einem Teil das in der Regel bestellt wird weil es kaputt gegangen ist und man dringend Ersatz braucht.
Ware die nicht lagermässig vorhanden ist muss beim bestellen eindeutig als solches gekennzeichnet werden
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.03.2020
Datum der Kauferfahrung
18.12.2019
17.03.2020
Verschickten defekte Ware und waren für die Reklamation praktisch nicht zu erreichen....
1.00
Mangelhaft

ssd-armaturenshop.de antwortet: 19.03.2020
Sie haben doch Ihr Geld zurück bekommen, kann nicht nachvollziehen was Sie bewerten. Das es einen Mangel an der Ware gab ist ärgerlich, aber wir haben das geregelt.

Datum der Veröffentlichung
10.03.2020
Datum der Kauferfahrung
05.12.2019
10.03.2020
Lieferung hat überhaupt nicht funktioniert ! Ich habe am 05.12. 2019 (!) eine Armatur bestellt und bezahlt. Ohnehin sehr später Liefertermin 06. 01. 2020. Da bis dahin noch immer keine Lieferung stattfand habe ich urgiert und bin um weitere 4Wochen vertröstet worden
Am 06.02.2020 wird mir mitgeteilt, dass die Armatur aus der Produktliste entfernt wurde/nicht mehr lieferbar ist. Nie wieder SSD !
1.00
Mangelhaft

ssd-armaturenshop.de antwortet: 19.03.2020
JA , Sorry , aber das lage an Hansa. Der Hersteller hat uns den Auftrag bestätigt, und dann später mitgeteilt, dass die Armatur aus dem Sortiment geht und nicht mehr geliefert wird.

Datum der Veröffentlichung
10.03.2020
Datum der Kauferfahrung
08.12.2019
10.03.2020
Die Lieferzeit dauerte nicht wie angegeben 39 Tage sondern 75 Tage. Als das Möbel da war bemerkten wir an der Seite der Schublade einen Kratzer, welchen wir mit einer Mail und einem beiliegenden Foto bemängelten. Leider wurde der Mangel bisher nicht anerkannt. Statt dessen werden immer weitere Fotos gefordert...
1.00
Mangelhaft

ssd-armaturenshop.de antwortet: 19.03.2020
Wir haben das Recht der Nacherfüllung , natürlich müssen wir dies mit dem Hersteller klären. Wenn dieser Informationen fordert dann müssen wir dem nachkommen. Wir verstehen natürlich auch Ihren Ärger.

Datum der Veröffentlichung
25.02.2020
Datum der Kauferfahrung
27.11.2019
25.02.2020
Die Firma konnte nach 13 Wochen immmer noch nicht liefern, der Auftrag wurde deshalb storniert. Danke Trusted Shop lief die Rückabwicklung schnell und problemlos.
1.00
Mangelhaft

ssd-armaturenshop.de antwortet: 26.02.2020
Ja , das es so lange dauert ist ärgerlich. Wir stellen die Armatur aber nicht her, daher geben wir auch Lieferzeiten am Produkt an. Ihr Geld hätten Sie auch ohne Trusded Shop bekommen, den wir veranlassen die Rückabwicklung und Rückzahlung .

Datum der Veröffentlichung
17.02.2020
Datum der Kauferfahrung
08.11.2019
17.02.2020
Lieferzeit unterirdisch, 3 mal um 4 Wochen verschoben.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.02.2020
Datum der Kauferfahrung
07.11.2019
07.02.2020
Ewige Lieferzeit. Dann storniert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.12.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
27.12.2019
Kaufabwicklung schlecht . Umtausch nicht möglich
1.00
Mangelhaft

ssd-armaturenshop.de antwortet: 01.01.2020
Ja , wenn Sie das falsche Thermostatelement bestellen, und dieses beim Versuch des Einbaus so beschädigen, dass es nicht mehr verkäuflich ist. Dann können wir dieses auch nicht so einfach tauschen. Wenn Sie Ware tauschen wollen müssen Sie diese so behandeln als wäre es nicht Ihr Eigentum.

Datum der Veröffentlichung
11.12.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
11.12.2019
Verkauft Artikel die innerhalb von 2.5 Monaten nicht lieferbar sind.
Anstandslos die Zahlung erstattet bekommen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.11.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
30.11.2019
Sehr sehr lange Lieferzeit. Artikel stand online als verfügbar... nach 4 Wochen war immernoch nichts da. Schluss endlich meine Bestellung storniert und bei einem anderen Shop bestellt. Dann war der Artikel auch in 2 Tagen direkt da.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
17.11.2019
Ware sehr schlecht verpackt. Die Gelieferte Ware hatte 2.Wahl Qualität.
Retoure wurde erst nach Problemmeldung über Paypal erstattet.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.11.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
07.11.2019
vor 2 Monaten schon gemacht. Guten Morgen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
19.10.2019
Es werden Bestellungen angenommen, obwohl die Ware überhaupt nicht lieferbar ist. Konkrete Liefertermine werden nicht genannt. Wir warten seit Monaten auf unsere Bestellung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
14.10.2019
Kundenservice katastrophal. Lieferung ständig nach hinten verschoben. Wenn’s möglich wäre 0 Sterne. Nicht zu empfehlen
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
09.10.2019
das Erste mal war der Hebel defekt. Das Zweite mal Falsch. Beim dritten mal hat es endlich geklappt. Es wurde zwar immer kostenlos versendet aber ich musste jedesmal nach fragen wann der Hebel endlich geliefert wird. Das hat mit Servis leider Garnichts zu tun. Lieferzeit ist unendlich lang. Das ganze hat 3 Monate gedauert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
16.09.2019
Der Auftrag wurde plötzlich storniert, da das Waschbecken angeblich nicht einzeln lieferbar sei. Merkwürdig, dass man es bei anderen Shops aber bekam. Allerdings deutlich teurer.
1.00
Mangelhaft

ssd-armaturenshop.de antwortet: 27.09.2019
Ja , das Waschbecken, liefert der Hersteller nur Palettenweise, das wurde von uns falsch eingepflegt. Daher konnten wir den Auftrag nicht bestätigen. Sicher gibt es Händler die sich die Palletenweise auf Lager stellen.

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
11.09.2019
Bestellte Ware war defekt Kundenservice ist eine Katastrophe. Hab bis heute keine Erstattung erhalten, obwohl die defekte Ware zurück geschickt worden ist. Eigentlich ist das Betrug und müsste bei der Polizei angezeigt werden. Ich kann nur warnen dort was zu kaufen
1.00
Mangelhaft

ssd-armaturenshop.de antwortet: 11.09.2019
Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass wir den Artikel zur Prüfung an den Hersteller geschickt haben. Das dies nicht innerhalb von 1-2 Tagen geht sollte klar sein. Wir haben das Recht auf Nacherfüllung , Wenn Sie ein Neues Auto kaufen, und der Motor stottert nach 4 Wochen, bekommen SIe doch auch nicht gleich Ihr Geld zurück, da wird warscheinlich auch erstmal nach dem Fehler gesucht? Oder ?

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
22.08.2019
Habe die Bestellung nach Wochen storniert. Geberit Stützen waren angeblich zu lang, um mit DHL versenden zu können. (Nein, wenn ich 2,2m Stützen bestelle will ich diese nicht abgesägt bekommen)
Nie wieder mit SSD
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
14.08.2019
Sehr unflexibel
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.04.2019
21.07.2019
Angegebene (beim Kauf garantierte) Lieferzeit ohne Mitteilung deutlich überschritten, unprofessionelle Kommunikation. Keine Fachkenntnis über die Ware. Nicht zu empfehlen.
1.33
Mangelhaft