Datum der Veröffentlichung
16.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
16.02.2024
Keine Antwort auf meine Email
1.00
Mangelhaft

bonvelo antwortet: 19.02.2024
Dann lass uns doch gerne telefonieren anstatt solche Feedbacks zu verteilen! Leider kommen nicht immer alle Mails an - wir freuen uns von Dir zu hören!

Datum der Veröffentlichung
12.01.2024
Datum der Kauferfahrung
12.01.2024
12.01.2024
Nach Bestellbestätigung hat Warenbestand nicht gestimmt und Ware konnte nicht geliefert werden.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.10.2023
Datum der Kauferfahrung
01.10.2023
01.10.2023
Es ist leider ganz schwer passende Ersatzteile zu bekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.01.2023
Datum der Kauferfahrung
16.10.2022
29.01.2023
Kunde besser informieren wie lange eine Lieferung dauert Verarbeitung des Bikes is eine Katastrophe Felgen haben Höenschlag Seitenschlag das Kettenblatt krumm Vorbau hatte spiel derjenige der so ein Bike zusammen baut sollte sich besser einen neuen Beruf suchen unterm Strich keine Gute Wahl
1.00
Mangelhaft

bonvelo antwortet: 29.01.2023
Moin Uwe, Du hast Dein Bike im Oktober 2022 bestellt - leider war das Modell damals noch nicht wieder auf Lager, daher gab es die angesprochene Verzögerung für die ich mich gerne nochmals entschuldige. Wir sind bekannt für unseren Kundenservice - es wäre schön gewesen wenn Du Dich bei Problemen einfach kurz bei uns gemeldet hättest. Dann finden wir eigentlich immer eine gute Lösung, ganz ohne schl

Datum der Veröffentlichung
23.12.2022
Datum der Kauferfahrung
09.09.2022
23.12.2022
1.00
Mangelhaft

bonvelo antwortet: 23.12.2022
Hallo Tim, es wäre toll wenn Du uns etwas detaillierteres Feedback geben könntest - ich kann leider keine Reklamation oder ähnliches zu Deiner Bestellung finden. Die Bestellung wurde im November auf Deinen Wunsch hin storniert, daher verstehe ich die Bewertung auf Anhieb leider nicht. Vielen Dank dafür - nur so können wir uns weiter entwickeln!

Datum der Veröffentlichung
10.11.2022
Datum der Kauferfahrung
10.11.2022
10.11.2022
Das Fahrrad ist nach so langer Zeit noch nicht da...ohne Worte, schlechte Kommunikation, was wollen Sie noch hören...
1.00
Mangelhaft

bonvelo antwortet: 10.11.2022
Hallo Gisbert, leider haben wir bei der Rakede Kedde gerade eine auch für uns sehr ärgerliche Verzögerung in der Lieferung - wir geben aber alles um Dein Bike jetzt schnell zu Dir zu bringen! Entschuldige die bisher ausgebliebene Kommunikation hierzu - wir sind aber bei Fragen täglich für Dich erreichbar! Viele Grüße aus Hamburg Sven

Datum der Veröffentlichung
22.06.2022
Datum der Kauferfahrung
15.06.2022
22.06.2022
1.00
Mangelhaft

bonvelo antwortet: 22.06.2022
Hallo Sebastián, schade dass Du offenbar überhaupt nicht mit Deiner Bestellung einverstanden bist - leider finde ich aber keine Nachricht oder Reklamation bei uns. Melde Dich doch mal und wir sehen was wir machen können - ohne Kontaktaufnahme ist dies aber leider schwierig!