Die Lieferzeit wurde um eine Woche überschritten und erst nach tel. Kontakt-
aufnahme wurde mir erklärt, dass es zu einer Lieferverzögerung kommt. Auch Kerle mir nicht mitgeteilt, wann und von wem das Paket angeliefert wird.
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
03.05.2023
Datum der Kauferfahrung
18.04.2023
03.05.2023
Aus 3 tagen werden wochen ohne jede info warum und wann dann wirklich. Bisher noch keine ware erhalten
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
30.07.2022
Datum der Kauferfahrung
29.06.2022
30.07.2022
schade!
Die Pflanzen sind toll und gesund. Die Verpackung ist sehr gut und passend. Dank Versand mit DHL statt DPD sind die Pflanzen schnell und gut angekommen.
Leider gilt bei HydroShop24 sowohl für Anfragen, als auch bei Bestellungen der Grundsatz "Kommuniziere niemals mit dem Kunden".
Meine Anfrage vor der Bestellung wurde nicht beantwortet. Zur Bestellung hat der Versand bei 3 von 5 Positione
2.00
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hydroshop24.de antwortet: 05.08.2022
Hallo Herr Sternberg,
wenn Pflanzen etwas größer als angegeben geliefert werden so ist dieses bei lebender und damit auch wachsender Ware ein ganz normaler Prozess.
Wir haben Ihnen trotzdem den Kaufpreis für diese Pflanzen zurück erstattet und Sie schreiben dann hier diese Zeilen.
Wir finden dieses sehr unfair und unverständlich !
19 Kalendertage von Bestellung bis Auslieferung ist ein langer Zeitraum, in dem es auch keine Zwischennachricht gab (lt. Webshop waren alle bestellten Artikel innerhalb von 2-3 Werktagen verfügbar). Paket musste zudem von DPD nachverklebt werden.
2.00
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Datum der Veröffentlichung
26.02.2022
Datum der Kauferfahrung
12.02.2022
26.02.2022
Eine der Pflanzen kam in einem desolaten Zustand an. Leider reagiert der Händler, trotz Fotos, nicht.
2.00
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hydroshop24.de antwortet: 27.02.2022
Hallo,
entschuldigen Sie die späte Reaktion. Hier können wir uns nur entschuldigen. Die Aeschyanthus sind leider beim Transport immer etwas empfindlich. Wenn sich die Pflanze nicht erholen sollte schicken wir Ihnen eine neue Pflanze zu.
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Wenzel
Inhaber
Datum der Veröffentlichung
15.11.2021
Datum der Kauferfahrung
30.10.2021
15.11.2021
Leider keine schöne Pflanze. Der Haupttrieb vor einiger Zeit abgebrochen, wenig schön wieder ausgetrieben.
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hydroshop24.de antwortet: 16.11.2021
Hallo Herr Ostmann,
wir hätten uns gefreut wenn Sie uns vor Ihrer Bewertung, von der nach Ihrer Meinung nicht so schönen Pflanze ,informiert hätten.
So wäre sicher eine zufriedenstellende Lösung gefunden worden !
Sehr schade !
Steffen Wenzel
Inhaber
Datum der Veröffentlichung
20.10.2021
Datum der Kauferfahrung
20.09.2021
20.10.2021
Eine Pflanze ist nicht die bestellte Art
2.00
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hydroshop24.de antwortet: 21.10.2021
Hallo Herr Hilke,
das Ihnen nach über einen Monat einfällt das hier angeblich die falsche Pflanzenart geliefert wurde ist schon
sehr bedenkenswert.
Gerne hätten wir von Ihnen vorab eine Information zu Ihrem Problem erhalten, aber so ist es sehr schade !
aufnahme wurde mir erklärt, dass es zu einer Lieferverzögerung kommt. Auch Kerle mir nicht mitgeteilt, wann und von wem das Paket angeliefert wird.