Nachname fehlte auf der lieferadresse, auf rechnungsadresse vorhanden

Nach über einer Woche ist die Bestellung immer noch nicht da, obwohl angeblich versendet!

Product is good, But delivery in GERMANY is a nightmare!!! For two consecutive times now. You pay then nothing happens and we’re talking about delivery in Germany coming from Germany. Not recommending to order here. This was definitely my last one.☝

Meine Sendung wurde am Montag für den Versand angekündigt und ist bis jetzt nicht weitergekommen.

Seit über einer Woche wurde meine Bestellung nicht an DHL übergeben.

Ware ist nicht angekommen. Rückmeldung vom Kundenservice sehr spät. Immer noch keine Klärung.

Ich warte immer noch auf meine Bestellung und das ist schon lange her !

Produkt nicht wie abgebildet

Ich habe nach mehrfacher Bitte für ein Retouren Schein keinen bekommen und habe Mahnungen bekommen ein schlechter Kunden Service.

Leider hatte die Bestellte Jacke offensichtliche Löcher.. Bessere Endkontrolle.

Unfreundlicher, arroganter und inkompetenter Kundenservice, nachdem die Ware nicht angekommen ist. Zu keinem Zeitpunkt hatte ich den Eindruck, dass der "Kundenservice" an der Lösung des Problems interessiert war. Absolut nicht zu empfehlen.

Die Jacke war von guter Qualität, aber zu weit. Mein Problem war, sie zurückzuschicken. Obwohl ich die Retoure online anmelden konnte, kann ich sie nicht zurückschicken und bearbeiten lassen, ohne den Retourschein auszudrucken. Für jemanden ohne Drucker ist das lächerlich. Andere Unternehmen legen einen Retourenschein bei, um es dem Kunden leichter zu machen. Ehrlich gesagt, werde ich woanders ein

Warte seit 4 Wochen auf meine Bestellung nach zweimaligen Nachfragen nur Hinhalten und dann wird man mit einer E-Mail abgespeist wir haben Ihnen den Betrag gutgeschrieben.

Es wäre absolut wünschenswert, dass bei dringenden Fragen, mehrfachen Versuch der Kontaktaufnahme per Mail und Bitte um Hilfe eine Reaktion erfolgen würde. Aber leider wird man einfach ignoriert!!!
Ein solch fehlender Service kann die gute Qualität der Kleidung aus meiner Sicht enorm in den Hintergrund rücken. Ich werde hier nie wieder etwas bestellen. Echt schade
Mein Verbesserungsvorschlag: auf

Warte seit 3 Wochen auf meine Lieferung. Mal antwortet der Kundenservice, mal nicht. Aber die Lieferung kommt nicht.

Keine Info über nicht gelieferte Artikel, keine Reaktion, ob noch nachgeliefert wird oder nicht, obwohl schon bezahlt wurde.

Falsche Ware geliefert. Andere Artikel wurden gar nicht geliefert.
Enttäuschend.

Enttäuschende Qualität,
Größenangabe unzutreffend

Sie haben das falsche Produkt geschickt und mich lediglich gebeten, es zurückzusenden. In der Zwischenzeit wurde mir nicht angeboten, das RICHTIGE Produkt zu versenden, das ich bestellt hatte, und ich habe es nie erhalten. Ich habe diesen Kundendienst nicht angerufen

Bei der Bestellung wurde eine Lieferfrist von 6-8 Tagen angegeben. Heute ist Tag 9 nach Bestellung, und dem Kundenkonto konnte ich entnehmen, dass die Ware ist noch nicht auf den Weg gebracht worden ist. Dann wäre eine kurze Mail gut, die die Verzögerung erklärt.
Auch angegebene Servicetelefonnummer ist nicht erreichbar, so dass man sich als Kunde nicht über die ausbleibende Bestellung fix erkundi

Ware ist nicht gekommen. Das Geld noch nicht auf mein Konto

Die Bestellung ist nie angekommen und sie reagieren nicht auf den EMails

Bestellung nicht erhalten, kein Versandstatus nach 7 Tagen, keine Reaktion auf eMails

Vor zwei Wochen bestellt und Ware nie erhalten. "Kundenservice" antwortet nicht

Wo ist meine Bestellung?

3 mal Sachen bezahlt und diese wurden nicht geliefert

keine Best. stornieren

Extrem unfreundliche Mitarbeiterin bei der Telefonauskunft!
Obwohl der Tisch Louis im Internet als verfügbar angezeigt wird und deshalb zweimal von mir bestellt wird, gilt er als nicht lieferbar! Ich bin sehr verärgert und werde in meinem Freundeskreis meine Erfahrung mit cyrillus teilen!

Ich bin sehr unzufrieden mit Cyrillus und rate davon ab hier zu bestellen. Es sei denn man hat einen langen Atem, starke Nerven und zahlt besser nicht im Voraus.
Zunächst wurde die Ware (die komplett bei Bestellung bezahlt wurde) erst nach 14 statt wie auf der Internetseite angegeben nach 6-8 Tagen geliefert (und dies auch nur nachdem ich den Paypal Käuferschutz eingeschaltet habe).
Dann war die L

Qualität der Tischdecke war sehr schlecht. Das kann man bei den "strengsten Qualitätskontrollen" nicht übersehen. Die Ware, die so mangelhaft ist ins Angebot setzen und trotzdem für relativ viel Geld zu verkaufen ist einfach sehr enttäuschend. Das war die erste Bestellung und auch die letzte.

Ware in "black week" mit Rabatt bestellt. Obwohl der Artikel auf der Homepage weiterhin verfügbar ist, wurde unsere Bestellung einfach kommentarlos storniert. Da ich es nun wieder zum vollen Preis kaufen müsste, fühle ich mich als Endkunde verarscht. Kundenservice per Email fast nicht zu erreichen; telefonisch nur gegen knapp 50ct/min. Absolut schlechter Kundenservice und sehr schlechte Erfahrunge