Datum der Veröffentlichung
09.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
09.02.2024
Ich warte seit über 1 Woche auf mein Paket
2.00
Ausreichend
fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 29.02.2024
Vielen Dank für das Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wenn Sie die Produkte weiterhin wünschen, geben Sie diese bitte erneut mit der Zahlart PayPal oder Kreditkarte in Auftrag. Vielen Dank.
Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
04.01.2024
10.01.2024
Hallo, ich bin mit der Qualität der Fotos nicht zufrieden. Ebenso mit der Lieferzeit, mit "Express" hatte das wenig zu tun. Aber am meisten stört mich das Ergebnis. Zudem haben alle Bilder einen kleinen Knick.
2.00
Ausreichend
fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 29.02.2024
Vielen dank für das Feedback. Gern können Sie sich bzgl. der Prüfung einer Reklamation direkt mit uns per Mail in Verbindung setzten - info@fotobuchexpress24.de Leider können wir bei einem Standardversand keine genauen Liefertermine bestimmen. Die Lieferzeiten auf unserer Lieferzeitenwebseite sind mit Expressversand hinterlegt, da dort ein genaues Lieferdatum angegeben ist. Viele Grüße Ihre Kun
Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
03.01.2024
Vorsicht, Lieferzeiten werden sehr optimistisch abgeschaetzt!
2.00
Ausreichend
fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 16.01.2024
Vielen Dank für das Feedback. Tatsächlich hatten wir leider in der Vorweihnachtszeit mir starken Produktionsverzögerungen zu kämpfen, ich entschuldige mich für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Stefanie
Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
02.01.2024
Gute Qualität, einfach zu bedienen und zu bestellen.
ABER
Keine Antwort bei Email anfrage wo die Bestellung bleibt. 0 Kundenservice.
Falsche angaben auf Webseite!
Angabe bei Bestellung: Pünktlich zum Fest! Garantierte Lieferung zum 28.12.23!
Realität: Verschickt am 02.01.24
Punkt 1: Bei wem ist bitte der 28. pünktlich zum Fest? Mein Fest ist am 24-27. Aber gut das war ja angegeben.
Punkt 2: Es ka
2.00
Ausreichend
fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 19.01.2024
Vielen Dank für das Feedback. Es tut mir sehr leid, dass die Bestellung so stark verzögert bei Ihnen eingetroffen ist. Die Antwort auf Ihre E-Mail erfolgte aufgrund der erhöhten Kundenanfragen leider nicht mehr am selben Tag (29.12.2023), sondern nach dem Mittag am nächsten Werktag (02.01.2024). Bitte haben Sie Verständnis, dass eine Beantwortung bis zu zwei Werktage dauern kann. Wir haben leider
Datum der Veröffentlichung
01.01.2024
Datum der Kauferfahrung
23.12.2023
01.01.2024
Liefertermin nicht eingehalten obwohl ich deshalb in diesem Shop bestellt habe. Wer mehr Zeit hat kann deshalb auch in der Drogerie bestellen, zu einem günstigerem Preis. Qualität war in Ordnung
2.00
Ausreichend
fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 19.01.2024
Vielen Dank für das Feedback. Es tut mir sehr leid, dass die Bestellung so stark verzögert bei Ihnen eingetroffen ist. Wir haben leider erst sehr kurzfristig von starken Verzögerungen am betreffenden Produktionsstandort erfahren und die Kollegen haben mit Hochdruck den Rückstau abgearbeitet. Selbstverständlich geben wir unser Bestes, damit dies in Zukunft nicht wieder vorkommt. Viele Grüße Stefani
Datum der Veröffentlichung
28.12.2023
Datum der Kauferfahrung
21.12.2023
28.12.2023
Lieferschwierigkeiten beseitigen - wer Express im Namen hat sollte auch schnell liefern.
2.00
Ausreichend
fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 17.01.2024
Vielen Dank für das Feedback. Es tut mir sehr leid, dass die Bestellung so stark verzögert bei Ihnen eingetroffen ist. Wir haben leider erst sehr kurzfristig von starken Verzögerungen am betreffenden Produktionsstandort erfahren und die Kollegen haben mit Hochdruck den Rückstau abgearbeitet. Selbstverständlich geben wir unser Bestes, damit dies in Zukunft nicht wieder vorkommt. Ich freue mich jedo
Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
22.12.2023
Qualität gering, Lieferzeitraum wurde nicht eingehalten (Expressbestellung wurde nach 5 Tagen zugestellt, zugesichert waren 2 Tage)
2.00
Ausreichend
fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 17.01.2024
Vielen Dank für das Feedback. Es tut mir sehr leid, dass die Bestellung so stark verzögert bei Ihnen eingetroffen ist. Wir haben leider erst sehr kurzfristig von starken Verzögerungen in der Produktion erfahren. Selbstverständlich geben wir unser Bestes, damit dies in Zukunft nicht wieder vorkommt. Viele Grüße Stefanie
Datum der Veröffentlichung
10.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.11.2023
10.12.2023
Anstelle von 10 bestellten Postkarten hab ich nur 9 bekommen
2.00
Ausreichend
fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 17.01.2024
Vielen Dank für das Feedback. Es tut mir leid, dass du eine unvollständige Lieferung erhalten hast. In solchen Fällen, wende dich gern direkt nach erhalt an unsere Kundenbetreuung Viele Grüße Stefanie
Datum der Veröffentlichung
26.11.2023
Datum der Kauferfahrung
19.11.2023
26.11.2023
Bilder zu dunkel
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
11.11.2023
19.11.2023
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
09.11.2023
Datum der Kauferfahrung
05.11.2023
09.11.2023
normalerweise gehe ich davon aus dass die Lieferung innerhalb 2 bis spätestens
3 Tagen ankommt. Was man für einen höheren Versandpreis auch erwarten
kann.
Leider sind es nun 4 Tage und ich warte immernoch!!
2.00
Ausreichend
fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 17.01.2024
Vielen Dank für das Feedback. Nach der Übergabe an DHL endet leider unser Einfluss auf die Bestellung. Es tut mir leid, dass es in diesem Fall 4 Tage gedauert hat bis die Bestellung zugestellt wurde. Viele Grüße Stefanie
Datum der Veröffentlichung
31.10.2023
Datum der Kauferfahrung
24.10.2023
31.10.2023
Auch wenn die Fotos per Standardversand verschickt wurden ist es doch enttäuschend, wenn es eine Woche dauert bis die Fotos da sind - oder besser gesagt, nach über einer Woche immer noch nicht da sind.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
21.08.2023
Datum der Kauferfahrung
15.08.2023
21.08.2023
Gute Produkte. Die Produkte wurde jedoch nicht rechtzeitig fertig, da es scheinbar Probleme in der Produktion gab.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
03.08.2023
Datum der Kauferfahrung
27.07.2023
03.08.2023
Die Qualität war miserabel.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
30.05.2023
Datum der Kauferfahrung
23.05.2023
30.05.2023
Leider verspätete Lieferung. Obwohl es innerhalb von 2 Tagen geliefert werden sollte, kam es erst nach 4 Tagen an. Somit zu spät für die Veranstaltung.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
16.05.2023
Datum der Kauferfahrung
09.05.2023
16.05.2023
zufällige sortierung der Bilder zu den Monaten...
2.00
Ausreichend