Sehr lange Lieferzeiten für ein Ersatzteil, welches man eigentlich für eine Dusche schnell benötigt. Im Angebot stand vorrätig, dann dauerte es doch über 2 Wochen. Schade, aber es ist ja doch noch gekommen.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
14.04.2024
Versanddatum und damit Lieferdatum nicht eingehalten
Das von mir bestellte Bauteil (NTC des Außenfühlers) konnte letztendlich dann doch nicht geliefert werden. Bis auf die Verzögerung (bei Alternativanbieter bestellt) war der Prozess jedoch in Ordnung.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
24.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
24.03.2024
Lange Wartezeit auf Ware!
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
17.03.2024
gut eine woche lieferzeit für den versand von standartdichtungen per warensendung ist einfach zu lang. rückabwicklung problemlos.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
11.03.2024
Kommunikation war in Ordnung aber die Lieferung des gekauften Artikels dauerte viel zu lange, noch länger als angegeben.
Der Preis ist in Ordnung
Der Support ist sehr schlecht auf zwei E-Mails. Keine Antwort und der Artikel ist sieben Tage zu spät angekommen.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
08.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.01.2024
08.02.2024
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3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
05.02.2024
Lieferzeit Viel zu lange
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
waerme24.de antwortet: 05.02.2024
Lieber Kunde,
wie bereits mitgeteilt, ging Ihre Sendung auf dem Versandweg verloren.
Der Artikel wurde durch hieraufhin erneut versendet, dies führt dann jedoch zu einer verlängerten Lieferzeit
Ihre Unzufriedenheit hierüber können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.
Im Onlineshop Lieferzeit angegeben obwohl Artikel noch nicht mal beim Lieferanten vorrätig war. Artikel nur wegen der schnellen Lieferung gekauft. Habe ich dann Storniert.
Lieferzeit mit 3 Wochen viel zu lang. War bei Bestellung mit auf Lager angegeben. Musste aber dann von Waerme.de bei Hersteller bestellt werden. Sonst war alles soweit in Ordnung.
Sehr schleppender Reklamationsablauf, zum Schluss lief es dann wieder ganz gut. Die Dauer hierfür von 3-4 Wochen ist allerdings nicht akzeptabel, wobei 50% der Hersteller HSK verursacht hat.
Der Versand hat ewig gedauert. Der Artikel ist in Ordnung.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
23.08.2023
Datum der Kauferfahrung
03.08.2023
23.08.2023
Von der Bestellung bis zum Versand vergeht zu viel Zeit.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
waerme24.de antwortet: 24.08.2023
Lieber Kunde,
für unsere Kunden, die eine ältere oder seltenere Anlage besitzen, führen wir auch Artikel in unserem Sortiment, die wir nicht oder zumindest nicht immer lagermässig führen. Diese beziehen wir dann direkt vom Hersteller.
Ob wir den Artikel im Lager führen oder eben direkt vom Hersteller beziehen, können Sie auf der Produktseite und in den FAQ zur "Lieferzeit" ersehen.
In diesen F
Datum der Veröffentlichung
09.08.2023
Datum der Kauferfahrung
20.07.2023
09.08.2023
Sehr gute Preise, befriedigende Beratung, mangelhafter Erreichbarkeit.
Wirklich schade, da wir zwischenzeitlich als Stammkunde einen festen Ansprechpartner mit Hilfsbereitschaft und kurzen Rückrufzeiten erwartet hätten, wie man es vom qualifiziertem Großhandel gewohnt ist .
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
01.06.2023
Datum der Kauferfahrung
10.05.2023
01.06.2023
Im Shop mit 3 Tagen Lieferzeit locken und später 2 mal verschoben da Lieferant nicht liefert. Sehr ergärlich, wenn man eine Rep. geplant hat.
Wenige Tage nachdem ich anhand der online genannten Lieferzeit eine Bestellung getätigt und den Kaufbetrag bezahlt hatte, wurde ich vom Lieferanten über eine Lieferzeitverzögerung informiert. Ich habe die Bestellung daraufhin storniert, der Kaufpreis wurde zurückbezahlt. Den ganzen Akt hätte man sich sparen können, hätte der Lieferant auf seiner Webseite eine realistische Lieferzeit hinterlegt!