Die Angebote sind super. Solange die Abwicklung reibungslos verläuft und man keine Rückfragen hat ist alles super. Allerdings lässt der Kundenservice wirklich zu wünschen übrig. Die Wartezeit ist sehr lang und leider wurde einem auch nicht geholfen.

Mit dem Kundenservice war ich sehr zufrieden , leider musste ich die Anteiligen kosten jetzt bezahlen da die Sim Karte sofort aktiviert war aber der Versand erst ca. 10 Tage später erfolgte und ich die Sim Karte gar nicht benutzten konnte in der Zeit. Ich hätte mir gewünscht das die Aktivierung der Sim Karte erst mit dem Versand erfolgt.

Bei der Bestellung war das Handy sofort Lieferbar was leide

Leider hat sich die Lieferung stark verzögert, weil das Gerät wohl ausverkauft war.

Lieferzeit war leider nicht meinen Erwartungen entsprechend. Meine Frau war jetzt 2 Wochen ohne Vertrag und konnte nicht erreicht werden. Service war okay. Dennoch gab es keine genauen Aussagen wie lange die Abwicklung noch dauern wird. Es hieß, dass der Auftrag in Bearbeitung ist. Rufnummernmitnahme noch nicht getestet. Sollte wohl klappen.

Angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten und nur durch nachfragen wurde mir der echte Liefertermin mitgeteilt.

Vodafone Mobilfunk Vertrag mit vergünstigten Smartphone abgeschlossen; beworbener Sonderrabatt des Tarifes (der diesen erst attraktiv machte) wurde bei der ersten Abrechnung von Vodafone nicht berücksichtigt, was mir glücklicherweise zeitnah aufgefallen ist (man kann es ja mal probieren(?)); Reklamation bei "DEINHANY" per Telefon war schwierig, "Service"-Rufnummer nur von 9.00 bis 18.00 Uhr gescha

Kein Ladegerät

Die Mitarbeiter im Kundenservice sind sehr nett.
Der Bundleservice ist unterirdisch! Wenn ich an einer Aktion teilnehme bei der es heißt, dass ich ein kostenloses Xiaomi Pad 6 bekomme, dann frage ich mich zum einen warum ich dafür überhaupt erst das Handy (Bestellung 28.2. - Lieferung 5.3.) überhaupt erst bei einem anderen Unternehmen registrieren muss?! Zum anderen darf ich dann nach der Registr

Es wird gesagt das es schnell jetzt geht? Das war am 26.12.2023. Das Paket ist unterwegs aber irgendwie doch nicht? Aber das Geld will man schon haben? Woher will ich wissen ob die Ware beschädigt ist oder nicht? Sehr komisch. Wenn das Paket nicht kommt kaufe ich bei einem anderen Anbieter

An die Adresse liefern die man angibt wäre sehr gut.

Drei Sterne weil: Es nicht zum Kauf des Handys mit Vertrag geführt hat. Alles in allem hat es bei beim Verkäufer geklappt, aber die Zustelldienst (DHL) war nicht in der Lage das Gerät auszuliefern. Hätte es eine alternative zu DHL gegeben hätte ich warscheinlich ein Handy mit Vertrag von dieser Firma. Schade

Die erste Bestellung wurde schnell bearbeitet und ausgeliefert. Die Hotline ist auch gut erreichbar gewesen. Leider wurde eine weitere Bestellung grundlos storniert. Falls nur eine Bestellung pro Person und Jahr abschließbar ist, wäre eine Info vorab sinnvoll gewesen. Vielleicht hat sich bei den Angeboten einfach nur jemand verkalkuliert.

Kommunikation ist schwierig Direkt Hilfe bekommt man schlecht. Sonnst kann ich nichts groß sagen.