Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
03.08.2019
vor 5 Tagen Muster bestellt und bezahlt mit Paypal. Im Onlineshop steht 1-2 Tage Lieferzeit. Am Freitag 17:30 habe ich ca 20 Min lang versucht jemanden zu erreichen, aber niemand ging ans Telefon.
1.00
Mangelhaft

teppichscheune.de antwortet: 12.08.2019
Hallo Herr Studer. Manchmal dauert der Versand bedauerlicherweise etwas länger, die Post hat leider zuweilen längere Versandzeiten. Gerade in ländlichen Gegenden wird nicht mehr jeden Tag ausgeliefert. Auch sind wir freitags bis 18 Uhr zu erreichen, vielleicht ein Tippfehler in der Telefonnummer? Vielen Dank, Ihr Teppischscheune.de Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
31.07.2019
Mehrere Teppiche bestellt sie schlagen Wellen ,haben helle Streifen, Fäden knoel habe angerufen es wurde unfreundlich gesagt es sei Natur ich weiß jetzt das das nicht stimmt echt mies
1.00
Mangelhaft

teppichscheune.de antwortet: 12.08.2019
Hallo Herr Ehmsen. Sie haben einen Sisal Natur Teppich bestellt. Diese Naturfasern verhalten sich nicht wie Kunstfasern und haben ein in sich unterschiedliches Erscheinungsbild. Dies ist tatsächlich der Naturfaser geschuldet und auch gewollt. Auch haben wir Ihre Anfragen freundlich und schnell beantwortet. Vielen Dank, Ihr Teppischscheune.de Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
26.07.2019
Unübersichtlicher Onlineshop
Ware sieht in Natura anders aus als auf den Bildern
1.00
Mangelhaft

teppichscheune.de antwortet: 12.08.2019
Hallo Frau Busch. Sie haben sich einen Teppichboden bestellt, wollten aber einen Kettelteppich. Auf das Angebot des nachträglichen Kettelns haben Sie ablehnend reagiert und wollten den Teppichboden dann lieber wegschmeißen? Diese Bewertung ist leider nicht hilfreich. Trotzdem vielen Dank, Ihr Teppischscheune.de Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
02.05.2019
Wir haben nog nichts entfangen, auch keine email
1.00
Mangelhaft

teppichscheune.de antwortet: 24.05.2019
Da haben Sie absolut Recht Herr Van Nes Ihre Ware ist bedauerlicherweise beim Versender als verschollen gemeldet. Wir haben die Ware dann umgehend nachgesendet, und hoffen, dass Sie nun zufrieden sind. Lieben Gruß, Ihr Teppichscheune.de Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.12.2018
22.03.2019
Ware geht nach 1. Wäsche kaputt.
Dem Kundenservice ist das egal.
1.00
Mangelhaft

teppichscheune.de antwortet: 25.03.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung Sie haben sich leider nicht an die Produkthinweise gehalten, diese waren Ihnen bedauerlicherweise egal. So haben Sie eine Matte, die nicht in die Waschmaschine passt, trotzdem per Maschine gewaschen. So geht die Matte selbstverständlich kaputt. Bitte beachten Sie alle Produkthinweise in unserem Shop und an der Ware.

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.12.2018
08.03.2019
Leider macht jeder Schritt einen Fleck, würden wir nie wieder kaufen
1.00
Mangelhaft

teppichscheune.de antwortet: 14.03.2019
Vielen Dank für Ihre Produktbewertung. Sie bewerten hier eine Fußmatte. Leider haben Sie uns nicht kontaktiert, wir wissen also nicht, was genau Sie meinen. Gern steht unser Kundendienst jederzeit per Email oder Telefon für Sie bereit

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
08.02.2019
Ware wurde nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

teppichscheune.de antwortet: 18.03.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung Die Musterbestellung wurde von Ihnen storniert und selbstverständlich von uns erstattet. Ihre Bewertung ist für uns leider nicht wirklich Nachvollziehbar...

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
05.02.2019
Schlechte Mashaltigkeit und Beratung
1.00
Mangelhaft

teppichscheune.de antwortet: 22.02.2019
Vielen Dank für die zweite Bewertung des gleichen Artikels. Wie bereits erklärt, sind im Kundenwunsch gefertigte Artikel leider nicht retournierbar, auch wenn Sie sich im Maß vertan haben. Wir fertigen die Ware wie unsere Kunden es bestellen. Ihre Bewertung ist daher leider nicht Hilfreich.

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2018
26.01.2019
Leider ist die Maßhaltigkeit mehr als mangelhaft und der Kundenservice hilft in keinster Weise weiter um zu einer Lösung zu finden.
Nicht empfehlenswert
1.33
Mangelhaft

teppichscheune.de antwortet: 22.02.2019
Vielen Dank Ihnen hat das Muster nicht gefallen? Kein Problem, senden Sie es uns einfach zurück wie bereits erklärt. Ihre Bewertung verbuchen wir unter Kundenerfahrung. Wir danken Ihnen trotzdem für Ihre "Bewertung" und freuen uns über die anderen Bewertungen unserer lieben Kunden.

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
22.01.2019
Teppich trotz vorher bestellten und bezahlten Muster in falscher Farbe 3 mal geliefert. Hat insgesamt 2 Monate gedauert.
1.33
Mangelhaft

teppichscheune.de antwortet: 23.01.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da haben Sie durchaus Recht. Der Hersteller Astra hatte Ihnen leider ein falsches Muster gesendet. Bis dies Aufgeklärt wurde, hatte es bedauerlicherweise drei Lieferungen bedürft. Sie wurden dafür aber großzügig von uns entschädigt. Diese Bewertung ist daher nicht sehr hilfreich für unsere Kunden und auch nicht nachvollziehbar.

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.10.2018
15.01.2019
Teppich hatte nicht mein angegebenes Mass.
1.33
Mangelhaft

teppichscheune.de antwortet: 21.01.2019
Dass es bei Textilien zu Abweichungen kommen kann, haben Sie überlesen? Kein Problem, wir haben es Ihnen am Telefon gern erklärt. Trotz Ihrer sehr forschen Art, war unser MA zu einer Abholung bereit. Sie bestanden aber auf Erstattung UND die Ware wollten Sie auch behalten. Diese Art von Geschäften gestaltet sich für unsere mehr als 40 Angestellten auf Dauer etwas schwierig