Datum der Veröffentlichung

30.01.2024

Datum der Kauferfahrung

30.01.2024

Der Versand und Verpackungen waren gut, hier gibt es nichts zu beanstanden. Unmöglich finde ich, dass man den Rückversand selber bezahlen muss - bei so teueren Artikeln ist das nicht üblich. Dann warte ich auf mein Geld noch min. 2 Wochen - ich finde das total kundenunfreundlich. Ich bestelle kein 2. Mal bei Moser.

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

trachten.de antwortet: 02.02.2024

Liebe Kundin, vielen Dank, es freut uns natürlich sehr, dass Sie mit unseren Versand und Verpackung zufrieden waren. Bezüglich der Rücksendung weisen wir unsere Kunden rechtzeitig vor Bestellabschluss auf die Möglichkeiten der Rücksendung hin, hier kommen wir unserer Pflicht als Verkäufer nach: https://trachten.de/ruecksendung Viele Verbraucher/innen sind es vor allem von großen Onlinehändler

Datum der Veröffentlichung

05.01.2024

Datum der Kauferfahrung

05.01.2024

In dem Preissegment der Lederhosen, sollte eine kostenlose Rücksendung ermöglicht werden, da nicht davon auszugehen ist, dass die Hosen auf Anhieb passen.

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

trachten.de antwortet: 16.01.2024

Lieber Kunde, gesetzlich vorgeschrieben sind kostenloser Versand und Retoure nicht. Hier kommen wir unserer Pflicht nach, und weisen den Käufer rechtzeitig vor Bestellabschluss auf unsere Versand- und Rücksendebedingungen hin. Informationen hierzu entnehmen Sie unserer Webseite: https://trachten.de/informationen-zu-den-versandkosten https://trachten.de/ruecksendung Viele Verbraucher/innen sind

Datum der Veröffentlichung

02.10.2023

Datum der Kauferfahrung

02.10.2023

Kosten der Retoure werden nicht übernommen.

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

Datum der Veröffentlichung

23.09.2023

Datum der Kauferfahrung

16.09.2023

23.09.2023

Zuzüglich zu den Versandkosten mit dem Einkauf müssen nochmal Versandkosten bei Retoure selber übernommen werden

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

trachten.de antwortet: 29.09.2023

Lieber Kunde, auf unsere Versand- und Rücksendebedingungen werden Sie in unseren AGB und auf unserer Webseite vor Kauf hingewiesen. https://trachten.de/informationen-zu-den-versandkosten https://trachten.de/ruecksendung Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von MOSER Trachten

Datum der Veröffentlichung

30.06.2023

Datum der Kauferfahrung

23.06.2023

30.06.2023

Die Rücksendung vereinfachen und günstiger machen.

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

trachten.de antwortet: 12.07.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Jeder Bestellung entnehmen Sie beim erhalt des Pakets einen Rücksendeschein auf welchen die Vorgehensweise der Rücksendung in drei Schritten detailliert erklärt wird. Informationen zur Rücksendung entnehmen Sie zudem unserer Webseite welche Sie vor Bestellabschluss einsehen können: https://trachten.de/ruecksendung Auf die Rücksendekosten haben wi

Datum der Veröffentlichung

20.05.2023

Datum der Kauferfahrung

20.05.2023

Keine Info ob packen verschickt oder nicht noch nichts angekommen

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

trachten.de antwortet: 23.05.2023

Lieber Kunde, wenn Sie das Zahlungsmittel Vorkasse wählen, versenden wir erst sobald das Geld auf unserem Konto ist. Nach jeder Bestellung erhalten Sie eine Emailbenachrichtigung mit den Zahlungsinformationen. Da wir also keinen Zahlungseingang feststellen konnten, wird die Ware nach 7 Werktagen automatisch storniert. Mit freundlichen Grüßen Ihr Moser Trachten Team

Datum der Veröffentlichung

19.05.2023

Datum der Kauferfahrung

19.05.2023

Rücksendung ist kompliziert, es gibt keinen Rücksendeetikett, die Kosten müssen auch selbst getragen werden.

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

trachten.de antwortet: 23.05.2023

Lieber Kunde, die Informationen zur Rücksendung entnehmen Sie unserer Webseite: https://trachten.de/ruecksendung Dort steht geschrieben: Sie haben die Möglichkeit, bestellte Ware innerhalb 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurückzuschicken. Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Möchten Sie ihr Paket an uns zurücksenden? Dann füllen Sie bitte den beiliegenden Ret

Datum der Veröffentlichung

18.05.2023

Datum der Kauferfahrung

18.05.2023

Rücksendung nicht kostenfrei.

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

trachten.de antwortet: 23.05.2023

Lieber Kunde, Die Informationen zur Rücksendung entnehmen Sie stets auf unserer Webseite auf welche wir vor Abschluss der Bestellung darauf hinweisen: https://trachten.de/ruecksendung Mit freundlichen Grüßen Ihr Moser Trachten Team

Datum der Veröffentlichung

05.05.2023

Datum der Kauferfahrung

05.05.2023

Rücksendung kostet 6,99€.
Das ist bei einem Artikel wie eine Lederhose, die ggf. nicht passt und zurückgegeben werden muss ein stolzer Betrag.

2.00

Ausreichend

Importiert von Trusted Shops AG

trachten.de antwortet: 25.05.2023

Lieber Kunde, auf unsere Rücksendebedingungen wird der Käufer vor Abschluss der Bestellung hingewiesen. Die Informationen zur Rücksendung entnehmen Sie stets unserer Webseite: https://trachten.de/ruecksendung Dort ist Vermerkt, dass Sie die Möglichkeit haben, bestellte Ware innerhalb 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurückzuschicken. Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunde