Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
18.07.2019
Ware gefällt mir nicht. Der verwendete Stoff ist mir zu elastisch. Werde die Ware retournieren.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
17.07.2019
Schnelle Lieferung, jedoch wieder retourniert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
17.07.2019
Ware hat sich in allem verschlechtert. Es gab Zeiten da stimmte die Qualitaet,
die Groesse ( besonders in Hosen ) aber leider ist das nicht mehr so.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
17.07.2019
alles so wie bestellt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
15.07.2019
Lieferung schleppend, nicht wie angekündigt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
15.07.2019
Webseite langsam. Keine Lieferung auf Rechnung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
14.07.2019
Lieferung gut bis sehr gut.
Ware - schwer zu beurteilen, da nicht getragen. Die letzten Hosen waren aber leider von minderer Qualität. Will heißen, schnell verschlissen. Mal am Gesäß, mal an den Nähten, mal am Tascheneingriff - gelöste Ziernähte.
Kundenservice. Leider für mich bisher schlechtestes Online Niveau. Service ist was anderes..... Alles was man den Kunden an Arbeit machen kann,
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
14.07.2019
Hose zu lang
sonst passen Jeans mit Länge 30
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
09.07.2019
Hose ging zurück,
wegen Passform.
3.33
Befriedigend

BRAX antwortet: 11.07.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserer Hose im Style Carola S nicht die optimale Passform für sich gefunden haben. Der BRAX Online-Shop bietet Ihnen viele weitere leichte Sommerhosen wie zum Beispiel unser Modell Mary S. Vielleicht möchten Sie dieses einmal ausprobieren. Wir freuen uns auf Sie. Ihr BRAX Team

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
09.07.2019
Wir haben das Bekleidungsstück zurück gesandt, weil wir eine Preisdiskrepanz zwischen dem Brax Show und dem online festgestellt hatten.
Brax online hat sich nicht bewegt. Kleid kostete im online Shop 99,95
Gekauft wurde es im Brax store für 59,90
Insofern Bewertung des Kundendienstes mangelhaft.
2.67
Befriedigend

BRAX antwortet: 11.07.2019
Liebe Kundin, vielen dank für Ihr Feedback. Der BRAX Online Shop arbeitet unabhängig vom Einzelhandel. Aus diesem Grund werden die Rabattpreise zum Sale in den Filialen von den lokalen Umständen mitbestimmt. Dies trifft auf den Online-Shop nicht zu, weshalb es bei Sale Aktionen zu preislichen Unterschieden kommen kann. Unser Kundenservice kann darauf keinen Einfluss nehmen. Ihr BRAX Team.

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
08.07.2019
Die schon früher erhaltenen Jeans riechen nach alt und müffeln nach feuchtem Keller
3.33
Befriedigend

BRAX antwortet: 11.07.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Rückmeldung zu Ihrer Vorbestellung haben wir zur Kenntnis genommen und Ihnen angeboten., die Hose zu retournieren. An dieser Stelle hätten wir gern erfahren, wie Sie mit dieser, Ihrer Folgebestellung, zufrieden waren. Natürlich dürfen Sie uns Ihr Feedback auch per E-Mail senden. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Ihr BRAX Team

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
07.07.2019
Alles okay
3.00
Befriedigend

BRAX antwortet: 11.07.2019
Lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Sollte Ihnen etwas nicht gefallen haben, so lassen Sie es uns gern wissen. Nur durch die Rückmeldungen unserer Kunden erfahren wir, wo und wie wir etwas verbessern können. Wir freuen uns daher über Ihre Nachricht - gern auch per E-Mail. Ihr BRAX Team

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
07.07.2019
Zu klein
3.00
Befriedigend

BRAX antwortet: 11.07.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schade zu erfahren, dass die bestellte Hose nicht optimal gepasst hat. Um die richtige Größe zu finden, möchten wir Ihnen unsere Beispielmaße in der Produktbeschreibung empfehlen. Diese sind, zusammen mit der Größentabelle, eine gute Unterstützung. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unsere Service-Line gern. Ihr BRAX-Team

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
07.07.2019
Prompte Lieferung, jedoch teilweise retourniert
3.00
Befriedigend

BRAX antwortet: 11.07.2019
Liebe Kundin, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Sollte Ihnen etwas nicht gefallen haben, so lassen Sie es uns gern wissen. Nur durch die Rückmeldungen unserer Kunden erfahren wir, wo und wie wir etwas verbessern können. Wir freuen uns daher über Ihre Nachricht - gern auch per E-Mail. Ihr BRAX Team

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
05.07.2019
alles okay
3.00
Befriedigend

BRAX antwortet: 11.07.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne möchten wir stetig unseren Service und unser Sortiment verbessern. Hierzu ist die Meinung unserer Kunden essentiell. Daher freuen wir uns über auch über Ihr Feedback. Teilen Sie uns gern mit, was Ihnen gefallen hat und was vielleicht nicht. Gerne können Sie uns dies auch per E-Mail tun. Ihr BRAX Team.

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
05.07.2019
Bisher war die bestellte Ware bei Brax in einem sehr guten Zustand. Ließ das herz höher schlagen tip top. Aber dieses mal hatte die Hose (leinen) Knickfalten in der Kniekehle. Es sah so aus, als ob die Hose getragen worden wäre. Schade
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
02.07.2019
Dieses Mal leider weniger zufrieden mit BRAX. Ca. 14 Tage auf die Lieferung gewartet, erst auf Nachfrage ging die Sendung raus und alles nur, weil ein Artikel fehlte. Leider fehlte auch zwischen rein mal eins Info zum Sachstand. Schade. Bei den Hosen frage mich, ob BRAX die Schnitte verändert hat? 32er Länge ist neuerdings zu lang.
2.67
Befriedigend

BRAX antwortet: 05.07.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern haben wir Ihren Auftrag überprüft. Weil bei Ihrer Bestellung Sondergrößen enthalten waren, dauerte die Lieferung hier ein wenig länger. Dazu finden Sie im Warenkorb auch immer einen Zusatzhinweis. Bei Fragen zum Schnitt hilft Ihnen unsere Service-Line gern weiter. Ihr BRAX Team

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
30.06.2019
Die Hose war zu klein.
3.00
Befriedigend

BRAX antwortet: 04.07.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Um die richtige Größe ausfindig zu machen, erhalten Sie neben den Beispielmaßen in der Produktbeschreibung auch Unterstützung durch die Größentabelle. Gern hilft Ihnen ansonsten auch unsere Service-Line weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop. Ihr BRAX Team

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
30.06.2019
Donnerstag bestellt und am dienstag erst geliefert bessert euch so nicht
2.67
Befriedigend

BRAX antwortet: 04.07.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass durch den Feiertag und das Wochenende eine gefühlt lange Lieferzeit entstanden ist und verstehen natürlich, dass Sie die Ware schnellstmöglich erhalten wollen. Die Lieferung erfolgte innerhalb der im Online Shop angegebenen 2-3 Werktage. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Ihr BRAX Team.

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
30.06.2019
Leider war ein Teil der Ware vergriffen. Durch den Feiertag war wohl alles verzögert
3.00
Befriedigend

BRAX antwortet: 09.07.2019
Lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback und haben Ihren Auftrag geprüft. Es tut uns sehr leid, dass wir einen Artikel nicht liefern konnten. In seltenen Fällen überschneidet es sich, wenn wenige Artikel von vielen Kunden gleichzeitig bestellt werden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Ihr BRAX Team

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
29.06.2019
Die Lieferzeit war etwas lang, aber sonst alles gut gewesen
3.33
Befriedigend

BRAX antwortet: 05.07.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern haben wir Ihren Auftrag überprüft. Weil bei Ihrer Bestellung Sondergrößen enthalten waren, dauerte die Lieferung hier ein wenig länger. Dazu finden Sie im Warenkorb auch immer einen Zusatzhinweis. Unser Kundenservice hat Sie bereits kontaktiert. Ihr BRAX Team

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
28.06.2019
Der Jeansrock war für mich zu kurz, das Material für den Sommer viel zu dick.
Eine A-Linie aus einem leichten Baumwollstoff wäre angebracht und eine Länge von ca.58cm in der Gr.42.
Ansonsten bin ich mit der Mode sehr zufrieden.
3.33
Befriedigend

BRAX antwortet: 02.07.2019
Liebe Kundin, schade, dass Ihnen der Jeansrock nicht gefällt. Wenn Ihnen ein authentischer Denim zu schwer ist, so empfehlen wir Ihnen leichte Baumwollröcke. Wie den Style Kristy in gerader Silhouette aus softer City Sport-Qualität (Art. 72-1557) oder in einem Summer Twill (Art. 72-1757). Röcke in A-Linie finden Sie unserem BRAX Online-Shop ebenfalls, aber dann aus luftigem Leinen. Ihr BRAX Team

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
28.06.2019
Die Ware wurde am 18.6. bestellt und erst am 24.6. versandt, zugestellt am 26.6. Das ist zu lang, zumal die Ware laut BRAX innerhalb von 2 - 3 Tagen geliefert werden soll.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
28.06.2019
Leider hat die Hose nicht gepasst, ich habe die Größer nach der die ich seit Jahren trage angenommen die ist aber Rot und wollte noch eine Navy-Blaue, Da hat sich aber der Schnitt geändert und deshalb musste sie zurück gehen.
Ich habe noch andere Modelle von EUREX in Gr. 60 und die passen auch sehr gut. Ich hoffe sie haben noch eine für mich.
3.33
Befriedigend

BRAX antwortet: 02.07.2019
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Ihnen die von Ihnen bestellte Herrenhose nicht gepasst hat. Natürlich bieten wir in unserem BRAX Online-Shop EUREX-Hosen in Gr. 60 an. Sowohl der Art. 52-6067 im Style Jim 316 (Flatfront) als auch der Art. 50-6100 (Five-Pocket) zeichnen sich durch eine perfekte Passform aus und sind in mehreren Denimtönen erhältlich. Ihr BRAX Team

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
25.06.2019
Hose entsprechend nicht Größe 40 Zu klein geschnitten
3.00
Befriedigend

BRAX antwortet: 10.07.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Weil jede Hose von Hand zugeschnitten wird, handelt es sich praktisch um Unikate. Darüber hinaus ist es ein elastischer Stoff und verhält sich anders als zum Beispiel Metall. So sind minimale Abweichungen möglich. Auch kann ein anderes Material zu einem veränderten Tragegefühl beitragen. Was nicht passt, dürfen Sie aber gern zurück senden. Ihr BRAX Team

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
23.06.2019
Leibhöhe zu kurz. Sollten nur 80 cm sein. Allgemein Hose viel zu eng geschnitten.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
22.06.2019
Habe leider zuerst eine falsche Ware ( Damenjeans) bekommen, musste retoure schicken und neu bestellen. schade ein coupon dafür wäre schön gewesen :-(
2.67
Befriedigend

BRAX antwortet: 05.07.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ein derartiger Vorfall entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsverständnis. Wir möchten uns für die Fehllieferung bei Ihnen entschuldigen. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr BRAX Team.

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
21.06.2019
Super schnelle Lieferung , Ware , sehr gute Qualität.
3.00
Befriedigend

BRAX antwortet: 04.07.2019
Liebe Kundin, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Sollte Ihnen etwas nicht gefallen haben, so lassen Sie es uns gern wissen. Nur durch die Rückmeldungen unserer Kunden erfahren wir, wo und wie wir etwas verbessern können. Wir freuen uns daher über Ihre Nachricht - gern auch per E-Mail. Ihr BRAX Team

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
20.06.2019
Hosenfarbe geht mehr ins Graue (Arbeitshose) Stoff ist grob und nicht angenehm
3.00
Befriedigend

BRAX antwortet: 27.06.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Sie mit unserer Hose Style Fabio IN nicht begeistern konnten. Gerne möchten wir Ihnen unsere Style Cooper in Marathon Qualität nahelegen. Wir sind sicher, dass Ihnen diese Hose zusagen wird. Ihr BRAX Team.

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
20.06.2019
Lieferung nicht immer optimal.
3.00
Befriedigend

BRAX antwortet: 02.07.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach den uns vorliegenden Informationen ist das Paket bereits nach zwei Tagen bei Ihnen gewesen. Teilen Sie uns gern mit, was nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Das Feedback unsere Kunden ist uns sehr wichtig, da wir nur so unseren Service weiter verbessern können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Ihr BRAX Team

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
19.06.2019
Ware kam viel zu spät
3.00
Befriedigend

BRAX antwortet: 28.06.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern haben wir Ihren Auftrag geprüft und es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung offenbar zu Unregelmäßigkeiten gekommen ist. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr BRAX Team

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
19.06.2019
Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig.
Allerdings entsprechen die Hosen nicht den angegebenen Größen. Meine Brax Hosen aus 2016 in Größe 42 passen noch, ich wollte eine weiße etwas lockerer , bestellte daher Größe 44. Diese Hosen waren mindestens 2 Größen zu eng. Sehr frustrierend, deshalb keine Brax Hosen mehr, andere Hosen in 44 passen problemlos.
2.50
Befriedigend

BRAX antwortet: 28.06.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Hosen dieses Mal nicht optimal gepasst haben. Um die richtige Größe ausfindig zu machen, finden Sie immer Beispielmaße in der Produktbeschreibung. Zusammen mit der Größentabelle finden Sie so die passende Größe. Kontaktieren Sie ansonsten bitte unsere Service-Line. Wir beraten Sie gern. Ihr BRAX Team

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
19.06.2019
Lieferung hat länger gedauert,bin ich nicht Von BRAX gewöhnt, ein Modell Carola war fehlerhaft....ansonsten gibts keine Auffälligkeiten
3.00
Befriedigend

BRAX antwortet: 28.06.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können gut verstehen, dass Sie Ihre Lieferung möglichst schnell erhalten möchten und haben Ihre Bestellung daher überprüft. Weil bei Ihrer Bestellung Sondergrößen enthalten waren, dauerte die Lieferung hier ein wenig länger. Dazu finden Sie im Warenkorb auch immer einen Zusatzhinweis. Ihr BRAX Team

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
17.06.2019
Die Hose hat zwei Löcher, dies konnte man beim besten Willen nicht im Internet sehen. Dies mag für junge Leute schön sein, aber nicht für etwas ältere.
2.67
Befriedigend

BRAX antwortet: 05.07.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie mit unserer Hose im Style Chuck und dem Used-Look nicht überzeugen konnten. Der BRAX Online Shop bietet jedoch viele verschiedene Modelle an. Wir hoffen daher, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch Ihre neue Lieblingshose bei uns finden. Wir freuen uns auf Sie. Ihr BRAX-Team.

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
17.06.2019
Der Service war wie gewohnt gut,zügige Bearbeitung, Versand usw.
Ich habe die Hose zurückgeschickt,weil sie nicht saß. Allerdings habe ich von dem Modell schon andere gehabt, die mir perfekt passten.
3.33
Befriedigend

BRAX antwortet: 05.07.2019
Liebe Kundin, die Herstellung hochwertiger Kleidung erfordert immer noch sehr viel Handarbeit. Bei der von uns geforderten Qualität gilt dies im besonderen Maße. Hieraus können im Einzelfall Abweichungen entstehen, die sich aber innerhalb klar definierter und geringer Toleranzgrenzen bewegen. Darüber hinaus kann ein anderes Material zu einem veränderten Tragegefühl führen. Ihr BRAX Team

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
16.06.2019
Hosen haben einen weitaus größeren Anteil an Elasthan als in den vergangenen Jahren, werde sie in Zukunft nicht mehr ksufen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
13.06.2019
Leider war die Qualität alles andere als gut. Die Nähte waren sehr transparent und die zweite Hose war geknautscht geliefert worden. in der Retoure vermerkt, noch keine Reaktion vom Kundenservice ob der Gutschein wieder gutgeschrieben wird.
2.67
Befriedigend

BRAX antwortet: 28.06.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldungen. Geburtstags-Gutscheine, welche bei einer Bestellung eingelöst wurden, werden automatisch innerhalb von 24 Stunden nach Verbuchung der Rücksendung wieder freigeschaltet. Sie können den Gutschein wieder ganz normal nutzen. Ihr BRAX Team.

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
11.06.2019
Nach 14 Tagen immer noch kein cashback bei shoop.de
3.33
Befriedigend

BRAX antwortet: 12.06.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Verärgerung können wir gut verstehen, leider haben wir jedoch auf die Abläufe bei Shoop.de keinen Einfluss. Daher bitten wir Sie, sich mit Ihrem Anliegen direkt an den Cashback-Service zu wenden. Bei Fragen rund um Ihre Bestellung sind wir natürlich gern für Sie da. Ihr BRAX Team.

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
10.06.2019
Kundenservice ist verbesserungswürdig, genau wie die Homepage benutzerfreundlicher sein könnte.
2.67
Befriedigend

BRAX antwortet: 01.07.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns über jede Form von Feedback, das uns hilft, unseren Service, unser Sortiment oder unseren Online-Shop zu verbessern. Wir freuen uns daher über Verbesserungsvorschläge von Ihrer Seite - gern auch per E-Mail. Ihr BRAX Team

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
09.06.2019
hat lang gedauert glleiche hose wie ich bereits vor 4 Jahre in anderer Farbe gekauft habe
3.33
Befriedigend

BRAX antwortet: 14.06.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gern haben wir Ihren Auftrag überprüft. Wir verstehen, dass Sie die bestellte Ware möglichst schnell erhalten möchten. Bitte bedenken Sie, dass der Warenversand ausschließlich an Werktagen, Montag bis Freitag, erfolgt. Durch das dazwischen liegende Wochenende hat sich die Lieferung verzögert. Wir danken für Ihr Verständnis. Ihr BRAX Team.