Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
14.03.2024
1.00
Mangelhaft

Vampire Vape Germany antwortet: 14.03.2024
Guten Tag, so wie ich das sehe, haben Sie zwei Liquids mit 18 mg/ml Nikotin bestellt. Dies sind sehr starke Liquids, die immer einen sehr eigenen, starken "Nikotingeschmack" aufweisen. Was genau meinen Sie hier mit giftig? Kontaktieren Sie uns hierzu gerne auch per E-Mail an die info@vampirevape.de Freundliche Grüße Sebastian

Datum der Veröffentlichung
04.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
04.03.2024
Ich war früher immer zufrieden mit calorie vape. Allerdings musste ich jetzt nach langem die Erfahrung machen das, dass lieqyid verbannt schmeckt und aus dem Tank einer kangertech läuft. Es könnte auch daran liegen das dass liquid nicht für diese e Zigarette geeignet ist.
1.00
Mangelhaft

Vampire Vape Germany antwortet: 14.03.2024
Guten Tag, es tut mir leid, dass Sie diese negative Erfahrung machen mussten. Ein Auslaufen des Liquids ist jedoch in den meisten Fällen dem Gerät, oder einem verbrannten Coil/Verdampferkopf geschuldet und nicht dem Liquid. Kontaktieren Sie uns hierzu doch gerne per E-Mail an die info@vampirevape.de Freundliche Grüße Sebastian Küster

Datum der Veröffentlichung
11.01.2024
Datum der Kauferfahrung
25.12.2023
11.01.2024
Sehr enttäuscht die Ware ist immer noch nicht da, auch wenn ein Nachforschungsantrag gestellt wurde,habe ich bis dato wenigstens bei anderen Shop entweder neue Ware erhalten oder Gutschrift des Verkaufspreis erhalten, aber einen so hängen lassen ist ein no go.Es tut sich absolut nichts, Paket ist verloren somit meine bestellte bezahlte Ware auch.
1.00
Mangelhaft

Vampire Vape Germany antwortet: 11.01.2024
Guten Tag, es tut mir leid, dass Sie diese negative Erfahrung machen mussten. Ich werde Sie schnellstmöglich per E-Mail kontaktieren, damit wir dieses Problem aus der Welt schaffen können. Bitte entschuldigen Sie die Umstände! Freundliche Grüße Sebastian

Datum der Veröffentlichung
30.12.2023
Datum der Kauferfahrung
30.12.2023
30.12.2023
Habe am 26.12.23 bestelltseid dem ist meine Bestellung in Bearbeitung ( über Paypal bezahlt )
Mir wurde eine Sendungsnummer per Email zugesendetkomischerweise existiert die Sendungsnummer nicht, bzw. die Sendungsnummer ist eine bereits abgelaufene Sendung von Februarhabe die Nummer mehr als nur einmal mit der DHL Serviceabteilung kontrolliert
Um das zu klären habe ich gefühlte 100 mal versucht die
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2023
04.12.2023
Ware bezahlt, ist aber nicht angekommen!
1.00
Mangelhaft

Vampire Vape Germany antwortet: 05.12.2023
Guten Morgen, entschuldigen Sie bitte diese negative Erfahrung. Laut der Sendungsnummer, ist noch kein weiterer Scan seitens unseres Versanddienstleisters erfolgt, weshalb wir bedauerlicherweise auch keine Laufzeitbeschwerde einreichen können. Wenn sich bis zum 07.12.23 noch nichts an dem Sendungsstatus geändert hat, werden wir einen Nachforschungsauftrag stellen, um den Verbleib der Sendung zu p

Datum der Veröffentlichung
24.11.2023
Datum der Kauferfahrung
19.11.2023
24.11.2023
Ich habe das Paket immernoch nicht bekommen
1.00
Mangelhaft

Vampire Vape Germany antwortet: 27.11.2023
Guten Morgen, es tut mir sehr leid, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben. Jedoch möchte ich darauf hinweisen, dass Sie bereits Kontakt zu uns aufgenommen haben und Ihnen auch mitgeteilt wurde, dass eine Laufzeitbeschwerde bei unserem Versanddienstleister eingereicht wurde. Wir arbeiten bereits an dem Problem, haben allerdings leider kaum Einfluss auf die Geschwindigkeit unseres Dienstl

Datum der Veröffentlichung
14.11.2023
Datum der Kauferfahrung
10.11.2023
14.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe zwei E-Mails an den Kundenservice geschrieben. Da ich eine Rechnung in Vorkasse bezahlt habe aber keine Bestellbestätigung erhalten habe. Bis heute habe ich hierzu keine Rückmeldung erhalten. Fazit Ware bezahlt keine Ware erhalten. Für mich ein absolutes NO GO
1.00
Mangelhaft

Vampire Vape Germany antwortet: 15.11.2023
Guten Morgen, es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und es freut mich, dass das Problem bereits telefonisch besprochen wurde. Die E-Mail welche Sie geschrieben haben, ist leider untergegangen, da unser Ticketsystem uns momentan ein paar Probleme macht. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße

Datum der Veröffentlichung
14.10.2023
Datum der Kauferfahrung
10.10.2023
14.10.2023
An Sich bin ich von Vampire Vape voll zufrieden, wäre da nicht immer das Problem mit dem Versanddienstleister. Und komischerweise passiert es nur mit Eurem Versand.

Solange Ihr eure Produkte mit so einem Dienstleister sendet ,werdet ihr viele Kunden verlieren. Zum zweiten Mal ,musste ich mein Paket bei der Post abholen. Wenn ihr da nichts tut bin ich raus. Die Post selbst ist da inkompetent. Beim
1.00
Mangelhaft

Vampire Vape Germany antwortet: 16.10.2023
Guten Tag, es tut mir leid diese Bewertung lesen zu müssen, jedoch haben wir momentan bedauerlicherweise keine andere Wahl, da wir unsere Pakete mit Alterssichtprüfung versenden müssen. Zudem möchte ich einmal darauf hinweisen, dass wir keinerlei Einfluss mehr auf das Paket haben, sobald wir dieses an unseren Versanddienstleister übergeben haben. Alles, was wir tun können, ist uns zu beschweren,

Datum der Veröffentlichung
14.10.2023
Datum der Kauferfahrung
11.10.2023
14.10.2023
Habe liquids bestellt und bekam eine Mail das es verschickt wurde aber leider habe ich keine Ware erhalten, an der Sendungsnummer hat sich 2 Tage nichts geändert somit war es mein erster und letzter Kauf.
1.00
Mangelhaft

Vampire Vape Germany antwortet: 16.10.2023
Guten Tag, Sie haben Ihre Bestellung abends am 10.10.23 aufgegeben. Am 11.10.23 haben wir die Sendung bereits an unseren Versanddienstleister übergeben. Ab diesem Zeitpunkt haben wir bedauerlicherweise keinen Einfluss mehr auf den Versand des Pakets. Alles, was wir unternehmen können, ist eine Laufzeitbeschwerde einzureichen, wenn seit dem letzten Scan 3 Werktage vergangen sind. Laut der Sendungs

Datum der Veröffentlichung
30.08.2023
Datum der Kauferfahrung
30.08.2023
30.08.2023
Lieferzeit zu lange und falsch angegeben
1.00
Mangelhaft

Vampire Vape Germany antwortet: 31.08.2023
Guten Morgen, es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, jedoch liegt hier der Fehler nicht bei uns. Sie haben am Samstag, den 26.08. bestellt und wir haben das Paket bereits am Montag, den 28.08.23 an DHL übergeben. Was DHL danach mit dem Paket gemacht hat und warum es heute erst zugestellt wird, kann ich mir leider nicht erklären. Freundliche Grüße Sebastian Küster

Datum der Veröffentlichung
24.08.2023
Datum der Kauferfahrung
24.08.2023
24.08.2023
1.00
Mangelhaft

Vampire Vape Germany antwortet: 24.08.2023
Guten Morgen, ich verstehe nicht ganz den Grund für Ihre negative Bewertung. Sie haben am 20.08.23 (Sonntag) bestellt. Am 21.08.23 wurde die Bestellung bereits versendet und am 22.08.23 zugestellt. Haben Sie eine negative Erfahrung mit dem Bestellprozess, oder der Zustellung gemacht? Sind Sie mit der Ware nicht zufrieden? Melden Sie sich gerne per E-Mail (info@vampirevape.de) oder Telefon (02131

Datum der Veröffentlichung
29.03.2023
Datum der Kauferfahrung
25.03.2023
29.03.2023
sehr teuer
1.00
Mangelhaft

Vampire Vape Germany antwortet: 29.03.2023
Guten Tag, leider haben wir uns die Preiserhöhung nicht ausgesucht. Dies liegt einzig und allein an der am 13.02.2023 eingeführten Steuer auf Tabaksubstitute (E-Liquids, Aromen, etc.). Uns sind da bedauerlicherweise die Hände gebunden. Freundliche Grüße Sebastian

Datum der Veröffentlichung
10.02.2023
Datum der Kauferfahrung
06.02.2023
10.02.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.02.2023
Datum der Kauferfahrung
31.01.2023
04.02.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.01.2023
Datum der Kauferfahrung
27.01.2023
31.01.2023
1.00
Mangelhaft

Vampire Vape Germany antwortet: 01.02.2023
Guten Tag, Sie scheinen offensichtlich mit Ihrer Bestellung unzufrieden zu sein, jedoch erschließt sich mir nicht wieso, da Sie keinen Grund angegeben haben. Ihre Bestellung ist am 27.01.23 um 17:46 Uhr bei uns eingegangen, wurde bereits am 30.01.23 Uhr versendet und soll laut DHL heute zugestellt werden. Erläutern Sie uns doch gerne in einer eMail an info@vampirevape.de weshalb Sie mit Ihrer Be

Datum der Veröffentlichung
10.01.2023
Datum der Kauferfahrung
10.01.2023
10.01.2023
1.00
Mangelhaft

Vampire Vape Germany antwortet: 11.01.2023
Guten Tag, Sie scheinen offensichtlich mit Ihrer Bestellung unzufrieden zu sein, jedoch erschließt sich mir nicht wieso, da Sie keinen Grund angegeben haben. Ihre Bestellung ist am 04.01.23 um 14:42 Uhr bei uns eingegangen, wurde bereits am 05.01.23 Uhr versendet und laut DHL am 07.01.23 zugestellt. Erläutern Sie uns doch gerne in einer eMail an info@vampirevape.de weshalb Sie mit Ihrer Bestellu

Datum der Veröffentlichung
15.12.2022
Datum der Kauferfahrung
08.12.2022
15.12.2022
1.00
Mangelhaft

Vampire Vape Germany antwortet: 19.12.2022
Guten Tag, Sie scheinen offensichtlich mit Ihrer Bestellung unzufrieden zu sein, jedoch erschließt sich mir nicht wieso, da Sie keinen Grund angegeben haben. Ihre Bestellung ist am 08.12.22 um 19:05 Uhr bei uns eingegangen und wurde bereits am 09.12.22 um 9:28 Uhr versendet und laut DHL am 10.12.22 zugestellt. Erläutern Sie uns doch gerne in einer eMail an info@vampirevape.de weshalb Sie mit Ih

Datum der Veröffentlichung
17.10.2022
Datum der Kauferfahrung
17.10.2022
17.10.2022
Erstmal auf Mails antworten, wenn ich schon Fragen stelle aber da kommt nichts.
Zweitens warte ich jetzt schon eine Woche auf meine Bestellung und es kommt nichts.
Also alles im allen bis jetzt sehr miserabel.
1.00
Mangelhaft

Vampire Vape Germany antwortet: 18.10.2022
Guten Tag, ich antworte Ihnen hiermit schon zum dritten Mal, in der Hoffnung, dass Sie die Nachricht dieses Mal empfangen. Sowohl auf Ihre erste, als auch auf Ihre dritte E-Mail habe ich bereits gestern kurz nach Eingang geantwortet. Der Inhalt dieser Nachrichten war folgender: wir haben Deine Bestellung am 12.10.22 bereits an DHL übergeben. Auf alles, was danach passiert, haben wir bedauerliche

Datum der Veröffentlichung
29.09.2022
Datum der Kauferfahrung
29.09.2022
29.09.2022
Geschmäcker die ich bestellt habe künstlich und nach abwaschwasser geschmeckt.
Sehr enttäuscht und kein kulantes Entgegenkommen vom Händler.
Nie wieder !
1.00
Mangelhaft

Vampire Vape Germany antwortet: 29.09.2022
Guten Tag, Geschmäcker sind bekanntlich verschieden und wie ich Ihnen per E-Mail mehrfach mitgeteilt habe, können wir hier kein kulantes Handeln anbieten, da es sich um geöffnete und benutzte Ware handelt und ein "Nichtgefallen" kein rechtlicher Umtauschgrund ist. Wenn Sie beispielsweise online eine Müsli-Sorte, oder ein Getränk bestellen, welches Sie noch nie probiert haben, dieses dann zu Haus

Datum der Veröffentlichung
23.09.2022
Datum der Kauferfahrung
23.09.2022
23.09.2022
1.00
Mangelhaft

Vampire Vape Germany antwortet: 23.09.2022
Guten Tag, Sie scheinen offensichtlich mit Ihrer Bestellung unzufrieden zu sein, jedoch erschließt sich mir nicht wieso, da Sie keinen Grund angegeben haben. Ihre Bestellung wurde sofort nach Zahlungseingang versendet und sogar schon am nächsten Werktag zugestellt. Sie können uns gerne eine E-Mail an info@vampirevape.de schreiben, in der Sie näher erläutern können, mit welchem Teil des Bestellpr

Datum der Veröffentlichung
11.08.2022
Datum der Kauferfahrung
11.08.2022
11.08.2022
1.00
Mangelhaft

Vampire Vape Germany antwortet: 11.08.2022
Guten Tag, Sie scheinen offensichtlich mit Ihrer Bestellung unzufrieden zu sein, jedoch erschließt sich mir nicht wieso, da Sie keinen nennbaren Grund angegeben haben. Ihre Bestellung wurde schnellstmöglich versendet und sogar schon am nächsten Werktag zugestellt. Sie können uns gerne eine E-Mail an info@vampirevape.de schreiben, dann können Sie uns näher erläutern, mit welchem Part Sie unzufried

Datum der Veröffentlichung
20.06.2022
Datum der Kauferfahrung
20.06.2022
20.06.2022
Mein packet nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

Vampire Vape Germany antwortet: 20.06.2022
Guten Tag, laut der Sendungsverfolgung von DHL, wurde am Freitag den 17.06.2022 ein Zustellversuch unternommen, mit dem Vermerk, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, da der angegebene Name nicht auf der Klingel gefunden wurde. Wir werden das Paket in Kürze als Retoure zurückbekommen. Melden Sie sich gerne per E-Mail unter info@vampirevape.de, dann können wir besprechen, ob Sie eine Ersa

Datum der Veröffentlichung
14.03.2022
Datum der Kauferfahrung
14.03.2022
14.03.2022
1.00
Mangelhaft

Vampire Vape Germany antwortet: 15.03.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da Sie offensichtlich mit der Bestellung und oder dem Prozess unzufrieden waren, würde ich Ihnen gerne eine Lösung anbieten. Senden Sie uns dazu gerne eine E-Mail an info@vampirevape.de in der Sie uns gerne Ihre Erfahrung mitteilen können.