Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
01.03.2024
Meine Bestellung liegt in der Schrank ungenutzt. Irgendwann ich bestelle noch eine und dann funktioniert. Ich nutzte jetzt ein par Fritz! Powerline 1220.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
16.02.2024
Die Bestellung im Shop war beschwerlich. Die Bezahlfunktion Vorkasse funktionierte nicht. Die Lieferung war schnell. Eine Anleitung zu Installation der WLAN Repeaters fehlte.
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 16.02.2024
Hallo, wir entschuldigen uns für die Umstände. Normalerweise liegen immer alle relevanten Unterlagen bei. Die Installationsanleitung sowie das Handbuch finden Sie auch als PDF im Downloadbereich unserer Website. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
15.01.2024
25.01.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
29.12.2023
Ich bin etwas enttäuscht. Die Ausbeute war nicht doll. Ich habe mir für das Geld mehr versprochen.
Schade.
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 02.01.2024
Hallo, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider enthält Ihre Bewertung keinen konkreten Ansatz für eine Hilfestellung, aber wir unterstützen Sie gerne über support@devolo.de. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
04.12.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
03.12.2023
Die devolo GigaBride Anmeldung über die Telefonleitung ist m.E. zu knapp beschrieben. Warum kann man nach Inbetriebnahme der ersten zwei Adapter
keinen weiteren 3. Adapter über die Telefonleitung installieren?
Was kann man hier tun ?
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 04.12.2023
Hallo, wir raten von einer Multipoint-Installation über die Telefonleitung ab, daher wird dieses Szenario auch nicht dargestellt. Wenn mehr als zwei Giga Bridges verbaut werden sollen, empfehlen wir die Installtion über eine Coax-Leitung. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
30.11.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
30.11.2023
Ich möchte gerne wissen, ob man mit dem devolo-Cockpit auch das devolo
GigBridge System einstellen kann. Mir ist aufgefallen, daß wenn ich über meinen
Router diese Adresse anklicke, kann ich die Daten auslesen.
ist das so vorgesehen, oder nur reiner Zufall
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 01.12.2023
Hallo, grundsätzlich ist die Giga Bridge nach dem Pairing fertig eingestellt. Für den Zugriff auf das Menü gehen Sie bitte direkt über die IP-Adresse. Das Cockpit ist darauf nicht ausgelegt. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
30.11.2023
Datum der Kauferfahrung
30.11.2023
30.11.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.11.2023
06.11.2023
Nach 5 Jahren sind meine beiden Powerline-Adapter ausgestiegen. Da bin ich schon enttäuscht. Da ich sonst zufrieden war, habe ich mich wieder für devolo entschieden. In der Hoffnung das sie länger halten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.10.2023
Datum der Kauferfahrung
24.10.2023
24.10.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.10.2023
Datum der Kauferfahrung
08.10.2023
08.10.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.10.2023
Datum der Kauferfahrung
07.10.2023
07.10.2023
An für sich ne gute Idee, allerdings immer noch zu langsam. Selbst wenn die Dosen eine Leitung teilen gab es nur Max. 200MB/s und die Dosen die weiter entfernt waren nur 70MB/s.
Beim Download über Steam war die Leitung sogar langsamer als das WLan und somit für meinen Anwendungsfall nicht geeignet.
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 09.10.2023
Hallo, möglicherweise hat unser Support-Team eine individuelle Lösung, um in Ihrer Installation eine höhere Geschwindigkeit zu erlangen. Kontaktieren Sie uns gerne per Telefon, E-Mail oder Chat. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
24.09.2023
Datum der Kauferfahrung
14.09.2023
24.09.2023
Hatten ein Einsteigersystem (LAN und WiFi). Haben den Mini dazugekauft,jetzt geht gar nichts mehr. TEL. Support hat auch keine Lösung gebracht
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 25.09.2023
Hallo, der Support hat Ihnen am Donnerstag eine E-Mail mit weiteren Lösungsansätzen geschickt. Sollten diese keine Abhilfe geschafft haben, melden Sie sich bitte auf diese E-Mail zurück, damit wir weiter an einer Lösung arbeiten können. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
13.08.2023
Datum der Kauferfahrung
13.08.2023
13.08.2023
Für "normales" Internet alles ok, allerdings beim Streaming (Fernseher) bricht die Devolo-Verbindung ab und zu weg. Meine Wege sind wohl zu weit bzw. die Leitungsinstallationen mit mehreren Verteilungen zu verzweigt. Ich suchte mir sogar Steckdosen mit gleicher Phase. Nachdem ich die neueste Generation (Magic) testete und feststellte, meine etwas älteren 1200+ Geräte funktionieren sogar besser bei
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 14.08.2023
Hallo, für die meisten Elektroinstallationen sind unsere Magic Produkte geeignet. Unser Support unterstützt Sie gerne mit einer individuellen Lösung. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
17.07.2023
Datum der Kauferfahrung
06.07.2023
17.07.2023
Ware wurde an die falsche Adresse gesandt. Nach einigen E-Mails und einem Telefonat erhielt ich eine Nachlieferung. Die Geräte funktionieren hervorragend und versorgen alle Räume gut mit dem W-Lan.
Leider ließ sich das Bild, welches für die Aktion benötigt wird, bisher nicht hochladen. Der Customer Service konnte dabei bisher leider auch nicht helfen.
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 17.07.2023
Hallo, das Bild ist vermutlich zu groß. Das PDF der Rechnung aus unserem Shop hat nicht einmal 1 MB Größe, das sollte auf jeden Fall funktionieren. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
24.06.2023
Datum der Kauferfahrung
14.06.2023
24.06.2023
Inkompetente Gesprächspartner am Telefon,da weiß der eine nicht was der andere tut.Falsche Aussagen.
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 26.06.2023
Hallo, Sie beziehen sich auf die temporäre WiFi 6 Aktion und deren Durchführung. Wir bedauern, dass es hier zu Mißverständnissen gekommen ist und haben alle Kollegen und Kolleginnen noch einmal geschult. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
09.06.2023
Datum der Kauferfahrung
09.06.2023
09.06.2023
Die Installation verlief ohne Probleme, wusste nur nicht, dass der Repeater nicht im Netzwerk angezeigt wird (da er den gleichen Namen trägt wie der normale Wlan-Router). Somit ist mir nie klar, worüber mein Endgerät nun verbunden ist und ich musste erstmal länger schauen, ob es nun überhaupt funktioniert hat. Seit der Installation hat mein Handy manchmal Schwierigkeiten in das WLAN zu kommen. Es
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 12.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bemühen uns, stehts freundlich und zuvorkommend zu kommunizieren. Wir werden den Support noch einmal sensibilisieren. Auf der Konfigurationswebsite des Repeaters (und in der Regel auch des Routers) können Sie die verbundenen Endgeräte finden. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
08.06.2023
Datum der Kauferfahrung
29.05.2023
08.06.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.05.2023
Datum der Kauferfahrung
16.05.2023
26.05.2023
Die Einrichtung des Netzwerks nach Anleitung funktionierte nicht. Von einfach kann keine Rede sein. Erst über den telefonischen Support konnte das Netzwerk eingerichtet werden. Allerdings habe ich Anweisungen folgen müssen, die nirgends nachzulesen waren. Das muss dringend verbessert werden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2023
Datum der Kauferfahrung
17.05.2023
17.05.2023
Anleitung ist sowohl in Papierformat als auch als App nicht wirklich gut, ich habe immer noch keine Ahnung wie ich die Signale der Stationen zu deuten habe, wie ich laut Hinweis in der App auch in der App ein Paring machen kann, wie ich das Signal verbessern kann weil es wohl nach Interpretation des Lichtsignals nicht optimal ist, wobei ich auch nicht weiß woran das liegt. Keine einfache Kontaktau
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 19.05.2023
Hallo, bei allen Fragen zu unseren Produkten stehen Ihnen unsere Experten gerne zur Verfügung. Auf der devolo Webseite im Chat, per Telefon oder E-Mail. Die Kontaktdaten finden Sie unter "Support". https://www.devolo.de/support Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
09.05.2023
Datum der Kauferfahrung
09.05.2023
09.05.2023
Plug and play war nicht so leicht wie beschrieben
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.03.2023
Datum der Kauferfahrung
25.02.2023
07.03.2023
ich hatte das gerät eine nacht vom netz getrennt.danach funktionierte es nicht mehr. es mußte erst neu mit dem router verbunden werden.
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 07.03.2023
Hallo, vielen Dank für das Feedback. Das sollte nicht passieren. Falls das Verhalten erneut auftritt, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
05.03.2023
Datum der Kauferfahrung
05.03.2023
05.03.2023
Ich hatte die Geräte online mit der Maßgabe "Vorkasse" bestellt.

Ich erhielt dann aber nicht die notwendigen Daten für die Überweisung, sondern nur einen Newsletter.
Erst als ich noch einmal telefonisch gemahnt hatte, konnte der Kauf vollendet werden.
Die Hotline ist sehr gut. Keine Warteschlange und sofort ein fachkundiger Mitarbeiter der Firma am Apparat.
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 06.03.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können bestätigen, dass wir die Bestellbestätigung unmittelbar nach Erhalt per E-Mail verschickt haben. Möglicherweise ist diese im SPAM-Ordner Ihres Mailprogramms oder Ihres E-Mail Anbieters gelandet. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
19.02.2023
Datum der Kauferfahrung
19.02.2023
19.02.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.01.2023
Datum der Kauferfahrung
31.01.2023
31.01.2023
Die Installation war schwierig und der Support hat auf E-Mail nicht geantwortet.
Nach langwierigem "Kampf" hat es schließlich doch noch geklappt.
Das Gerät funktioniert nun bestens und scheint auch weniger Strom zu verbrauchen als der Vorgänger
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.01.2023
Datum der Kauferfahrung
14.01.2023
14.01.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.12.2022
Datum der Kauferfahrung
25.11.2022
26.12.2022
Mir persönlich stehen zu viele allgemeine Beschreibungen im Vordergrund und technisch relevantes ist nur auf Umwegen zu finden.
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 27.12.2022
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne beraten wir Sie für Ihr individuelles Szenario auch vor dem Kauf über unseren Support, sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
26.11.2022
Datum der Kauferfahrung
16.11.2022
26.11.2022
Der Stromverbrauch für den wifi Adapter ist extrem hoch. Angeblich soll dieser bei ca. 5 Watt liegen. Tatsächlich werden in 2 Tagen über 3 kw verbraucht
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 29.11.2022
Hallo, bei diesen Werten scheint bei den Einheiten und Kommastellen etwas durcheinander geraten zu sein. Gerne können Sie uns zur Klärung unter support@devolo.de kontaktieren. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
23.10.2022
Datum der Kauferfahrung
23.10.2022
23.10.2022
Home-Contrl: In 5 Jahren die Fernbedienung 2x und die Home Control-Zentrale (1x) durch techn. Defekt ausgefallen. Mussten neu angeschaffen werden. Tech-Support konnte nicht helfen. Frage: Wie koennen elektronische. Bauteile nach so kurzer Zeit ausfallen. Kein Sicherheitsgefuehl mehr in die Anlage.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.10.2022
Datum der Kauferfahrung
12.10.2022
22.10.2022
WLAN sollte konstanter sein.
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 24.10.2022
Hallo, unsere Experten unterstützen Sie gerne bei der Optimierung unter +49 (0)241 99082-222 oder support @devolo.de. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
16.10.2022
Datum der Kauferfahrung
16.10.2022
16.10.2022
Smarthome-Software, mir fehlt bei dem einen oder anderen Gerät die Möglichkeit mit Zeiten zu arbeiten.
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 20.10.2022
Hallo, unsere Experten unterstützen Sie gerne bei der Konfiguration von Zeitsteuerungen unter support@devolo.de. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
06.10.2022
Datum der Kauferfahrung
26.09.2022
06.10.2022
Die bestellte Ware wurde schnell und vollumfänglich geliefert. Die Installation verlief auch reibungslos.

Ich habe die Komponenten bestellt, um u.a. ein Mesh-Netzwerk aufzubauen bzw. diese Technologie zu nutzen. Allzuoft kommt es aber zu Unterbrechungen der Verbindung bzw. der Verbindungsaufbau zum nächsten Knoten verzögert sich merklich. Scheinbar sind die Komponenten von AVM (FritzBox) und Dev
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 06.10.2022
Hallo, es gibt keinen einheitlichen und Herstellerübergreifenden Mesh-Standard. Bitte kontaktieren Sie unseren Support, dort unterstützt man Sie gerne bei der Optimierung des Systems. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
21.03.2022
Datum der Kauferfahrung
21.03.2022
21.03.2022
Lieferung war in Ordnung, allerdings kam die Versandbenachrichtigung nach Eintreffen der Sendung. Auch gab es nach dem Kauf nur wenig Informationen über den Kauf und ein mögliches Versanddatum.
Der PowerLine-Adapter selbst funktioniert, das in der Anleitung optional beschriebene Konfigurieren der Mesh-Funktionalität funktioniert allerdings nicht.
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 22.03.2022
Hallo, wir bedauern die genannten Unannehmlichkeiten. In der Regel erhalten Sie natürlich eine Bestellbestätigung und eine zeitgerechte Versandbenachrichtigung. Bei der Installation oder erweiterten Konfigurationen unterstützt Sie unsere Hotline gerne unter +49 (0)241 9908 2222 oder support@devolo.de . Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
23.02.2022
Datum der Kauferfahrung
23.02.2022
23.02.2022
Rollladensteuerung kein Empfang? Schaltet alle 5-10 min ein und aus ???
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 23.02.2022
Hallo, bitte wenden Sie sich mit technischen Fragen direkt an unseren Support: support@devolo.de Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
15.01.2022
Datum der Kauferfahrung
15.01.2022
15.01.2022
Keine Testmöglichkeit für Privatpersonen!
Andere Anbieter haben gleich 2 LAN Anschlüsse und ermöglichen es mehr als zwei Adapter zu betreiben. Firmware wird nicht im Supportbereich zum Download angeboten, obwohl das Menü eine manuelle Installation vorsieht. Stattdessen muss man auf die Bereitstellung warten. Erster Supportmitarbeiter kannte den Unterschied zwischen Powerline und Coax Übertragung n
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 17.01.2022
Hallo, für das Ziel-Szenario (ONT <-> Router) sind 1x LAN pro Adapter ausreichend. Dies ist auf unserer Homepage auch vor dem Kauf eindeutig zu erkennen. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
07.01.2022
Datum der Kauferfahrung
28.12.2021
07.01.2022
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.12.2021
Datum der Kauferfahrung
13.12.2021
31.12.2021
Besser verständliche Kurzinstallationsanleitung erstellen. Es fehlen zum Beispiel Angaben zu Rückmeldungen der Geräte; eine Anleitung zum Werks-Reset. Maximale Dauer bis die blinkende "Häkchen-Taste" erlöschen sollte mit Information was es bedeutet wenn sie dauernd blinkt.
"Handbuch", das im Download erhältlich ist, ist 1:1 "Erste Schritte"-Broschüre also kein wirkliches Handbuch mit Hinweisen zur
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 03.01.2022
Hallo, vielen Dank für Ihre Hinweise zu unserem Home Control Handbuch. In unserem Ticket-System ist zu erkennen, dass Ihre Anfragen alle beantwortet wurden. Ebenso versenden wir bei einer Erst-Anfrage direkt eine Eingangsbestätigung. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
27.12.2021
Datum der Kauferfahrung
16.12.2021
27.12.2021
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.12.2021
Datum der Kauferfahrung
03.12.2021
13.12.2021
War für mich echt schwierig den repeater an die fritz Box anzumelden.
Dazu war die mitgelieferte Anleitung murx.
Der Nutzer muss sich in seine fritzbox einloggen dann auf WLAN gehen dort die 2. Karte aufrufen dann kann man von dort den repeater binden anders funktioniert es nicht .
Dies habe ich erst nach Stunden herausgefunden.
Ab da kann das Gerät auch mal vom netzt genommen werden es wird autom
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 13.12.2021
Hallo, wir bedauern die genannten Unannehmlichkeiten. Die Verbindung mit der Fritzbox kann auch einfach über WPS bzw. Tasterdruck innerhalb kürzester Zeit hergestellt werden. Unser Service-Team unterstützt bei der Installation gerne auch persönlich unter +49 (0)241 9908 2222 oder support@devolo.de. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
01.12.2021
Datum der Kauferfahrung
20.11.2021
01.12.2021
Einrichtung von neuen Adaptern zu vorhandenen älteren Versionen ist in einem Haus über mehrere Etagen nicht ganz so einfach!
3.00
Befriedigend

devolo.de antwortet: 02.12.2021
Hallo, wir bedauern, dass die Einbindung neuer Geräte sich schwierig gestaltet. Gerne hilft unser Technischer Support bei der Integration weiter: https://www.devolo.de/support Viele Grüße vom devolo-Team