Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
07.04.2024
Einrichtung nervt.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
15.03.2024
15.03.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
24.02.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
24.02.2024
Der Support ist ungenügend .Ich habe mit einem Adapter Magic 2
WLAN 6, bei den Systemeinstellungen. unter Verwaltung Probleme
mit der Anzeige und der Eistellung,
Trotz mehrerer Mails mit ZIPDateien, habe ich von Devolo keine Antwort erhalten.
Die Telefonnummer mit den letzten drei Zahlen 222 funktioniert auch nicht.
2.00
Ausreichend
devolo.de antwortet: 26.02.2024
Hallo, leider wurden Ihre E-Mails blockiert, da Sie keine ZIP- sondern HTML-Dateien angehängt haben. In der vergangenen Woche konnten Sie uns mehrmals telefonisch erreichen und Ihr Anliegen schildern. Ihrer Beschreibung haben wir entnommen, das der Adapter einwandfrei funktioniert und sie ihn über Tablet und Smartphone auch verwalten können. Um die Konfiguration zusätzlich über den Webbrowser Ihre
Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2023
15.12.2023
2.00
Ausreichend
devolo.de antwortet: 18.12.2023
Hallo, leider enthält Ihre Bewertung keinen konkreten Ansatzpunkt für eine Hilfestellung, aber wir unterstützen Sie gerne über support @devolo.de. Viele Grüße vom devolo-Team
Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
07.12.2023
07.12.2023
Onlinebestellung und Versand 5*
Support 1*
Sehr abhängig vom Supportmitarbeiter.
Falsche Empfehlung.Falsche Fehlerlokalisation.
Vielleicht auch falsch Verstanden auf Grund von Sprachschwierigkeiten
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
26.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
26.11.2023
2.00
Ausreichend
devolo.de antwortet: 27.11.2023
Hallo, leider enthält Ihre Bewertung keinen konkreten Ansatzpunkt für eine Hilfestellung, aber wir unterstützen Sie gerne über support @devolo.de. Viele Grüße vom devolo-Team
Datum der Veröffentlichung
02.10.2023
Datum der Kauferfahrung
02.10.2023
02.10.2023
Sollte Software bekommen, darauf warte ich heute noch
2.00
Ausreichend
devolo.de antwortet: 02.10.2023
Hallo, im Support-Ticket finden wir keinerlei Hinweise auf eine Software. Allerdings wartet der Support auf weitere Informationen von Ihnen zur Analyse. Unsere letzte Kontaktaufnahme war 28.09.2023 Bitte antworten Sie auf diese E-Mail oder rufen uns an. Viele Grüße vom devolo-Team
Datum der Veröffentlichung
20.08.2023
Datum der Kauferfahrung
20.08.2023
20.08.2023
Die Reichweite in einem Einfamilienhaus ist nicht ausreichend !
2.00
Ausreichend
devolo.de antwortet: 21.08.2023
Hallo, das von Ihnen gekaufte Produkt funktioniert auf jeden Fall in einem Einfamilienhaus. Unser Technischer Support wird Ihnen nach einer Analyse gerne eine auf Ihr Szenario zugeschnitte Lösung geben, wenn Sie sich dort melden. Viele Grüße vom devolo-Team
Datum der Veröffentlichung
25.06.2023
Datum der Kauferfahrung
25.06.2023
25.06.2023
Gerät funktioniert nicht,
Ist mit kabel an meinem MediaReseiver angeschlossen,nach ca. 2-3 Stunden bleibt TVbild stehen.
2.00
Ausreichend
devolo.de antwortet: 26.06.2023
Hallo, bitte wenden Sie sich direkt an die Kollegen vom Support: support@devolo.de Dort erhalten Sie nach eingehender Analyse eine individuelle Lösung. Viele Grüße vom devolo-Team
Datum der Veröffentlichung
20.05.2023
Datum der Kauferfahrung
20.05.2023
20.05.2023
Habe seit gut 4 Jahren 1 power lan sender und 2 Empfänger. Der im Büro ist zum 2. Mal nach 2 Jahren in Rauch aufgegangen. Hab mir jetzt Ersatz direkt beim Hersteller bestellt. Warum auch immer 14 Euro teurer als bei Media Markt, da ist das Teil aber nicht mehr lieferbar. Immerhin gab's 10 Euro Rabatt als Neukunde oder Erstbestellung.
Habs jetzt 5-6 x versucht den Empfänger zu verbinden, geht nicht
2.00
Ausreichend
devolo.de antwortet: 22.05.2023
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Sollte es wider Erwarten zu einem Defekt kommen, unterstützen unsere Experten Sie gerne bei der Inanspruchnahme der 36-monatigen devolo-Garantie (12 weitere Monate bei Registrierung). Dort erhalten Sie ebenfalls Hilfe bei der Inbetriebnahme des neuen Adapters. Kontaktdaten: https://www.devolo.de/support Viele Grüße vom devolo-Team
Datum der Veröffentlichung
17.05.2023
Datum der Kauferfahrung
07.05.2023
17.05.2023
Produkt nicht lieferbar... obwohl in onlineshop bestellbar
2.00
Ausreichend
devolo.de antwortet: 22.05.2023
Hallo, es gab leider eine kurze und kurzfristige Nichtverfügbarkeit. Jetzt ist es wieder verfügbar. Die Bestellung war am Sonntag, den 7.5. Vom 8.5. bis 11.5. war das MRK nicht lieferbar. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Viele Grüße vom devolo-Team
Datum der Veröffentlichung
30.04.2023
Datum der Kauferfahrung
30.04.2023
30.04.2023
Wir haben eine 1000 mbit Leitung. Via devolo erreicht das Endgerät zwisch 50-100 mbit.
2.00
Ausreichend
devolo.de antwortet: 02.05.2023
Hallo, das von Ihnen gekaufte Produkt schafft über den LAN-Port zum Router 100 MBit/s. Für Highspeed Anschlüsse empfiehlt sich ein Produkt mit Gigabit Port. Unsere Magic 2 Familie ist durchgehend mit Gigabit Ethernet ausgestattet. Viele Grüße vom devolo-Team