Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
17.04.2024
Mit dem Repeader ist der Empfang schlechter als zuvor.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
15.04.2024
Die Bestellung, die ich hier bewerten soll, ist bis zum jetzigen Zeitpunkt noch gar nicht bei mir eingetroffen.
Auch gibt es bisher keinerlei Information zu der Bestellung. Alles äußerst ärgerlich.
Ein schnellerer Versand und eine bessere Kommunikation wären wünschenswert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
15.04.2024
2 mal habe ich schon ein SMS Paket gekauft und es ist nicht in meinem Devolo System angekommen. Support informiert. Bisher keine Lösung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
14.04.2024
Die bestellte Ware vom 04.04.24 noch nicht erhalten!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.04.2024
13.04.2024
Noch keine wahre bekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
12.04.2024
Die Sendung ist bis jetzt nicht da
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
09.04.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.03.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
31.03.2024
Die Bestellung wurde ohne Grund storniert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
20.03.2024
Der Repeater kann das Signal nicht verstärken. Außerdem geht das Gerät nach kurzer Zeit in Störung und blinkt dann nur noch gelb.
Die App welche zur Einstellung man verwenden soll funktioniert nicht.
Webseiten werden nicht geöffnet bzw. wenn man dann doch mal auf die Einstellungsseite kommt hängt sich die Seite sich auf.
WLAN Signale - selbst über kurze Entfernungen - werden nicht verstärkt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
16.03.2024
Ist immer noch nicht da trotz das es vor einer Woche bestellt wurde. Angegebene Lieferzeit 1-3 Tage
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
16.03.2024
Im Netz stand eine Lieferzeit von 1-3 Tagen. Über eine Woche hat es gedauert. Ich schick es wieder zurück
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
16.03.2024
Keine Ersatzteile. Keine deutliche Info über dlan und magic.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
26.02.2024
Trotz ordnungsgemäßer Anmeldung am rooter und vieler Versuche mit gewechselten Steckdosen kein WLAN - auf dem Apple-Händy
so kan ich das Gerät nicht gebrauchen.
Ich schicks deshalb zurück.
1.00
Mangelhaft

devolo.de antwortet: 26.02.2024
Hallo, unsere Experten unterstützen Sie gerne bei der Einrichtung der Verbindung unter support@devolo.de oder 0241 99082-222. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
26.02.2024
Meine neue devolo MAGIC LAN repeater funktionieren nicht mit meine andere 2 x
Fritz Powerline 1220. Ich denke es hat mit meine Speedport Smart 2 zu tun.
1.00
Mangelhaft

devolo.de antwortet: 26.02.2024
Hallo devolo Magic nutzen den leistungsstarken G.hn Standard und sind nicht kompatibel zu Fritz Powerline oder devolo dLAN. Mit deren HomePlug AV Standard sind die hohen Datenraten unserer aktuellen Produkte nicht erzielbar. Ihr Router hat damit nichts zu tun. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
24.02.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
24.02.2024
Vergleichbaren Ersatz anbieten
1.00
Mangelhaft

devolo.de antwortet: 26.02.2024
Hallo, unsere Experten beraten Sie gerne zu Alternativen unter support@devolo.de. Oder probieren Sie unseren Produktberater: https://www.devolo.de/produkte#c132458 Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
17.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
17.02.2024
Zu erst gab es Probleme beim Registrieren. Als dies dann endlich funktionierte, hat das System im Bereich der Anschrift einfach die Mail Adresse eingefügt und deshalb konnte die Bestellung, wie es aussieht nicht bearbeitet werden. Nach Rückfrage, wann ich mit der Lieferung rechnen kann wurde diese vom Mitarbeiter storniert. Ich solle doch bei Mediamarkt bestellen, da wäre es sowieso günstiger.
1.00
Mangelhaft

devolo.de antwortet: 19.02.2024
Hallo, wir entschuldigen uns für die technischen Probleme in unserem Shop. Die Bestellung wurde auf Ihren Wunsch hin storniert und Ihnen wurde eine Alternative aufgezeigt. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
31.01.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
31.01.2024
Es wurde eine Photovoltaikanlage montiert die mit Fritz Powerline arbeitet und devolo irgendwie nicht funktionert.
1.00
Mangelhaft

devolo.de antwortet: 31.01.2024
Hallo, wir bedauern die Probleme bei der Einrichtung. Unser Support wird sich in Kürze auf Ihre Anfrage per E-Mail melden. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
30.01.2024
Datum der Kauferfahrung
20.01.2024
30.01.2024
Sehr schlechter Vertrieb! Ich habe 4 devolo-Adapter bestellt und bezahlt. Zunächst kam nur einer an und ich habe das moniert. Dann kam per Lieferschein ausdrücklich eine "Nachlieferung" mit zwei (!!!) Adaptern. Das der Vierte nun immer noch fehlt, habe ich erneut moniert. Bis heute ist der leider nicht angekommen. Es findet auch keine Kommunikation statt. Weder eine Erklärung noch eine Entschuldig
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.12.2023
Datum der Kauferfahrung
30.12.2023
30.12.2023
Mein Sohn hat sich ein Spiel für den PC zu Weihnachten gewünscht, sein Freund das Gleiche für seine Switch, dass sie zusammen spielen können. Weder bei uns noch bei seinem Freund läuft es, obwohl mein Mann mehrere Stunden alles versucht hat. Ergebnis : viel Geld ausgegeben für zwei sehr enttäuschte Teenager.
1.00
Mangelhaft

devolo.de antwortet: 02.01.2024
Hallo, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider enthält Ihre Bewertung keinen konkreten Ansatz für eine Hilfestellung, aber wir unterstützen Sie gerne über support@devolo.de. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2023
14.12.2023
Unternehmen reagiert nicht auf den ges. Widerspruch. Weder auf eine Email, Fax und Anrif auf AB. Das Büro ist nicht besetzt
1.00
Mangelhaft

devolo.de antwortet: 14.12.2023
Hallo, es ist nicht wahr, dass wir nicht reagiert haben. Ihnen wurde mitgeteilt, dass es technische Schwierigkeiten gibt und wir an einer Lösung arbeiten. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten. Sie sollten das Retouren-Label mittlerweile erneut erhalten haben, nachdem es bereits vor Ihrer Bewertung initial beantragt wurde. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
07.12.2023
Versand hat über eine Woche gedauert und Paket falsch ausgeliefert
1.00
Mangelhaft

devolo.de antwortet: 08.12.2023
Hallo, wir bedauern die Komplikationen beim Versand. In der Regel geht das Paket spätestens am nächsten Werktag auf den Weg und kommt kurz danach beim Empfänger an. Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben sollten, melden Sie sich bitte umgehend beim Shop, damit wir einen Austausch einleiten können. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
28.11.2023
Das Gerät funktioniert nicht richtig, die Vorgänger Modelle waren um einiges besser.
1.00
Mangelhaft

devolo.de antwortet: 28.11.2023
Hallo, wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt Probleme haben. Unser Support unterstützt Sie gerne, sowohl bei der Einrichtung als auch bei einer Garantieabwicklung. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
18.11.2023
Datum der Kauferfahrung
18.11.2023
18.11.2023
Es hat nach Monatelangem hin und her einfach nicht funktioniert.
Leider war auch der Support überhaupt nicht hilfsbereit.
Das, was sie versprechen - Internet im ganzen Haus - können sie nicht liefern.
Bei einer Verbindung im gleichen Raum funktioniert es eingermaßen, aber schon einen Raum weiter (trotz gleichem Stromkreis), funktioniert es nicht mehr.
Wo dran das liegen könnte, wollte mir bei Devo
1.00
Mangelhaft

devolo.de antwortet: 20.11.2023
Hallo, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollte Sie wider Erwarten ein über den devolo Online Shop erworbenes Gerät nicht zufriedenstellen, können Sie es innerhalb eines ausgiebigen Testzeitraum von dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Für den kostenfreien Versand erhalten Sie ein Retourenlabel. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
05.09.2023
Datum der Kauferfahrung
05.09.2023
05.09.2023
die Bestellung des Gratis-Moduls war über die Maske nicht möglich.
Bei einem Anruf wurde Klärung zugesagt. Bisher nichts passiert. Auch auf eine weiter E-Mail keine Antwort
1.00
Mangelhaft

devolo.de antwortet: 06.09.2023
Hallo, da in der Maske im Feld für den Vornamen Abkürzungen und akademischer Grad eingtragen wurden, kam es hier zu einem mit einem roten Rahmen markiertn Fehler. Wir haben Ihren Vornamen für Sie eingegeben und damit die Bestellung ausgelöst. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
28.07.2023
Datum der Kauferfahrung
28.07.2023
28.07.2023
Hallo, bin seit Jahren eigentlich überzeugter Devolo Nutzer und habe ein d-Lan System mit 3 W-Lan Adaptern im Betrieb. Aufgrund der WiFi 6 Promotion habe ich mir im Devolo Web Shop ein neues Start set geholt um einen Adapter kostenlos zu erhalten. Leider wurde die Zusage nicht eingelöst - da ich mich über eine benefits seite in den orginal devolo webshop eingeloggt habe. Und obwohl ich den gleiche
1.00
Mangelhaft

devolo.de antwortet: 31.07.2023
Hallo, das ist nicht korrekt. Im Onlineshop ist der Preis ungleich dem Preis, den Sie über einen Corporate Benefits Rabatt erhalten. Möglicherweise waren Sie dadurch verwirrt, dass Sie via Corporate Benefits in unseren Shop gelangt sind und dort direkt den rabattierten Preis angezeigt bekommen. In den Teilnahmebedingungen wird explizit darauf hingewiesen, dass die Aktion nicht genutzt werden kann

Datum der Veröffentlichung
30.05.2023
Datum der Kauferfahrung
18.05.2023
30.05.2023
Versand von einem falschen Gerät. Fauler Kundendienst, Infos über bezahltes Produkt und Rückerstattung bleiben unklar. Kein Angebot, seitens der Firma devolo die Dinge selbst in die Hand zu nehmen.
1.00
Mangelhaft

devolo.de antwortet: 01.06.2023
Hallo, bitte verzeihen Sie die Umstände. Hier ist es zu einer Missverständnis unsererseits gekommen. Der Support hätte hier anders reagieren müssen. Der Fall ist in Arbeit uns Sie erhalten in Kürze eine Antwort. Viele Grüße vom devolo-Team

Datum der Veröffentlichung
21.05.2023
Datum der Kauferfahrung
21.05.2023
21.05.2023
Die Preisgestaltung!
Das Produkt kosted z.B. bei MediaMarkt 20 € weniger!
1.00
Mangelhaft

devolo.de antwortet: 22.05.2023
Hallo, die Preisgestaltung obliegt - weitestgehend frei - im Sinne eines Wettbewerbs zum Nutzen des Kunden dem Einzelhandel. Insbesondere aufgrund von Sonderaktionen kann dies zu (deutlichen) Preisunterschieden führen. Aufgrund einer breiten Vertriebslandschaft und hohen Qualitäts- / Service-Ansprüchen können wir im devolo Onlineshop nicht in jedem Fall den aktuell günstigsten Preis garantieren.