Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
24.05.2019
Insgesamt eine ordentliche Erfahrung, die wegen der Kundenkommunikation ein paar Abzüge erhält.

Die Ware ist top. Die Verpackung war sehr gut gegen kaputt gehen und Kratzer geschützt.

Zwischen Bestellung und Ware erhalten, lagen 8 Tage. Und da es keine eMails zum Versand/tracking gab, war es eine Blackbox. Support telefonisch komplett unerreichbar. Nehmt die Nummer raus oder geht ran.
3.67
Gut

gousto.de antwortet: 27.05.2019
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten die etwas längere Lieferzeit zu entschuldigen. Die Sendungsnummern werden von uns automatisch mitgeteilt. Wir versenden immer mit DHL und daher ist die Ware immer nachzuverfolgen. Sollten Sie telefonisch niemanden erreichen, können Sie uns gerne auf dem AB eine Nachricht hinterlassen. Sonst gerne per Email. Wir antworten umgehend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
10.05.2019
Keine Sendungsverfolgung obwohl das Paket mit DHL gesandt wurde. Man wusste also nicht ob und wann das Paket kommt.
4.33
Gut

gousto.de antwortet: 11.05.2019
Sehr geehrter Herr G, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Wir haben eine automatisierte Sendungsmitteilung für unsere Kunden. In der wird die Sendungsnummer von DHL per Email an unsere Kunden mitgeteilt. Aktuell hat DHL aber hier ein Übertragungsproblem. Wir arbeiten aan der Lösung

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
25.03.2019
Schnell unkomplizierte Abwicklung, Ware war gut verpackt
Leider in Erwartung einer Nachlieferung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
22.03.2019
Sehr lange Lieferzeiten ( teils unverschuldet) aber immer schnelle und freundliche Beantwortung der mail´s. Unkompliziert bei Problemlösungen.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.03.2019
17.03.2019
Schnelle Lieferung, gut verpackt und auch unkomplizierter und schneller Umtausch der Teile mit leichten Glasurfehlern. Sehr netter Service
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
13.03.2019
Schnelle Lieferung, guter Kundenservice, super Ware. Bin sehr zufrieden
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
25.02.2019
Da Paket (DHL) kam stark beschädigt an. Allerdings waren an der Ware keine offensichtlichen Beschädigungen zu entdecken.
4.33
Gut

gousto.de antwortet: 07.03.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Wir weisen stets den DHL an die Ware ordentlich zu behandeln. Allerdings ist das im Alltag nicht immer umsetzbar. Wir verpacken die Ware auch stets sehr gut um Brüche zu vermeiden.

Datum der Veröffentlichung
13.12.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2018
13.12.2018
Schönes Sortiment-schnelle Lieferung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
06.12.2018
alles in Ordnung. Eine Reklamation wurde sehr gut bearbeitet, am Ende alle zufrieden.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
05.12.2018
Alles bestens. Herne wieder.
4.33
Gut