Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
19.06.2019
Die Ware wurde prompt geliefert. Jedoch zeigten alle Teile optische Mängel, die m. E. nicht der Grundlage der individuellen Fertigung entsprechen. Den Kundenservice konnte man prompt erreichen, die Absprache war jedoch nicht zielführend. Die Ware wird deshalb mit Mängeln zurückgesendet.
2.67
Befriedigend

gousto.de antwortet: 21.06.2019
Kunde hat einwandfreie Ware bekommen die nicht exakt zu seiner bestehenden Ware gepasst hat (die nicht von uns war). das war alles.

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.03.2019
14.03.2019
Dass die Post fast 14 Tage für die "Nicht-Zustellung" benötigt, dafür kann Gusto nichts.
Ein Kundenkontakt hat nicht stattgefunden, der Rest der Bestellung lief problemlos. Danke.
2.67
Befriedigend

gousto.de antwortet: 15.03.2019
Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach dem Versand der Ware erhalten wir leider von DHL keine Nachricht ob dieser dann auch geklappt hat. Wir müssen davon ausgehen, das der beste (u. teuerste) deustche Paketservice das auch gut hinbekommt. Denke das beim nächsten mal das wieder besser läuft. Unser Kundenservice ist telefonisch u per Email stets für Sie da.