Datum der Veröffentlichung
27.10.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
27.10.2019
Die Lieferung sollte als mangelhaft bewertet werden, da diese nicht komplett ist. Wir hatten 2 Ampertec Toner für Brother Drucker bestellt haben und diese auch berechnet wurden. Geliefert wurde nur eine Toner Kartusche.
1.00
Mangelhaft

tonerpreis.de antwortet: 29.10.2019
Fehler sind menschlich und können leider vorkommen. Hierbei entschuldigen wir uns bei Ihnen für den Vorfall.

Datum der Veröffentlichung
21.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.10.2019
21.10.2019
Der Lieferant wirbt häufig mit "Artikel am Lager - sofort verfügbar" und teilt dann mit, dass die Ware gar ncht vorrätig ist. Lieferzeit bis zu vier Wochen. Das kann einmal passieren - aber drei Mal bei drei Bestelluingen? Das ist kein Zufall mehr.
Gleiches gilt im Übrigen auch für die anderen Online-Shops des gleichen Anbieters.
1.33
Mangelhaft

tonerpreis.de antwortet: 22.10.2019
Wir überprüfen den Vorfall und entschuldigen uns hierbei für die Wartezeit, dies sollte nicht der Fall sein.

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
17.09.2019
Keine Ware erhalten . Verkäufer verweigert Erstattung.
Nie mehr.
Ich empfehle eine Grundkurs in QM.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
30.07.2019
Nach der Bestellung des ungewöhnlich günstigen Original-Toners erhielt ich diese Mail: "Bitte setzen Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung, da eine weitere Bearbeitung Ihrer Bestellung sonst nicht möglich ist." Eine Begründung dafür gab es nicht, man wollte unbedingt telefonieren. Ich vermute mal stark, um das eigene, kompatible Produkt zu verkaufen. Schließlich wurde der Kauf storniert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
18.07.2019
Auslieferung durch DPD zweimal angekündigt und n i c h t erfolgt
Bestelle nie wieder, wenn Auslieferung über DPD
Bin genervt und sauer
1.00
Mangelhaft

tonerpreis.de antwortet: 22.07.2019
Nach Übergabe an DPD haben wir leider keinen Einfluss mehr auf die Ware. Hierbei können wir uns lediglich dafür entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
09.04.2019
Auftrag wurde vom Shop storniert. Keine Lieferung an Haendler
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
29.03.2019
Lieferung wurde angeblich hinter dem Mülleimer hinterlegt.
Es war immer jemand in dem Einfamilienhaus und die Klingel funktioniert.
Neulieferung oder Geld zurück?
Es lag und liegt keine Abstellgenehmigung vor
1.00
Mangelhaft

tonerpreis.de antwortet: 05.04.2019
Wir können uns hierbei leider nur entschuldigen. Dies ist natürlich sehr ärgerlich. Jedoch sind uns die Hände nach Übergabe an unseren Versanddienstleister gebunden. Wenn es keine Abstellgenehmigung gibt und das Paket verschwunden ist reklamieren Sie dieses bitte bei uns, in diesem Fall bekommen Sie natürlich Ersatz.

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
11.03.2019
Sehr geehrte Damen und Herren,

leider ist die Bestellung bis jetzt noch nicht eingetroffen.
1.00
Mangelhaft

tonerpreis.de antwortet: 13.03.2019
Leider haben wir nach Übergabe an unseren Versanddienstleister keinen Einfluss mehr auf die Ware. Das Paket wurde jedoch laut dem Tracking am 11.03.2019 um 13:01 Uhr zugestellt.

Datum der Veröffentlichung
02.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
02.03.2019
werde niemalsmehr eine bestellung tätigen,bis heute erfolgte keinel lieferung
wasmacht ein druckerohne drucherpatrone ????
1.00
Mangelhaft

tonerpreis.de antwortet: 04.03.2019
Wir können uns hierbei leider nur für das negative Einkaufserlenis entschuldigen. Wir geben den Fall natürlich schnellstens zur Überprüfung weiter.

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
30.01.2019
Wir haben einen Toner bestellt, der nun, eine Woche später noch immer nicht da ist. Der Transportdienstleister sagt, wir müssten uns an MSK wenden. MSK reagiert allerdings nciht auf Emails. Daher wird jetzt ein Fall bei Paypal aufgemacht.

ZUDEM: versenden ungefragt Newsletter, AUCH nachdem man sich dort abgemeldet hat.
DSGVO lässt grüßen
1.00
Mangelhaft

tonerpreis.de antwortet: 31.01.2019
Leider haben wir nach Übergabe an den Versanddienstleister keinen Einfluss mehr auf die Ware. Dieser konnte wegen Unstimmigkeiten bei der Empfangsadresse nicht bei Ihnen zustellen. Das Paket befindet sich auf dem Weg an uns zurück. Wir setzten uns schnellstens mit Ihnen in Verbindung.

Datum der Veröffentlichung
01.01.2019
Datum der Kauferfahrung
22.12.2018
01.01.2019
Vor 10 Tagen bestellt, bis heute noch nicht eingetroffen.
1.00
Mangelhaft

tonerpreis.de antwortet: 09.01.2019
Nach Übergabe an DPD haben wir leider keinen Einfluss mehr auf die Ware.