Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
09.04.2019
Auftrag wurde vom Shop storniert. Keine Lieferung an Haendler
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
29.03.2019
Lieferung wurde angeblich hinter dem Mülleimer hinterlegt.
Es war immer jemand in dem Einfamilienhaus und die Klingel funktioniert.
Neulieferung oder Geld zurück?
Es lag und liegt keine Abstellgenehmigung vor
1.00
Mangelhaft

tonerpreis.de antwortet: 05.04.2019
Wir können uns hierbei leider nur entschuldigen. Dies ist natürlich sehr ärgerlich. Jedoch sind uns die Hände nach Übergabe an unseren Versanddienstleister gebunden. Wenn es keine Abstellgenehmigung gibt und das Paket verschwunden ist reklamieren Sie dieses bitte bei uns, in diesem Fall bekommen Sie natürlich Ersatz.

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
11.03.2019
Sehr geehrte Damen und Herren,

leider ist die Bestellung bis jetzt noch nicht eingetroffen.
1.00
Mangelhaft

tonerpreis.de antwortet: 13.03.2019
Leider haben wir nach Übergabe an unseren Versanddienstleister keinen Einfluss mehr auf die Ware. Das Paket wurde jedoch laut dem Tracking am 11.03.2019 um 13:01 Uhr zugestellt.

Datum der Veröffentlichung
02.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
02.03.2019
werde niemalsmehr eine bestellung tätigen,bis heute erfolgte keinel lieferung
wasmacht ein druckerohne drucherpatrone ????
1.00
Mangelhaft

tonerpreis.de antwortet: 04.03.2019
Wir können uns hierbei leider nur für das negative Einkaufserlenis entschuldigen. Wir geben den Fall natürlich schnellstens zur Überprüfung weiter.

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
30.01.2019
Wir haben einen Toner bestellt, der nun, eine Woche später noch immer nicht da ist. Der Transportdienstleister sagt, wir müssten uns an MSK wenden. MSK reagiert allerdings nciht auf Emails. Daher wird jetzt ein Fall bei Paypal aufgemacht.

ZUDEM: versenden ungefragt Newsletter, AUCH nachdem man sich dort abgemeldet hat.
DSGVO lässt grüßen
1.00
Mangelhaft

tonerpreis.de antwortet: 31.01.2019
Leider haben wir nach Übergabe an den Versanddienstleister keinen Einfluss mehr auf die Ware. Dieser konnte wegen Unstimmigkeiten bei der Empfangsadresse nicht bei Ihnen zustellen. Das Paket befindet sich auf dem Weg an uns zurück. Wir setzten uns schnellstens mit Ihnen in Verbindung.

Datum der Veröffentlichung
01.01.2019
Datum der Kauferfahrung
22.12.2018
01.01.2019
Vor 10 Tagen bestellt, bis heute noch nicht eingetroffen.
1.00
Mangelhaft

tonerpreis.de antwortet: 09.01.2019
Nach Übergabe an DPD haben wir leider keinen Einfluss mehr auf die Ware.

Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
01.12.2018
2 Tage nach Bestellung hatte ich noch keine Versandankündigung. (bei anderen Anbietern erhalte ich die Ware am Folgetag) Auf eine Anfrage E- Mail von mir erhielt ich die Antwort , dass der Betrag noch nicht abgebucht wurde und der Auftrag vom Versender storniert wurde.
1.00
Mangelhaft

tonerpreis.de antwortet: 03.12.2018
Über den Lieferverzug haben wir Sie informiert, daraufhin sollten wir die Ware stonrieren auf Wunsch von Ihnen.

Datum der Veröffentlichung
21.11.2018
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
21.11.2018
Ware wurde von dpd in anderem Pickup Paketshop abgegeben als mir online mitgeteilt wurde
1.00
Mangelhaft

tonerpreis.de antwortet: 23.11.2018
Nach Übergabe an DPD haben wir leider keinen Einfluss mehr auf die Ware. Wir können uns hierbei nur dafür entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
13.11.2018
bis jetzt keine Lieferung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.09.2018
Datum der Kauferfahrung
19.09.2018
28.09.2018
Ware wird nicht geliefert und kein Liefertermin bekanntgegeben.
Mangelnde Kommunikation
1.00
Mangelhaft

tonerpreis.de antwortet: 08.10.2018
Nach Übergabe an DPD haben wir keinen Einfluss mehr auf die Ware. Diese haben wir informiert, dass Ihr Produkt nicht angekommen ist. Dies hat Ihnen eine Kollegin aus unserem Haus ebenso zukommen lassen per E-Mail.

Datum der Veröffentlichung
02.09.2018
Datum der Kauferfahrung
10.07.2018
02.09.2018
Keine Ware und keine Reaktion auf die Nichtversendung der Ware.
Vermutlich Betrüger
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.08.2018
Datum der Kauferfahrung
25.08.2018
30.08.2018
Tonerpreis unternahm auch nach der Beschwerde des Kunden nichts, nachdem die bestellte Ware von dpd nicht an die angegebene Lieferadresse gesandt wurde sondern sofort in einen weit entfernten Paketshop.
1.00
Mangelhaft

tonerpreis.de antwortet: 04.09.2018
Nach Übergabe an DPD können wir leider nicht mehr auf das Paket zugreifen. Wenn DPD keinen antrifft, übergeben diese das Paket an einen bei Ihnen in der Nähe liegenden Paketshop.

Datum der Veröffentlichung
10.08.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
10.08.2018
Garantie/Verfallsdatum der gelieferten Druckerpatrone abgelaufen. Nach Reklamation wiederum Zusendung einer verfallenen Patrone. Trotz Widerruf des Kaufs Lieferung einer dritten Patrone, mit nur/immerhin 4 Monaten Restgarantiezeit. - Also viel Ärger mit einem schlechten Kundenservice und auch am Ende keine neuwertige Ware Finger weg von diesem Shop
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.08.2018
Datum der Kauferfahrung
10.07.2018
01.08.2018
Wollten mir nichts verkaufen nur über einen speziellen Wiederverkäufer Shop - dort waren die Preise aber höher als über den Endkunden Shop - nicht zu Empfehlen :-(
1.00
Mangelhaft

tonerpreis.de antwortet: 08.08.2018
Bei uns gibt es für die Wiederverkäufer einen eigenen Shop, dies ist korrekt. Auf der Wiederverkäuferseite arbeiten wir mit Staffelpreisen daher die Preisunterschiede.

Datum der Veröffentlichung
04.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.05.2018
04.07.2018
Ich habe die Ware Mitta Mai bestellt. Nach einer Woche noch immer nicht erhalten. Paketdienst war unfähig. Kundendienst reagierte zwar, konnte aber nicht helfen. Nach einer Woche habe ich dem Kundendienst mitgeteilt, da ich mir die Ware im Laden gekauft habe. Daraufhin wurde das Paket zurück geordert. Leider warte ich nun seit 2 Monaten auf mein Geld Und vergeblich auf Rückmeldung Kundendienst
1.00
Mangelhaft

tonerpreis.de antwortet: 10.07.2018
Wir können uns hierfür nur entschuldigen. Nach Übergabe an DPD haben wir keinen Einfluss mehr auf die Ware. Die Gutschrift wurde bereits im Mai erstellt und auf Ihr Bankkonto zurücküberwiesen.