Datum der Veröffentlichung
13.04.2020
Datum der Kauferfahrung
05.04.2020
13.04.2020
Die Bilder kamen einen Tag später als angekündigt, ansonsten gibt es nichts zu beanstanden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.03.2020
Datum der Kauferfahrung
26.02.2020
04.03.2020
Zum 1. Mal sehr enttäuscht.
Von über 40 Fotos waren nur 29 richtig ausgeschnitten.
Köpfe fehlten.
2.67
Befriedigend

fotofoto.de antwortet: 10.03.2020
Sehr geehrter Kunde. Wenn die den Standardmodus wählen (was Sie getan haben) werden Ihre Bilder automatisch zentriert und es erfolgt ein leichter Beschnitt wenn das Seitenverhältnis nicht dem gewünschten Format entspricht. Sie können den Bildausschnitt über den kleinen Maulschlüssel anpassen.

Datum der Veröffentlichung
02.12.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
02.12.2019
Statt wie versprochen in 1 Tag waren Bilder erst nach 3 Tagen unterwegs
3.33
Befriedigend

fotofoto.de antwortet: 02.12.2019
Wir bedauern das Sie Grund zur Beanstandung haben. Bei dingenden Bestellungen empfehlen wir immer den Express Versand anstelle des Standard Versandes zu wählen. Nur so können wir eine Lieferung zum Schnellstmöglichen Datum gewährleisten.

Datum der Veröffentlichung
21.10.2019
Datum der Kauferfahrung
10.10.2019
21.10.2019
Lieferung nicht wie gebucht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
13.10.2019
Das Fotoheft ist schön. Leider wurde die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten und auf meine Mail, in der ich diese Situation schilderte, kam auch nach neun Tagen noch keine Antwort. Sehr schade.
2.67
Befriedigend

fotofoto.de antwortet: 02.12.2019
Sehr geehrte Kundin, leider haben Sie sich für den Standardversand entschieden, wir empfehlen bei eiligen Sendungen immer den Expressversand zu wählen, da nur so Liefertermine Seitens der DHL garantiert werden können und derartige Bestellungen auch in der Produktion bevorzugt behandelt werden. Auch haben wir keine Mail von Ihnen erhalten, weswegen wir nicht antworten konnten.

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
17.09.2019
Entsprach nicht alles meinen Vorstellungen.
Hätte mir gewünscht ,das die Handhabung über Handy einfacher und besser wäre .
Und Lieferung sollte bei Express auch pünktlich kommen .
Da man ja auch viel Geld ,extra, dafür bezahlt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
29.07.2019
Ich hatte Hochzeitsbilder in einer sehr guten Qualität eingeschickt um Abzüge zu erhalten. Premiumbilder, nicht billig. Von 250 Bildern, waren insgesamt 11 völlig unbrauchbar. Sie hatten eine ganz miese Qualität oder haben zusammengeklebt. Bei der zweiten Lieferung, leider wieder das Selbe. Ich werde jedenfalls kein Kunde bleiben. Zwischenzeitlich kam noch die Mahnung zur Zahlungsaufforderung :(
2.67
Befriedigend

fotofoto.de antwortet: 02.12.2019
Es tut uns natürlich sehr leid das Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir sind immer darauf aus unseren Kunden die bestmögliche Qualität ihrer Produkte zukommen zu lassen. Sollten Sie eine Neuproduktion und dazugehörige Reklamation der Fehlerhaften Produkte veranlassen wollen wenden Sie sich gerne Telefonisch oder per Mail an unsere Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
26.07.2019
Ich bin sonst wirklich sehr zufrieden, aber diesmal hat der Versand ungewöhnlich lange gedauert Ich hatte Donnerstag Mittag bestellt & geliefert bekam ich es erst am Mittwoch, also fast eine Woche später.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
30.06.2019
Die Ware verlässt am Montag das Unternehmen und wird am Freitag geliefert
eindeutig zu lang
3.33
Befriedigend

fotofoto.de antwortet: 02.12.2019
Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferung Ihres Pakets sobald es unser Haus verlässt dies liegt bei der DHL. Wir empfehlen bei dringend benötigten Lieferungen immer den Express Versand. Nur mit diesem kann ein bestimmtes zeitiges Lieferdatum garantiert werden.