Datum der Veröffentlichung
14.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
14.09.2019
ich bin sonst zufrieden
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
09.09.2019
Der LKW der Spedition war mit einer Länge von 18 m zu lang für die Anlieferung. Direkte Anlieferung war somit nicht möglich.
4.00
Gut

DWZ Shop antwortet: 10.09.2019
Das tut uns natürlich leid, jedoch wird bei Abschluss der Bestellung schon drauf hingewiesen.

Datum der Veröffentlichung
08.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
08.09.2019
Ich kann das alles weiter empfehlen
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 09.09.2019
Das freut uns sehr zu hören.

Datum der Veröffentlichung
07.09.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
07.09.2019
Waren sehr erfreut über die kompetente Beratung, sowie die freundliche Hilfe bei Rückfragen, sehr zu empfehlen.
4.00
Gut

DWZ Shop antwortet: 09.09.2019
Vielen Dank für diese positive Rückmeldung.

Datum der Veröffentlichung
07.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.09.2019
07.09.2019
Lieferung leider nicht bis Bordstein.Ware einwandfrei.Der Service ist ok
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 09.09.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bis zur Bordsteinkante liefern wir natürlich sehr gerne, jedoch muss die Anfahrt dafür geeignet und erreichbar sein.

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
04.09.2019
erst Kauf auf Rechnung anbieten dann nur gegen Vorkasse Liefern, nicht akzeptabel
4.00
Gut

DWZ Shop antwortet: 09.09.2019
Kauf auf Rechnung bieten wir per PayPal, welche Ihre Bonität prüft. Wenn diese Ihren Kauf ablehnt, können wir selbstverständlich nur gegen Vorkasse liefern.

Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
01.09.2019
ich bin zufrieden
4.00
Gut

DWZ Shop antwortet: 02.09.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
29.08.2019
Alles gut geklappt. Keine Beanstandungen. Gut zu empfehlen.
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 30.08.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir freuen uns über die positive Meldung.

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
23.08.2019
Lief alles gut
4.00
Gut

DWZ Shop antwortet: 27.08.2019
Vielen Dank für das Feedback.

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
16.08.2019
Super Ware, das passt
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 19.08.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
16.08.2019
Kundenservice und Ware voll und ganz in Ordnung.
Aber die Anlieferung der reinste Horror. Für 50 Euro Transportkosten unmöglich. Der LKW Fahrer hat uns die Platten nicht vor die Haustür geliefert ,wir mussten mit 4 man zur Hauptstr. gehen und dort die Lieferung in Empfang nehmen .Der Fahrer hat sich geweigert uns die Ware vor die Haustür zu liefern. Leider.
3.67
Gut

DWZ Shop antwortet: 19.08.2019
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Anlieferung so beschwerlich für Sie gelaufen ist. Leider liegt uns keine Reklamation vor, dann hätten wir mal nachgucken weswegen der Fahrer nicht vor der Tür gehalten hat. Dies hatte sicherlich der Grund, die Adresse nicht anfahren zu können. Die Fahrer möchten sicherlich auch zufriedenstellend liefern.

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
15.08.2019
Wäre kam wie vereinbart. Preis- Leistungsverhältnis gut. Zu empfehlen.
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 16.08.2019
Vielen Dank für das Feedback.

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
11.08.2019
Die Lieferung erfolgte in den angegeben Zeitraum durch einen freundlichen Kraftfahrer.
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 12.08.2019
Vielen Dank für das Feedback.

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
11.08.2019
Die Lieferung erfolgte in den angegeben Zeitraum durch einen freundlichen Kraftfahrer.
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 12.08.2019
Vielen Dank für das Feedback.

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
10.08.2019
von der Bestellung bis zur kurzfristigen Lieferung alles top.
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 12.08.2019
Vielen Dank für das Feedback.

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
09.08.2019
Lieferung erfolgte sehr schnell nach der Rechnungsbegleichung. Die Lieferung an eine andere Lieferadresse erfolgte unkompliziert. Der Fahrer war freundlich.
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 12.08.2019
Vielen Dank für das Feedback.

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
04.08.2019
Liefertermin nicht genau . Lieferung 1 Tag eher . Ich war nur zufällig zu Hause
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 05.08.2019
Vielen Dank für das Feedback. Der Fahrer war schneller als ursprünglich geplant und leider gab es technische Probleme beim Versenden der E-Mail / SMS zur Ankündigung der Lieferung. Wir bitten um Entschuldigung, aber hoffen, dass Sie mit der Ware und dem Rest des Service zufrieden waren.

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
04.08.2019
Von Bestellung bis Lieferung alles in Ordnung.
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 05.08.2019
Vielen Dank für das Feedback.

Datum der Veröffentlichung
02.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
02.08.2019
Die Lieferung ging schnell,nur die Spähne von den Abschnitten müssten vor Ort direkt nach dem schneiden weg gemacht werden
4.00
Gut

DWZ Shop antwortet: 05.08.2019
Vielen Dank für das Feedback. Die Sägespäne der Platten werden werkseitig sofort mit einem Industriesauber weggesaugt. Sollten bei Ihren Platten noch Späne dran gewesen sein, dann bitten wir um Entschuldigung.

Datum der Veröffentlichung
02.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
02.08.2019
Ich habe drei verschiedene waren bestellt, und muss sagen dass der Lack Qualität auf "Trapezblech PS20/1100TR | 35 μm Mattpolyester" ist wirklich schlecht Mit KLEINSTE beruhrung mit "egal" was, der Lack ist weg... Ich hoffe wirklich dass der Lack auf dem Dach verschwindet nicht von sich selbe, und wird einige Jahren halten. Es hat mir mehrere Tage dauert bis alles montiert waren.
3.67
Gut

DWZ Shop antwortet: 05.08.2019
Vielen Dank für das Feedback. Bitte schicken Sie uns Bilder der Schäden, damit wir zusammen schnell eine Lösung finden können. Der Lack Mattpolyester ist eine dicke Beschichtung, die sicherlich nicht so abblättern soll.

Datum der Veröffentlichung
01.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
01.08.2019
Alles soweit in Ordnung, gern wieder.
4.00
Gut

DWZ Shop antwortet: 02.08.2019
Vielen Dank für das Feedback.

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
31.07.2019
Wenn man den Lieferternin schon nicht beeinflussen kann, so wäre es doch schön wenn die Ware zum genannten Termin geliefert wird. Und nicht ohne
Information schon am Vortag.

MfG K. Wunderlich
3.67
Gut

DWZ Shop antwortet: 02.08.2019
Vielen Dank für das Feedback. Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung, leider ist der Fahrer in einen großen Stau geraten.

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
27.07.2019
Alles i.o
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 29.07.2019
Vielen Dank für das Feedback.

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
27.07.2019
Ware in Ordnung, Lieferung jedoch unter aller Kanone. Lieferung für Dienstag angekündigt, Mittwoch früh kam Änderung des Liefertermines auf Mittwoch. Lieferung kam dann Mittwoch Abend 18 Uhr.
3.67
Gut

DWZ Shop antwortet: 29.07.2019
Vielen Dank für das Feedback. Leider kam es durch massivem Stau durch Verzögerungen und gab es zeitgleich Probleme mit dem Provider des GPS Systems, weswegen die Benachrichtigung zu spät rausgegangen ist. Wir bitten um Entschuldigung, aber hoffen, dass Sie mit der Ware soweit zufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
26.07.2019
Lieferung wurde nicht wie versprochen genau genug terminiert
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 29.07.2019
Vielen Dank für das Feedback. Am Wochenende vor der Lieferung erhalten Sie per E-Mail und SMS die Info, wann genau die Platten zur Lieferung eingeplant sind. Ist die E-Mail eventuell bei Ihnen im SPAM Postfach gelandet?

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
25.07.2019
Lieferung etwas durcheinander.
Erste E-Mail am SA - Bleche kommen am Donnerstag.
Zweite E-Mail am MO - Bleche kommen am Freitag.

Die Bleche kamen letztendlich am Do ohne Vorankündigung.
Hat zwar alles zufällig geklappt, aber da sollte man optimieren.

Ansonsten alles OK.
4.00
Gut

DWZ Shop antwortet: 26.07.2019
Vielen Dank für das Feedback. Da am Samstag die Wochenplanung erstellt wird und die Verkehrlage leider manchmal einiges noch durcheinander bringen kann, können Lieferungen abweichen. Hierüber sollten Sie aber auf jeden Fall informiert werden, das ist richtig. Wir werden schauen, weswegen Sie keine Information darüber bekommen haben.

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
19.07.2019
Liefertermin wurde angekündigt.
Dann wurde mitgeteilt Ware kommt zu einem anderen Zeitpunkt. Wann, wird wieder mitgeteilt.
Dann wurde die Ware ohne weitere Ankündigung bei Abwesenheit des Empfängers einfach in der

Garageneinfahrt abgelegt
So etwas geht gar nicht
3.67
Gut

DWZ Shop antwortet: 22.07.2019
Vielen Dank für das Feedback. Über den neuen Termin hatten wir auch eine E-Mail und SMS verschickt. Ist die E-Mail eventuell im SPAM Fach gelandet? Wir entschuldigen uns auf jeden Fall für den Vorfall, hoffen aber, dass Sie mit der Ware zufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
19.07.2019
Sehr gute Ware, Lieferung und Service gut,gerne wieder
4.00
Gut

DWZ Shop antwortet: 22.07.2019
Vielen Dank für das Feedback.

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
18.07.2019
Schnelle Lieferung und guter Kundenservice
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 22.07.2019
Vielen Dank für das Feedback.

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
18.07.2019
Freundliches Team gute Webseite
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 22.07.2019
Vielen Dank für das Feedback.

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
12.07.2019
gut
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 15.07.2019
Vielen Dank für das Feedback.

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
11.07.2019
Lieferung erfolgte sehr schnell und mit Ankündigung. Die Waren war leider etwas zerkratzt an einigen Stellen (Transport oder nicht optimal verpackt). Die Trapezblechschrauben waren leider viel zu lang (75er), sodass ich extra Schrauben in passender Größe (45er) nachkaufen musste. Dies hatte ich aber vor Bestellung erwähnt gehabt. Die Längen der Bleche stimmten aber überein.
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 15.07.2019
Vielen Dank für das Feedback. Bezüglich den Kratzern gerne Bilder dieser zuschicken, damit wir zusammen schnell eine Lösung finden können. Für die Befestigung dieser Bleche sind 75 mm Schrauben vorgesehen.

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
08.07.2019
Lange Wartezeit
3.67
Gut

DWZ Shop antwortet: 15.07.2019
Vielen Dank für das Feedback. Die Lieferzeit im Sommer beträgt zwischen 1-3 Wochen. Hiermit sind wir im Vergleich zu unseren Mitbewerbern (die in ganz Deutschland vertreiben) die Schnellsten auf den Markt.

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
08.07.2019
Die Ware war sehr gut verpackt und fehlerfrei, der Versand war super mit Tracker man konnte immer verfolgen wo sich der LKW befand und der Fahrer hat sich eine Stunde vor ankunft telefonisch gemeldet.
ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf
4.00
Gut

DWZ Shop antwortet: 15.07.2019
Vielen Dank für das Feedback.

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
06.07.2019
Ware ist nicht am angekündigten Tag geliefert worden, da die Spedition im Stau steckte, wir wurden davon aber leider nicht informiert
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 08.07.2019
Vielen Dank für das Feedback. Wir entschuldigen uns für diesen Umstand. Sie sollten eine E-Mail und eine SMS bekommen haben. Ist die E-Mail eventuell im SPAM Ordner gekommen?

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
01.07.2019
Die Ware ist so wie beschrieben und man wird auf dem laufenden gehalten. Die Ware kam auch sehr schnell, leider hat das geänderte Lieferdatum nicht ganz gepasst. Würde jederzeit wieder beim DWZ Shop bestellen und kann ihn auch weiter empfehlen
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 02.07.2019
Vielen Dank für das Feedback. Wir entschuldigen für die Änderung des Lieferdatums, hoffen aber, dass Sie jetzt mit den Produkten zufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
30.06.2019
Lieferung mit 1 Tag Verzögerung als 1.Mail, kein Kontakt zur Spedition möglich, den ganzen Tag auf Lieferung gewartet, bis Mail kam, mit neuem Termin, zum Glück hatte ich sowieso Urlaub Den wollte ich aber nicht mit Warten verbringen
Ansonsten bin ich mit den Produkten sehr zufrieden.
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 01.07.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie unnötig warten mussten. Da muss leider was im Serverbereich schief gelaufen sein. Wir werden die Sache die IT-Abteilung mitteilen. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie ansonsten zufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
29.06.2019
:-) :-) gern wieder
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 01.07.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
29.06.2019
Ware, Lieferung, und Service sind alle soooooo ausgezeichnen. Ich bin sehr zufrieden mit DWZ, gern weiter empfehlen.
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 01.07.2019
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sooo zufrieden sind. Vielen Dank!

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
29.06.2019
Alles Gut geklappt, es wurde sogar Musterproben verschickt.

Leider hatte eine Platte eine Delle und einige hatten kleine Kratzer, war aber nicht so schlimm und lässt sich vielleicht auch nicht vermeiden.
4.33
Gut

DWZ Shop antwortet: 01.07.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Natürlich versuchen wir alles dafür zu tun, solche Beschädigungen zu vermeiden. Es bleibt jedoch sensible Ware. Sollten Sie noch ein Korrekturstift benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Reklamationsabteilung.