Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
19.08.2019
Lieferung mit DPD eine Zumutung. Ich muss Lieferungen die ich mit DPD erhalte immer im Pickup Shop abholen obwohl ich zuhause war. Beschwerden bei DPD zwecklos. Der Ware die ich bestellt habe liegt nicht mal eine Bedienunsanleitung bei. Auch war die Ware nur in Plastiktüte verklebt im Karton.
2.00
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 20.08.2019
Beschwerden über den Paketdienst können wir nur weiterleiten. Wir versuchen Verpackungsmüll so weit wie möglich zu vermeiden. Die Anleitung haben Sie per Mail erhalten

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
13.08.2019
Adapter für staubsauger war nach wenigen Tagen kaputt, offenbar kein Original Vorwerkteil.
2.33
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 14.08.2019
Bitte senden Sie das reklamierte Teil an uns ein. Das Porto wird im berechtigten Reklamationsfall erstattet das Teil kostenfrei repariert oder ausgetauscht

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
08.08.2019
Würde hier nie wieder bestellen Auch bei mehrfacher Reklamation zeigt dieser Shop keine Reaktion Widerrufsformular zeigt keine Rückmeldung/Wirkung. Ware ist schlecht, da nicht passend. Sehr ärgerlich, da bereits bezahlt
2.00
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 09.08.2019
Unsere durchschnittliche Reaktiosnzeit auf Anfragen beträgt werktags etwa 1,5 Stunden. Es liegen keine Anfragen von Ihnen vor, wo haben Sie Ihre Reklamation hingeschickt? Bitte wenden Sie sich an info@staubsaugerservice.de

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
03.08.2019
Wir sind zufrieden
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
20.07.2019
Alles bestens
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
13.07.2019
Ware war fehlerhaft. Kabel waren nicht korrekt verklemmt und es war ein umfanreicher Umbau erforderlich.
2.33
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 16.07.2019
Sie haben ein Gelenk bestellt welches natürlich beim Einbau einige Arbeit in Anspruch nimmt, dies versteht sich aber ja von alleine wenn man ein solches Ersatzteil bestellt. Da es verschiedene Modelle gibt muss auch die Verkabelung dann angepasst werden.

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
29.06.2019
Hat blos einmal geklingelt und da war er weck man solte ja einbischen warten
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
13.05.2019
Trotz sofortiger Rücksendung der nicht gefallenen Ware und mehrmaligem E-mail-Versand mit Erklärung des Widerrufs erfolgte bis jetzt und innerhalb von 10 Tagen keinerlei Reaktion des Verkäufers
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
11.05.2019
Leider kein Original Vorwerkprodukt
Passt auch nicht in den Vorwerk Sauger

Schade
Wäre geht zurück
Hoffe das nichts mehr kommt
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
05.05.2019
Falsche Ware geliefert
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
01.05.2019
Bin zwar mit der Lieferung zufrieden gewesen, aber eine Rücksendung ist sehr schwierig. Keine Kommunikation mit dem Shop, ist nicht erreichbar Weder telefonisch noch per E-Mail.
Habe ein Teil meiner Bestellung zurück geschickt mit allen geforderten Unterlagen. Nun bekomme ich Mahnungen, weil ich die Retoure vom Rechnungsbetrag abgezogen habe. Sehr Kundenunfreundlich Nicht empfehlenswert
2.33
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 02.05.2019
Uns liegt keine Rücksendung vor, einen Nachweiss konnten oder wollten Sie bisher auch nicht erbringen, Anfragen haben Sie auch keine gestellt

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
29.04.2019
An: info@staubsaugerservice.de
Betreff: Bestellung:30341918

Sehr geehrte Damen und Herren,

Die beim Betreff genannte Bestellung habe ich erhalten, bin leider mit der Qualität nich zufrieden.
Der Kabelwickler wickelt nicht gesamten Kabel so das im
1.67
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 30.04.2019
Sie haben sich nicht an die beiliegende Anleitung gehalten, solche Ersatzteile sollten nur von erfahrenen Fachkräften erneuert werden.

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
01.04.2019
Ich hatte einen neuen Staubsaugerfuss bestellt,
geliefert wurde ein Reparaturgerät
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
27.03.2019
Hab eine Tuchträgerplatte für meine Kobold bestellt , aber leider ist der billigste Version von der Original , deshalb wollte ich das wieder zurück senden,hab versucht mehrmals den Verkäufer zu erreichen bei E-Mail und telefonisch aber leider sehr sehr sehr schwer. Nach zwei Wochen Immer noch keine Antwort
1.67
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 28.03.2019
Ihre Angaben sind so nicht richtig. Wir haben auf Ihre Anfrage innerhalb einer Stunde reagiert. Sie haben für das falsche Modell bestellt und es ist kein Problem die Platte umzutauschen

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
18.03.2019
Lieferung kam postwendend und pünktlich. Das war aber alles
Die Staubsaugerbeutel sind wesentlich dünner als die Orginalbeutel von Vorwerk.Ausserdem ist der Schnappverschluß nicht wie beim Orginal. Telefonisch konnte ich die Firma nicht erreichen. Die Lieferung ging postwendend zurück.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
09.03.2019
Der Staubsauger wurde uns zum Austausch unseres Gerätes geliefert. Wir packten den Staubsauger im Beisein vom Postboten aus und wollten gleich mal die Saugkraft probieren. Staubsauger funktionierte nicht. Wie heißt es so schön auspackten, einpacken, Gutschrift
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.03.2019
Datum der Kauferfahrung
21.02.2019
02.03.2019
Auslieferung durch dös Mangel erst bei zweiter Terminierung erfolgt, trotzdem beim Ersten Versuch Nachbarin zur Entgegennahme vor Ort war und Ihre Freizeit geopfert hatte.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.02.2019
10.02.2019
Austauschbare in schlechtem Zustand.
2.33
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 11.02.2019
Bitte wenden Sie sich doch an unseren Kundendienst wenn es Reklamationen gibt.

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
14.01.2019
Die Ware kam sehr schnell an und war gut verpackt. Beim Auspacken wies der bestellte Staubsaugerstab viele Kratzer und Verschmutzungen auf, so dass ich davon ausgehe, dass er schon benutzt wurde.

Ich wollte der Firma die Möglichkeit geben, eine gütliche Einigung herbeizuführen, weder wurde eine Email beantwortet noch war eine Telefonat möglich.
2.33
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 15.01.2019
Sie haben ein vergünstigtes Vorführteil bestellt welches selbstverständlich schon benutzt ist. Mails liegen leider keine von Ihnen vor.

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
12.01.2019
Wollte 3 bestellenkonnte es nicht hinkriegen,9 euro wurden abgezockt für gar nichts
1.67
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 14.01.2019
Sie können einfach bei der Auswahl der Menge eine 3 anklicken. Wenn Sie es nicht hinbekommen hätten Sie uns kontaktieren können.

Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
19.12.2018
Ware nicht brauchbar, da Verschluss zu breit.
1.67
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 20.12.2018
Wenn Sie die falschen Tüten bestellt haben nehmen wir selbstverständlich einen Umtausch vor

Datum der Veröffentlichung
02.11.2018
Datum der Kauferfahrung
20.10.2018
02.11.2018
Ich kann noch nicht bewerten, da ich meine Ware von der Reparatur nochnicht zurück habe
2.00
Ausreichend