Datum der Veröffentlichung
13.05.2020
Datum der Kauferfahrung
10.05.2020
13.05.2020
Meine erste Bestellung vom 30.03. Kam nicht an, ich würde dort nicht wohnen! Meine Vermieterin hat dem Zusteller gesagt das ich auf der Rückseite vom Haus wohne!!!!!! Heute wurde zwar meine erneute Bestellung zugestellt, vor die Türe gelegt wie ich angegeben habe, aber nichtrotzdem vor meiner sondern der Vermieterin !!!! Das ist kein Service sondern Schrott
1.67
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 14.05.2020
Nehmen Sie es dem Paketfahrer nicht übel das eine derart komplizierte Adressstellung nicht einfach ist. Laut Paketdienst gibt es bei Ihnen immer wieder dieses Problem weil kein richtiges Türschild vorhanden ist. Nicht jeder kann wissen dass Sie dort wohnen wenn Sie versteckt wohnen. Sie sollten ein Schild an der Vorderseite anbringen

Datum der Veröffentlichung
02.05.2020
Datum der Kauferfahrung
24.04.2020
02.05.2020
Paket wurde 3 mal angekündigt.Trafen den Zusteller beim Zustellen und bekamen dann das Paket.Wären wir berufstätigt wäre das unmöglich.
2.00
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 03.05.2020
1. Mail Paket wurde versandt 2. Mail Ankündigung des Zustelltages 3. Mail Ankündigung der genauen Zustellzeit Es wurde bisher nie bemängelt das es 3 Ankündigungen gibt

Datum der Veröffentlichung
29.04.2020
Datum der Kauferfahrung
24.04.2020
29.04.2020
Mit 24
Stunden service ist nichts. Dauer langer.
2.00
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 30.04.2020
Sie wurden mehrfach nicht angetroffen, dann dauert es natürlich länger

Datum der Veröffentlichung
17.04.2020
Datum der Kauferfahrung
17.04.2020
17.04.2020
Die Ware war gebraucht, was aus dem Angebot nicht zu sehen war, außerdem defekt. Telefonisch war niemand erreichbar, auch e-mails wurden nicht beantwortet.
1.67
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 18.04.2020
Sie haben ein Vorführteil erworben, diese sind selbstverständlich benutzt. Sollte ein Defekt vorliegen werden wir das natürlich austauschen, Sie haben sich bisher dazu noch nicht gemeldet

Datum der Veröffentlichung
05.04.2020
Datum der Kauferfahrung
30.03.2020
05.04.2020
Die Lieferung erfolgte sehr schnell innerhalb zwei Tagen.
Aber als ich eine Frage zum Produkt stellte, kam keine Antwort.
Nun sende ich alles zurück.
2.00
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 06.04.2020
wir haben keine Frage von Ihnen vorliegen, wir beantworten alle Mails tagsüber innerhalb von Minuten. Bitte stellen Sie Ihre Anfrage an info@staubsaugerservice.de

Datum der Veröffentlichung
01.04.2020
Datum der Kauferfahrung
01.04.2020
01.04.2020
Lieferung erfolgte prompt, allerdings war mir bei der Bestellung nicht ersichtlich, dass es sich um einen gebrauchten Artikel handelt. Hätte ich nicht bestellt,
wenn ich das gewusst hätte.
Hatte lange gesucht und war mir eigentlich sicher, dass es sich hier um einen
neuen, unbenutzten Artikel handelt. Schade !
2.00
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 02.04.2020
in der Artikelbeschreibung des Artikels steht deutlich "Vorführteil". Diesen Artikel gibt es nicht mehr als Neuteil. Auf alle unsere überholten Geräte und Vorführartikel erhalten Sie 2 Jahre Garantie

Datum der Veröffentlichung
24.03.2020
Datum der Kauferfahrung
24.03.2020
24.03.2020
Diese Staubsauger Beutel passen zwar in den VK 200, sind aber wesentlich dünner .
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.03.2020
Datum der Kauferfahrung
08.03.2020
12.03.2020
Das versprechen einhalten das innerhalb geliefert wird ansonsten alles prima
2.00
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 13.03.2020
Die Ware wurde wie versprochen versandt, am ersten Tag wurden Sie nicht angetroffen aus dem Grund haben Sie das Paket erst am folgenden Tag erhalten

Datum der Veröffentlichung
20.02.2020
Datum der Kauferfahrung
16.02.2020
20.02.2020
Postversand okay, Preis für Riemen von 9,76 Euro ist okay, Kleinmengen Zuschlag von 8,02 Euro ist eine Schweinerei für mich nicht nachvollziehbar. Bereicherung
2.00
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 21.02.2020
Der Antriebsriemen kostet 4,88€, der Kleinstmengenzuschlag wird bis zu einem Betrag von 11,-€ erhoben, der Aufwand einen Antriebsriemen zu versenden ist der gleiche wie bei einem kompletten Staubsauger. Im Sinne des Klimaschutzes bitten wir unsere Kunden keine Minibestellungeh aufzugeben.

Datum der Veröffentlichung
20.02.2020
Datum der Kauferfahrung
13.02.2020
20.02.2020
Das Zubehör ist inakzeptabel. Die Fugendüse ist aus billigen Plastik und vorne scharfkantig. Die Hygienefilter, sehr dünn, waren 2x in Folie eingeschweißt gewesen (Plastikmüll).
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
19.08.2019
Lieferung mit DPD eine Zumutung. Ich muss Lieferungen die ich mit DPD erhalte immer im Pickup Shop abholen obwohl ich zuhause war. Beschwerden bei DPD zwecklos. Der Ware die ich bestellt habe liegt nicht mal eine Bedienunsanleitung bei. Auch war die Ware nur in Plastiktüte verklebt im Karton.
2.00
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 20.08.2019
Beschwerden über den Paketdienst können wir nur weiterleiten. Wir versuchen Verpackungsmüll so weit wie möglich zu vermeiden. Die Anleitung haben Sie per Mail erhalten

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
13.08.2019
Adapter für staubsauger war nach wenigen Tagen kaputt, offenbar kein Original Vorwerkteil.
2.33
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 14.08.2019
Bitte senden Sie das reklamierte Teil an uns ein. Das Porto wird im berechtigten Reklamationsfall erstattet das Teil kostenfrei repariert oder ausgetauscht

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
08.08.2019
Würde hier nie wieder bestellen Auch bei mehrfacher Reklamation zeigt dieser Shop keine Reaktion Widerrufsformular zeigt keine Rückmeldung/Wirkung. Ware ist schlecht, da nicht passend. Sehr ärgerlich, da bereits bezahlt
2.00
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staubsaugerservice.de antwortet: 09.08.2019
Unsere durchschnittliche Reaktiosnzeit auf Anfragen beträgt werktags etwa 1,5 Stunden. Es liegen keine Anfragen von Ihnen vor, wo haben Sie Ihre Reklamation hingeschickt? Bitte wenden Sie sich an info@staubsaugerservice.de

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
03.08.2019
Wir sind zufrieden
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
20.07.2019
Alles bestens
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
13.07.2019
Ware war fehlerhaft. Kabel waren nicht korrekt verklemmt und es war ein umfanreicher Umbau erforderlich.
2.33
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 16.07.2019
Sie haben ein Gelenk bestellt welches natürlich beim Einbau einige Arbeit in Anspruch nimmt, dies versteht sich aber ja von alleine wenn man ein solches Ersatzteil bestellt. Da es verschiedene Modelle gibt muss auch die Verkabelung dann angepasst werden.

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
29.06.2019
Hat blos einmal geklingelt und da war er weck man solte ja einbischen warten
2.00
Ausreichend