Datum der Veröffentlichung
21.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
21.02.2024
Hygienefilter für Staubsauger Vorwerk Kobold 130 war nicht passgenau und daher unbrauchbar.
Habe dann bei Vorwerk direkt bestellt, war die lezzte Bestellung bei staubsaugerservice.de
2.00
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 05.03.2024
Sie haben den falschen Filter bestellt und diesen dann trotzdem versucht einzubauen. Ein Umtausch wäre einfacher gewesen

Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
07.02.2024
In der Artikelbeschreibung stand : alle Verschleißteile sind erneuert.
Die Rundbürste war definitiv nicht erneuert, sie war dreckig und es hingen noch die Teppichflusen vom Vorgänger dran.
Auf die Reklamation hin wurde eine andere Rundbürste ( kein Orginal Vorwerk Teil) geschickt.
Wer damit zufrieden ist..
2.00
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 07.02.2024
Die Bürste war neu, es hing eine Fluse vom Verpackungsmaterial daran (siehe Bild)

Datum der Veröffentlichung
28.01.2024
Datum der Kauferfahrung
24.01.2024
28.01.2024
Gelieferte Ware ist unbefriedigend.
Die bestellten Zubehörteile passen nicht und erzeugen dadurch unangenehme Geräusche beim Saugen. Werde künftig bei dieser Firma nichts mehr bestellen. Die Verpackung war mangelhaft.
2.00
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 29.01.2024
Wenn Sie einen Mangel anzeigen möchten wenden Sie sich doch bitte an unseren Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
24.01.2024
Datum der Kauferfahrung
24.01.2024
24.01.2024
Softdüse die Bürste Düse war durch die mangelhafte Verpackung verformt, was eigentlich nur ein Schönheitsfehler wäre, jedoch beim ersten Einsatz hat der Verstellmechanismus den Dienst eingestellt. Das ist eine minderwertige Kopie des Originals.
2.00
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 24.01.2024
Bei einem Transportschaden wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, Sie bekommen dann Ersatz

Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.01.2024
17.01.2024
Bestellung reibungslos, Versand und Mitnahme reibungslos. Das Theater fängt an wenn die Ware zurückgesendet und mitgenommen Ware, die zur Verrechnung für das Neuteil zurück bekommen möchte.

Keine Antwort auf Fragen zur Rücksendung, Mails mit erwünschter Lesebestätigung ignoriert... Info Provider ungelesen Mail!!

Die Zahlung der Vorwerk Staubsäuberbeutel erfolgt, nach Rückmeldung Ihrerseits.
2.00
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 18.01.2024
Wir fordern grundsätzlich keine Lesebestätigungen an. Welche Beschwerde haben Sei? Richten Sie diese bitte an unseren Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
16.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
16.01.2024
Der bestellte Filter für unseren Vorwerk Kobold (130/131) passte nicht. So nützt der preisgünstigere Filter im Gegensatz zum Original nichts. Erst nachdem ich mit der Pfeile ca. 2mm abgetragen habe, konnten wir den Filter verwenden.
Beim nächsten Mal werden wir nur den Originalfilter bestellen. Alle anderen Zubehörteile passten, deshalb 2 Sterne.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.11.2023
Datum der Kauferfahrung
13.11.2023
18.11.2023
2.00
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 20.11.2023
Leider liegt uns zu Ihrer Bestellung keinerlei Beschwerde vor und da Sie die Bewertung nicht kommentiert haben können wir evtl. Probleme nicht lösen

Datum der Veröffentlichung
11.10.2023
Datum der Kauferfahrung
06.10.2023
11.10.2023
War nicht die gewünschte Qualität
2.00
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 11.10.2023
Bitte wenden Sie sich bei Reklamationen an unseren Kundenservice unter info@staubsaugerservice.de

Datum der Veröffentlichung
04.09.2023
Datum der Kauferfahrung
27.08.2023
04.09.2023
Leider kann ich nichts Bewerten ich habe die Wahre noch nicht.
DPD muss wohl ein größerer Laden sein.
2.00
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 05.09.2023
Dann warten Sie doch bitte bis das Paket bei Ihnen ist (laut DPD nur Montags Warenannahme bei Ihnen), bevor Sie eine negative Bewertung abgeben

Datum der Veröffentlichung
10.08.2023
Datum der Kauferfahrung
06.08.2023
10.08.2023
Ich war den ganzen Tag zu Hause und der Paketzusteller schreibt -er konnte mich nicht erreichen
2.00
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 11.08.2023
Bitte bewerten Sie hier nur den Onlineshop und nicht den Paketzusteller. Diesem können Sie unter dpd.de eine Bewertung hinterlassen. Laut GPS-Tracker war das Zustellfahrzeug gestern um 10:30 Uhr vor Ihrer Haustür, es wird heute ein weiterer Zustellversuch erfolgen

Datum der Veröffentlichung
07.08.2023
Datum der Kauferfahrung
26.07.2023
07.08.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.07.2023
Datum der Kauferfahrung
27.07.2023
31.07.2023
Die Ware war schlecht verpackt. Die Gefahr dass die Aufsteckbürsten krumm und abgebrochen ankommen ist groß.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2023
Datum der Kauferfahrung
23.04.2023
12.05.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2023
Datum der Kauferfahrung
02.05.2023
08.05.2023
Mit der Lieferung bzw Rücksendung nicht zufrieden, zu umständlich !!!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.05.2023
Datum der Kauferfahrung
04.05.2023
06.05.2023
Hallo, die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Leider entsprechen die Staubbeutel überhaupt nicht der Vorwerkware. Sie sind kaum halb so dick wie die Originale. Darauf sollte man aufmerksam machen. Natürlich ist somit die Luftreinigungswirkung nicht sehr hoch. Fühle mich etwas betrogen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.04.2023
Datum der Kauferfahrung
01.04.2023
06.04.2023
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und unkompliziert was sehr erfreulich war. Auch Lobenswert sind die Preise. Leider ist der Kundenservice unter aller Kritik seit 2 Jahren war kein Vertreter mehr im Hause und auch keine Filiale an der man Defekte Geräte zur Reparatur bringen kann. Sehr schade.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.03.2023
Datum der Kauferfahrung
16.03.2023
26.03.2023
Einfach wenn etwas nicht passt auch auf die email reagieren
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.03.2023
Datum der Kauferfahrung
01.03.2023
05.03.2023
Wurde nicht zugestellt, sondern gleich in ein Depot wo wir es abholen sollen. DPD ist das Letzte, sie sind zu faul die Ware abzuliefern. Nie wieder bestell ich bei Staubsauger Service
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.03.2023
Datum der Kauferfahrung
28.01.2023
03.03.2023
Die Reparatur war in Ordnung. Die Antwort des Unternehmens, wenn mal nach Details fragt, da der Reparaturaufwand größer als gedacht war, war unterirdisch.

,,Unser Techniker schreibt schon nicht auf was nicht auch kaputt ist''
2.00
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 23.03.2023
Sie haben unserem Techniker unterstellt dass er Dinge aufschreibt die nicht defekt sind. Und Der Wortlaut unserer Antwort war ein anderer als von Ihnen kolportiert. Zitat: Das vordere Gehäuse hat einen Riss. Das Getriebe ist verbogen, die Bürsten werden sich dann demnächst immer wieder festfressen Der Techniker schreibt nichts auf was nicht gemacht werden muss

Datum der Veröffentlichung
01.03.2023
Datum der Kauferfahrung
25.02.2023
01.03.2023
Die Belieferung mit DPD ist unter aller Kanone. Angeblich trifft er mich jeden Tag nicht an. Jetzt muss ich es weit in einem Shop abholen. Fazit keine Bestellung mehr, wenn DPD Lieferung . Sorry
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.01.2023
Datum der Kauferfahrung
04.01.2023
08.01.2023
Ware ist bis jetzt noch nicht eingetroffen trotz Ankündigung
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.01.2023
Datum der Kauferfahrung
02.01.2023
06.01.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.01.2023
Datum der Kauferfahrung
01.01.2023
06.01.2023
Produkt besteht im Gegensatz zum Vorwerk Original aus einem einfach zugeschnitten "Schaumstoff"; passt nicht richtig und Orientierung der Filter ist nicht gekennzeichnet (wie es bei den Originalteilen der Fall ist).
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2022
03.01.2023
Konnte ,trotz vieler Versuche , wegen einer Frage /Rücksendung keinen Kontakt mit der Firma aufnehmen . War sehr ärgerlich .
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.12.2022
Datum der Kauferfahrung
27.12.2022
31.12.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.11.2022
Datum der Kauferfahrung
24.11.2022
28.11.2022
Keine Antwort auf Email mit Frage nach Maßen, Querschnitt der bestellten Stifte ist kleiner als das Original, daher Bastelarbeit notwendig.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.10.2022
Datum der Kauferfahrung
16.10.2022
20.10.2022
Habe eine Bestellung getätigt und sie am selben Tag widerrufen habe weder eine email erhalten das der Widerruf angekommen ist habe darum gebeten die Ware nicht zu versenden habe sie bekommen und musste sie kostenpflichtig zurücksenden telefonisch ist der Herr auch nicht zu erreichen sehr unprofessionell
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.09.2022
Datum der Kauferfahrung
22.09.2022
27.09.2022
Ich finde es nicht so gut mit dem teils sehr teuren Kleinstmengenzuschlag
Teilweise doppelt so teuer wie die bestellte Ware kein guter Service.
Und die lange Lieferzeit bemängel ich auch deswegen nur 2 Punkte
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.08.2022
Datum der Kauferfahrung
18.08.2022
22.08.2022
Bis heute keine Meldung zu meiner Bestellung
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.08.2022
Datum der Kauferfahrung
28.07.2022
18.08.2022
Die Lieferung erfolgt Blitzschnell aber auf Mails und Rücksendungen wird weder schriftlich noch telefonisch reagiert!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.07.2022
Datum der Kauferfahrung
20.07.2022
25.07.2022
Erreichbarkeit verbessern,
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.07.2022
Datum der Kauferfahrung
14.07.2022
19.07.2022
Wenn ich irgendwie rauslesen hätte können, daß das Ersatzteil 67€ gebraucht ist hätte ich es nicht bestellt. War meine erste und letzte Bestellung
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.07.2022
Datum der Kauferfahrung
10.07.2022
15.07.2022
Ihr solltet euch einen neuen Paketservice suchen DPD ist nicht gut
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.04.2022
Datum der Kauferfahrung
20.04.2022
25.04.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.01.2022
Datum der Kauferfahrung
23.01.2022
31.01.2022
Mein Paket war aufgerissen und musste vom Zusteller provisorisch zugeklebt werden. Bitte zukünftig geeignetes Verpackungsmaterial verwenden.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2022
Datum der Kauferfahrung
17.01.2022
24.01.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2022
Datum der Kauferfahrung
14.01.2022
24.01.2022
Beutel gehen ganz schwer in die vorrichtung hinein ,auch weiss man nicht ob es dann richtig sitzt
1ter beutel löste sich von der Vorrichtung,der ganze Staub Schmutz ist jetzt im Innenleben von meinem Staubsauger ☹
2.00
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 25.01.2022
Wie Sie uns mitgeteilt haben ist Ihnen bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen und Sie haben für das falsche Modell bestellt. Wir haben Ihnen einen unkomplizierten Umtausch angeboten. Warum Sie dennoch die Beutel in das Gerät gesetzt haben (offensichtlich mit Gewalt) ist etwas unverständlich.

Datum der Veröffentlichung
13.01.2022
Datum der Kauferfahrung
09.01.2022
13.01.2022
Leider sind es keine Originalartikel, bin schon etwas enttäuscht
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.01.2022
Datum der Kauferfahrung
09.01.2022
09.01.2022
Die Qualität ist schrecklich, Kundenservice-Katastrophe. Kaufen Sie nie von ihnen !!!
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2022
Datum der Kauferfahrung
30.12.2021
03.01.2022
Habe dir Ware noch nicht erhalten.
2.00
Ausreichend

staubsaugerservice.de antwortet: 04.01.2022
An Neujahr erfolgen keine Zustellungen.