Hygienefilter für Staubsauger Vorwerk Kobold 130 war nicht passgenau und daher unbrauchbar.
Habe dann bei Vorwerk direkt bestellt, war die lezzte Bestellung bei staubsaugerservice.de
2.00
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staubsaugerservice.de antwortet: 05.03.2024
Sie haben den falschen Filter bestellt und diesen dann trotzdem versucht einzubauen. Ein Umtausch wäre einfacher gewesen
Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
07.02.2024
In der Artikelbeschreibung stand : alle Verschleißteile sind erneuert.
Die Rundbürste war definitiv nicht erneuert, sie war dreckig und es hingen noch die Teppichflusen vom Vorgänger dran.
Auf die Reklamation hin wurde eine andere Rundbürste ( kein Orginal Vorwerk Teil) geschickt.
Wer damit zufrieden ist..
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
staubsaugerservice.de antwortet: 07.02.2024
Die Bürste war neu, es hing eine Fluse vom Verpackungsmaterial daran (siehe Bild)
Datum der Veröffentlichung
28.01.2024
Datum der Kauferfahrung
24.01.2024
28.01.2024
Gelieferte Ware ist unbefriedigend.
Die bestellten Zubehörteile passen nicht und erzeugen dadurch unangenehme Geräusche beim Saugen. Werde künftig bei dieser Firma nichts mehr bestellen. Die Verpackung war mangelhaft.
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
staubsaugerservice.de antwortet: 29.01.2024
Wenn Sie einen Mangel anzeigen möchten wenden Sie sich doch bitte an unseren Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
24.01.2024
Datum der Kauferfahrung
24.01.2024
24.01.2024
Softdüse die Bürste Düse war durch die mangelhafte Verpackung verformt, was eigentlich nur ein Schönheitsfehler wäre, jedoch beim ersten Einsatz hat der Verstellmechanismus den Dienst eingestellt. Das ist eine minderwertige Kopie des Originals.
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
staubsaugerservice.de antwortet: 24.01.2024
Bei einem Transportschaden wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, Sie bekommen dann Ersatz
Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.01.2024
17.01.2024
Bestellung reibungslos, Versand und Mitnahme reibungslos. Das Theater fängt an wenn die Ware zurückgesendet und mitgenommen Ware, die zur Verrechnung für das Neuteil zurück bekommen möchte.
Keine Antwort auf Fragen zur Rücksendung, Mails mit erwünschter Lesebestätigung ignoriert... Info Provider ungelesen Mail!!
Die Zahlung der Vorwerk Staubsäuberbeutel erfolgt, nach Rückmeldung Ihrerseits.
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
staubsaugerservice.de antwortet: 18.01.2024
Wir fordern grundsätzlich keine Lesebestätigungen an. Welche Beschwerde haben Sei? Richten Sie diese bitte an unseren Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
16.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
16.01.2024
Der bestellte Filter für unseren Vorwerk Kobold (130/131) passte nicht. So nützt der preisgünstigere Filter im Gegensatz zum Original nichts. Erst nachdem ich mit der Pfeile ca. 2mm abgetragen habe, konnten wir den Filter verwenden.
Beim nächsten Mal werden wir nur den Originalfilter bestellen. Alle anderen Zubehörteile passten, deshalb 2 Sterne.
Ich war den ganzen Tag zu Hause und der Paketzusteller schreibt -er konnte mich nicht erreichen
2.00
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staubsaugerservice.de antwortet: 11.08.2023
Bitte bewerten Sie hier nur den Onlineshop und nicht den Paketzusteller. Diesem können Sie unter dpd.de eine Bewertung hinterlassen.
Laut GPS-Tracker war das Zustellfahrzeug gestern um 10:30 Uhr vor Ihrer Haustür, es wird heute ein weiterer Zustellversuch erfolgen
Hallo, die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Leider entsprechen die Staubbeutel überhaupt nicht der Vorwerkware. Sie sind kaum halb so dick wie die Originale. Darauf sollte man aufmerksam machen. Natürlich ist somit die Luftreinigungswirkung nicht sehr hoch. Fühle mich etwas betrogen.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und unkompliziert was sehr erfreulich war. Auch Lobenswert sind die Preise. Leider ist der Kundenservice unter aller Kritik seit 2 Jahren war kein Vertreter mehr im Hause und auch keine Filiale an der man Defekte Geräte zur Reparatur bringen kann. Sehr schade.
Einfach wenn etwas nicht passt auch auf die email reagieren
2.00
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Datum der Veröffentlichung
05.03.2023
Datum der Kauferfahrung
01.03.2023
05.03.2023
Wurde nicht zugestellt, sondern gleich in ein Depot wo wir es abholen sollen. DPD ist das Letzte, sie sind zu faul die Ware abzuliefern. Nie wieder bestell ich bei Staubsauger Service
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
03.03.2023
Datum der Kauferfahrung
28.01.2023
03.03.2023
Die Reparatur war in Ordnung. Die Antwort des Unternehmens, wenn mal nach Details fragt, da der Reparaturaufwand größer als gedacht war, war unterirdisch.
,,Unser Techniker schreibt schon nicht auf was nicht auch kaputt ist''
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
staubsaugerservice.de antwortet: 23.03.2023
Sie haben unserem Techniker unterstellt dass er Dinge aufschreibt die nicht defekt sind. Und Der Wortlaut unserer Antwort war ein anderer als von Ihnen kolportiert.
Zitat: Das vordere Gehäuse hat einen Riss.
Das Getriebe ist verbogen, die Bürsten werden sich dann demnächst immer wieder festfressen
Der Techniker schreibt nichts auf was nicht gemacht werden muss
Datum der Veröffentlichung
01.03.2023
Datum der Kauferfahrung
25.02.2023
01.03.2023
Die Belieferung mit DPD ist unter aller Kanone. Angeblich trifft er mich jeden Tag nicht an. Jetzt muss ich es weit in einem Shop abholen. Fazit keine Bestellung mehr, wenn DPD Lieferung . Sorry
2.00
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Datum der Veröffentlichung
08.01.2023
Datum der Kauferfahrung
04.01.2023
08.01.2023
Ware ist bis jetzt noch nicht eingetroffen trotz Ankündigung
2.00
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Datum der Veröffentlichung
06.01.2023
Datum der Kauferfahrung
02.01.2023
06.01.2023
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
06.01.2023
Datum der Kauferfahrung
01.01.2023
06.01.2023
Produkt besteht im Gegensatz zum Vorwerk Original aus einem einfach zugeschnitten "Schaumstoff"; passt nicht richtig und Orientierung der Filter ist nicht gekennzeichnet (wie es bei den Originalteilen der Fall ist).
2.00
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Datum der Veröffentlichung
03.01.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2022
03.01.2023
Konnte ,trotz vieler Versuche , wegen einer Frage /Rücksendung keinen Kontakt mit der Firma aufnehmen . War sehr ärgerlich .
Habe eine Bestellung getätigt und sie am selben Tag widerrufen habe weder eine email erhalten das der Widerruf angekommen ist habe darum gebeten die Ware nicht zu versenden habe sie bekommen und musste sie kostenpflichtig zurücksenden telefonisch ist der Herr auch nicht zu erreichen sehr unprofessionell
Ich finde es nicht so gut mit dem teils sehr teuren Kleinstmengenzuschlag
Teilweise doppelt so teuer wie die bestellte Ware kein guter Service.
Und die lange Lieferzeit bemängel ich auch deswegen nur 2 Punkte
2.00
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Datum der Veröffentlichung
22.08.2022
Datum der Kauferfahrung
18.08.2022
22.08.2022
Bis heute keine Meldung zu meiner Bestellung
2.00
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Datum der Veröffentlichung
18.08.2022
Datum der Kauferfahrung
28.07.2022
18.08.2022
Die Lieferung erfolgt Blitzschnell aber auf Mails und Rücksendungen wird weder schriftlich noch telefonisch reagiert!
Mein Paket war aufgerissen und musste vom Zusteller provisorisch zugeklebt werden. Bitte zukünftig geeignetes Verpackungsmaterial verwenden.
2.00
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Datum der Veröffentlichung
24.01.2022
Datum der Kauferfahrung
17.01.2022
24.01.2022
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
24.01.2022
Datum der Kauferfahrung
14.01.2022
24.01.2022
Beutel gehen ganz schwer in die vorrichtung hinein ,auch weiss man nicht ob es dann richtig sitzt
1ter beutel löste sich von der Vorrichtung,der ganze Staub Schmutz ist jetzt im Innenleben von meinem Staubsauger ☹
2.00
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staubsaugerservice.de antwortet: 25.01.2022
Wie Sie uns mitgeteilt haben ist Ihnen bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen und Sie haben für das falsche Modell bestellt.
Wir haben Ihnen einen unkomplizierten Umtausch angeboten.
Warum Sie dennoch die Beutel in das Gerät gesetzt haben (offensichtlich mit Gewalt) ist etwas unverständlich.
Habe dann bei Vorwerk direkt bestellt, war die lezzte Bestellung bei staubsaugerservice.de