aus unerklärlichen Gründen ging das Paket zurück. In Deutschland ist Hermes der Partner , das klappt nicht wirklich. Ich mußte warten, bis das Paket beim Absender zurückkam, dann erst wurde ein neues versendet. Dieses wurde von Hermes wieder bei einem Nachbarn abgegebenohne Erlaubnis. Wegen einer Krankheit mußte ich fremde Leuten bitten, mir das Paket nach Hause zu tragen. Insgesmat hat das nun ru
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Datum der Veröffentlichung
02.02.2024
Datum der Kauferfahrung
18.01.2024
02.02.2024
Ein Teil der Bestellung war nicht lieferbar.
Dies wurde erst nach dem Kauf mitgeteilt.
Versandkosten sind allerdings identisch geblieben.
Hier wäre es schön, wenn man dem Kunden entgegen kommt.
Wenn ich die Flasche irgendwann nachbestelle, muss ich ja wieder Versandkosten zahlen...
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Datum der Veröffentlichung
06.01.2024
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
06.01.2024
Am 18.12.2023 wurde die Bestellung von Drankdozijn versandt.
Leider wurde die Sendung so stark vom Paketdienstleister beschädigt dass dieser die Sendung selbstständig an den Absender zurück lieferte!
Bis heute 06.01.2024 habe ich weder auf meine Mail, noch eine schriftliche Bestätigung auf mein Telefonat mit dem Kundendienst von Drankdozijen erhalten!
Customer care geht anders! Eigentlich sehr sc
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Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.12.2023
02.01.2024
Zu Paketlieferung über Hermes ist nach 2 Wochen und trotz Rückmeldung bis heute, 2.1.24 nicht erfolgt!!
Dieter Theuer
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Datum der Veröffentlichung
25.12.2023
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
25.12.2023
Paket wurde vom Horrordienstleister Hermes zerstört und ist nie hier angekommen. Geht zurück und es dauert bis zu 10 Tage dass D12 sich das beschädigte Paket anschaut, was ich schon befremdlich finde. Der Kundendienst war aber nett, hat aber auf meine Stornoanfrage nicht geantwortet. Habe dieselben Sachen dann bei Amazon bestellt für fast den identischen Preis
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Datum der Veröffentlichung
24.12.2023
Datum der Kauferfahrung
10.12.2023
24.12.2023
Tube beschädigt. Statt Ersatztube 10 € Gutschein erhalten. Bei Whisky für 170 € ärgerlich, da für die Sammlung gekauft. Angeblich hätten alle Tubes die gleichen Kratzer. Wird im Shop seltsamerweise nicht darauf hingewiesen. Naja.War leider nicht das erste Mal.
Verpackung gegen Transportschäden isr sehr dürftig und hat viel Luft nach oben.
Lieferungen erfolgt zügig.
Angebote sind günstig.
Schade
Paket im Wert von über 450€ nicht bei mir angekommen. Schuld aber nicht beim Versender sondern diesem unfähigen Paketdienstleister Hermes. Bin gespannt ob und wann ich das Geld von Hermes erstattet bekomme.