Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2019
11.09.2019
late arrival of goods due to an IT issue, friendly phone contact and goods arrived 2 weeks after date of order
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
01.09.2019
Es wurde kein genauer Liefertermin mitgeteilt, der Spediteur rief an und stand schon vor der Tür.
Außerdem war der Spediteur außerordentlich unfreundlich und patzig.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
22.08.2019
Spedition katastrophal, einen Tag umsonst auf Lieferung gewartet, Keine Information. Nachlieferung auch beschädigt. Kundenservice von tresoro prima.
Allerdings waren wegen der Spedition viele Telefonate notwendig.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
20.08.2019
Die Ware ist dem Grunde nach gut.
Erhebliche Abzüge gibt es bei der Lieferfirma bzw. der Spedition, die leider sich als unfähig und nicht kooperativ gezeigt hat. Der Tourenplaner war der Meinung, er entscheidet über die Zeit des Empfängers. Rücksichtnahme ist ein Fremdwort bei dieser Firma.......
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
30.07.2019
Tresor hatte Mängel, Lieferzeit naja
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
23.07.2019
Lieferung hat länger gedauert da die Spedition zufällig eine Woche nicht in der Gegend von köln unterwegs war...
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
01.05.2019
Es hat sich niemand um meine Bestellung gekümmert, erst durch Nachfrage von mir, wurde sie wahrgenommen . Wenn der Kunde sich um seine eigene Bestellung kümmern muss, ist das kein guter Service
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
28.04.2019
Gut.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
22.02.2019
Mit Tresoro lief alles ohne Probleme, Lieferung war schnell und ohne Mängel.
Leider war der Tresor schlecht verarbeitet und ich musste selber nacharbeiten, damit sich die Tür öffnen und schließen lässt.
Tresoro gerne wieder, Burg Wächter wird nicht nochmal in die Auswahl kommen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
30.01.2019
Eine Lieferung war weder zwischen den Jahren noch in der ersten Woche nach Neujahr noch samstags möglich, was recht unflexibel ist. Da es so kommuniziert wurde, geht der Kundenservice aber in Ordnung. Anders verhält es sich mit dem Zustand des Tresors: Dieser weist, obwohl gut verpackt, v. a. innen() mehrfach lange Kratzer auf. Deshalb wäre eine Entschädigung angebracht - wie sieht es damit aus?
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
20.10.2018
Die Anmeldung mit dem Smartphone war schwierig, da viel in Englisch erklärt wurde. Der Beipackzettel ist für sehbehinderte, ältere Menschen untauglich
3.00
Befriedigend