Die Ware war schnell da, aber falsch beschrieben. In der Beschreibung des Produktes steht Akkubetrieb, wird jedoch mit Batterie betrieben. Im Paket war keine Rechnung, auch kein Retourenschein. Beim Rückgabeformular auf der Homepage wird die "fehlende" Rechnungsnummer abgefragt. Auch keine digitale Rechnung. Habe schon 3x Zeil.24 angeschrieben, es kommt keine Antwort.
2.33
Ausreichend

3 von 6 Geräten waren defekt auch nach über 2 Monaten nachfragen und telefonieren wird keine Lösung angeboten.
2.00
Ausreichend

Die Lieferzeit der beiden Briefkästen war ohne Beanstandung, ABER:
- beide Briefkästen haben ein identisches Schloss, was bei einem 2-Familienhaus leider nicht geht.
- auf meine Bitte, ein anderes Schloss im Austausch zuzusenden, wurde nicht geantwortet.
Ich habe meine Bitte per Mail und per Telefon (leider nur Anrufbeantworter) vorgetragen. Ergebnis: null Reaktion.
Kundenservice: ungenügend
2.00
Ausreichend