Datum der Veröffentlichung
24.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
24.02.2024
Meine Sendung ist noch immer nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.01.2024
Datum der Kauferfahrung
13.01.2024
20.01.2024
Ware war trotz online Verfügbarkeit nicht am Lager. Keine proaktive Kommunikation. Erst auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass die Ware erst bestellt wird.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.01.2024
18.01.2024
lieferzeit angeblich 1-3 Tage
Eine Woche nach Bestellung immer keine Lieferung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.09.2023
Datum der Kauferfahrung
05.09.2023
12.09.2023
Am 6.9.23 bestellt, immer noch "in Bearbeitung" beim Kauf stand 7 Werktage bis zur Lieferung. Schlechte Kommunikation warte immer noch auf die Ware....
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.08.2023
Datum der Kauferfahrung
29.07.2023
08.08.2023
Lieferung nicht erfolgt. Jetzt muss ich auf die Erstattung von über 1000 Euro warten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.07.2023
Datum der Kauferfahrung
25.06.2023
02.07.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.06.2023
Datum der Kauferfahrung
30.05.2023
06.06.2023
Es dauert lang bis die Lieferung kommt. Ich habe die Ware noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.04.2023
Datum der Kauferfahrung
02.04.2023
17.04.2023
Die Ware wird als lieferbar in 3 Werktagen auf der Shopseite angezeigt. Kurz vor Ablauf dieser 3 Tage bekam ich eine Email, dass sich die Lieferung verzögert weil die Ware erst eine Woche später beim Händler eintrifft.
Demzufolge war die Ware nicht, wie angegeben, lagernd.
Dies ist in meinen Augen Irreführung des Kunden.

Auf meine Bitte einer Rabattierung aufgrund der stark verzögerten Lieferzei
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.02.2023
Datum der Kauferfahrung
03.02.2023
16.02.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.01.2023
Datum der Kauferfahrung
11.01.2023
17.01.2023
Die Bestellung ist noch nicht eingetroffen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.01.2023
Datum der Kauferfahrung
04.01.2023
16.01.2023
Sollte Lieferung am 13.01.23 erfolgen, ich habe bis dato keine Auftragsbestätigung mit Liefertermin, trotz Anschreiben an die Fa. HWG erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.12.2022
Datum der Kauferfahrung
15.12.2022
22.12.2022
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.12.2022
Datum der Kauferfahrung
06.12.2022
13.12.2022
Sich um die Belange der Kunden kümmern.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.12.2022
Datum der Kauferfahrung
29.11.2022
06.12.2022
Trotz Ankündigung der Lieferung ist bis heute diese nicht eingetroffen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.11.2022
Datum der Kauferfahrung
11.11.2022
21.11.2022
Vor 10 Tagen habe ich den Miele Boost CX1 Active Line Staubsauger bestellt und
bezahlt. Bis jetzt ist er nicht angekommen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.10.2022
Datum der Kauferfahrung
13.09.2022
13.10.2022
13.09.2022 Kauf 3 bis 5 Tage Lieferzeit
14.09.2022 Bestätigung Zahlungseingang Lastschrift
19.09.2022 Erste Anfrage zu Stand - soll Heute an Spedition gehen
22.09.2022 Zweite Anfrage zu Stand - soll erst 26.09.2022 an Spedition gehen
27.09.2022 Dritte Anfrage zu Stand - soll am 28.09.2022 an Spedition gehen
28.09.2022 Bestellung wurde ausgeliefert
29.09.2022 Anlieferung soll am 04.10.2022 erfolgen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.10.2022
Datum der Kauferfahrung
27.09.2022
12.10.2022
Ware kommt nicht an. Versenden mit DPD. Da wird mir seit Wochen der gleiche Status angezeigt. Ich vermute, dass es sich bei der Seite um einen Fakeshop handelt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.10.2022
Datum der Kauferfahrung
06.10.2022
06.10.2022
Ich kann meine Bestellung nicht stornieren
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.09.2022
Datum der Kauferfahrung
07.06.2022
28.09.2022
Selbstverständlich sind Händler vom Lieferanten abhängig, aber wie man damit umgeht, sagt etwas über die Servicequalität aus. Die ist bei hgw-Technik aus meiner Sicht völlig unzureichend. Die Mitarbeiter sind weder höflich noch hilfsbereit. Sie sind sogar frech. Die E-Mail-Kommunikation ist frustrierend. Der Prozess ist nicht stimmig. Nach vielen Wochen Verspätung wurde die Lieferung für kommende
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.08.2022
Datum der Kauferfahrung
14.08.2022
21.08.2022
Bestellte Ware ist bis jetzt noch nicht da.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.08.2022
Datum der Kauferfahrung
05.08.2022
13.08.2022
Tiefkühlschrank bestell und Auftragsbestätigung erhalten es sei in Bearbeitung. Danach bisher nichts mehr gehört, auch auf Nachfrage nicht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.07.2022
Datum der Kauferfahrung
28.06.2022
06.07.2022
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.06.2022
Datum der Kauferfahrung
14.06.2022
22.06.2022
Waren die man anbietet auch versenden und nicht nach der Mitteilung der Sendungsverfolgungsnummer stornieren. Wirkt sehr unseriös!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.06.2022
Datum der Kauferfahrung
30.05.2022
12.06.2022
Keine Kulanz, auch wenn der Kühlschrank vor der Haustüre anstelle dem Aufstellort geliefert wird.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.04.2022
Datum der Kauferfahrung
10.04.2022
17.04.2022
Bis heute keine Ware erhalten!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.03.2022
Datum der Kauferfahrung
06.03.2022
13.03.2022
wenn ich - per idealo - eine Spülmaschine kaufe, und diese erst zwei Monate später geliefert werden soll, dann erwarte ich während des Bestellvorgangs zumindest einen Hinweis darauf. Diesen gab es nicht und nun müssen wir zwei Monate (für 4 Personen) per Hand spülen. Das war nicht der Sinn der Sache.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.03.2022
Datum der Kauferfahrung
04.03.2022
11.03.2022
Bisher keine Lieferung erhalten. wWeiter keine Information über den geplanten Liefertermin.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.03.2022
Datum der Kauferfahrung
26.02.2022
05.03.2022
Unverständlich dass nicht ins Nachbarland Luxemburg versendet wird

LG
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.01.2022
Datum der Kauferfahrung
21.01.2022
28.01.2022
Ich bekomme einen Link zur Bewertung und habe noch gar keine Ware erhalten......
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.12.2021
Datum der Kauferfahrung
26.11.2021
21.12.2021
Die Ware ist nach 4 Wochen noch immer nicht da, telefonische Rückfragen bringen keine konkrete Antwort, der Herd soll schon seit einer Woche bei der Spedition sein, dann kam er gestern, d.h. nach 6 Tagen um 16.17 Uhr an.
Was soll der Kunde da nun glauben?
Der Herr am Telefon war sichtlich gestresst und legte den Hörer auf.
Bei allem Verständnis, eine ehrliche Kommunikation würde vielleicht etwas
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.12.2021
Datum der Kauferfahrung
13.12.2021
20.12.2021
Die Lieferzeit vor dem Kauf war 2 Wochentage. Nach dem Kauf 5 Wochentage!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.12.2021
Datum der Kauferfahrung
12.12.2021
20.12.2021
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.12.2021
Datum der Kauferfahrung
05.12.2021
12.12.2021
Bestellung nach einer Woche trotz Ankündigung immer noch nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.12.2021
Datum der Kauferfahrung
01.12.2021
08.12.2021
Noch nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.11.2021
Datum der Kauferfahrung
05.11.2021
12.11.2021
Das voraussichtliche Lieferdatum war falsch angegeben. Die Ware Ware nicht wie beworben auf Lager und das revidierte Lieferdatum mehrerer Wochen später.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.11.2021
Datum der Kauferfahrung
29.10.2021
05.11.2021
Da ich meine Ware noch nicht bekommen hab und DPD sie als übergeben eingestuft hat bin ich sehr enttäuscht !!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.10.2021
Datum der Kauferfahrung
15.10.2021
26.10.2021
Artikel nicht wie beschrieben, Umtausch nicht erlaubt seitens Firma obwohl ich eine Privatperson bin.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.10.2021
Datum der Kauferfahrung
16.10.2021
23.10.2021
Warte seit der Bestellung (sieben Tage) auf eine Info wann die bestellte Ware ankommt die Ware ist bereits über PayPal bezahlt
1.00
Mangelhaft