We would like to sincerely apologize for the inconvenience. We refunded your order on November 21, 2023. Due to a system error, the booking would be displayed but not carried out. The error could only be resolved through your email information and our administrator spent a few days discovering and correcting the error. We are very sorry about this, we understand your anger. You have just been refu

Schade, dass Sie unzufrieden sind. In unserem Onlineshop steht bei den Fellartikeln an mehreren Stellen, dass es sich um natürlich gewachsenes Kuhfell handelt, und dass die Farbgebung daher variieren kann. Das Abbilden jedes einzelnen Schuhs, da jeder Fellschuh ein Unikat ist, wäre uns logistisch nicht möglich. Unser Kundenservice hat Sie nach Ihrer Beschwerde telefonisch kontaktiert, um eine zufr

Ihr Bestellung ist seit heute auf dem Weg zu Ihnen. Die Versandbestätigung wurde Ihnen zugesendet. Wir hatten leider eine Woche Betriebsurlaub, daher hören Sie erst heute von uns. In der Regel kommen unsere Sendungen innerhalb von 2-5 Tagen beim Kunden an (DACH-Region). Wir wünschen Ihnen trotz der leichten Verzögerung viel Freude mit Ihren neuen woodys! LG, Ihr woody Team PS: über ein positives U

Bei Lieferungen in die Schweiz verrechnen wir Ihnen keine Steuer. Diese wird wie üblich von Ihrer Zollbehörde erhoben. Es handelt sich nicht um versteckte Kosten. Tut uns leid, dass Sie dies überrascht! Wir haben darauf keinen Einfluss. Sowohl auf den Produktseiten wie auch im Menü unter Zahlung und Versand wird erläutert, dass schweizer Kunden (nicht EU-Bürger) mit Zollgebühren rechnen müssen. Sc

Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir übernehmen für unsere Kunden gerne die Versandkosten nach AT, DE und CH. Die Rücksendekosten sind leider vom Käufer zu tragen. Auf die Höhe Ihrer Rücksendekosten haben wir bedauerlicherweise keinen Einfluss, dies hängt von Ihrem gewählten Versandunternehmen ab. Die Informationen zu Retouren finden Sie auf jeder Produktseite unter der Kaufen-