Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
21.09.2019
Nie mehr wieder.
Ware kam zwei Wochen zu spät und wurde auf Grund dessen nicht mehr benötigt. Rückabwicklung verzögert. Und die gesetzliche Rückabwicklungszeit (dessen ein Unternehmen Geld zurücküberweisen muss) von zwei Wochen wurde voll ausgeschöpft. Den Edelsthldraht für meinen Potentialausgleich konnte ich in einem naheliegenden Baufachmarkt sehr schnell kaufen. Finger weg von dieser Firma
1.00
Mangelhaft

elektrotools.de antwortet: 25.09.2019
Ihre Bewertung entspricht nicht der Wahrheit. Ihr Auftrag wurde umgehend via Spedition versendet. Eine Erstattung findet selbstverständlich erst nach wieder eintreffen der Retournierten Ware und Prüfung der selben statt.

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
11.09.2019
Das letzte
1.00
Mangelhaft

elektrotools.de antwortet: 25.09.2019
Als Firmenkunde B2B gelten für Sie Bestimmungen nach HGB! Sie haben noch weitere Bestellungen bei uns offen. Ihre Bewertung ist nicht nachvollziehbar und unverschämt. Bitte setzen Sie sich bei Problemen mit uns in Verbindung.

Datum der Veröffentlichung
20.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
20.04.2019
Artikel Versand soll ca. 20 Tage dauern. Dann Nachfrage ca. über 40 Tage.
In der Kalenderwoche 14 wieder Antwort Hersteller liefert nicht.
Aber Verkaüfer hat weiter 20 Tg. den Versand im Angebot.
Rückbuchung an Paypal gemacht. Alles OK. Der Service hat zwar immer geantwortet, doch kam keine Bewegung im Versand.
1.00
Mangelhaft

elektrotools.de antwortet: 23.04.2019
In diesem Fall sind wir auf den Hersteller angewiesen. Dieser hat den Liefertermin immer weiter nach hinten geschoben. Auch nach mehrmaliger Rückfrage beim Hersteller, haben wir keinen konkreten Liefertermin genannt bekommen.

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
10.04.2019
Keinerlei Informationen zum aktuellen Stand
1.00
Mangelhaft

elektrotools.de antwortet: 12.04.2019
Ihre Bestellung sollte heute unser Haus verlassen und in Kürze bei Ihnen angeliefert werden. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
07.04.2019
Vor einer Woche bestellt und sofort per Vorkasse überwiesen. Seit dem keine Reaktion mehr. Ich hätte die Ware schnell benötigt. Leider sind die Hotline-Zeiten nicht Arbeitnehmerfreundlich.
1.00
Mangelhaft

elektrotools.de antwortet: 12.04.2019
Leider kam es durch ein Problem mit unserem Versanddienstleister zu einer Verzögerung, auf welche wir keinen Einfluss haben. Wie ich anhand der Tracking-ID gesehen habe, wurden Ihnen der Artikel zugestellt.

Datum der Veröffentlichung
02.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
02.04.2019
Ware nach einer Woche noch nicht eingetroffen Es werden keine Packetdaten übermittelt. Ganz klar setzen, sechs
1.33
Mangelhaft

elektrotools.de antwortet: 03.04.2019
Die Lieferung befindet sich auf dem Weg zu Ihnen. die DPD-Trackingnummer bekommen Sie an Ihre E-Mail gesandt.

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.03.2019
27.03.2019
Mit PayPal kann nicht bezahlen,nur mit Überweisung
Deshalb ich habe meine Bestellungen storniert.
1.00
Mangelhaft

elektrotools.de antwortet: 29.03.2019
Sie können auf unserer Homepage auch per PayPal zahlen. Dies ist kein Problem. Haben Sie eventuell etwas an der Adresse oder Bestellung verändert, wodurch die Zahlart gewechselt wurde?

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
07.03.2019
15.03.2019
Die Ware am 07.03.2019 bestellt und der angegebene Liefertermin 11.03.2019 wurde bis zum 15.03.2019 nicht geliefert, auch telefonisch nicht erreicht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
12.03.2019
Wahre noch nicht erhalten, trotz Anfrage
Über zwei Wochen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
22.02.2019
Wegen angeblicher Bonitätsprüfung war kein Rechnungskauf mehr möglich. Dabei wurden vorher 2 Einkäufe auf Rechnung getätigt und diese wurden immer pünktlich bezahlt. Den Einkauf habe ich storniert und mein Kundenkonto sofort gelöscht.
Meine Finanzielle Situation ist gut. Vermutlich ist die Gesellschaftsform UG (haftungsbeschränkt) das Problem. Mit solchen Firmen muss ich keine Geschäfte machen
1.00
Mangelhaft

elektrotools.de antwortet: 23.02.2019
Unsere Bonitätsprüfung erfolgt automatisch, wir haben darauf keinen Einfluss. Die Prüfkriterien unseres Dienstleisters wurden zum 01.01.2019 verändert, deshalb die Ablehnung. Wir sind übrigens eine GmbH & Co. KG.

Datum der Veröffentlichung
03.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.01.2019
03.02.2019
Keine Lieferung und nur Windige Ausreden Einmal und nicht wieder
1.00
Mangelhaft

elektrotools.de antwortet: 12.02.2019
Die Ware ist vom Hersteller abgekündigt. Dieses haben wir nicht in der Hand.

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
30.01.2019
Ich habe die Ware defekt erhalten. Ich habe versucht mehrmals anzurufen, leider erfolglos. Darauf hin habe ich 4 E-Mails geschrieben innerhalb 10 Tagen, keine Reaktion
1.00
Mangelhaft

elektrotools.de antwortet: 23.02.2019
Sehr geehrter Kunde, leider kam es bei der Bearbeitung Ihrer Defektmeldung zu einer Verzögerung durch die Krankheit eines Mitarbeiters, final wurde das Problem durch Ersatzlieferung / Gutschrift gelöst. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
16.01.2019
Kundenservice nicht gut erreichbar, Lieferung Mangelhaft, Reklamationen werden nicht vollständig bearbeitet
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.12.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
13.12.2018
Zunächt war die bei der Bestellung ausgewählte Zahlungsart Rechnung nicht mehr möglich, die Vorauskasse verzögerte die Auslieferung um eine Woche.
Von der Ware die in 3 Verpackungseinheiten à 10 Stck. bestellt war, also 30 Stck. wurden nur 3 Stck. ausgeliefert. Telefonische Reklamation sowie Mahnung per e-mail blieben bisher ohne Erfolg. Werde jetzt rechtliche Schritte einleiten...
Finger weg
1.00
Mangelhaft

elektrotools.de antwortet: 23.02.2019
Durch einen Datenfehler der Verpackungseinheit wurden 3 anstatt 30 geliefert, dem Kunden wurde eine Nachlieferung angeboten, da diese zeitlich erst in 2019 geschehen konnte hat er das Angebot einer Gutschrift angenommen.

Datum der Veröffentlichung
21.11.2018
Datum der Kauferfahrung
14.11.2018
21.11.2018
Geben an, dass man auf Rechnung bestellen kann. geht aber nicht.
Ware wird nicht geliefert.
Dann wird die Rechnung auch noch angemahnt, obwohl die Ware nicht geliefert wirt.
Erst als wir mit Anzeige bei der Polizei drohen, kommt langsam Einsicht.
1.00
Mangelhaft

elektrotools.de antwortet: 03.12.2018
Bestellungen auf Rechnung sind sehr wohl möglich, diese unterliegen jedoch einer positiven Bonitätsprüfung. Es wurde zudem keine Rechnung angemahnt sondern lediglich eine Zahlungserinnerung zugeschickt nachdem der Auftrag auf Vorkasse umgestellt wurde. Ihre Bewertung entspricht daher nicht ganz den Tatsachen. Wir bedauern dass es zu diesen Umständen gekommen ist.