Datum der Veröffentlichung
05.05.2024
Datum der Kauferfahrung
07.04.2024
05.05.2024
Nur für Formel 1 zu teuer, und Rabatt Code wurde nicht anerkannt
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 09.05.2024
Hallo, wir bedauern, dass du das so siehst. Ja, Sky ist nicht billig. Dafür ist der Angebotsumfang unvergleichbar. In Bezug auf die "Königsklasse des Motorsports" bieten wir dir alle Trainings, alle Qualifyings und alle Rennen live. Zudem das gesamte Formel-1-Wochenende (inkl. Driver-& Teamchef Konferenz) live. Außerdem bekommst du über deinen Sky Q Receiver exklusive Einblicke mit dem Super

Datum der Veröffentlichung
05.05.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
05.05.2024
Früher war bei Premiere und am Anfang von Sky alles Besser
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 09.05.2024
Hallo, schade, dass du das so siehst und wir danken dir für dein Feedback dahingehend. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem Sky Programm. Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
03.05.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
03.05.2024
Viel zu teuer, zwischendrin ständig und andauernd Werbung was bei dem Preis einfach unfassbar frech ist. Und dann ist es auch nicht nur eine Werbung, sondern gleich 2 Minuten am Stück. Und dann immer das selbe! Komplett sinnbefreit. Abgesehen davon ist die Steuerung mit der Fernbedienung ein Grauen.
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 04.05.2024
Hi, es handelt sich bei der Werbung um kurze Spots. Diese tragen zum wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei. Wir ermöglichen damit Qualität und Sendestandards. Aufgrund steigender Lizenzkosten können wir ebenfalls nicht ganz darauf verzichten. Wir bitten um dein Verständnis. Solltest du noch offene Fragen haben, kontaktiere uns bitte über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
03.05.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
03.05.2024
Anleitung zur Inbetriebnahme sehr schlecht beschrieben für Anfänger
..dann die falsche Fernbedienung geliefert...wurde mit Spracheingabe bestellt...ìst immer noch die falsche !!!
Netflix konnte nur mit Gpogleanleitung aktiviert werden...keine Nachfrage der Skymltarbeiter ob alles zur Zufriedenheit ist...Also für Laien auf dem technischen Gebiet schwer zu bedienen.
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 04.05.2024
Hi, dass du so unzufrieden bist, bestürzt uns. Die Installationsanleitung findet man auf unserer Website. Nutzt du unsere Sky Q IPTV Box, schaue hier: https://www.sky.de/hilfe/geraete/bedienung/sky-q-iptv-box/sky-q-iptv-box-installieren Falls du unseren Sky Q Receiver erhalten hast, klicke folgenden Link: https://www.sky.de/hilfe/geraete/bedienung/sky-q-receiver/sky-q-receiver-installieren Ei

Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
02.05.2024
Bedienführung in der App schlecht, für meine Belange zu teuer und ich soll noch zusatzpakete kaufen, nur um eine sportsendung auf meinem smart TV zu schauen.
Berichterstattung in Formel 1 gefällt mir, gute Bilder bei motogp aber reporter gefallen mir nicht. (Alex Hoffmann und Stefan bradl spielen da in einer anderen liga)
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 02.05.2024
Hallo, Dankeschön, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast, welches wir bzgl. der Sky Q App gerne auch an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Es ist korrekt, dass Multiscreen die Voraussetzung ist, um dein Sky Programm auf einem weiteren TV-Gerät genießen zu können. Eine kleine Übersicht dazu findest du hier: https://www.sky.de/produkte/sky-q-mehrere-geraete-158556 Es freut u

Datum der Veröffentlichung
01.05.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
01.05.2024
Übersicht in Receiver ist mangelhaft, filmangebot ist schwach und gefühlt wenig neue Filme. Viel altes Material
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 02.05.2024
Hallo, schade, dass du das so siehst und dir unser Angebot an Inhalten aus dem Film- und Entertainmentbereich als zu wenig erscheint. Wir arbeiten stets daran, unser Portfolio zu erweitern. Um dir noch mehr Auswahl anbieten zu können, haben wir Kooperationen u. a. mit Paramount+ geschlossen. Diese Inhalte sind für dich sogar kostenlos, sofern du das Sky Cinema-Paket in deinem Vertrag gebucht has

Datum der Veröffentlichung
01.05.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
01.05.2024
Ich habe Sky Sport gebucht, um Tennis sehen zu können. Leider war mir nicht klar, dass nur immer ein Spiel zur Zeit gezeigt wird. Es war nicht deutlich, dass man noch Sky Q hinzubuchen müsste. Das ist sehr ärgerlich, da ich jetzt für ein Jahr gebunden bin. Das Entertainment Paket brauche ich gar nicht. Ärgerlich! Und nicht klar formuliert von Sky!
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 01.05.2024
Hallo, dass du so verärgert bist, tut uns leid. Die weiteren Courts siehst du nur, wenn du einen Sky Q Receiver via Kabel- oder Satellitenempfang nutzt. Melde dich, wenn du die Hardware wünschst, bitte via Chat: sky.de/kontakt Das Sky Entertainment Paket ist das Grundpaket und muss gebucht werden. Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
26.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
26.04.2024
Besseren Kunden Service
Warte seit Wochen auf einen Rückruf
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 29.04.2024
Hallo, es tut uns leid, dass unser Kundenservice dir den Anlass zur Kritik gibt. Selbstverständlich ist es unser Ziel die Anliegen unserer Abonnenten zufriedenstellend zu bearbeiten. Sofern es noch Klärungsbedarf gibt, kontaktiere uns bitte im Chat: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.03.2024
25.04.2024
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 29.04.2024
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Teile uns gern mit, warum du uns mit 2-Sternen bewertet hast und wir noch verbessern können. Du erreichst uns im Chat: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
24.04.2024
Die angebotenenen Dienste sind schlecht strukturiert, die Installation und der Gebrauch des Programmes absolut unintuitiv gestaltet.
Schlechter kann man einenen Bezahlsender nicht aufbauen.
Bauen Sie die Menüführung intuitiv auf und richten Sie eine Mediathek für Inhalte ein, mit der Inhalte auch nach Ausstrahlung noch geschuat werden können - zumindest für einen bestimmte Zeit.
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 29.04.2024
Hallo! Vielen Dank für dein Feedback und deine Bewertung. Dieses geben wir gern weiter. Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
22.04.2024
Programm ausfälle 2=3mal am tag
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 22.04.2024
Hallo, dass es zu diesem Umstand kommt, ist nicht schön. Sind denn alle Programme betroffen und wie sieht es ohne Festplatte aus? Diese kanst du beim Sky Q Receiver ja entfernen. Zur weiteren Klärung helfen wir gerne via Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
18.04.2024
Ihre Mitarbeiter besser Schulen.
Den Kunden nicht aus der Leitung schmeißen nur weil den Mitarbeiter das Gespräch nicht gefällt.
Mir wurde nicht wirklich geholfen und wurde immer wieder auf vodafone verwiesen.
Mich verärgert und habe von mein 14 tätigen Rückgaberecht Gebrauch gemacht.So ,geht man nicht mit Kunden um die auch noch zahlen dafür.
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 22.04.2024
Hallo, dass du den Widerruf gewünscht hast und so verärgert bist, ist sehr schade. Wir hoffen, du gibst uns in Zukunft erneut eine Chance, sodass wir doch noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.03.2024
18.04.2024
Sky hat über Internet nur einige Tage funktioniert. Anruf in München konnte auch keine Hilfe geben in 35 Minuten Diskussion.
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 22.04.2024
Hallo, wir bedauern den geschilderten Umstand. Wenn du noch Hilfe benötigst, dann melde dich über de Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.03.2024
18.04.2024
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 18.04.2024
Hallo, Danke für deine Bewertung. Sofern deinerseits offene Anliegen oder Fragen bestehen, melde dich gerne über sky.de/kontakt-hilfe bei uns. Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
17.04.2024
Werbung entfernen, ggf. auf gegen Gebühren.
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 18.04.2024
Hallo, wir danken dir für deine Bewertung. Grundsätzlich begrenzt sich Werbung bei Sky auf kurze Slots und wir achten darauf, es harmonisch in das laufende Programm einzubauen. Auch sorgt Werbung mit dafür, dass wir dir als Zuschauer z. B. neue Inhalte ermöglichen können. Ganz darauf verzichten können wir also nicht. Dein Feedback bzgl. eines alternativen Abo-Models, haben wir an die entsprech

Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.03.2024
16.04.2024
Hilfe durch Service ist unzureichend
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 18.04.2024
Hallo, wir bedauern, dass dir unser Kundenservice Anlass zur Kritik gibt. Natürlich möchten wir dein bestehendes Anliegen lösen. Daher bitten wir dich, uns über die Sky Community zu kontaktieren, damit wir dich unterstützen können: https://community.sky.de/ Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.03.2024
15.04.2024
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 18.04.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Gerne möchten wir dir bei offenen Anliegen behilflich sein. Melde dich dafür gerne über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.03.2024
15.04.2024
Reklamation wir seit Wochen nicht bearbeitet
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 18.04.2024
Hallo, wir bedauern, dass es zu diesen Unstimmigkeiten kommt. Sofern du weiterhin noch keine Information zu deiner Reklamation erhalten hast, prüfen wir das natürlich. Bitte melde dich dafür über unsere Sky Community bei uns: https://community.sky.de/ Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.03.2024
14.04.2024
Bestandskunden werden schlechter behandelt als Neukunden.
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 17.04.2024
Hi, das können wir ganz klar verneinen. Dass du so empfindest, ist sehr schade. Schreibe uns bitte über unseren Chat an und schildere uns dort dein Anliegen, damit wir dir weiterhelfen können: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
14.04.2024
Das basispaket lässt sehr zu wünschen übrig, nichts was das Geld wert wäre, erst recht nicht für einen Sender den man wollte.
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 17.04.2024
Hi, schade, dass du so empfindest. Unser Sky Entertainment Paket steckt voller Serien und Dokumentationen. Schaue gerne bei den Inhalten auf Abruf vorbei. Wir sind überzeugt, dass du dort Einiges findest, was dich begeistert. :) Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
13.04.2024
Problem besteht nach wie vor.
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 17.04.2024
Hi, das tut uns leid. Bitte schreibe uns über den Chat an, falls dir noch nicht abschließend geholfen wurde: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
11.04.2024
Die Übertragungen auf Sky Sport kommen auf Englisch. Dafür brauch ich kein Bezahlfernsehen...
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 17.04.2024
Hallo, es kommt drauf an, wie wir die Rechte besitzen. Da kann es natürlich vokommen, dass Übertragungen von Sportevents nur in englisch erfolgen. Schaue dazu einmal hier: https://www.sky.de/sport Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
10.04.2024
Zu teuer. Kein stabiles WLAN vom Sky Q Receiver (zumindest dann nicht, wenn man ein 2,4 und 5 GHz Netz mit gleichem Namen betreibt) und eigentlich habe ich mir Sky immer ohne Werbung vorgestellt.
Ich ärgere mich über mich selbst, dass ich mich wegen der MotoGP habe einfangen lassen. Komme mir vor wie die Ratte, die dem Flötenspieler hinterher läuft.

Für den regulären Preis nach 12 Monaten werde
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 17.04.2024
Hallo, tritt die Störung auch unter folgenden Punkten auf: Wie sieht es aus, wenn du den Sky Q Receiver per LAN verbindest? Überprüfe auch mal, wie es aussieht, wenn du, zum Testen, die Verbindung per Hotspot tätigst. Melde dich gerne, wenn noch Fragen bestehen, über den Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
08.04.2024
Wenig neue Filme
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 16.04.2024
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. On Demand stehen über 1000 Inhalte zum Abruf sowie im Sky Store zur Verfügung. Zudem zeigen wir bei Sky exklusive Top-Filme zuerst (kurz nach dem Kino). Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
07.04.2024
Ich habe Sky über Payback gebucht, jedoch wurden mir die Punkte auch nach 4 Wochen noch immer nicht gutgeschrieben. Auch war die Erreichbarkeit sehr schlecht.
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 16.04.2024
Hallo! Es tut uns leid, dass du deine Payback-Punkte nicht erhalten hast. Melde dich bitte bei uns im Chat, damit wir dies näher prüfen können: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
05.04.2024
Dafür das ich eine Menge Geld bezahle, muss ich mir trotzdem jede Menge Werbung ansehen.
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 16.04.2024
Hallo! Vielen Dank für dein Feedback sowie deine Bewertung. Die Vermarktung von Werbung ist seit langer Zeit fest im Geschäftsmodell verankert. Es handelt sich dabei um kurze Spots und diese tragen zum wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei. Damit werden z.B. neue Filme sowie Serien produziert. Viele Grüße Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
05.04.2024
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 16.04.2024
Hallo! Teile uns gern mit, warum du uns mit 2-Sternen bewertet hast und was wir noch verbessern können. Du erreichst uns im Chat: sky.de/kontakt-hilfe Viele Grüße Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
04.04.2024
Sie locken einen. Dann bist Du einfach nur Zahler
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 15.04.2024
Hallo! Danke, dass du dir für die Bewertung Zeit genommen hast. Teile uns gern deine Erfahrung und was wir besser machen können mit. Du erreichst uns im Chat: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
04.04.2024
zu viel Werbung
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 15.04.2024
Hallo! Die Vermarktung von Werbung ist seit langer Zeit fest im Geschäftsmodell verankert. Es handelt sich dabei um kurze Spots und diese tragen zum wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei. Damit werden z.B. neue Filme sowie Serien produziert. Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.03.2024
03.04.2024
Moderatoren sind Grotten Schlecht
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 12.04.2024
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass dir unsere Auswahl an Moderatoren nicht gefällt. Viele Grüße Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
01.04.2024
Ich warte nach mehreren Telefonaten immer noch vergeblich auf einen Rückruf der Fachabteilung.
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 12.04.2024
Hallo, es tut uns leid, dass du bisher noch keinen Rückruf erhalten hast. Sofern es noch Klärungsbedarf gibt, kontaktiere uns bitte im Chat: sky.de/kontakt-hilfe Viele Grüße Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.02.2024
01.04.2024
Preis & Leistungsverhältnis passt immer weniger; Kündigungsfristen und Angebote in keinem Verhältnis; Nach wie vor keine Datumsangaben bei Serien / Filmen auf den ersten Blick; viele alte Serien
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 12.04.2024
Hallo! Wir bedauern sehr, dass du so unzufrieden bist, bedanken uns aber für dein Feedback. Dieses geben wir gern weiter. Sofern es Klärungsbedarf gibt, melde dich bitte bei uns im Chat: sky.de/kontakt-hilfe Viele Grüße Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
31.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
31.03.2024
Einige Sender gehen nicht das ist nicht gut
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 12.04.2024
Hallo! Es tut uns leid, dass einige Sender nicht funktionieren. Bitte melde dich bei uns im Chat, damit wir uns das näher anschauen und dir weiterhelfen können: sky.de/kontakt-hilfe Viele Grüße Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
31.03.2024
Datum der Kauferfahrung
23.02.2024
31.03.2024
Kann mich mit Paramount+ nicht verbinden/ einloggen.
Das Passwort wird nicht akzeptiert und es kann nicht eingerichtet werden.
Sky selbst hat kaum lohnenswerte Filme/ Serien, daher ausreichend.
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 12.04.2024
Hallo! Wir bedauern sehr, dass du dich bei Paramount+ nicht anmelden kannst. Damit wir uns das näher anschauen und dir weiterhelfen können, melde dich bitte im Chat: sky.de/kontakt-hilfe Viele Grüße Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
31.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
31.03.2024
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 12.04.2024
Hallo! Schade, dass du uns nur mit 2 Sternen bewertet hast. Teile uns gern mit, was wir noch verbessern können. Du erreichst du im Chat: sky.de/kontakt-hilfe Viele Grüße Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
30.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
30.03.2024
Fernbedienung im Dunkeln nicht gezielt bedienbar.
Eine beleuchtete Fernbedienung wäre zeitgemäß.
Im Preisvergleich.zu Netflix und Amazon Prime für mich persönlich eine Fehlinvestition.
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 12.04.2024
Hallo! wir bedauern sehr, dass du so unzufrieden bist. Dein Feedback geben wir gern weiter! Viele Grüße Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
29.03.2024
Es ist nicht gut, dass ich Moto GP nicht schauen kann, wann ich möchte.
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 11.04.2024
Hallo, Kunden mit Sky Q können zahlreiche weitere MotoGP-Inhalte nutzen. Im Sportbereich stehen dort unter anderem Erklärvideos, der Rückblick auf die Saison 2023, aktuelle Team-Präsentationen für diese Saison sowie Dokus und Reportagen rund um die Uhr auf Abruf zur Verfügung. Außerdem werden dort im Laufe der Saison auch Highlight-Zusammenfassungen und Interviews von den Rennwochenenden abrufba

Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
28.03.2024
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 11.04.2024
Hallo, schade, dass du uns nur 2 Sterne gegeben hast. Woher kommt die negative Bewertung? Kontaktiere uns gerne über den Chat, damit wir dein Anliegen klären können: sky.de/kontakt Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
27.03.2024
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 10.04.2024
Hallo, dass du uns nur 2 Sterne gibst, ist schade. Woher kommt deine Kritik? Melde dich, für eine Klärung, bitte über den Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team

Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
27.03.2024
Die angekündigten zusätzlichen Kameraoptionen bei der Moto-GP sind nicht vorhanden.
Edgar Mielke nervt !
Insgesamt eine sehr enttäuschende Leistung!
2.00
Ausreichend

Sky antwortet: 10.04.2024
Hallo, danke für dein Hinweis. Es sind folgende Features vorhanden: Vier Onboard-Kameras, zwei Daten-Feeds und die Helikopter-Perspektive. Dies ist bei den Rennen, Sprints und Qualifyings der MotoGP der Fall. Über dem Sky Q Receiver stehen diese Funktionen jedoch nur zur Verfügung. Dein Sky Team