Datum der Veröffentlichung
16.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
16.01.2018
Die Zustellung war mangelhaft. Die DHL nahm eine Ersatzzustellung vor, d.h. ich musste mir das Paket aus einer Filiale selbst abholen. Eine ordnungsgemäße Zustellung an meine Lieferadresse hat nicht stattgefunden.
4.00
Gut

Bischöfliche Weingüter Trier antwortet: 17.01.2018
Sehr geehrter Herr Leopold, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Einstellung gegenüber uns und unseren Produkten. Wir möchten uns gleichzeitig für die mangelhafte Zustellung entschuldigen. Gerne bringen wir diese Kritik direkt dort an und versuchen unser bestes, solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Wir würden uns freuen wieder von Ihnen zu hören.

Datum der Veröffentlichung
18.12.2017
Datum der Kauferfahrung
10.12.2017
18.12.2017
Prompte Lieferung auf Rechnung (keine Vorkasse ) //
Wein schmeckt gut und ist bekömmlich.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.12.2017
Datum der Kauferfahrung
07.12.2017
14.12.2017
Leider hat DHL den Karton mit den 12 Flaschen gleich in die Postfiliale gefahren, auf die Benachrichtigung im Briefkasten warte ich immer noch. Nachdem ich zufällig per Sendungsverfolgung herausgefunden habe, dass die Lieferung in der Filiale lagert, habe ich den Karton mit den 12 Flaschen auf dem Gepäckträger des Fahrrads transportiert. Was für ein Spaß.
3.67
Gut

Bischöfliche Weingüter Trier antwortet: 15.12.2017
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass diese negative Erfahrung mit unserem Versanddienstleister Ihre Freude an den Weinen der Bischöflichen Weingüter Trier trübt. Gerne geben wir Ihre Kritik weiter und versuchen in einem offenen Gespräch die Qualität der Zustellung zu steigern. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Vorweihnachtszeit. Ihre Bischöflichen Weingüter Trier

Datum der Veröffentlichung
09.12.2017
Datum der Kauferfahrung
04.12.2017
09.12.2017
Der DHL Bote hat sich bei mir nicht gemeldet ( obwohl ich zu Hause war und auf ihn gewartet hatte) , sondern die Lieferung gleich bei einem Nachbarn deponiert - im Falle einer Weinkiste besonders unangenehm. Der Transport innerhalb des Hauses war lästig und mühsam. Für die Zukunft sollte der Auftraggeber sicherstellen, dass die Lieferung persönlich übergeben wird.
4.00
Gut

Bischöfliche Weingüter Trier antwortet: 12.12.2017
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Bestellung. Zuerst einmal möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die gerechtfertigte Kritik geben wir gerne an DHL weiter und tun unser bestes, das Gesamtpaket in Zukunft stimmiger zu gestalten. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Spaß mit dem bestellten Wein und eine angenehme Vorweihnachtszeit. Ihre Bischöflichen Weingüter Tri

Datum der Veröffentlichung
05.12.2017
Datum der Kauferfahrung
30.11.2017
05.12.2017
Alles normal gelaufen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.12.2017
Datum der Kauferfahrung
27.11.2017
04.12.2017
ALLES OK.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.11.2017
Datum der Kauferfahrung
29.10.2017
07.11.2017
Dauerte etwas lange - ist aber z.T. DHL-Fehler
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.11.2017
Datum der Kauferfahrung
24.10.2017
01.11.2017
gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.10.2017
Datum der Kauferfahrung
16.10.2017
23.10.2017
Es gab Schwierigkeiten mit der DHL
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.10.2017
Datum der Kauferfahrung
24.09.2017
01.10.2017
Alles OK:

Joachim Malter
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.09.2017
Datum der Kauferfahrung
15.09.2017
22.09.2017
Der Wein (Trittenheimer Apotheke 2015, feinherb) ist mir zu trocken. Aber das ist natürlich Gescjmackssache
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.07.2017
Datum der Kauferfahrung
17.07.2017
31.07.2017
Sendungsnachverfolgung via DHL ist wünschenswert - Bei den meisten Versendern inzwischen Standard
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2017
Datum der Kauferfahrung
09.07.2017
18.07.2017
Es sollten kleinere Kartons verwendet werden.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.06.2017
Datum der Kauferfahrung
04.06.2017
20.06.2017
DHL hat versagt. Lieferung in 1,5 km Entfernung abgegeben
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2017
Datum der Kauferfahrung
12.06.2017
19.06.2017
insgesamt gute bis sehr gute Beurteilung.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2017
Datum der Kauferfahrung
02.06.2017
05.06.2017
Die Praxis bei Bestellung auf Rechnung eine schlichte Fehlermeldung auszugeben (vermutlich zu hoher Rechnungsbetrag), ist wenig kundenfreundlich, da sollte Klartext gesprochen werden
Gruß
DS
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2017
Datum der Kauferfahrung
12.05.2017
19.05.2017
Information, Lieferung zügig, zuverlässig
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2017
Datum der Kauferfahrung
22.04.2017
15.05.2017
gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2017
Datum der Kauferfahrung
01.05.2017
15.05.2017
Alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.05.2017
Datum der Kauferfahrung
28.04.2017
05.05.2017
Leichte Bestellung, prompte Lieferung, ausgezeichnete Ware
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.05.2017
Datum der Kauferfahrung
23.04.2017
01.05.2017
Lieferung und damit Kundenservice-sehr gut.
beide Weine sind sauber gemacht, reisen mich aber vom Stuhl.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.04.2017
Datum der Kauferfahrung
19.02.2017
25.04.2017
Die Lieferung erfolgte verzugslos, schnell und der Liefervorgang war transzparent
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.04.2017
Datum der Kauferfahrung
12.04.2017
20.04.2017
Schnelle Lieferung- Wein muß erst am Wochenende probiert werden
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.04.2017
Datum der Kauferfahrung
01.04.2017
08.04.2017
Es wäre gut, wenn man die Sendung verfolgen könnte.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.04.2017
Datum der Kauferfahrung
03.04.2017
03.04.2017
Rundum positive Erfahrung mit Qualität der Ware und Service
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.03.2017
Datum der Kauferfahrung
25.02.2017
08.03.2017
Als langjähriger Kunde war ich schon erstaunt, dass die am 25.02. bestellte und bezahlte Ware erst am 08.03. geliefert wurde, ich aber schon am 04. um eine Bewertung gebeten wurde. Die Weine können nichts dafür und sind immer großartig
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.03.2017
Datum der Kauferfahrung
24.02.2017
04.03.2017
Meine bisherigen Erfahrungen seit Jahren toll. Die Weine sind uneingeschränkt weiterzuempfehlen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.03.2017
Datum der Kauferfahrung
20.02.2017
01.03.2017
Das Angebot auf der Website war sehr informativ, die Bestellung deshalb klar und einfach. Die Lieferung durch die Post (DHL) prompt und ohne Probleme. Es gab an keiner Stelle Probleme.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.02.2017
Datum der Kauferfahrung
09.02.2017
20.02.2017
Wenn ich nicht kommentieren möchte möchte ich nicht kommentieren die kun den dazu zu zwingen führt zu deutlich weniger bewertungen möchten sie das???
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2017
Datum der Kauferfahrung
05.02.2017
12.02.2017
Lieferung etwas zögerlich, kein Avis
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.02.2017
Datum der Kauferfahrung
26.01.2017
02.02.2017
Lieferung: Selbstabholer
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.01.2017
Datum der Kauferfahrung
27.01.2017
27.01.2017
1. Das Procedere nach dem "Weg zur Kasse" ist viel zu kompliziert, auch für ältere Kunden, die jedoch noch gut mit ihrem PC umgehen können.
2. Verschiedene Passwörter wurden abgewiesen, es findet sich aber kein Hinweis auf die Art der Passwortsicherung.
3. Ich musste mich als "Neukunde" ausweisen, mehrfach bei Ihnen bestellt, ein beliebiges Beweisstück: Kd.Nr.16004821 Re. VRG15-12402 v. 31.08.1
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2017
Datum der Kauferfahrung
07.01.2017
21.01.2017
... bin zufrieden
4.33
Gut