Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
13.04.2024
Datenabruf der vorausgefüllten Steuererklärung funktioniert nicht da nur die Genehmigung für meine Frau vorliegt, obwohl für beide beantragt wurde.
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 15.04.2024
Lieber Kunde, eine Überprüfung hat ergeben, dass Sie bereits eine Anleitung erhalten haben. Hat diese geklappt? Andernfalls rufen Sie uns erneut unter der 02735 90 96 99 an. Mit freundlichen Grüßen Ihr Buhl Data Service-Team
Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
11.04.2024
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 12.04.2024
Lieber Kunde, bedauerlicherweise ist nicht ersichtlich, weshalb Sie lediglich drei Sterne vergeben haben. Gerne möchten wir Ihnen weiter helfen. Bitte melden Sie sich dazu telefonisch unter der 02735 90 96 99 oder schriftlich über folgenden Link: https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen Mit freundlichen Grüßen Ihr Buhl Data Service-Team
Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
25.03.2024
Als jahrelanger Kunde wird man beim Herunterladen aktueller Software verarschrt. Verführt neue Verträge abzuschließen.
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 26.03.2024
Lieber Kunde, eine Überprüfung hat ergeben, dass der unbeabsichtigte Vertrag bereits rückwirkend beendet wurde. Abschließend bitten wir Sie höflich, basierend auf den oben erteilten Informationen, Ihre Bewertung auf Trusted Shops zu überdenken und diese gegebenenfalls anzupassen. Eine Anleitung zum nachträglichen Abändern Ihrer Bewertung finden Sie über folgenden Link: https://help.trustedshops.
Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.02.2024
19.02.2024
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 20.02.2024
Lieber Kunde, bedauerlicherweise ist nicht ersichtlich, weshalb Sie lediglich drei Sterne vergeben haben. Gerne möchten wir Ihnen weiter helfen. Bitte melden Sie sich dazu telefonisch unter der 02735 90 96 99 oder schriftlich über folgenden Link: https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen Mit freundlichen Grüßen Ihr Buhl Data Service-Team
Datum der Veröffentlichung
09.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
09.02.2024
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 12.02.2024
Lieber Kunde, bedauerlicherweise ist nicht ersichtlich, weshalb Sie lediglich drei Sterne vergeben haben. Gerne möchten wir Ihnen weiter helfen. Bitte melden Sie sich dazu telefonisch unter der 02735 90 96 99 oder schriftlich über folgenden Link: https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen Mit freundlichen Grüßen Ihr Buhl Data Service-Team
Datum der Veröffentlichung
30.01.2024
Datum der Kauferfahrung
23.01.2024
30.01.2024
Es ist zeitraubend und kompliziert
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 31.01.2024
Lieber Kunde, wir versuchen unsere Programme so einfach wie möglich zu gestalten. Leider gelingt uns dies nicht immer. Daher sind wir für Verbesserungsvorschläge sehr dankbar. Sofern die Möglichkeit besteht, senden Sie uns diese gern über folgenden Link: https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen Zudem besteht jederzeit die Möglichkeit unseren technischen Support zu kontaktieren. Die Rufnummer laute
Datum der Veröffentlichung
17.12.2023
Datum der Kauferfahrung
10.12.2023
17.12.2023
Zu kompliziert für Rentner..viele Dinge werden nicht akzeptiert und man versteht nicht warum? Dafür ist es einfach viel zu teuer
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 18.12.2023
Lieber Kunde, wir versuchen unsere Programme so einfach wie möglich zu gestalten. Leider gelingt uns dies nicht immer. Daher sind wir für Verbesserungsvorschläge sehr dankbar. Sofern die Möglichkeit besteht, senden Sie uns diese gern über folgenden Link: https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen Zudem besteht jederzeit die Möglichkeit unseren technischen Support zu kontaktieren. Die Rufnummer laute
Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.09.2023
11.12.2023
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 18.12.2023
Lieber Kunde, bedauerlicherweise ist nicht ersichtlich, weshalb Sie lediglich drei Sterne vergeben haben. Gerne möchten wir Ihnen weiter helfen. Bitte melden Sie sich dazu telefonisch unter der 02735 90 96 99 oder schriftlich über folgenden Link: https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
Datum der Veröffentlichung
21.11.2023
Datum der Kauferfahrung
14.11.2023
21.11.2023
Neuer Version ist nicht unter 32 Bit bei Windows 10 nutzbar
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 23.11.2023
Lieber Kunde, eine Installation auf einem 32Bit-System ist nicht mehr möglich. Gerne empfehle ich Ihnen unsere Onlineanwendung WISO Steuer-Web, welche für Sie auf der Webseite https://www.buhl.de/steuer-web zur Verfügung steht. Hier haben Sie die Möglichkeit, die Einkommensteuererklärung sowie die Umsatzsteuer- und Gewerbesteuererklärung direkt in Ihrem Browser und somit unabhängig Ihres eingeset
Datum der Veröffentlichung
10.10.2023
Datum der Kauferfahrung
03.10.2023
10.10.2023
Das Betriebssystem für Mac wird zu schnell erneuert / Das Programm ist zu teuer / Das Downloaden ist zu umständlich.....
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 16.10.2023
Lieber Kunde, da sich die Technik deutlich schneller entwickelt als zuvor, müssen auch wir immer auf dem neuesten Stand sein. Die Software beinhaltet viele Funktionen und Informationen. Daher müssen wir den Preis anpassen. Sofern Sie Verbesserungsvorschläge für einen verständlicheren Download haben, senden Sie uns diese gerne zu. Dies können Sie unter folgendem Link tun: https://www.buhl.de/shop/
Datum der Veröffentlichung
08.10.2023
Datum der Kauferfahrung
01.10.2023
08.10.2023
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 09.10.2023
Lieber Kunde, bedauerlicherweise ist nicht ersichtlich, weshalb Sie einen lediglich drei Sterne vergeben haben. Gerne möchten wir Ihnen weiter helfen. Bitte melden Sie sich dazu telefonisch unter der 02735 90 96 99 oder schriftlich über folgenden Link: https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
Datum der Veröffentlichung
08.10.2023
Datum der Kauferfahrung
01.10.2023
08.10.2023
Einfache Bedienung ist irgendwie anders.
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 09.10.2023
Lieber Kunde, wir versuchen unsere Programme so einfach wie möglich zu gestalten. Leider gelingt uns dies nicht immer. Daher sind wir für Verbesserungsvorschläge sehr dankbar. Sofern die Möglichkeit besteht, senden Sie uns diese gern über folgenden Link: https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
Datum der Veröffentlichung
29.09.2023
Datum der Kauferfahrung
22.09.2023
29.09.2023
Die Software Steuerklärung ist fast genau wie Elster aufgebaut. Mit dem Erfassen der Anlage EüR bin ich gar nicht klar gekommen. Immer wieder bekam ich Fehlermeldungen. Hab diesen Teil der Erklärung dann doch dem Steuerberater gegeben. Für Laien ist auch Wiso Steuereklärung nicht ganz einfach. Aber ich versuche es nächstes Jahr wieder.
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 04.10.2023
Lieber Kunde, das ist natürlich nicht gewollt. Sie haben jederzeit die Möglichkeit unseren technischen Support anzurufen. Die Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Den technischen Support erreichen Sie unter 02735 90 96 90 oder schriftlich über folgenden Link: https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen Gemeinsam finden wir eine Lösung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
Datum der Veröffentlichung
15.09.2023
Datum der Kauferfahrung
08.09.2023
15.09.2023
Zu kompliziert für Rentner die berufsständische Renten beziehen. Steuerbord ist ebenfalls zu kompliziert
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 22.09.2023
Lieber Kunde, wir können Ihre Verärgerung verstehen. Gerne möchten wir Ihnen helfen. Der beschriebene Sachverhalt lässt sich mit Sicherheit lösen. Bitte melden Sie sich dazu bei der 02735 90 96 90. Halten Sie dafür Ihre Kundennummer sowie Ihre persönliche Telefon-PIN bereit. Freundliche Grüße, Ihr Buhl Data Service-Team
Datum der Veröffentlichung
08.09.2023
Datum der Kauferfahrung
28.08.2023
08.09.2023
Support schwer zu erreichen. Berechnete Steuersumme passte die letzten zwei Jahre nicht. Profi-Check kostet natürlich extra.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
01.09.2023
Datum der Kauferfahrung
25.08.2023
01.09.2023
Es wird alles genau beschrieben.
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 04.09.2023
Hallo, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich, zur weiteren Klärung, mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
Datum der Veröffentlichung
27.08.2023
Datum der Kauferfahrung
20.08.2023
27.08.2023
Mein Versuch, die WISO Internet Security auf meinem 3. Gerät zu installieren, schlägt wiederholt fehl. Es erscheint die Meldung: Diese Software ist mit dem ausgewählten Gerät nicht kompatibel. Es handelt sich um ein Huawei Media Pad T310, Modell AGS W09 mit Android Vers. 7.0
Mit freundlichen Grüßen
reinhard-heinemann@t-online.de
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 28.08.2023
Hallo, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 67 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen. Mit freundlichen Grüßen,
Datum der Veröffentlichung
25.08.2023
Datum der Kauferfahrung
18.08.2023
25.08.2023
Teilweise musste ich meine Eingaben mehrfach wiederholen, bis diese schließlich gespeichert werden konnten.
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 28.08.2023
Hallo, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen. Mit freundlichen Grüßen,
Datum der Veröffentlichung
09.08.2023
Datum der Kauferfahrung
02.08.2023
09.08.2023
Leider lagen die prognostizierten Rückzahlungen wesentlich über den Erstattungen des Finanzamtes. Ich gehe nicht davon aus, dass sich hier in Zukunft etwas ändert, es sei denn, ich verpflichte mich zu kostenpflichtigen Nachprüfungen von Buhl data, inwiefern hier ein Widerspruch erforderlich ist, um an die vorkalkulierte Summe zu gelangen. War doch alles korrekt ausgefüllt oder nicht? Es erfolgt j
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 10.08.2023
Hallo, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Bitte beachten Sie, dass die Programmberechnung (Erstattung / Nachzahlung) anhand Ihrer erfassten Daten stattfindet. Wurden diese unvollständig oder nicht erfasst, kann es zu Abweichungen in der Berechnung beziehungsweise zu Ihrem Steuerbescheid kommen. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfe
Datum der Veröffentlichung
09.08.2023
Datum der Kauferfahrung
01.08.2023
09.08.2023
programmschwer zu bedienen
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 10.08.2023
Hallo, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen. Mit freundlichen Grüßen,
Datum der Veröffentlichung
09.08.2023
Datum der Kauferfahrung
02.08.2023
09.08.2023
Um einige Wörter zu übersetzen, musste ich sie kopieren, was mir aber nicht gelang
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 10.08.2023
Hallo, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen. Mit freundlichen Grüßen,
Datum der Veröffentlichung
31.07.2023
Datum der Kauferfahrung
16.07.2023
31.07.2023
WISO Internet Security lässt sich auf 2. PC nicht installieren. Hotline wenig hilfreich.
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 01.08.2023
Hallo, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Eine Überprüfung hat ergeben, dass die Support Mitarbeiter auf die Meldung warten die erscheint, wenn Sie das Programm installieren möchten. Bitte teilen Sie uns diese mit. Bitte wenden Sie sich, zur weiteren Klärung, mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90
Datum der Veröffentlichung
30.06.2023
Datum der Kauferfahrung
07.06.2023
30.06.2023
10€ teurer als die App
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 05.07.2023
Hallo, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 90 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen. Mit freundlichen Grüßen,
Datum der Veröffentlichung
30.06.2023
Datum der Kauferfahrung
22.06.2023
30.06.2023
Ich muss das Programm erst verwenden. Hatte beim Start schon erste Probleme und muss mich weiter damit beschäftigen. So einfach wie beschrieben, ist es dann doch nicht. Steuersoftware ist für Rentner nicht gerade einfach, auch wenn es EINFACH ELSTER heißt. Ich lerne noch...
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 03.07.2023
Hallo, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 90 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen. Mit freundlichen Grüßen,
Datum der Veröffentlichung
30.05.2023
Datum der Kauferfahrung
23.05.2023
30.05.2023
Unflexibles System ,Heizung und Warmwasser mit Wärmepumpe zu kompliziert.
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 01.06.2023
Hallo, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 66 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen. Mit freundlichen Grüßen,
Datum der Veröffentlichung
29.05.2023
Datum der Kauferfahrung
21.05.2023
29.05.2023
Einstieg recht umständlich - Daten vom Finanzamt noch schwieriger zu erhalten
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 30.05.2023
Hallo, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 90 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen. Mit freundlichen Grüßen,
Datum der Veröffentlichung
23.05.2023
Datum der Kauferfahrung
06.05.2023
23.05.2023
Paketversand mit DPD hat nicht geklappt. Beim Anruf mit der Hotline gab es Verständigungsschwierigkeiten
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 24.05.2023
Hallo, der Datenträger ist laut unseren Daten am 23.05.2023 versendet worden. Bitte beachten Sie, dass der Versand bis zu zehn Werktage dauern kann. Sofern weitere Fragen bestehen, kontaktieren Sie uns dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anf
Datum der Veröffentlichung
15.05.2023
Datum der Kauferfahrung
08.05.2023
15.05.2023
Die Lieferabwicklung war absolut in Ordnung. Allerdings ist es das Produkt nicht. Wenn man ein Buch speziell für Pensionäre vermarktet, sollte man auch in der Schriftgröße dem Anspruch älterer Menschen entsprechen. Die Schriftgröße ist eine Zumutung.
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 16.05.2023
Hallo, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Eine Einstellung der Schriftgröße im Programm selbst ist unter "Datei > Einstellungen >Bedienung > Schriftgröße ändern" zu finden. Bitte beachten Sie, dass die Änderung der Schriftgröße lediglich für die Eingabedialoge gilt, jedoch nicht für die Formulare. Gerne möchten wir Ihnen bezüglich der F
Datum der Veröffentlichung
04.05.2023
Datum der Kauferfahrung
27.04.2023
04.05.2023
Bedienerführung verbesserungswürdig; mehr proaktive Hinweise; die Systematik des Programms muss parallel erläutert werden - gerade wenn es um ganz verschidene Einkunftsarten geht.
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 05.05.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustedshops. Gerne möchten wir Ihre Hinweise als Verbesserungsvorschlag aufnehmen. Bitten teilen Sie uns hierzu konkret mit, was genau für Hinweise auftauchen sollen und um welches Programm es sich handelt. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alte
Datum der Veröffentlichung
01.05.2023
Datum der Kauferfahrung
24.04.2023
01.05.2023
Das Programm bedient sich nicht intuitiv. Viele Sachen muss man sich selber beibringen und dann kostenpflichtig einen Kurs buchen.
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 02.05.2023
Hallo, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen. Mit freundlichen Grüßen,
Datum der Veröffentlichung
25.04.2023
Datum der Kauferfahrung
16.04.2023
25.04.2023
Der Abruf der Daten vom Finanzamt ist etwas schwierig und die in der Erklärung angegebenen Wege sind schlecht zu finden
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 26.04.2023
Hallo, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 90 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen. Mit freundlichen Grüßen,
Datum der Veröffentlichung
23.04.2023
Datum der Kauferfahrung
16.04.2023
23.04.2023
3.00
Befriedigend
buhl.de antwortet: 24.04.2023
Hallo, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich, zur weiteren Klärung, mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team