Datum der Veröffentlichung
03.07.2020
Datum der Kauferfahrung
26.06.2020
03.07.2020
Wieder ein falscher Artikel dabei. Rückgabe auf eigene Kosten macht bei 10€ Artikelpreis und 3,99€ Porto keinen Sinn!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.06.2020
Datum der Kauferfahrung
06.06.2020
30.06.2020
Artikel defekt wurde wieder zurück gesendet
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.06.2020
Datum der Kauferfahrung
11.06.2020
26.06.2020
Die Lieferung hat länger gedauert , als angegeben
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.06.2020
Datum der Kauferfahrung
09.06.2020
16.06.2020
Bestellung wurde storniert wegen Überbestellung - sehr unglücklich
3.00
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 03.07.2020
Für die nicht erfolgte Lieferung möchten wir uns entschuldigen. Bei Händlern mit einen Ladengeschäft kann es leider innerhalb die Öffnungszeiten unter Umständen zu einem zeitnahen Verkauf im Geschäft oder auch einem allgemeinen Fehlbestand in der Lagerverwaltung kommen. Hier werden verschiedenen Maßnahmen zur Vermeidung ergriffen, welche jedoch nicht jede auftretende Konstellation abfangen können.

Datum der Veröffentlichung
07.06.2020
Datum der Kauferfahrung
19.05.2020
07.06.2020
Bestellung wurde 13 Tage nach Bezahlung zugestellt. Diese lange Lieferzeit finde ich nicht akzeptabel, zumal hier nur nach vorheriger Bezahlung versandt wird.
3.00
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 03.07.2020
Für die entstandene Verzögerung in der Versandvorbereitung möchten wir uns entschuldigen. Laut Rückmeldung des zuständigen Händlers konnte der Versand nicht wie geplant erfolgen, da sich durch einen verzögerten Zahlungseingang der gewünschte Artikel nicht mehr wie bei dem Bestelleingang im Lagerbestand sondern zu diesem Zeitpunkt im Zulauf befand. Leider wurde dieser Umstand nicht zeitnah kommuniz

Datum der Veröffentlichung
24.05.2020
Datum der Kauferfahrung
16.05.2020
24.05.2020
Rückversand sehr umständlich
3.00
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 03.07.2020
Vielen Dank für die Rückmeldung. In der Widerrufsbelehrung des gewählten Händlers wird über den jeweiligen Rücksendevorgang informiert. Da auf unserer Plattform verschiedene Händler ihre Artikel anbieten, ist hier auch der Ablauf der Rücksendung unterschiedlich gestaltet. Gerne steht bei Fragen unser Service-Team unter 030 547070402 oder der jeweilige Händler per Telefon oder Kontaktnachricht zur

Datum der Veröffentlichung
18.05.2020
Datum der Kauferfahrung
11.05.2020
18.05.2020
Es wurde gleich am nächsten Tag gefragt ,wo das Geld ist.

Ich habe Sofort Überweisung gemacht ,das dauert auch seine Zeit. Das fand ich nicht gu.
3.00
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 22.05.2020
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Eine Nachfrage zur Aufrechterhaltung der Bestellung bei fehlendem Zahlungseingang durch den Händler wird im Normalfall bei Ablauf der Reservierungsfrist durchgeführt. Wahrscheinlich wurde hier nicht auf das Datum des Bestelleingangs durch den Mitarbeiter geachtet. Für etwaige Umstände möchten wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
16.05.2020
Datum der Kauferfahrung
05.05.2020
16.05.2020
Versand 3,95 Euro bezahlt und mit 0,95 Euro versendet
3.33
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 18.05.2020
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bei dem Versand des kleinen Artikels wurde durch den Händler eine möglichst wirtschaftliche und umweltfreundliche Versandoption gewählt. Mit den 3,95 € Versandkosten werden auch die Versandvorbereitung und die Umverpackung abgedeckt. Die angegebene Lieferfrist des Händlers sollte eingehalten worden sein. Für etwaige Umstände möchten wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
05.05.2020
Datum der Kauferfahrung
04.04.2020
05.05.2020
Bestellung war erst nach 4 Wochen da!
Ware ist gut, das Dinostickerheft top, Kleber kleben sehr gut auch nach Klebkorrekturen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.05.2020
Datum der Kauferfahrung
26.04.2020
03.05.2020
Alles super
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.04.2020
Datum der Kauferfahrung
22.04.2020
29.04.2020
Es hat etwas lange gedauert- vielleicht lag es auch an DPD ich weiß es nicht -sonst war alles in Ordnung
3.00
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 30.04.2020
Vielen Dank für die Rückmeldung. Laut Sendeverfolgung befand sich das Paket 4 Werktage auf dem Versandweg. Teilweise kommt es bei den Versanddienstleistern durch das aktuelle Bestellaufkommen zu regionalen Verzögerungen. Wir bitten dies zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
21.04.2020
Datum der Kauferfahrung
02.04.2020
21.04.2020
Sehr lange Lieferzeit
3.33
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 30.04.2020
Leider kommt es in einigen Fällen durch das hohe Bestellaufkommen zu Verzögerungen innerhalb der Versandvorbereitung und Zustellung. Die angegebenen Lieferfristen werden dem aktuellen Mittelwert durch die versendenden Händler angepasst. Für etwaige Umstände möchten wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
19.04.2020
Datum der Kauferfahrung
12.04.2020
19.04.2020
Nur per Vorkasse!
3.00
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 20.04.2020
Sie haben verschiedene Möglichkeiten die Ware zu bezahlen. Wir bieten Paypal, Kreditkarte, Sofort-Überweisung, Vorkasse und Rechnung an.

Datum der Veröffentlichung
19.04.2020
Datum der Kauferfahrung
03.04.2020
19.04.2020
Lange Wartezeit
3.00
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 20.04.2020
Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen. Durch die Osterfeiertage hat sich die Versandvorbereitung des Händlers leider etwas verzögert. Hier wurden die aktuellen Lieferfristen auf Basis der hohen Auslastung der Händler und Versanddienstleister angepasst.

Datum der Veröffentlichung
11.04.2020
Datum der Kauferfahrung
03.04.2020
11.04.2020
Verpackung wurde schon mal geöffnet
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.04.2020
Datum der Kauferfahrung
02.04.2020
09.04.2020
Übermittelter DHL-Tracking-Code war unvollständig, leider war keine Verfolgung der Lieferung an einer dritte Person möglich
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.04.2020
Datum der Kauferfahrung
30.03.2020
07.04.2020
Die Lieferung kam sehr spät und nichtmal eine Bestell / Versandbestätigung. Einpaartage nach meiner Email zu fragen ob ich die Bestellung überhaupt bekommen werde habe ich eine Rück-Mail bekommen.
Die Ware kam dann Einwandfrei sogar mit ein kleines Geschenk.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.03.2020
Datum der Kauferfahrung
23.03.2020
30.03.2020
Alles richtig gemacht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.03.2020
Datum der Kauferfahrung
17.03.2020
27.03.2020
Händler liefert schnell und zuverlässig. Allerdings ist dasToilettenpapier weder Soft, noch vierlagig. Es ist dünn, hart und die Rollen sind schmaler.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.03.2020
Datum der Kauferfahrung
24.02.2020
02.03.2020
Keine Größenangaben, große Enttäuschung als der TRANSFORMERS OPTIMUS PRIME geliefert wurde! Er war nicht viel größer als eine Zigarettenschachtel.
3.00
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 05.03.2020
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne berücksichtigen wir bei dem Artikel eine zusätzliche Größenangabe. Unser Service-Team steht Ihnen jedoch auch bei solchen Fragen gerne vor dem Kauf unter der angegebenen Rufnummer 030 547070402 zur Verfügung. Unter dem Reiter "Fragen" kann der anbietende Händler ebenfalls kontaktiert werden und eine entsprechende Auskunft erteilen.

Datum der Veröffentlichung
25.02.2020
Datum der Kauferfahrung
18.02.2020
25.02.2020
Waren 8 Stück Badeenten im Beutel angeboten, jedoch war der Preis für ein Stück. Habe zwar mein Geld zurück bekommen, jedoch werden Sie im Shop immer noch so angeboten, sehr irreführend
3.00
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 26.02.2020
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das Angebot des Händlers zum genannten Produkt wurde entfernt. Das Produkt kann jedoch weiterhin von anderen Händlern angeboten werden. Da der betreffende Händler die Enten im Ladengeschäft als Einzelstück angeboten hat, wurde dies auch an unsere Plattform übermittelt. Für etwaige Umstände möchten wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
21.02.2020
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
21.02.2020
Nie wieder.
2.67
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 24.02.2020
Laut Nachrichtenverlauf wurde Ihre Sendung nach erfolgter Verlustmeldung erneut durch den zuständigen Händler versendet. Aus dem erfolgten Kommentar können wir jedoch keinen Rückschluss auf ein erneutes Problem ziehen. Unser Service Team steht Ihnen gerne unter 030547070402 zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
13.02.2020
Datum der Kauferfahrung
03.02.2020
13.02.2020
Habe die Ware nicht erhalten weil der Artikel ausverkauft war.
3.33
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 24.02.2020
Für die fehlerhafte Meldung des Lagerbestands des anbietenden Händlers möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Leider kann es in seltenen Fällen bei Anbietern mit einem Ladengeschäft zu Abweichungen der Bestände kommen. Die Rückzahlung wurde umgehend eingeleitet.

Datum der Veröffentlichung
12.02.2020
Datum der Kauferfahrung
02.02.2020
12.02.2020
Die Zuckertüte war über eine Woche verschollen, lag aber am Lieferservice DHL, der Fahrer war nicht richtig geschult, die Zuckertüte war sehr schön in guter Qualität
3.33
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 24.02.2020
Vielen Dank für die Rückmeldung. Für die Verzögerung durch den Versanddienstleister möchten wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
10.02.2020
Datum der Kauferfahrung
30.01.2020
10.02.2020
Die ware wurde zu spaet weggeschickt DHL hat die ware nicht vor der haustür abgelegt, obwohl wir eine benachrichtigung geschrieben haben Sogar ein zettel war auf dem briefkasten Es wurde zur filiale gebracht Das geht gar nicht
3.33
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 24.02.2020
Die Sendung wurde am Tag des Zahlungseingangs durch den zuständigen Händler versendet. Die Sendung konnte nach einer Versanddauer von zwei Tagen nicht zugestellt werden und wurde am Folgtag in der Filiale abgeholt. Die Ablage vor der Haustür ist ohne Ablagevertrag mit dem Versanddienstleister leider nicht möglich, da dieser im Fall des Verlustes für den entstandenen Schaden aufkommen muss.

Datum der Veröffentlichung
25.01.2020
Datum der Kauferfahrung
12.01.2020
25.01.2020
Leider hat es mit der Lieferung nicht so geklappt. Ware ist ok
3.00
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 27.01.2020
Für die Verzögerung bei der Zustellung durch den Versanddienstleister möchten wir uns entschuldigen. Laut Sendeverfolgung wurde das Paket fehlgeleitet und musste somit nochmals im Verteilerzentrum bearbeitet werden im zweiten Schritt in der richtigen Packstation hinterlegt zu werden.

Datum der Veröffentlichung
22.01.2020
Datum der Kauferfahrung
14.01.2020
22.01.2020
schlechter Kundenservice, zu lange Lieferung viel zu teuer für so dünnen Stoff.
3.33
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 23.01.2020
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne leiten wir die Information an den Hersteller des Artikels weiter. Es steht Ihnen selbstverständlich die Möglichkeit zum Widerrufs der Bestellung und der Rücksendung zur Verfügung. Für die Verzögerung bei der Versandvorbereitung möchten wir uns entschuldigen. Über eine Rückmeldungen zum Kundenservice würden wir uns unter service@duo-shop.de freuen.

Datum der Veröffentlichung
08.01.2020
Datum der Kauferfahrung
01.01.2020
08.01.2020
Service könnte besser sein und man sollte als Shop wissen was man als Zahlungsmöglichkeiten anbietet. Auf Anfragen sollte man auch antworten.
2.67
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 13.01.2020
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bei der Auswahl der Zahlungsart im Bestellprozess wird auf die jeweiligen Bearbeitungs- und Banklaufzeiten hingewiesen. Laut System hat der Händler auf Ihre Anfrage zum Status der Bestellung nach 50 Minuten geantwortet. Die Sendung wurde am Tag des Zahlungseingangs durch den zuständigen Händler bearbeitet. Für mögliche Unklarheiten möchten wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
27.12.2019
Datum der Kauferfahrung
11.12.2019
27.12.2019
Ware erhalten alles super ,gerne wieder.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.12.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2019
27.12.2019
Keine Bewertung. Bestellung wurde rückabgewickelt. Geld wurde umgehend vom Anbieter erstattet.
3.00
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 30.12.2019
Für die nicht erfolgte Lieferung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Leider war der gewünschte Artikel beim anbietenden Händler trotz gemeldeten Lagerbestand nicht mehr verfügbar. Die fehlerhafte Bestandsmeldung wurde behoben.

Datum der Veröffentlichung
20.12.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2019
20.12.2019
Auftrag wurde vom Lieferanten storniert, da das Produkt nicht mehr lieferbar war.
Keine Bewertung möglich
3.00
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 27.12.2019
Für die nicht erfolgte Lieferung möchten wir uns entschuldigen. Leider kann es in seltenen Fällen zu Bestandsfehlern oder parallelen Verkäufen der Händler im Ladengeschäft kommen. Die Rückzahlung wurde umgehend durchgeführt.

Datum der Veröffentlichung
13.12.2019
Datum der Kauferfahrung
06.12.2019
13.12.2019
problemlos + schnell
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2019
10.12.2019
Naja
2.67
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 11.12.2019
Leider können wir aus Basis des Kommentars keine Rückschlüsse auf ein mögliches Problem ziehen. Laut Nachrichtenverlauf wurde die Bestellung auf Ihren Wunsch vor der Auslieferung storniert und die Rückzahlung durchgeführt. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch unter 030 547070402 zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
07.12.2019
Vom DHL zum DPD, keine Benachrichtigung über eine Lieferung zu einem Packetshop, falsche Verfolgungsnummer... Ich frage mich, ob das immer so abläuft oder hatte ich nur Pech.
3.00
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 09.12.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Sendung wurde abweichend mit dem Hinweis auf den alternativen Versanddienstleister vom Händler in der Bestellübersicht hinterlegt, wodurch die automatische Verknüpfung zur Sendeverfolgung leider nicht mehr funktionierte. Leider hat in diesem Fall auch der Zusteller keine Benachrichtigung hinterlassen. Für etwaige Umstände möchten wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
04.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.11.2019
04.12.2019
Sehr liederlich verpackt und bis jetzt sieht man nicht den geringsten Wert darin.
2.67
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 09.12.2019
Sollte der bestellte Artikel eine Beschädigung aufweisen, stellt Ihnen der zuständige Händler per Anfrage über die Bestellübersicht, gerne einen Retourenschein zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
02.12.2019
Datum der Kauferfahrung
20.11.2019
02.12.2019
Package came to late, and store does not offer free return so i could not return order that came to late...
2.67
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 03.12.2019
Unfortunately, the shipment needed 2 extra days to deliver. The dealer has processed the order within 24 hours. We apologize for the delay caused by the shipping service provider.

Datum der Veröffentlichung
28.11.2019
Datum der Kauferfahrung
20.11.2019
28.11.2019
Porto zu teuer
3.00
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 02.12.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Versandkosten werden von den anbietenden Händlern unter Berücksichtigung der entstehenden Kosten für die Versandvorbereitung (inkl. Verpackung und Arbeitsaufwand) sowie den entstehenden Versandkosten bei dem gewählten Versanddienstleister kalkuliert. Diese beliefen sich bei Ihrer Bestellung auf 2,99 €.

Datum der Veröffentlichung
22.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
22.11.2019
Bestellung wurde storniert, da Produkt ausverkauft. Also keine Bewertung möglich.
3.00
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 26.11.2019
Für die nicht erfolgte Lieferung möchten wir uns entschuldigen. Bei anbietenden Händlern mit Ladengeschäft kommt es in seltenen Fällen leider zu Fehlbeständen in der Warenwirtschaft. Der Fehlbestand ist bei der Versandvorbereitung aufgefallen ist. Die Rückzahlung wurde entsprechend eingeleitet.

Datum der Veröffentlichung
28.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.10.2019
28.10.2019
Ware Top, Versand mittels GLS mangelhaft. Lieferung war mehrere Tage verschollen. Beim Shop hat sich nicht wirklich jemand bemüht nach dem Verlust zu schauen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.10.2019
Datum der Kauferfahrung
10.10.2019
18.10.2019
Sehr lange Unterwegs
3.00
Befriedigend