Datum der Veröffentlichung
16.12.2023
Datum der Kauferfahrung
16.12.2023
16.12.2023
Leider bekomme ich keine Rückmeldung , es scheint keine Möglichkeit zugeben einen Artikel zurücksenden
1.00
Mangelhaft
duo-shop.de antwortet: 18.12.2023
Sehr geehrte Kundin, Ihre E-Mail vom 15.12. um 18:30 Uhr konnte erst heute an den Händler übermittelt werden. Dieser wird sich zeitnah bei Ihnen melden. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen Ihr duo Service Team
Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
11.12.2023
Der Duo-Shop ist ein Witz. Es wird von Verkäufer die Bestellung sofort storniert nachdem das Geld überwiesen wurde.
Bitte vorsichtig! Machen Sie nicht den Fehler wie ich und andere Käufer. Ich weiß nicht wann und ob mein Geld kriege! Sehr sehr gefährlich ! ACHTUNG
1.00
Mangelhaft
duo-shop.de antwortet: 18.12.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Sie haben die Rückzahlung innerhalb von 40 Minuten erhalten. Wir bitten höflichst um Entschuldigung für die äußerst langsame Bearbeitung. Mit freundlichen Grüßen Ihr duo Service Team
Datum der Veröffentlichung
09.12.2023
Datum der Kauferfahrung
09.12.2023
09.12.2023
Paket war beschädigt gewesen mit Fuß Abdrücke von dpd ist sehr ärgerlich.
1.00
Mangelhaft
duo-shop.de antwortet: 18.12.2023
Sehr geehrter Kunde, für die äußerst unzufriedenstellende Zustellung durch DPD möchten wir uns im Namen von DPD entschuldigen. Bitte beachten Sie, dass Sie hier duo schreib und spiel und nicht DPD bewerten. Mit freundlichen Grüßen Ihr duo Serivce Team
Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
08.12.2023
Auf der Angebotsseite wurden 5 verschiedene orangefarbige Fahrzeuge aus der 70 Jahre Matchbox Serie angeboten. Eine differenzierte Auswahl war nicht möglich, man konnte lediglich einen Wunsch äußern. Ich habe dann als Wunschfahrzeug den Porsche angegeben. Geliefert wurde ein blauer Porsche Cabrio der auf der Angebotsseite gar nicht angeboten wurde. Fühle mich über den Tisch gezogen zumal auf der
1.00
Mangelhaft
duo-shop.de antwortet: 18.12.2023
Sehr geehrter Kunde, für die äußerst unzufriedenstellende Bearbeitung durch von Händler möchten wir uns vielmals entschuldigen. Haben Sie den Händler kontaktiert und um Lösung des Problems gebeten? Mit freundlichen Grüßen Ihr duo Service Team
Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
05.12.2023
Keinerlei Rückmeldung
1.00
Mangelhaft
duo-shop.de antwortet: 18.12.2023
Sehr geehrte Frau Fänger, wurde Ihr Problem bereits gelöst? Ansonsten bitten wir Sie uns telefonisch zu kontaktieren damit wir den Kontakt zu dem Händler herstellen und Ihr Problem lösen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr duo Service Team
Datum der Veröffentlichung
27.11.2023
Datum der Kauferfahrung
11.11.2023
27.11.2023
Keine Ware erhalten, Kauf wurde grundlos storniert. Dann kaufe ich bei einem anderen Anbieter.
Viel Erfolg!
1.00
Mangelhaft
duo-shop.de antwortet: 18.12.2023
Sehr geehrter Kunde, für die Stornierung durch den Händler entschuldigen wir uns vielmals. Mit freundlichen Grüßen Ihr duo Service Team
Datum der Veröffentlichung
24.08.2023
Datum der Kauferfahrung
21.08.2023
24.08.2023
Bestellung wird nach 3 Tagen storniert und Rückzahlung veranlasst ohne Begründung oder eine Entschuldigung
1.00
Mangelhaft
duo-shop.de antwortet: 28.08.2023
Sehr geehrter Kunde, leider kam es bei dem ausgewählten Händler durch die hohe Auslastung im Schulgeschäft und einer angespannten Personalsituation zu einer Verzögerung bei der Versandvorbereitung. Die gewünschten Artikel waren durch einen Fehlbestand in der Warenwirtschaft nicht mehr verfügbar. Zur erfolgten Stornierung wurde eine Mitteilung per Mail versendet und zeitgleich die Rückzahlung ein
Datum der Veröffentlichung
10.08.2023
Datum der Kauferfahrung
10.08.2023
10.08.2023
Noch hat die Sendung mich nicht erreicht
1.00
Mangelhaft
duo-shop.de antwortet: 10.08.2023
Sehr geehrte Kundin, dies wird umgehend geprüft. Der Händler wurde informiert und wird dem nachgehen. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Mit freundlichen Grüßen Ihr duo Service Team