Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
18.04.2024
Das metrische Gewinde ist so schlecht, dass der Haken nicht gegen nennenswerten Widerstand in Holz eingeschraubt werden kann.
1.00
Mangelhaft
SchmiedeeiserneBeschlaege.de antwortet: 19.04.2024
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir werden diese Informationen umgehend an den Hersteller weiterleiten und sind zuversichtlich, dass wir Ihre Erwartungen in Zukunft erfüllen können.
Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
01.04.2024
Rosetten und Greifer zusammen verkaufen und das paarweise. Nicht alles einzeln
1.00
Mangelhaft
SchmiedeeiserneBeschlaege.de antwortet: 01.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Produktbeschreibung des Türdrücker-Sets ist genau beschrieben, was im Lieferumfang enthalten ist. Die Produktbeschreibung der Rosetten enthält ebenfalls die genaue Information darüber, was im Lieferumfang enthalten ist sowie dass diese separat verkauft werden.
Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
29.03.2024
Am 22.3. 1 Türknopf Muster bestellt und bis heute nicht erhalten. Warenwert €1,75 und € 4,95 Porto, hätte man doch per Brief verschicken können
1.00
Mangelhaft
SchmiedeeiserneBeschlaege.de antwortet: 02.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung vom Freitag, 22.03.2024, wurde wie angegeben am Sonntag, 24.03.2024, verpackt. Am Montag, 25.03.2024, wurde das Paket von DHL bei uns abgeholt. Seit Dienstag, 26.03.2024, hat sich in der Sendungsnummer tatsächlich nichts mehr geändert. Wir bedauern sehr, dass Sie uns diesbezüglich nicht kontaktiert haben. Somit hatten wir keine Möglichkeit, uns hieru
Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
13.12.2023
Nägel waren für mich unbrauchbar (wie Spielzeug).
Biegen sich leicht weg.
1.00
Mangelhaft
SchmiedeeiserneBeschlaege.de antwortet: 15.12.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es handelt sich bei dem bestellten Nagel um den NAI8835. Dies ist der kleinste und dünnste Nagel aus unserem Sortiment. Die Stärke des Nagels verläuft von oben nach unten von 4 auf 1mm. Somit muss dieser mit Sorgfalt verarbeitet werden. Wir bedauern, dass Sie uns nicht kontaktiert haben. Hierdurch hatten wir keine Möglichkeit, uns um Ihr Anliegen zu kümmern.
Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
01.12.2023
01.12.2023
Lange Wartezeit nach Ankündigung der Sendung. Für mich schlechte telefonische Erreichbarkeit.
1.00
Mangelhaft
SchmiedeeiserneBeschlaege.de antwortet: 01.12.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie heute Vormittag telefonisch besprochen wurde Ihre Bestellung am 20.11. per DHL versendet. In der Sendungsnummer können Sie sehen, dass das Paket seit dem ersten Scan in Bremen nicht weiterverarbeitet wurde. Daraufhin haben wir, nach unserem Telefonat von heute, eine Nachforschung beauftragt. Wir bedauern, dass Ihr Paket noch nicht angekommen ist und das
Datum der Veröffentlichung
05.11.2023
Datum der Kauferfahrung
29.10.2023
05.11.2023
Bis dato keine Ware erhalten, obwohl ich per Vorkasse eine Überweisung getätigt habe.
1.00
Mangelhaft
SchmiedeeiserneBeschlaege.de antwortet: 05.11.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben sich für Vorkasse per Überweisung entschieden. Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung erst dann verschickt wird, wenn die Zahlung auf unser Bankkonto eingegangen ist. Ihre Zahlung ist zwei Werktage nach Bestelldatum eingegangen. Daraufhin wurde Ihre Bestellung bei uns weiterverarbeitet. Falls Sie eine flottere Lieferung wünschen, empfehlen wir Ihnen,
Datum der Veröffentlichung
04.11.2023
Datum der Kauferfahrung
04.11.2023
04.11.2023
Die Abwicklung und der Versand waren ok, aber die Teelichthalter sind mangelhafter Qualität: nicht zentrisch verschraubt, von 4 Teilen ist eines anders ausgeführt, da ist der Topf niedriger, dafür im Durchmesser größer.
Das ist leider das Geld nicht wert, und den Aufwand zum Zurücksenden auch nicht.
Deshalb hab ich hier das erste und letzte Mal bestellt.
1.00
Mangelhaft
SchmiedeeiserneBeschlaege.de antwortet: 05.11.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie uns diesbezüglich nicht kontaktiert haben. Sollte es ein Problem mit einem Artikel geben, sind wir selbstverständlich dazu bereit, diese Problem zu lösen. Dadurch, dass Sie uns nicht kontaktiert haben, hatten wir keine Möglichkeit, uns um Ihr Anliegen zu kümmern. Mit freundlichen Grüßen, SchmiedeeiserneBeschlaege
Datum der Veröffentlichung
16.10.2023
Datum der Kauferfahrung
16.10.2023
16.10.2023
Sieht auf den Bildern bedeutend besser aus wie das Orginal.
1.00
Mangelhaft
SchmiedeeiserneBeschlaege.de antwortet: 17.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass das Produkt in der Realität nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir versuchen, unsere Produkte so genau wie möglich auf den Bildern darzustellen, jedoch können Farben und Details manchmal leicht abweichen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren
Datum der Veröffentlichung
11.09.2023
Datum der Kauferfahrung
11.09.2023
11.09.2023
Schneller Versand, aber Artikelbeschreibung war fehlerhaft und die Ersatzlieferung war in der Falschen Größe. Geht alles zurück.
1.00
Mangelhaft
SchmiedeeiserneBeschlaege.de antwortet: 12.09.2023
Hallo, es tut mir leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab. Es scheint, dass es einen Fehler in der Artikelbeschreibung gab und die Ersatzlieferung in der falschen Größe erfolgte. Ich verstehe, dass Sie enttäuscht sind. Um den Rückgabeprozess so einfach wie möglich zu gestalten, haben Sie von uns ein Rücksendeetikett erhalten. Mit diesem Etikett können Sie Ihre Bestellung an uns
Datum der Veröffentlichung
04.07.2023
Datum der Kauferfahrung
27.06.2023
04.07.2023
Die Schraubenköpfe reißen bei einem sachten anziehen sehr schnell ab. Das Material ist wohl zu weich
1.00
Mangelhaft
SchmiedeeiserneBeschlaege.de antwortet: 07.07.2023
Hallo, Vielen Dank für dein Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit den Schraubenköpfen hattest. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und werden das Material überprüfen, um sicherzustellen, dass es unseren Qualitätsstandards entspricht. Es ist uns wichtig, dass unsere Produkte den Erwartungen unserer Kunden in Bezug auf Haltbarkeit und Leistung entsprechen. Falls du weitere
Datum der Veröffentlichung
22.06.2023
Datum der Kauferfahrung
15.06.2023
22.06.2023
1.00
Mangelhaft
SchmiedeeiserneBeschlaege.de antwortet: 23.06.2023
Hallo, Es tut uns leid zu sehen, dass Sie uns kürzlich eine Bewertung von 1 Stern gegeben haben. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Könnten Sie uns bitte mehr Informationen darüber geben, was schief gelaufen ist? Auf diese Weise können wir versuchen, das Problem zu lösen und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank im Voraus für Ihr Feedback. Freundliche Grüße,
Datum der Veröffentlichung
08.05.2023
Datum der Kauferfahrung
08.05.2023
08.05.2023
Bei zwei Bestellungen verschiedener Möbelgriffe wurden jeweils unterschiedlich lange Schrauben mitgeliefert. Für die vorgesehenen Schubladenfronten waren diese zu lang und hätten sie bei der Montage durchbohrt. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt das man keinen Einfluss auf die beigepackten Schrauben habe und somit auch keinen passenden Ersatz anbieten könne. Da im Online-Shop aber auch einzelne Schrau
1.00
Mangelhaft
SchmiedeeiserneBeschlaege.de antwortet: 08.05.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben verschiedene Griffe bestellt. Zu jedem Artikel werden farblich passende Schrauben mitgeliefert. Die mitgelieferten Schrauben können je nach Artikel variieren. Dies ist abhängig von der Farbe, dem Gewicht und der Länge des jeweiligen Artikels. Beispiel: Ein 100mm-Griff wird mit kürzeren Schrauben geliefert als ein 300mm-Griff. Wir haben eine gro