Datum der Veröffentlichung
14.05.2023
Datum der Kauferfahrung
16.02.2023
14.05.2023
Schrank ist super, an Kundenorientierung darf gearbeitet werden.
- Termin wird nicht einmal probiert zu halten.
- Nummerierung der Pakete mit Code und ohne Name ist bei größerer Lieferung nur mit hohem Aufwand sortierbar.
- Termin wird nicht einmal probiert zu halten.
- Nummerierung der Pakete mit Code und ohne Name ist bei größerer Lieferung nur mit hohem Aufwand sortierbar.
deinSchrank.de antwortet: 16.05.2023
Lieber Kunde,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche Meinung auf Trusted Shops mitzuteilen. Nach Prüfung Ihrer Bestellung möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass unser Speditionsdienstleister den vereinbarten Termin nicht eingehalten hat. Wir können Ihre Enttäuschung daher gut nachvollziehen. Für die verzögerte Lieferung
Heute, vier Wochen später, habe ich den Kundendienst angerufen, weil ich immer noch keine Bestätigung meiner Bestellung erhalten habe. Sie sagten mir, dass sie bereits mehr als 5 Mails mit der Rechnung verschickt hätten, aber diese E-Mails haben mich nie erreicht. Interessanterw