Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
15.08.2019
Späte Lieferung, die schadhaft war und der Bestellung nicht völlig entsprach. Nach Reklamation sehr gute Kundenbetreuung und Korrektur der bemängelten Schäden. Dafür besten Dank.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
19.07.2019
Trotz mehrfacher Nachfrage war es nicht möglich den Schrank zu liefern. Dieser stand ca.2 Monate beim Zusteller. Spätestens bei der 2 Nachfrage muss eine reibungslose Zustellung seitens des Anbieters organisiert werden.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.03.2019
08.07.2019
Bei der Beschwerde am Telefon scheinbar nur Leute ohne Ahnung. Erst der 4. Ansprechpartner hat reagiert
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
05.07.2019
Seit der Umstrukturierung bei deinSchrank.de läuft es langsamer besser, aber bei weitem nicht "rund". Die Lieferzeiten waren kürzer im Vergleich zur vorherigen Lieferung (diesmal ca. 3 Monate und vorher über 6 Monate).
Die Qualität ist nicht optimal, 50 der Ecken an den Schubladen waren angestossen. Befestigungsschrauben fehlten. Die Beschriftung war ein totales Chaos und kostete mich Stunden...
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
24.06.2019
Nach unzähligen Telefonaten und Nachfragen bei einem durchaus als unqualifiziert zu bezeichnenden Kundenservice kam nach 16 Wochen ein Schrank an. Dessen Qualität und Verarbeitung läßt kaum zu wünschen übrig. Die Mahnung für noch offene Rechnungsbeträge kam nahezu gleichzeitig mit der Schranklieferung - Fazit: Ware gut, den Rest kann man vergessen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
30.05.2019
Der Konfigurator war für den ausgewählten Schrank nicht wirklich hilfreich.
Die Montageanleitung war nicht ausreichend, für jemanden, der im Aufbau von IKEA-Produkten geübt ist.
Dazu kamen nicht zu akzeptierende lange Lieferzeiten sowohl für den Schrank als auch für die Nachlieferung.
Insgesamt kein gutes Preis-Leistungsverhältnis.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2018
20.05.2019
Nach einem halben Jahr anstatt nach 6 Wochen haben wir endlich alle Teile in Ordnung für unseren Schrank erhalten. Könnte man beim Liefertermin eine längere Zeit eingeben, dann warten die Kunden nicht so lange auf die Ware.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.02.2019
17.05.2019
Nicht nochmal
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
12.05.2019
Erstens Kommunikation teils nicht vorhanden, keine Antwort auf E-Mails oder Mitarbeiter am Telefon kann keine Auskunft geben, weil er gerade keinen Einblick hat, ein Kollege werde aber in Kürze zurückrufen, was nicht geschah etc... Nach schärferer Tonlage meinerseits dann doch bemüht. Verpackung schlecht, Beschädigungen. Schrank ok, für den Preis aber Gesamtablauf nicht akzeptabel. Nicht wieder.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
09.05.2019
Die Webseite wirbt mit missverständlichen Aussagen.
Man hat den Eindruck, dass das Regal in diesem Fall zusammengebaut zum Kunden kommt
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
08.05.2019
Katastrophe in Qualität, Verarbeitung und kein Service
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
17.04.2019
Für Kundendienst ist ein Stern noch geschönt.Liefertermin nicht eingehalten, Lieferant absolut unflexibel, Ware beschädigt, Kundendienst telefonisch nicht erreichbar ( zum Glück wohne ich nicht weit weg, so dass ich persönlich vorstellig werden konnte.(kein Telefon? Doch aber wir rauchen lieber vor der Tür)
Ware ist OK, aber man bekommt gleiches für paar Eu mehr vom Schreiner mit Aufbau
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
17.04.2019
Nie wieder
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
16.04.2019
Teile beschädigt, Anleitung mangelhaft , kein Hinweis bei dem hohen Preis das es in IKEA Manier selbstaufzubauen ist
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
15.04.2019
Bewertung zum Zweiten.
1. Schrankelemente waren sehr verdreckt (Staub und Fertigungsölrückstände)
Eine zumindest grobe Entreinigung sollte man erwarten können.
2. Für das Mittelteil fehlte im Bodenelement die Schraubbuchse zum Einschrauben des Verbindungsstiftes (habe ich mit Holzleim fixiert )
3. Liferzeit 71 Tage,.... ist schon etwas sehr lange....
4. Qualität geht so...
2.33
Ausreichend